DEPARTAMENTO DE: CIENCIAS HUMANAS Y

SOCIALES

CARRERA: CIENCIAS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA, DEPORTES Y

RECREACIÓN

DESARROLLO GUIA #2

TEMA:

LIDERAZGO

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Nombre: NRC:

- Elizabeth Calero - Clase 3268

SANGOLQUÍ 2017
Actividades de aprendizaje 2.1

Planteamientos

1. Con un ejemplo, aplique el proceso de envío de mensajes orales.

2. Valiéndose de un organizador gráfico, explique las tres partes del proceso de

recepción de mensajes.

3. Describa el parafraseo y exprese por qué se utiliza.

4. Conceptualice coaching y explique cómo mejorar el desempeño a través de los

lineamientos del coaching.

5. Valiéndose de un ejemplo, aplique el modelo de coaching.

Desarrollo

1.- Con un ejemplo, aplique el proceso de envío de mensajes orales.

Obtener un
Desarrollar Establecer su Revisar la
Transmitir su compromiso y
entendimiento objetivo de comprensión
mensaje hacer
mutuo comunicación del receptor
seguimiento

1.- Relajar al receptor con una charla ligera relacionada con el mensaje
2.- El objetivo de comunicación será informar sobre un plan para un nuevo negocio, con la
meta de que el receptor tenga una idea clara antes de tratar todos los detalles.
3.- Brindamos la información necesaria y detallada de cómo se llevara a cabo el plan para un
nuevo negocio y como se realizara el trabajo.
4.-Realizamos preguntas directas o el parafraseo para analizar la comprensión del receptor,
o recurrir a la retroalimentación del mensaje.
5.-Cuando la meta de comunicación es informar como en este caso, no se requiere un
compromiso.

2.- Valiéndose de un organizador gráfico, explique las tres partes del proceso de recepción
de mensajes.
 Prestar al orador su Es el proceso de pensar, Es el proceso de
La escucha

Analisis

Verificacion de I
atencion toral. decodificar y evaluar el proporcionar
Prestar atencion. mensaje. retroalimentacion.
Evitar distracciones. Pensar. (decodificar el Parafrasear. ( nivel de
mensaje) comprension)
Permanecer sintonizado.
Esperar para evaluar hasta Observar las señales no
No suponer ni interrumpir despues de escuchar. ( no verbales.
Observar las señales no realizar ambas cosas al
verbales. mismo tiempo)
Plantear preguntas.
Tomar notas.
Comunicar significado.

3.- Describa el parafraseo y exprese por qué se utiliza.

El parafraseo es el proceso de hacer que el receptor vuelva a expresar el mensaje en sus

propias palabras. Al hacerlo demuestra que ha existido comunicación.

Se utiliza el parafraseo porque es la mejor manera de asegurarse de que la comunicación se

ha realizado correctamente, ya que existe una comprensión mutua del significado del
mensaje.

4.- Conceptualice coaching y explique cómo mejorar el desempeño a través de los

lineamientos del coaching.

Coaching es el proceso de brindar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar

el desempeño. Está diseñado para maximizar las fortalezas de los empleados y minimizar sus
debilidades.

Los lineamientos del coaching se enfocan en mantener y mejorar el desempeño de las

personas de manera continua.
1. Desarrollar una relación laboral de respaldo
2. Elogiar y reconocer
3. Evitar la culpa y la vergüenza
4. Enfocarse en el comportamiento y no en la persona
5. Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño
6. Dar retroalimentación específica y descriptiva
7. Proporcionar retroalimentación de coaching
8. Brindar modelado y capacitación
9. Hacer que la retroalimentación sea oportuna pero flexible
10. Evitar criticar
5.- Valiéndose de un ejemplo, aplique el modelo de coaching.

Adolf Seltz, para inyectar entusiasmo a sus vendedores les instó a decirle con claridad qué
esperaban de él, anotando sus ideas en una pizarra.

Yo voy a hacer lo que ustedes esperan de mí. Ahora quiero que me digan qué tengo derecho
a esperar de ustedes.

Una de las actividades habituales en un proceso de coaching es animar a que el cliente defina
o encuentre objetivos retadores, que realmente le resulten motivadores a la vez que
alcanzables.

