E.T.C “Dr.

Ambrosio Perera”

INFORME TÉCNICO DE PASANTIAS

Pasantes:

Jairieliz Aranguren.

Neysa Vargas.

Andrea Hernández.

Junio, 2018

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DEPARTAMENTO DE RELACIONES INTER-INSTITUCIONALES

AV. CAPANAPARO URB. FUNDALARA CON INICIO AUTOPISTA CENTRO

OCCIDENTAL

BARQUISIMETO – ESTADO LARA

INFORME TÉCNICO DE PASANTIAS

ABRIL-JUNIO

Empresa: Farmacias Nuevo Siglo, C.A

Tutor Empresarial: Lic. Deisy Rodríguez

Tutor Académico: Prof. Aura Olavarrieta

Pasantes:

Jairieliz Raquel Aranguren Montaña

Neysa Anthonella Vargas Vargas

Andrea Mercedes Hernández Piña

Especialidad: Comercio y Servicios Administrativos.

Menciones: Contabilidad y Asistencia Gerencial.

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DEDICATORIA Y AGRADECIMIETO

Ante todo y sobre todas las cosas dedicamos y agradecemos nuestro triunfo
a Dios, por llenar nuestros corazones y alma de fuerza en cada etapa de
nuestros estudios y en particular la experiencia de nuestras pasantías.

Esencialmente a nuestra institución, al igual que a los profesores que allí se

encuentran, por abrirnos las puertas, enseñarnos y formarnos como Medio
Técnico en nuestra respectiva mención. Por ser nuestra casa, donde
logramos poder desarrollarnos como persona y por darnos recuerdos
inolvidables de nuestra adolescencia.

A pesar de todo a nuestros compañeros de clases por el apoyo que nos han
brindado a través de los años; igualmente agradecemos inmensamente a
nuestros profesores a través de los años por ser nuestros guías de
comportamiento y estudio, ellos que nos han acompañado en nuestra etapa
de bachillerato, por enseñarnos y alentarnos para superar las adversidades,
por cuidarnos siempre y sobre todo por permitirnos cumplir esta gran meta.

A nuestros padres por el amor, comprensión, la ayuda que nos han ofrecido,
por enseñarnos grandes valores, por ser ellos quienes nos han acompañado
en buenos y malos, por brindarnos ese grandísimo apoyo, les agradecemos
con todo el corazón.

A las personas que laboran en “Farmacias Nuevo Siglo C.A”. Exclusivamente

a Deisy rodríguez y Eva Quintero quienes fueron nuestras supervisoras en
nuestros respectivos departamentos, por ayudarnos a ampliar nuestros
conocimientos, por darnos la oportunidad de realizar nuestras pasantías y
por siempre estar al tanto de nosotras para así tener éxito en las pasantías.

Mil gracias por haber compartido con nosotras este período y por sus buenas
enseñanzas.

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INDICE

Resumen……………………......……………………......……………… 5

CONTENIDO DEL INFORME

CAPÍTULO I: DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN

Descripción de la organización………………..………………………… 6

Reseña Histórica, Estructura organizacional……………………......... 6 y 7

Visión, Misión, Objetivo……………………......……………………......... 8 y 9

Valores de la organización, organigrama de la empresa………….…. 9 y 10

CAPÍTULO II: OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

Objetivos Generales y Específicos…………………………………………. 11

CAPITULO III: ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS

PASANTIAS

Actividades realizadas durante las pasantías………….……………. 12, 13, 14,

15 y 16

CAPITULO IV: ANALISIS MATRIZ FODA

Análisis de la Matriz FODA…………………………………………………. 17

CAPITULO V.

Recomendaciones y Sugerencias.......................................................... 18

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………….. 19

ANEXOS………………………………………………..……….……......... 20

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RESUMEN

La ejecución del proceso de pasantías corresponde a los conocimientos

teórico-prácticos adquiridos en la E.T.C “Dr. Ambrosio Perera”, que
conformaron la base fundamental para el buen desarrollo de las
actividades. Ejecutándose en un lapso de once semanas, comprendidas de
Abril a Junio del presente año.

En el capítulo I, se destacan aspectos alusivos a las características de la

empresa; Reseña Histórica, Misión, Visión, Objetivos, Valores de la
organización, así como también el organigrama de la empresa.

