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Lima- Perú
2018
2
NOMBRES : xxxxx
APELLIDOS : xxxxx
TELÉFONO : 71 xxxxx
BLOQUE : xxxxx
SEMESTRE : VI
Índice
Portada
Hoja de presentación del aprendiz
Índice...............................................................................................................................................4
Resumen ejecutivo..........................................................................................................................6
I:Generalidades de la empresa......................................................................................................8
VII: Conclusiones......................................................................................................................... 50
VIII: Recomendaciones................................................................................................................ 51
Bibliografia................................................................................................................................... 52
Anexo............................................................................................................................................. 53
6
Resumen ejecutivo
Para el presente proyecto de mejora se toma como referencia los problemas que se
xxxx xxxxxx se inicia con la consulta a los mecánicos sobre los problemas actuales del
taller de servicio a través de una encuesta realizada dentro del taller. Este proyecto lleva por
título “Implementación de una xxxxxxxxxx para el área de xxxxxxxxxxxxxx en la empresa Automotriz xxxxxxxxxxxxxx” y como problema denominado ¿De qué manera
afecta la falta
xxxxxxxxxxxxxxxx?
En el Capítulo II. En el plan del proyecto de innovación y mejora se detalla el plan del
proyecto de innovación y mejora la identificación del problema, los objetivos del trabajo
mejorado del DOP los efectos en el área de suspensión e dirección y los diagramas de causa
efecto conjuntamente con los gráficos de Pareto comunicando los resultados en las grafico
evaluación técnica y económica de la mejora así mismo los costos de la mejora donde
se detalla la cuantificación de la mejora los costos del sistema actual S/xxxx y sistema
7
Causas Efecto
Solución
ITEMS Efecto Causa
negativo negativa positivas positivo
Demora mejorar el
Implementar una prensa hidráulica para reducir la demora del prensado de rotulas y
en la empresa Automotriz xxxxxxxxxxx
en el Falta una Adquirir una proceso de
prensado de prensa prensa prensado de
rotulas y hidráulica hidráulica rotulas y
Definición terminales terminales
sistema mayor
Unidad
de
medida
según sistema
matriz de actual 194 mejorado 164 cantidad de
soluciones minutos Mal minutos cliente por
proceso en prensado de
prensado de rotulas y
rotulas y terminales
terminales
terminales
Cantida Ganancia de
d de
prensado
de rotulas 12 Veces
y método perdida de 14 Veces en cliente
terminales actual cliente el método al mes
al mes mejorado
Interpretació
el costo es
negativo
Costos Costo por
sistema la demora Costo n: Significa que
actual S/9xx sistema se recupera los
mejorado S/1,xxxx en 7
S/1,xxx meces
8
I:Generalidades de la empresa
TELÉFONO : 43xxxxxxxxx
CORREO : xxxxxxxxx@hotmail.com
RUC : 2020xxxxxxxxxxxx
Misión
Visión
Objetivos
nuestros clientes.
Valores de la empresa:
1. Puntualidad
2. Honestidad
3. Compañerismo
4. Responsabilidad
10
Servicio:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
talleres nos permiten recibir gran cantidad de trabajos relacionados la transmisión los cuales
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Mercado:
La empresa Automotriz xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx está ubicada en
Clientes:
Autos Gools
Verese S.A.C
Llerlin M.E.I.R.L
Orion
Taxi ecológico
11
“ Automotriz xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ”
JEFE DE TALLER
SECRETARIA RECEPCIONIST
Los primeros clientes fueron taxistas, que se empezó con las reparaciones de embrague Y
freno Estas operaciones eran conocidas como cajeros. Con el pasar del tiempo, la excelencia
Parrafo 0.5
de los trabajo y la gran demanda de clientes se fue ampliando el taller automotriz Así mismo
Primera lines
la empresa busco nuevos talentos para complementar los servicios es así, que decide
semana. Entre otros trabajos, pero a la vez tienen algunas difidencias de equipamiento e
infraestructura, esto se traduce, en poco espacio para almacenar los trabajos y falta de
equipo para desmontaje de la caja de cambio cuenta con tres trabajadores para los distintos
tipos de área distribuidos según la experiencia que los respalda; dos practicantes, una
sostenibilidad.