Esta conversación tuvo lugar al final de día, poco antes de que entrara a trabajar el turno de
noche de la fábrica:

- ¿Cómo es, -pregunta Schwab, jefe de fábrica-, que un hombre de su capacidad no consigue
que esta planta rinda lo que debe?
-No sé, he pedido a los obreros que trabajen más, les he dado ejemplo, les he amenazado con
el despido, pero nada da resultado.
-Deme un trozo de tiza, dijo Schwab. Volviéndose al obrero que estaba más cerca: - ¿Cuántas
cargas de horno ha hecho su turno hoy?

Sin decir palabra Schwab trazó un gran número seis en el suelo y se alejó. Cuando entró el
turno de noche preguntaron por el seis y le explicaron su significado. Cuando los obreros del
turno de día entraron vieron un enorme 7 escrito en el suelo. Al poco este taller que se había
quedado atrás en producción, rendía más que cualquier otro.

La forma de conseguir que se hagan las cosas es estimular la competencia, el deseo de

superarse. (Cómo ganar amigos, p.228).

Actividades de aprendizaje 2.2

Planteamientos

1. Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor, describa y explique

el contrato psicológico.

2. Revise lo relacionado con estilos de manejo del conflicto, a continuación vaya a la

aplicación del concepto 3 y resuelva el ejercicio del numeral 16 al numeral 20.

3. Con un ejemplo, aplique el modelo de la figura 6.5 “Estilo colaborativo del manejo
de conflictos”: inicio de la solución de conflictos, respuesta a la solución de
conflictos, mediación en la solución de conflictos.
Desarrollo

1.- Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor, describa y explique el
contrato psicológico.

Contrato Psicológico

Conflicto Relaciones Humanas

Suponer que otros

Expectativas explícitas tienen las mismas Son satisfechas cuando
Expectativas no escritas
Expectativas de los expectativas somos conscientes de
en una relación
demás Compartir y negociar ellas
expectativas

Ejemplo:

- En el trabajo se tiene un conjunto de expectativas para contribuir con la organización

(el esfuerzo, tiempo, habilidades.), y que proporcionará compensación, satisfacción
laboral y demás. A menudo no estamos conscientes de nuestras expectativas hasta
que no han sido satisfechas.
Es importante compartir información de nuestras expectativas y negociarlas de forma
asertiva con las expectativas de los demás; después de todo ¿cómo esperar que otros
cumplan nuestras expectativas si no saben cuáles son?
2.- Revise lo relacionado con estilos de manejo del conflicto, a continuación, vaya a la
aplicación del concepto 3 y resuelva el ejercicio del numeral 16 al numeral 20.

Numerales Respuestas
16 A
17 D
18 E
19 B
20 C

3.- Con un ejemplo, aplique el modelo de la figura 6.5 “Estilo colaborativo del manejo de
conflictos”: inicio de la solución de conflictos, respuesta a la solución de conflictos,
mediación en la solución de conflictos.

1. Cuando él fuma en mi 1.Ecuchar y para frasear el 1.Hacer que ambas partes

Inicio a la solución

Respuesta a la solución

Mediación en la solución
habitación, tengo conflicto expresen su queja, su
problemas para respirar y 2. llegar a un acuerdo compartamiento, las
me dan nauseas; a demás 3. Pedir u ofrecer consecuencias y sus
me siento incomodá y soluciones alternas emosiones
molesta 4. Llegar a un acuerdo para 2. Llegar a un acuerdo que
2. Pedir que fume fuera de el cambio beneficie a ambos
la habitación o cuando no 3. Desarrollar soluciones
este. alternas sin la intensión de
3. Ayudarle a que deje de cambiarlo
fumar 4. Llegar a un acuerdo para
4. Elegir una de las solucionar el conflicto
alternativas y trabajar en 5. Hacer seguimiento para
ellos, siempre y cuando la asegurarse que el conflicto
otra persona este de se resuelva
acuerdo

Actividades de aprendizaje 2.3

Planteamientos

1. En una matriz diferencie grupos de equipos.

2. Utilizando un organizador gráfico, explique las ventajas y desventajas del trabajo en

equipo.
 3. Utilizando un organizador gráfico, describa las siete características de los equipos
efectivos.