En el capítulo II, se está enfocado en los objetivos generales y específicos

que se deben aplicar en el proceso de pasantías, para así tener éxitos al
momento de cumplirlos.

En el capítulo III, está conformado por las actividades realizadas por el

pasante, se hicieron cuadres de caja en el sistema unify, conciliación
bancaria, retenciones de I.V.A, fondos de Viaticos, orden de las facturas de
distintas droguerias , retenciones de I.S.L.R.

En el capítulo IV, hace referencia la matriz FODA, fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas que tuvo el pasante en el desempeño de sus
pasantías.

En el capítulo V, se conforma por sugerencias y recomendaciones hacía la

institución educativa y a la empresa.

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CONTENIDO DEL INFORME

CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

“Farmacias Nuevo Siglo, C.A.”

RIF: J-3092799-7

NIT: 0248038055

UBICACIÓN:

Avenida 20 entre carrera 29 y 30 Residencias Friuli. Barquisimeto Estado

Lara Teléfono: (0251) 2325924.

RESEÑA HISTÓRICA:

Se constituye el 28 de junio del 2002 bajo la denominación de “Farmacias Fin

Siglo Lara, C.A.”, teniendo como domicilio principal la ciudad de
Barquisimeto – Estado Lara, el cual puede establecer sucursales en
cualquier lugar de la república o del extranjero. El objeto de la sociedad es
todo lo relacionado con la comercialización, importación y exportación de
todo tipo de productos farmacéuticos, terapéuticos, químicos, biológicos,
médicos – quirúrgicos, cosméticos y de tocador, tanto al nivel mayorista
como al detal, así como otra actividad inherente o conexa con el objeto
principal de la empresa.

A mediados del año 2006 los directivos de esta organización toman la

decisión de realizar un cambio en la denominación por “Farmacias Nuevo
Siglo, C.A.” debido a que existen sociedades mercantiles con una
denominación muy similar a esta por lo que acarrea confusión a la clientela.

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“FARMACIAS NUEVO SIGLO, C.A.”, se presenta como una organización
comercial próspera por lo que es una de las empresas más conocida a nivel
regional y comercial, actualmente “FARMACIAS NUEVO SIGLO, C.A”. Posee
treinta y uno (31) sucursales ubicadas en diferentes puntos estratégicos, a
nivel nacional y regional ofreciendo la mayor variedad de productos de fácil
acceso a la clientela en general y así mantener un constante crecimiento y
constituirse como una de las principales farmacias a nivel nacional.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

Está directamente relacionada con la asignación de responsabilidades y

obligaciones a varias unidades organizacionales por lo que “FARMACIAS
NUEVO SIGLO C.A”, se encuentra clasificada según su tamaño como una
empresa mediana dado el número de recurso humano y técnico que posee
la misma.

Pertenece a la red de cadenas del sector privado, ofreciendo una gran

variedad de productos farmacéuticos, terapéuticos, químicos entre otros.

Posee una estructura organizacional vertical e integral ya que se encuentra

distribuida de arriba hacia abajo y es integral debido a que muestra los
niveles jerárquicos de toda la organización, de tal manera que esta empresa
se encuentra organizada verticalmente en niveles de jerarquía constituidas
de la siguiente manera:

 GERENCIA GENERAL.

 DEPARTAMENTO DE FINANZAS.

 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO.

 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

 DEPARTAMENTO DE COMPRA.

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  DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.

 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.

 UNIDAD LEGAL.

 DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.

Cuyas funciones son:

Asegurar la protección de los trabajadores y trabajadoras contra toda

condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las
condiciones en que esta se efectúa.

VISION:

IDALBERTO CHIAVENATO (2001), “Sirve para mirar el futuro que se desea

alcanzar. Es la imagen que la organización define respecto a su futuro, es
decir, de lo que pretende ser”.

Licenciado Nelson Dorante (2005), Gerente de Recursos Humanos.

“FARMACIAS NUEVO SIGLO C.A”, tiene como visión mantenerse en el
mercado farmacéutico, terapéutico, químico, biológico, apoyados en
plataforma tecnológica logrando la excelencia en atención al cliente, mayor
diversidad de productos, manteniendo una política de precios competitivos
aunado a un ambiente de trabajo confortable que le brinde buena
satisfacción al cliente.

MISIÓN:

IDALBERTO CHIAVENATO (2001), "Es la razón de ser y existir de la

organización y de su papel en la sociedad”.