Se listan los diferentes problemas con su respectiva clasificación, como lluvia de ideas,
CLASIFICACI
N° LLUVIA DE IDEAS ON
Escala de calificación
Muy grave 5
Grave 4
Regular 3
Leve 2
Irrelevante 1
14
Escala de
Calificación de 0 a 20 Calificaciones
oMecánic
Jefe
Practicant
Ayudante
N° ENCUESTA
e
Clasificació Total por
Agrupacion
15%
Agrupación total
terminales Falta de
Perdida de
método
lubricante
Método Materiales
%
N° Efecto negativo Calificación % acumulado
Demora en el prensado de 17 27.4 27.4%
1 rotulas y terminales
2 Baja disponibilidad de equipos 14 22.5 49.9%
Total 62
16
100%
60 91.60% 100.00%
83.60%
40 62.80% 74.00% 80.00%
49.90% 60.00%
20 27.40% 40.00%
20.00%
17
14
0 8 7 6 5 5 0.00%
Demora en Baja Perdida de Falta de Tiempo Acumul. de Poco
el pren. de disponib. de lubricante método improd. de desp. personal en
rotulas y equipos estand. para mec. el taller
term. cotizar
Calificación % ACUMULADO 80 - 20
Calificación de 0 – 20
Al elaborar los resultados obtenidos del gráfico de causa y efecto, tomando en cuenta la
Espacio doble
ponderación obtenida se ordenaron las ideas en base a la prioridad obtenida en el diagrama
causa efecto, se calculó cada uno de los porcentajes parciales para cada una de ellas,
además de la cantidad acumulada; esto se muestra en el cuadro Pareto uno según se detalla.
La altura de cada barra es igual al total de cada elemento medida por medio del eje
vertical izquierdo, como en porcentaje por medio del eje vertical derecho. Al realizar un
gráfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado de la tabla de Pareto con
intersección de la prolongación del límite derecho de cada barra con la magnitud del
porcentaje acumulado.
17
Objetivos General
Adquirir una prensa hidráulica, para mejorar el proceso de prensado de rotulas y terminales
Implementar una prensa hidráulica para reducir la demora del prensado de rotulas y
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
18
Matriz de consistencia
PROBLEMA OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
económica"
Demostrar el beneficio técnico y económico de la
implementación de una prensa hidráulica para mejorar el
proceso de prensado de rotulas y terminales en la empresa
Automotriz xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
19
La obra de Mangonon, P.( 2001) cuyo título es “Ciencia de Materiales” dice que los
aceros estructurales de alto rendimiento son, aceros de baja aleación y alta resistencia que
Letra Times New Roman
tiene una resistencia de fluencia mínima de 40 a 120 Kpsi y generalmente están compuestos 12
de micro aleados como de columbio “Cb (Nb”, vanadio (v), titanio (Ti) y otros) y carbono
normalmente menos del 0,10%. Uno de estos aceros es el A440 que tiene una resistencia de
Malave, L. ( 2005) Realizó un trabajo titulado “Análisis de las causas que ocasionan las
sometidos los cilindros compresores, además del desgaste de los asientos es la principal
causa del desgaste severo y continúo en las válvulas de succión y descarga; provocando
ParaGiraldo, P.(2009) Este dispositivo, llamado prensa hidráulica, nos permite prensar,
levantar pesos o estampar metales ejerciendo fuerzas muy pequeñas. Veamos cómo lo hace.
El recipiente lleno de líquido de la figura consta de dos cuellos de diferente sección cerrados
con sendos tapones ajustados y capaces de res-balar libremente dentro de los tubos
(pistones). Si se ejerce una fuerza (F1) sobre el pistón pequeño, la presión ejercida se
transmite, tal como lo observó Pascal, a todos los puntos del fluido dentro del recinto y
motivo que vamos a exponerNumeroen deprimerpáginalugar,superiordeforma integral, todo el contenido del mismo
derecha
desde los diferentes apartados en lo concerniente a conceptos y clasificaciones; condiciones
Otro de los apartados importantes y que tienen una estrecha relación con los trabajos
realizados, corresponde a los aspectos relacionados con las reformas de importancia que se
llevan a cabo en el vehículo. En dicho sistemas de vehículo se hace una definición de las
partes del motor, suspensión, dirección, frenos, caja de velocidades, diferencial sistemas
auxiliare etc. sometidas a regulación: bastidor, estructura auto portante, número de bastidor,
aspectos que hemos de tener en cuenta en el taller relacionado con la evaluación de riesgos
laborales derivados del ejercicio de la actividad. Para ello presentamos los puntos más
importantes que hemos de considerar en el taller para conseguir una actividad más segura y
xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x
xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx XXXXXX xxxxx
El Principio De Pascal
En física, el principio de Pascal o ley de Pascal, es una ley enunciada por el físico y
matemático francés Blaise Pascal (1623 –1662) que se resume en la frase: la presión ejercida
indeformables se transmite con igual intensidad en todas las direcciones y en todos los puntos
del fluido.