4. Utilizando un organizador gráfico, describa el rol del líder de equipo en la formación

de equipos efectivos.

5. Utilizando un organizador gráfico, describa el rol organizacional en la formación de

equipos efectivos.

Desarrollo

1.- En una matriz diferencie grupos de equipos.

GRUPOS
•Se enfocan en el desempeño
indivudual, las metas y la
confianza en las capacidades
individuales.
•Los miembros trabajan en
forma mas independiente con
una mayor información por
alcanzar metas personales
•Liderazgo jerárquico
•Colección de personas que
trabajan juntas
•Incentivos basados en el
interés personal individual
EQUIPOS
•Unidad de individuos inter
dependientes con habilidades
complementarias que estan
comprometidos con un
proposito en común y un
conjunto de metas de
desempeño y que comparten
expectaticas comunes por las
cuales se hacen responsables
•Tiene mentalidad colectiva
•Liderazgo participativo
•Se esfuerzan por la igualdad
entre sus miembros
2.- Utilizando un organizador gráfico, explique las ventajas y desventajas del trabajo en
equipo.
1. Es posible alcanzar una sinergia, incluyendo
la cooperación creativa para alcanzar algo más
alla de sus capacidades
2. Evitar errores graves, ya que evalua con
frecuencia el pensamiento de los demás
3. Los equipos contribuyen a la mejora continua
y a la innovasión mostrando satisfacción en sus
puestos
4. Crean un entorno de trabajo que alienta a las
personas a ser automotivadas creando
satisfaccion laboral
5. Satisfase mas necesidades al trabajar en
equipo creando seguridad, autoestima, y auto
realización. Llegando a considerar al equipo
como una unidad social.
1. Los miembros enfren presión por
conformarse con los estandares de desempeño
y comportamiento del grupo
2. Problemas que repercuten en su autonomía
creando resistencia al esfuerzo en equipo.
Elude la responsabilidad individual, conocida
como holgazanería social
3. Groupthink, esto es, aceptar una desición por
no arriesgarse al rechazo al cuestionar un punto
de vista de la mayoría, o al manifestar una
opinión discripante
4. Extremo cohesivos con la cual crean el
potencial para conflictos inter grupales
significativos, ejerciendo altos grados de
presión y creando grandes niveles de estrés
(por alcanzar metas de otros)
 3.- Utilizando un organizador gráfico, describa las siete características de los equipos
efectivos.

Son estandares de comportamiento aceptables

Normas de Equipo
que se comparten por los miembros

Debe ser adaptable, saber cuando desempeñar

roles distintos (gerente, facilitador o coach),
Liderazgo de equipo
Características de los equipos

inspirar y motivar a su equipo hacia metas mas

altas

es el grado al cual los miebros del equipo se unen

Cohesión e inter dependencia de equipo y siguen comprometidos con alcanzar las metas
del equipo
efectivos

Se enfoca en la diversidad del conocimiento,

Composición del equipo antecedentes, experiencia de los miembros del
equipo

se refiere a las interrelaciones que determinan la

asignacion de las tareas, las responsabilidades y
Estructura del equipo
la autoridad, es decir, si el equipo adopta un
modelo jerarquico o uno horizontal

evaluar la eficacia del equipo en lo que se refiere

al desempeño general de la organización, es
Respaldo organizacional
parte importante de la responsabilidad de la alta
gerencia

es la creacion de un producto valioso, util y

novedoso, servicio, idea, procedimiento o
Orientado a la creatividad
proceso realizado por medio del descubrimiento
mas que un proceso predeterminado.
4.- Utilizando un organizador gráfico, describa el rol del líder de equipo en la formación de
equipos efectivos.
Para ser un líder de equipo
efectivo se requiere de un cambio
en el estado mental y de
comportamiento de quienes están
acostumbrados a trabajar en las
organizaciones tradicionales
Contar con un líder capaz de
influir en forma eficaz en el
equipo puede significar la
diferencia entre el éxito y el
fracaso.
El rol del líder es ayudar a
moldear las normas que faciliten
al equipo cumplir sus metas con
éxito y también mantener a los
miembros satisfechos y
comprometidos con el equipo.
El rol de los lideres es primordial
para facilitar las conductas
productivas entre los miembros
del equipo; existe la necesidad de
un liderazgo porque los equipos
están formados por varias
personalidades, estados
mentales, motivos y agendas.
5.- Utilizando un organizador gráfico, describa el rol organizacional en la formación de
equipos efectivos.