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 La misión incluye los objetivos esenciales del negocio, cada organización
tiene una misión específica de la cual se deriva sus objetivos
organizacionales principales.

En la actualidad las organizaciones analizan constantemente su misión para

que todos los empleados tengan conocimiento de cuál es su contribución
personal para que la organización realice su finalidad.

OBJETIVO:

Identificar, la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos

para dar cumplimiento a la misión de la organización.

VALORES DE LA ORGANIZACIÓN:

Licenciado Nelson Dorante (2005). Gerente de Recursos Humanos. “Son las

cualidades que deben caracterizar el comportamiento del personal, y que
materializan la visión y misión de la organización”, de tal manera que
“FARMACIAS NUEVO SIGLO C.A”, se basa en lo siguiente:

 Búsqueda de la excelencia permanente para cumplir con la mayor

eficiencia.
 Ofrecer el mejor servicio con honestidad para nuestros clientes y
proveedores al momento de realizar negociaciones.
 Ser competitivos y mantener la iniciativa de aprovechar al máximo las
fortalezas y ventajas en cuanto a la política de precios y atención al
cliente.
 Consolidar la colaboración, solidaridad, responsabilidad, respeto,
honestidad, compañerismo, lealtad entre las personas que laboran en la
empresa.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

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CAPITULO II: OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

OBJETIVO GENERAL:

Adquirir conocimientos y experiencias sobre el entorno laboral así como

realizar las distintas tareas asignadas por el personal del departamento
correspondiente. Queremos asumir responsabilidades en las tareas a realizar
durante el periodo de las pasantías para así brindar un trabajo eficaz y
eficiente a la institución como a la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Aplicar el conocimiento enseñado en la institución a cada una de las

actividades realizadas.

 Desarrollar habilidades y destrezas en el uso y manejo del sistema, para

cumplir con las actividades .de manera eficaz y eficiente.

 Adquirir experiencia laboral y profesional relacionando lo teórico con la

práctica.

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CAPITULO III: ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS
PASANTIAS

Las pasantías fueron realizadas en el Departamento de Cuadres de Caja, así

como también en el Departamento de Contabilidad, en el Área de
Retenciones de “FARMACIAS NUEVO SIGLO C.A”, el cual tiene como
objetivo:

Proporcionar información actualizada de la situación financiera de la empresa

y ejercer un control sobre las actividades que se realizan en la organización.

El Departamento de Contabilidad es importante para el logro de los objetivos

establecidos por la empresa debido a que el mismo lleva el control de todas
las actividades generales para la toma de decisiones.

EN EL DEPARTAMENTO DE CUADRES DE CAJA:

SE REALIZARON LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

DESARME DE LOS CUADRES DE CAJA:

Desarmar los cuadres de caja por cajero de la siguiente manera:

 Se debe seleccionar los cuadres de caja por sucursal y por fecha.

 Desglosar las ventas de cada sucursal por día.
 Ordenar por días del mes la sucursal que se esté revisando en ese
momento. Por ejemplo: Hospital Barquisimeto, Intersección Av. Bracamonte
C.C. Arena Plaza, entre otras.
 Ordenar y clasificar: tarjetas de cada punto de venta de diversos
bancos, notas de créditos, gastos, transacciones, depósitos o transferencias.
 Comenzar a contar tarjetas una por una, al mismo tiempo verificar que
estas traigan sus respectivos cierres y comparar que las ventas de cada
cajero sea exactamente lo que el sistema contable arroja.

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 Archivar los reportes Z de menor a mayor y colocarlos en el Lomo
ancho.

INCLUSIÓN DE LOS CUADRES DE CAJA EN EL SISTEMA CONTABLE

DE LA EMPRESA:

Después de realizar el proceso de desarme de los cuadres de caja y verificar

que todo esté en orden se realiza lo siguiente:

 Anotar el número de sucursal, así como también el día, mes y año.