Figura 01
Presión hidráulica: Presión es la fuerza normal por unidad de área. Donde P es la fuerza
aplica la fuerza. La presión ejercida por un fluido es medida en unidades de presión. Las
Figura 02
22
Fuerza: La fuerza es una magnitud vectorial que mide la intensidad del intercambio de
momento lineal entre dos partículas o sistemas de partículas. Según una definición
Figura 03
Dichos estudios que obtuvo el principio que llevan su nombre este establece lo siguiente:
Figura 04
23
Este principio de Pascal se aplica en la Prensa Hidráulica, construida por primera vez por
el ingeniero J. Brama en 1795 el cual permite levantar o prensar materiales con un mínimo
esfuerzo. En los talleres mecánicos de servicio se emplean los gatos hidráulicos para levantar
a los autos con asombra facilidad, el cual les permite revisar y repara las fallas mecánicas o
eléctricas de los autos a sus clientes. Es importante destacar que el sistema de frenando de
Figura 05
Para Giraldo, P (2009) Este dispositivo, llamado prensa hidráulica, nos permite prensar,
levantar pesos o estampar metales ejerciendo fuerzas muy pequeñas. Veamos cómo lo hace.
El recipiente lleno de líquido de la figura consta de dos cuellos de diferente sección cerrados
Alinear texto a la izquierda
con sendos tapones ajustados y capaces de res-balar libremente dentro de los tubos
(pistones). Si se ejerce una fuerza (F1) sobre el pistón pequeño, la presión ejercida se
transmite, tal como lo observó Pascal, a todos los puntos del fluido dentro del recinto y
por el pistón grande (A2) siente una fuerza (F2) de manera que mientras el pistón chico baja,
geometría de Ackerman”, la cual implica que los ángulos de las ruedas para la geometría
ideal de giro no son iguales para ambas ruedas. La geometría de este mecanismo
trapezoide que hace girar un ángulo mayor a la rueda interior que a la exterior (Velasco, E.,
Rótula de suspensión: es una junta esférica que permite el movimiento vertical y de rotación
de las ruedas directrices de la suspensión delantera. Está compuesta básicamente por casquillos
Figura 06
dirección, tiene como función guiar el movimiento de la caja de dirección con la llanta
delantera del automóvil, este movimiento es de tolerancia para que no sea tan rígida la
final del brazo axial el cual se encuentra conectado con la caja de dirección de un automóvil.
axial por medio de una rosca hembra y por el otro se encaja en la portamangueta elemento al
Figura 07
densidad no varía con el cambio de presión, a diferencia de lo que ocurre con los gases. Se
líquido es óptimo para fluir y esta pérdida es mucho menor comparándola con la inercia de su
decir, que la velocidad del líquido en un punto es independiente del tiempo. (Mott, R. , 2006)
Figura 08
hidráulica proveniente del motor. Toma energía de una fuente como puede ser un motor y la
26
La bomba sólo produce flujo (galones por minuto, litros por minuto, centímetros
cúbicos por revolución, etc.), que luego es usado por el sistema hidráulico. La bomba NO
produce “presión”. La presión se produce por acción de la resistencia al flujo. Hay tres
Figura 07
Prensas Hidráulicas.- Los pistones son componentes hidráulicos que necesitan de líquido
prensa por medio de motores donde se transforma la energía mecánica en energía hidráulica.