El rol de la organización para la formación de equipos efectivos, proporciona una

infraestructura que respalde un trabajo en equipo eficaz:

Estructura apropiada
Respaldo
de compartición de Liderazgo de equipo
incondicional de la
poder; liderazgo competente.
alta gerencia.
compartido.

Evaluación y solicitud
Información
Misión y metas de retroalimentación
adecuada y otros
claramente definidas. acerca de la eficacia
recursos.
de los equipos.

Socialización
Tamaño apropiado y
Estructura de tareas adecuada de los
mezcla de
flexible. miembros del
participación.
equipo.

Actividades de aprendizaje 2.4

Planteamientos

1. En una matriz, diferencie los tipos de equipos: funcional, transfuncional y

autodirigidos.

2. Aplique los planes de juntas.

3. Describa el manejo de miembros problemáticos.

4. Establezca la diferencia entre equipos convencionales y equipos autodirigidos.

5. Describa los beneficios de los equipos autodirigidos.

 Desarrollo

1.- En una matriz, diferencie los tipos de equipos: funcional, transfuncional y autodirigidos.

Equipo autodirigidos
Equipo transfuncional
Equipo funcional

Es un grupo de Está constituido por Son aquellos

empleados que miembros de diferentes relativamente autónomos
pertenecen al mismo departamentos cuyos miembros
departamento funcional, funcionales de una comparten o rotan
como marketing, organización quienes se responsabilidades de
investigación y desarrollo, reúnen para realizar liderazgo que se hacen
producción, recursos tareas únicas a fin de mutuamente
humanos o sistemas de crear productos o responsables por un
información que servicios nuevos o no conjunto de metas de
comparten un objetivo rutinarios desempeño asignados por
común la alta gerencia.

2.- Aplique los planes de juntas.

REUNIÓN DEL CLUB DEPORTIVO BONANZA

20 de enero de 2018, Casa del Presidente, 7:00am a 9:00am

Participación y asignaciones

Todos los miembros que asistan obligatoriamente deben haber leído las reglas establecidas
por la FEF y así estar preparados para discutir acerca del tema.

Agenda

1. Presentación y discurso a cargo del presidente de la FEF, exponiendo sus nuevas

intenciones al mejoramiento del futbol ecuatoriano, duración estimada 60 minutos.
2. Intervención de los miembros del equipo hacia el presidente para aclarar las ideas que
no están bien conceptualizadas
3. El presidente del CLUB DEPORTIVO BONANZA presentara un agradecimiento
hacia los participantes y al tiempo del presidente de la FEF
3.- Describa el manejo de miembros problemáticos. (MP=miembros problemáticos)

MP Silencioso

- El líder puede utilizar el método de rotación, aunque no siempre es apropiado, es

importante construir la confianza del miembro silencioso, llame su atención con
preguntas fáciles de responder e indíquele que se exprese cuando crea que tiene
convicción y observar su comunicación no verbal

MP Parlanchín

- Es responsabilidad del líder disuadir a los parlanchines, no callarlos, no les permita

dominar el grupo, se puede utilizar la técnica de rotación y así aprendan a esperar su
turno. Es importante interrumpir con amabilidad e invitar a los demás miembro s a
manifestar sus ideas.

MP Divagador

- El líder es responsable de mantener al grupo concentrado. Si el divagador quiere

socializar, detenerlo, sea amable agradezca al miembro por su contribución y plantee
una pregunta al grupo para retomar el tema

MP Aburrido

- El líder es responsable de mantener motivados a los miembros, asigne al miembro

aburrido una tarea como el registro de ideas en el pizarrón o el registro del tiempo,
llame la atención de los miembros aburridos y atráigalos al grupo, no permita que se
sienten atrás y que no puedan participar.

MP Discutidor

- El líder debe resolver el conflicto, pero no en forma argumentativa. No participe en

un alegato con discutidores, si empieza una discusión lleve a los demás a la misma.
Si es personal, deténgala. Mantenga la discusión en movimiento hacia el objetivo.