 Comenzar la inclusión de las tarjetas de débito con sus respectivos
totales expresado en los cierres de lotes de diferentes puntos de ventas de
diversos bancos. Algunos de ellos contiene su respectiva comisión
(Provincial, Venezuela y Mercantil en la mayoría de los casos) incluyendo así
correspondientemente el nombre de cada cuenta, ingresando los montos
tanto por el debe como por el haber equitativamente.
 Incluir depósitos y trasferencias verificando que el monto y el número
de referencia sean los correctos.
 En algunas ocasiones se integran los egresos; el cual conlleva a
aplicar el porcentaje de 0,75% que pertenece al impuesto de las
transacciones financieras (I.T.F) del precedente y en otros casos se expone
el resumen de vetas a créditos.
 Al finalizar, se imprime el documento, para luego ser archivado junto
con los demás operaciones de cada día del mes en una carpeta de lomo
ancho.
 Es de total importancia este procedimiento de inclusión ya que
muestra en el sistema contable el efectivo de la venta del día.

CONCILIACION BANCARIA:

Se realizó la conciliación bancaria de la empresa, cuya actividad está dirigida

a verificar que lo incluido en el sistema contable este de acuerdo a las

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 operaciones suministradas por las distintas entidades bancarias con que la
empresa tiene sus cuentas.

Pasos a seguir:

 Se descargan los mayores analíticos y se exportan a EXCEL para que de

esta forma se pueda verificar que los registros de ingreso concuerden con los
movimientos detallados en los estados de cuenta.
 Impresión de los estados de cuenta para llevar a cabo la conciliación.
 Continuamente de esta manera realizar diversas correcciones, en caso de
haberlas en los mayores analíticos. Por ejemplo: en el monto, número de
referencia, clasificación de cuentas, entre otros. En este caso se deben
buscar los cuadres de caja que han sido archivados en las carpetas de lomo
ancho.
 Así mismo verificar que no exista ningún movimiento pendiente por registrar
en el sistema. Como lo son: depósitos, cheques, notas de créditos o débitos,
intereses, retención, entre otros.
 Escaneo de tarjetas.
 Por último se monta la conciliación en un formato creado por la empresa para
lograr que los saldos de los estados de cuenta y los mayores analíticos
concuerden. El presente tiene como objetivo principal arrojar una información
confiable para la toma de decisiones.

ORGANIZACIÓN DE LAS CARPETAS DE LOMO ANCHO EN DONDE SE

ENCUENTRAN LOS CUADRES DE CAJA (COMPROBANTES).

Los cuadres de caja culminados de todas las sucursales de “FARMACIAS

NUEVO SIGLO C.A.” se archivan y son guardados en estantes.

Cuando se realiza la conciliación bancaria es necesario contar con ellos

para la revisión y correcciones necesarias en los mayores analíticos. Estas

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carpetas están organizadas por mes; la gran cantidad de los mismos
conlleva a demorar en la búsqueda de alguno en específico.

Es por ello que surge la idea de organizar los archivos por mes y en forma
alfabética de acuerdo al nombre de las sucursales, logrando así encontrar en
forma rápida los cuadres de caja sin perder tiempo y poder continuar con el
trabajo a realizar.

EN EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD EN EL AREA DE

RETENCIONES:

SE REALIZARON LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

- RETENCIONES IVA

Para realizar una retención, primero debemos saber que programa utiliza la
empresa en dónde trabaja, en este caso utilizaríamos UNIFY RF (Recursos
Financieros), al abrir el programa ubicaremos el centro de retenciones e
ingresaremos la factura que necesita la retención en la creación de
documentos:

Allí pondremos todos los datos que tengan nuestra factura en el orden
especificado en la ventana. Al terminar de ingresar la factura, procedemos a
aceptar, y atomaticamente se creará nuestra retención ó comprobante de
retencion IVA. De esta se imprimiran dos hojas, la cual una se le entregará al
departamento de contabilidad para que puedan procesar el pago y la otra se
la queda el departamentos de retenciones para luego hacer las
declaraciones de ISLR. Por último se archivan por mes en distintos libros y
en orden para entregarlas cuando hagan alguna auditoría.

- FONDO DE VIATICOS

Cada vez que algún trabajador de la empresa necesita el reembolso de su

viaticos, vienen con la factura de lo gastado con el que realizamos la

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retenciones y luego de obtenerlas vamos a ingresarlo en un archivo excel
que se encargará de tener todos los viaticos del mes. Por último se realizan
las cuentas y resultados de todo el dinero acumulado en el mes y se le
manda a la empresa encargada de los viaticos de nuestros trabajadores.