Las prensas tiene mucha utilidad en industrias, mecánicas, etc. por su fácil utilización para
realizar trabajos que no puede hacer la mano del hombre, la prensa permite trabajar sobre
distintos materiales sea en frío o caliente para cualquier operación donde se requiere una
suponer una tubería en forma de “U” cuyos extremos tienen un diámetro distinto; es decir, uno
es más ancho que otro. Si se llenara esta tubería con un fluido y colocáramos
27
sobre uno de los extremos un peso, el nivel del fluido en éste bajaría y en la misma medida
subiría el del otro extremo. Se muestra cómo la fuerza es igual a la presión multiplicada por
la superficie. La prensa hidráulica amplifica una fuerza porque el fluido está encerrado
Figura 08
que sale y comprime la pieza contra la mesa, todo esto gracias al fluido del aceite
Capacidad: 20 Toneladas
Rango de trabajo:
091.5 cm
Postes: 6 mm de espesor
Características
Peso (kg): 89
28
Machi-Hembrado o "Shiplap", que da como resultado una unión fuerte y muy segura en
el ducto terminado.
Fuerza de extracción.- La pieza troquelada debe ser desalojada por la parte inferior de la
fuerza de extracción de la pieza se opone a la fuerza de corte, debido a esto, la fuerza debe
Desplazamiento: Es la cantidad de fluido que puede pasar por una bomba, un motor o un
Alineación.- Cuando todas las ruedas en el vehículo se ajustan de tal forma que todas
2´ Recepcionar el
vehiculo
3´ Trasladar al area de
suspension
6´ Desmontar el
neumático
Verificar las
Retira la rotula 1´ rotulas y
terminales
Retirar el terminal Desmontar para
prensar el trapecio
147´ y terminales
Desmontar la bocamaza
Instalar trapecio y
Desmontar el trapecio 30´ terminales
Trasladar al banco de
trabajo
2´ Probar el vehiculo
Prensar la rotulas con
golpe de comba
Trasladar al area de
Prensar el terminales a entrega
1´
golpe de comba
Cuadro resumen
12 2´
4 Entregar el
vehiculo
Tiempo 194 Min
30
DAP Actual
Prensado de rotulas y terminales
EMPRESA: Automotriz xxxxxxxxxxxx DISTRITO Lxxx
AREA: Suspension TIEMPO Actual
BLOQUE: xxxxxxxxxxxx FECHA xx/07/18
N° DESCRIPCION Tiempo
Actual OBSERVACION
1 Retira la rotula 35´
Retira la rotula
Retirar el terminal
Desmontar la
bocamaza
32
Desmontar el
trapecio
Trasladar al banco
de trabajo
Prensado de rotulas
con golpe de comba
Prensado de
terminales a golpe
de comba
33
resultado la poca preocupación por poseer conocimientos tecnológicos actuales, lo cual les
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Taller no posee variedad en ciertas áreas que complementan los servicios, como
alineación, balanceo, medición de gases, etc., para lo cual es necesario realizar la contratación
de terceros, esto da como resultado un nivel muy alto de insatisfacción en los trabajos. Para
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx
Trabaja sin
Faltan prensado de
Forma de terminales rotulas y
trabajo empírico
Falta Rotula con
iluminación en el soldadura
Método Materiales
%
ITEM Efecto negativo Calificación Acumulado acumulado
1 Falta una prensa hidráulica 20 20 32.26%
2 Faltan terminales 11 29 50%
3 Trabaja sin protección 8 37 62.9%
4 Falta extractor de terminal 7 44 74.2%
5 Rotula con soldadura 6 50 83.88%
6 Falta iluminación en el área 5 56 91.94%
7 Forma de trabajo empírico 5 62 100%
Total 62
35
100%
60 91.94% 100.00%
83.88%
40 62.90% 74.20% 80.00%
50% 60.00%
32.26% 40.00%
20 20.00%
20
11 8 7 6 5 5
0 0.00%
Falta una Faltan Trabaja sin Falta extrac. Rotula con Falta ilumin. Forma de
prensa hidr. terminales prot. de terminal sold. en el área trabajo emp.