4.- Establezca la diferencia entre equipos convencionales y equipos autodirigidos.

En los quipos convencionales un líder proporciona al equipo dirección y mantiene el control

sobre los temas relacionados con el trabajo, los autodirigidos gozan de una cantidad
significativa de autoridad en la toma de decisiones los miembros se encargan de tareas como
administrarse a sí mismos, asignar las tareas planear y programar el trabajo, tomar decisiones
de producción o servicio y emprender acción sobre los problemas. Los miembros se
responsabilizan delinear la forma que lograrán los objetivos del equipo.
Los miembros de los equipos autodirigidos comparten o rotan las responsabilidades del
liderazgo y se hacen mutuamente responsables por un conjunto de metas de desempeño
asignados por la alta gerencia. Los roles intercambian con frecuencia, aprendiendo hacer
líderes, así como seguidores, desarrollando múltiples habilidades que los hace muy flexibles
al realizar distintas tareas

5.- Describa los beneficios de los equipos autodirigidos.

Mayor es mejoras en la calidad, velocidad, proceso e innovación.

Sentido de pertenencia y propiedad del trabajo personal.
Ayuda a crear un vínculo entre las metas individuales, y la misión y visión a largo plazo de
la empresa
Mayor motivación de los empleados.
Los niveles de motivación y autoestima de los empleados son mucho más altos en los equipos
auto dirigidos porque todos son participes y se sienten importantes
Desarrollo acelerado de nuevo producto.
Mayor participación de los empicados.
Costos operativos disminuidos debido a reducciones en las posiciones gerenciales y mayor
eficiencia.
Mayor satisfacción laboral de los empleados, compromiso y productividad, menor rotación
y tasas de ausentismo.

Actividades de aprendizaje 2.5

Planteamientos

1. Conceptualice en forma breve carisma según Max Weber.

2. Describa los factores que influyen en el significado personal.

3. Describa los efectos del liderazgo carismático.

4. Describa las cualidades de los líderes carismáticos.

5. Describa los efectos del liderazgo transformacional.

6. Analice las conductas del líder transformacional.

7. Realice la comparación entre el liderazgo transformacional y el liderazgo

transaccional.

8. Explique las cuatro fases del proceso de transformación.

Desarrollo

1.- Conceptualice en forma breve carisma según Max Weber.

Significa Regalo de Inspiración Divina. Weber utilizo el término “carisma” para explicar una
influencia basada no en sistemas de autoridad tradicionales ni de justificación legal, sino más
bien en percepciones de los seguidores, de que un líder está dotado con el don de inspiración
divina o con cualidades sobre naturales. También el carisma ha sido llamado un fuego que
enciende la energía y el compromiso de los seguidores el cual produce resultados que van
más allá del llamado deber.

2.- Describa los factores que influyen en el significado personal.

Creencia en uno mismo

- Es saber quién es usted con base en las experiencias de toda la vida, estados de
motivación y orientación a la acción

Legado
- Es lo que permite que los logros de un individuo “sigan viviendo” en los ideales,
acciones y creaciones de los seguidores de esa persona, mucho después de su muerte

Generosidad
- Es una consideración no egoísta o un a dedicación por el bienestar de los demás

Herencia, cultura y tradiciones

- Los ritos y las ceremonias pueden ser utilizados como vehículos para transferir el
carisma a los demás; las tradiciones orales y escritas pueden hacer que la visión del
líder carismático sea significativa en el tiempo

Pensamiento activista
- Utilizan las causas políticas y sociales, oportunidades para influir en el cambio y
proporcionar una mejor vida para sus seguidores

Fe y espiritualidad
- Se refiere a la conciencia de conexiones entre los humanos y los fenómenos sobre
naturales, las cuales proporcionan explicaciones de fe, de experiencias pasadas y
presentes y para algunos predicen el futuro

Intereses personales
- Los pasatiempos y otras actividades de interés personal han estado vinculadas a
conjuntos de acciones principalmente personales que agregan significado a las vidas
de los individuos y al comportamiento del líder

Valores
- Son creencias o conductas generalizadas que son consideradas por parte de un
individuo o un grupo como trascendentes.
3.- Describa los efectos del liderazgo carismático.

