El marketing B2B o marketing Business to business (de empresa a empresa) se enfoca en ayudar a

empresas que venden a otras empresas a dar a conocer sus productos y servicios, atraer más
clientes y finalmente vender más. Antes de iniciar cualquier acción de marketing, lo primero que
necesitamos es saber a quién vendemos y entender claramente sus motivaciones y problemas. Para
saber a quién vendemos tenemos que definir a nuestro cliente ideal o Buyer persona.

Antes de iniciar cualquier acción de marketing, lo primero que necesitamos es saber a quién
vendemos y entender claramente sus motivaciones y problemas.

1. Marketing de contenidos

Crear un blog no solo te va a servir para ganar visibilidad, sino que también te ayuda a posicionar tu
marca como un referente. El marketing de contenidos es una de las tendencias más fuertes que se
está viviendo y beneficia de forma notable a la generación de leads (y, en consecuencia, a la venta).

2. Redes sociales

De la mano de los contenidos van las redes sociales, ya que son las encargadas de dar a conocer
nuestros artículos. Dentro de un entorno profesional, las 2 redes sociales más usadas son:

Twitter: muy buena para captar leads. Una estrategia muy eficaz es fijar un tweet en el que ofrezcas
un ebook gratuito a cambio de recoger sus datos.

LinkedIn: sin duda es la red profesional por excelencia y donde podrás atraer el tráfico más
cualificado. Si quieres saber más sobre cómo aprovechar LinkedIn lee este post.

No tengas miedo a crear un perfil de tu empresa en las redes sociales. La exposición no es mala, al
contrario: tienes la opción de atender mejor a tus clientes y de conocer más sus necesidades.

3. Branding

Muchísimas empresas han dejado de lado cualquier plan para reforzar sus marcas. Al tratarse de
mercados tan pequeños y en los que existen tanta fidelidad, se suelen descuidar estos aspectos.
Esto es un grave error porque muchas empresas no son conscientes de que el trato directo con los
clientes suele llevarlo a cabo el equipo comercial. Circunstancia que provoca que la fidelidad se
establezca con esta persona y no con la marca. Reforzar nuestra marca para que los clientes
perciban nuestro valor más allá de quien realice la transacción es el reto de este punto.
4) Conoce a tu Buyer Persona

Muchas veces un nuevo producto o servicio se lanza con grandes expectativas, pero sin un análisis
previo de los hábitos de tu cliente ideal. Para empezar a conocer a tu cliente, requieres:

 Estudiar su comportamiento
 Averiguar la percepción que tiene sobre ti
 Conocer a la competencia
 Determinar sus factores demográficos y psicológicos
 Definir tus diferenciadores
 Conocer tu valor agregado
 Ser coherente y creer en lo que haces
También es preciso realizar investigaciones periódicas para validar a tu target, identificar nichos
adicionales, nuevas tendencias, mercados y plataformas en donde esté inmerso.

Los compradores B2B demandan experiencias de compra cada vez más personalizadas, que
demuestren que su proveedor los conoce bien y sabe cómo satisfacer sus necesidades.

5) Obtén liderazgo de marca

Una manera de lograrlo es asumiéndote como una voz líder en tu industria, y esto va de la mano de
la producción de contenidos extraordinarios que te hagan sobresalir entre las demás
ofertas. Puedes escoger a una persona que represente los ideales de la marca. Incluso hay CEOs y
directores que se toman el tiempo de tener una presencia activa en redes y blogs para fomentar la
credibilidad de la empresa.

Las áreas de marketing y ventas tienen que apoyar en la estrategia de ventas y estrategia en redes
sociales. Difundir contenidos que demuestren tu expertise te puede llevar a ser una voz líder en tu
ramo, y para lograrlo considera algunas cosas que debes tener:

 Pasión y compromiso con la difusión de ideas para ayudar a los demás

 Experiencia con una impresionante trayectoria

 Ofrecer una perspectiva única sobre los acontecimientos de la industria

 Crear y compartir contenido de alta calidad

 Conducir a la industria hacia nuevas visiones, conductas y acciones de investigación

 Tener metas ambiciosas

 Empujar el barco hacia delante a pesar de las inclemencias

Empieza a implementar estos cambios y verás los resultados. El marketing B2B requiere mucha
estrategia y perseverancia.
6) Benchmarking: Estudia tu negocio y el de tus competidores

El benchmarking es una herramienta de marketing muy utilizada en las organizaciones que sirve
para tomar referencia de aquello que realmente funciona en la competencia y, luego, busca adaptar
esas estrategias y métodos (dentro del marco de la legalidad establecida) al propio negocio.

7) Mide la satisfacción de tus clientes

Utilizar KPI de clientes y medir su satisfacción puede reportarte información muy valiosa. Utilizando
estas métricas podrás determinar su grado de lealtad hacia tus productos y servicios con el objetivo
de mejorarlos y fidelizar clientes para aumentar las ventas recurrentes.

Conocer la satisfacción de tus clientes hacia tu organización debe formar parte de tu estrategia de
ventas. Con ello conseguirás adaptar tus servicios a las necesidades reales de tus prospectos
y retenerlos, algo que resulta hasta cuatro veces más rentable que tratar de conseguir nuevos
clientes.

Además, una estrategia de fidelización efectiva también servirá para mejorar tu imagen comercial y
generar embajadores de nuestra marca que compartan su experiencia positiva con otros posibles
clientes.