Calificación % ACUMULADO 80 - 20
Meta mejorado
Tiempo sistema actual 194 Min
Tiempo sistema Mejorado 164Min
200
190
180
170
160
SISTEMA ACTUAL
SISTEMA MEJORADO
36
Elaboración
del El
presupuesto de presupuesto es Empresa
la Prensa realizado por el Técnico 2 Automotriz Técnico
xxxxxxxxxx Mecánico Mecánico días Tesorero xxxxxxxxxx Mecánico
Ton. Ton Shop responsable
Press
Compra de
la Prensa Para la 1
Hidráulica 6
Ton. Ton Shop compra de la días Caja Empresa Jefe de
Press Prensa Automotriz
xxxxxxxxxx Recepción chica xxxxxxxxxx taller
Press será xx
Habilitado
del área para la 3
instalación de
la Prensa Son días
xxxxxxxxxx habilitados en
Ton. Ton Shop el área de Técnico Área Personal
Press Suspensión mecánico de Suspxx contratado Jefe de
taller
Ubicación
de la Prensa Según las 1
Hidráulica 6 normas
Ton. Ton Shop técnicas. días Área
Press Técnico de Personal Jefe de
mecánico Suspexx contratado taller
Se
capacitará al 1/2
Capacitación personal del
área de días
Suspensión Jefe de Área
sobre el uso, área de de Susxxx Instructor Instructor
precauciones y Suspensión
seguridad.
37
Matriz de soluciones
SITUACION PROCEDIMIENTO SISTEMA ACTUAL PROCEDIMIENTO SISTEMA MEJORADO
ITEMS Tiempo Descripción Tiempo Descripción
Ingresa 2´ Recepcionar el vehículo en el taller 2´ Recepcionar el vehículo en el taller
el vehículo 3´ Trasladar al área de suspensión 3´ Trasladar al área de suspensión
al taller 6´ Desmontar el neumático 6´ Desmontar el neumático
1´ Verificar las rotulas y terminales 1´ Verificar las rotulas y terminales
Emplear 35´ Retira la rotula 35´ Retirará el eje cardan
5m 7m
Aera de elctricidad SS
Área de reparación de
de transmisión
espera
Área de reparación de
suspensión
ENTRADA
5m 7
Aera de elctricidad SS
64.
Área de frenos
Aera
40 m
Área de reparación de
de transmisión
espera
ENTRADA
DAP Mejorado
Prensado de rotulas y terminales
EMPRESA: Automotriz xxxxxxx DISTRITO xxxxxxxx
AREA: Suspension TIEMPO Mejorado
BLOQUE: xxxxxxxxx FECHA xx/07/18
Tiemp Tiempo OBSERVACION
N° DESCRIPCION o Mejorado
Actua
l
1 Retirará el eje cardan 35´ 35´
Actividades 2018
Press el factores dinero o retirar de la caja chica requiere tramite debido a estos factores
burocráticos los mecánicos siguen tragando con las herramientas convencionales el dueño
siempre indica que no hay dinero disponible es difícil pero se lograra la implementación de
Automotriz xxxxxxxx
43
Capacidad: 6 Toneladas
Rango de trabajo:
091.5 cm
Viga superior: 6 mm de espesor
Plato de trabajo: 6 mm de espesor
Postes: 6 mm de espesor
SKU : MI045HL96QNFLMX
Peso (kg): 89
Color: Rojo
Garantía del producto 2 Meses/6 Meses
44
COSTO POR
N° CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD TOTAL
VARIABLE
COSTO TOTAL
Prensa Hidráulica 6 Ton. Ton Shop Press S/810.0
Otros costos S/260.00
TOTAL S/1,070
45
Sistema Actual
Se considera el 20% de 60
Sistema actual prensados al mes Total de minutos al mes
194 12 2,328
Minutos Veces Minutos/mes
Sistema mejorado
Se considera el 20% de 60
Sistema mejorado prensados al mes Total de minutos al mes
164 12 1,968
Minutos Veces Minutos/mes
Canti Marca
Descripción de dad/unid del Pago Costo Costo
N° componentes ad equipo mensual Unitario total
S/
1 Profesional técnico 1 1,200 0.10 19.4
2 Alquiler de local 1 400 0.03 5.8
3 Consumo de energía 1 150 0.01 1.9
4 Consumo de agua 1 178 0.01 1.9
Depreciación
5 herramientas 1 Varios 1 1
6 Comba 1 Varios 1 1
Del total de trabajo en
minutos del método actual Total por minutos S/31
COSTOS TOTALES
Costo fijo S/31
Costo variable S/ 110 ANALISIS ECONOMICO SISTEMA
ACTUAL
Utilidad C. Variable (30%) 33
SUBTOTAL 1 S/ 174 S/76.5 x 12 = S/918
Utilidad (25%) 43.5