El seguidor confía en lo acertado de la visión del líder

Similitud de las creencias y valores del seguidor con las del líder
Sentido resaltado de la confianza en sí mismo para contribuir al logro de la misión
Aceptación de las metas desafiantes o más altas
Identificación con la emulación del líder
Aceptación incondicional del líder
Intenso afecto por el líder
Participación emocional del seguidor en la misión
Lealtad incuestionable y obediencia al líder

4.- Describa las cualidades de los líderes carismáticos.

Visión
- Los líderes carismáticos articulan una visión trascendental que se vuelve el clamor
concentrado de un movimiento o causa. Estos líderes están orientados al futuro.
Es la capacidad para concebir diferentes y mejores condiciones y las formas de
alcanzarlas

Excelentes habilidades de comunicación

- Emplean técnicas retoricas como metáforas analogías e historias para subrayar sus
puntos para que su mensaje tenga un profundo impacto en los seguidores
comprometiendo a sus seguidores mental y emocionalmente.

Confianza en sí mismo y condición moral

- La confianza en sí mismo aumenta el nivel personal de desempeño y es esencial para
un líder que debe convencer a los demás de unirse a su causa

Capacidad para inspirar confianza

- Los miembros creen de forma tan ferviente en la integridad de los líderes carismáticos
que arriesgaran sus carreras para secundar las visiones del líder ya que ellos general
respaldo y confianza al mostrar compromiso con las necesidades de los seguidores
sobre el interés personal y al ser justos.

Orientación hacia el alto riesgo

- Los líderes carismáticos ganan la confianza de sus seguidores al estar dispuestos a
incurrir en un gran riesgo personal, se dice que los lideres idealizan el riesgo. Las
personas admiran el valor de quienes asumen un alto riesgo

Gran energía y orientación a la acción

- Son enérgicos y fungen como modelos a seguir para realizar las cosas de forma
oportuna. En parte es mediante sus conductas no verbales que los líderes carismáticos
son percibidos como poseedores de una personalidad magnética
Base de poder relacional
- Incluye una relación emotiva con los seguidores, estos con frecuencia padecen un
temor reverencial por el líder generando aceptación incuestionable y afecto por él.

Conflicto interno mínimo

- Estos líderes están convencidos de que están en lo correcto con su visión y estrategias
lo cual explica porque persisten y mantienen el curso a pesar de los contratiempos

Capacidad para otorgar Empowerment a otros

- Los líderes carismáticos entienden que solos no pueden hacer realidad su visión
necesitan ayuda y respaldo de sus seguidores, facultan a sus seguidores al construir
su efectividad personal, también como un modelo a seguir y el coaching
proporcionando retroalimentación y aliento, generando más responsabilidades.

Personalidad de auto promoción

- Los líderes carismáticos en forma frecuente se promueven a sí mismos y a su visión,
incluso si nadie adopta su causa. No padecen miedo de tocar su propia bocina

5.- Describa los efectos del liderazgo transformacional.

Está relacionado positivamente con el desempeño del servicio del empleado, compromiso
organizacional y la satisfacción laboral.

El cambio ejerce un impacto personal en el compromiso de los empleados.

Las personas experimentan emociones más positivas a lo largo de su jornada de trabajo.

Mejoran las interacciones con los compañeros de trabajo y los clientes reportando
satisfacción laboral.

Aumento el Empowerment auto informado y la eficacia del equipo.

La confianza en sí mismo está relacionada con la eficacia del líder y la satisfacción de

supervisión de los seguidores

Influyen en el desempeño del equipo y en la potencia del mismo

Puede modificar tanto el clima como la cultura de la organización

Influye intensa y significativamente en el aprendizaje organizacional

6.- Analice las conductas del líder transformacional.