- ORDEN DE LAS FACTURAS DE DISTINTAS DROGUERIAS

Constantemente llegan las facturas de las droguerias con los datos de las
medicinas entregadas a las farmacias, así que nosotros nos encargamos de
revisarlas, empezando primero por el código de la factura que nos dirá en
cual sucursal se dejaron las medicinas, luego las ordenamos por la drogueria
a la que pertenece la factura, para así terminar de ordenarlas por fecha y
colocarlas en bolsas. Se colocan en todas las facturas del mes en la bolsa
que se añade a una caja y así poder llevarlas al deposito.

- RETENCIONES ISLR

Se realiza sólo si hay servicio de por medio, se revisa si la factura tiene

comprobante de IVA de igual maera si la factura esta exenta se le puede
realizar el ISLR. El procedimiento es el mismo modo que las Retenciones
IVA, simplemente cambia el formato y se le agrega el servicio que esta
realizando bien sea, Honorarios profesionales, alquiler mueble e inmuebles,
Fletes, Servicios, Publicidad. Si es persona Juridica es solo el porcentaje que
tenga asignado, pero si es Natura esta se le debera agregar el sustraendo
que corresponda según la gaceta oficial, o para las auditorías.

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 CAPITULO IV: ANALISIS MATRIZ FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

*Al momento de realizar cada actividad *La empresa facilita al pasante todos los
implementos y herramientas necesarias para
asignada se obtuvo la mejor disposición y se
que sus actividades sean realizadas.
realizó preguntas necesarias para culminar las
*El ambiente de trabajo presentado en la
actividades con éxito. empresa permite al pasante sentirse cómodo,
de igual manera sus superiores mantienen una
*Facilidad de comunicación con trabajadores actitud de apoyo y comprensión al momento
de orientar al pasante en sus actividades
de la empresa.
diarias.
*Responsabilidad y puntualidad. *La empresa Farmacias Nuevo Siglo, C.A
ubica a sus pasantes en el área específica
*Voluntad y dedicación para lograr los estudiada por el mismo, lo que permite poner
en práctica los conocimientos académicos,
objetivos que nos imponemos. además de aprender sobre otras actividades
desconocidas.

DEBILIDADES AMENAZAS

*Limitación a realizar alguna actividad por *Falta de Transporte.

inseguridad.
*Falta de efectivo.
* Poca confianza en sí mismo.

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CAPITULO V: RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

A LA INSTITUCIÓN.

Ofrecer perspectivas más amplias a los estudiantes acerca del campo laboral
para que posean una base cada vez más firme y de esta manera puedan
adaptarse rápidamente al ámbito de trabajo.

Esforzarse cada día para dar una educación de excelente calidad a sus
estudiantes.

Dedicarse a brindar mejor cantidad y calidad de conocimientos

administrativos para que sirvan de mejora al desempeño de los alumnos y
que tengan más autonomía dentro de la empresa.

Mantenerse actualizado en las nuevas metodologías de trabajo establecido

por las diferentes empresas y así preparar al estudiante a su nuevo campo
laboral.

A LA FARMACIAS NUEVO SIGLO, C.A.

Seguir ofreciendo oportunidades de capacitación de mano de obra a los

alumnos de las instituciones del país, por medio del proceso de pasantías.

Valorar más el trabajo realizado por los pasantes y ofrecerle una ayuda
económica.

Esforzarse cada momento por crecer en el ámbito profesional y brindar a sus

empleados incentivos para motivar su dedicación laboral.

Lograr mantener actualizado el sistema contable de la empresa, para así

poder desempeñar de manera eficiente y eficaz las actividades

Mantener el prestigio y calidad de servicio, así como el ritmo de crecimiento

con el que se ha caracterizado en los últimos tiempos.

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 BIBLIOGRAFIA

 E.T.C.N. “Eliodoro Pineda” Informe de pasantías (Junio 2017). Belgica

Villasmil y Aldo Suarez.

 http://nuevosiglo.com.ve/nosotros.html

 Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado Decanato De Administración

Y Contaduría Octubre (Enero 2007). Informe de pasantías.

19
ANEXOS

Proceso en el sistema Unify.

Comprobante de los cuadres de caja.

20
Libro mayor analítico.

Libro mayor analítico.

21
 Comprobante de retención de I.V.A

Creación de documento de retenciones de I.V.A.

22
 Fondos de Viaticos.

Comprobante de Retención I.S.L.R

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