SUBTOTAL 2 S/ 217.5 TOTAL UTILIDAD AL MES: S/918
Retención de I.G.V (4%) 8.7
COSTO DEL SERVICIO S/ 226.2
UTILIDAD DEL 76.5
SERVICIO S/
47
Canti Marca
Descripción de dad/unid del Pago Costo Costo
N° componentes ad equipo mensual Unitario total
S/
1 Profesional técnico 1 1,200 0.10 19.4
2 Alquiler de local 1 400 0.03 5.8
3 Consumo de energía 1 150 0.01 1.9
4 Consumo de agua 1 178 0.01 1.9
Depreciación
5 herramientas 1 Varios 1 1
Ton
Shop
6 Prensa Hidráulica 6 Ton. 1 Press 1 1
COSTOS TOTALES
Costo fijo S/31
Costo variable ANALISIS ECONOMICO SISTEMA
S/ 110 MEJORADO
Utilidad C. Variable (30%) 33
SUBTOTAL 1 S/ 174 S/76.5 x 14 = S/1,071
Utilidad (25%) 43.5
SUBTOTAL 2 S/ 217.5 TOTAL UTILIDAD AL MES: S/1,071
Retención de I.G.V (4%) 8.7
COSTO DEL SERVICIO S/ 226.2
UTILIDAD DEL 76.5
SERVICIO S/
48
Flujo de caja mensual
MES 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sistema
Mejorado S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071 S/1,071
Sistema
Actual S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918 S/918
Inversión S/1,070
Ahorro
mensual S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0 S/153.0
Interpretación: Significa que por cada sol invertido se recupera S/ 1.7 de ahorro
Costo
Tiempo de retorno :-----------------------
Beneficio Anual
S/1,070
Año
VII: Conclusiones
1: Con la estructura consolidada sobre los Procesos del Taller Automotriz xxxxxxxxxxxx
xxxxxxx., que está constituido por la Misión y la Visión principalmente, los cuales
el Área Administrativa, Operativa, Comercial y sobre todo del Recurso Humano que le
03: Con la implementación de una Prensa Hidráulica 6 Ton. Ton Shop Press se evaluó
en la mejora por lo tanto el costo de una Prensa Hidráulica se recupera los S/1,070 en 7
meces.
04: Con un índice de tiempo de 194 minutos se determina que la falta de una Prensa
Hidráulica 6 Ton. Ton Shop Press genera demoras en el prensado de rotulas y terminales de
Con la implementación de Prensa Hidráulica 6 Ton. Ton Shop Press se reduce el costo de la
VIII: Recomendaciones
2: Con la aplicación de los lineamientos claros podrán impulsar las Áreas del Taller para
el costo
fusionar dos actividades tomando los datos completos del Cliente y elaborando la factura
de los servicios y repuestos, de este modo lograrán una eficiencia considerable en tiempo y
costo.
seguimiento más detallado sobre el control de los materiales y equipos utilizados, así podrán
Bibliografia
Malave, J. (2005). “Análisis de las causas que ocasionan las fallas en un motocompresor
reciprocante”. tesis.
Mangonon, P. (2001). “Ciencia de Materiales”;. México: 1ra Ed.; Editorial Pearson.
Mott, R. . (2006). Diseño de elementos de Màquinas. . Mexico: PEARSON.
Scribd. (2011). https://es.scribd.com.
Velasco, E., Oliva, M., & Sanchez, M. (2011). Vehiculos : El sistema de direccion. España:
Escuela Politecnica Superior De Elche.
53
Anexo
Tabla de la matriz de priorización de la lluvia de ideas
Encuesta para medir los problemas en el sistema de suspensión
Introducción
Este cuestionario contiene una serie de frases cortas que permiten hacer una descripción
del delincuente Para ello, debe indicar en qué medida cada una de las oraciones que aparecen
selecciona la respuesta del encuestado, Hay cinco respuestas por cada frase.
Escala de calificación
Muy malo 5
Grave 4
Regular 3
moderado 2
Irrelevante 1
TABLA DE ENCUESTA DEL PARETO 1
ENCUESTADOS
Encuesta 2
Encuesta 3
Encuesta 4
Encuesta 1
ENCUESTA
PROBLEMAS CLASIFICACIÓN CALIFICACIÓN
DETECTADOS
ENCUESTADOS
1
2
3
4
ENCUESTA
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Encuesta
PROBLEMAS CLASIFICACIÓN CALIFICACI
DETECTADOS ÓN