Creación y articulación de la visión

 - Comportamiento del líder a encontrar las nuevas oportunidades para la organización;
concebir, articular e inspirar a los seguidores con la visión de un mejor futuro

Modelo a seguir
- Establecerle ejemplo para los seguidores que sea consistente con los valores
organizacionales y las expectativas

Fomentar la compra de las metas del equipo

- Comportamiento dirigido a alentar y construir el trabajo en equipo entre los
seguidores y el compromiso con las metas compartidas

Expectativas de alto desempeño

- Comportamiento que comunique las expectativas del líder para la excelencia diaria y
el desempeño superior por parte de los seguidores

Intercambio personalizado entre líder y miembro

- Comportamiento que indique que le líder confía, respeta y tiene confianza en cada
seguidor y está preocupado por sus necesidades personales no solo por las
organizacionales

Empowerment
- Comportamiento por parte del líder que desafía a los seguidores a pensar fuera del
esquema y a reanalizar las viejas formas y métodos

7.- Realice la comparación entre el liderazgo transformacional y el liderazgo transaccional.

Transformacional Transaccional

• Sirve para cambiar el estado de las • Es conceptualmente similar a la

cosas al articular a los seguidores los
problemas en el sistema actual y una
visión atractiva de lo que podría ser
una nueva organización.
• Es más duradero en especial cuando
el proceso de cambio está bien
diseñado e implementado.
• Crean un cambio significativo en los
seguidores y en las organizaciones.
• Puede ser más eficaz para crear y
compartir el conocimiento a los
niveles individual y de grupo
forma del liderazgo de
mantenimiento cultural el cual actúa
para aclarar o fortalecer las tareas
existentes, los estándares de trabajo
y los resultados.
• Tiende a ser transitorio, una vez que
se termina una transacción la
relación entre las partes puede
terminar o ser redefinida.
• Promueven la estabilidad en los
seguidores y las organizaciones.
• Es más eficaz para explotar el
conocimiento a nivel organizacional
8.- Explique las cuatro fases del proceso de transformación.

Presentar un caso atractivo para el cambio

- aumentar la sensibilidad a los cambios y amenazas del entorno. Iniciar el cambio y
desafiar el estado de las cosas. Buscar oportunidades y asumir riesgos.

Inspirar una visión compartida

- alentar a todos a pensar en un futuro nuevo y más brillante. Incluir a los demás para
visualizar y moverse hacia la visión. Expresar una nueva visión en términos
ideológicos no solo económicos

liderar la transición
- infundir en los gerentes un sentido de urgencia para el cambio. Otorgar facultades de
toma de decisiones respaldar, fomentar, la colaboración y fortalecer a los seguidores.
Ayudar a los seguidores a entender la necesidad del cambio. Aumentar la confianza
de sí mismo y el optimismo de los seguidores. Evitar la tentación de un arreglo rápido.
Reconocer y tratar de forma abierta el componente emocional de la resistencia al
cambio

Implantar el cambio
- permitir y fortalecer a los seguidores con una actitud de grandeza, por ejemplo,
reconocer y celebrar los logros. Ayudar a los seguidores a encontrar una satisfacción
personal con una nueva visión. Contribuir a los seguidores a ver más allá de los
intereses personales en favor de los colectivos. Cambiar los sistemas de recompensas
y los procedimientos de evaluación. Implementar las intervenciones de formación de
equipos y los cambios personales. Alentar a los principales líderes y gerentes a
modelar la forma.

Actividades de aprendizaje 2.6

Planteamientos

1. Analice los valores del liderazgo de apoyo.

2. Analice los lineamientos del liderazgo de servicio.

3. Investigue en la Universidad sobre: ¿el docente universitario es líder de apoyo o es

líder de servicio?
Desarrollo

1.- Analice los valores del liderazgo de apoyo.

Es una forma de liderazgo enfocada en los empleados que los faculta para tomar decisiones
y ejercer un control sobre sus puestos.

Orientación enérgica al trabajo en equipo

- El rol del líder es menos dominante y más de respaldo del proceso, aquí el líder y los
empleados trabajan juntos para formular las metas y las estrategias para un entorno y
mercado cambiantes

Toma de decisiones y poder descentralizados

- El liderazgo de apoyo goza de una gran oportunidad de tener éxito, dado el estatus de
Empowerment de los empleados y la relación cercana entre gerentes y seguidores

Supuesto de equidad
- La aplicabilidad del liderazgo de apoyo se mejora cuando los lideres encuentran
oportunidades para servir más que para administrar, la honestidad el respeto y la
confianza mutua prevalecen cuando hay igualdad.

Supuesto de recompensas
- La organización debe rediseñar el sistema de compensación para vincular las
recompensas con el desempeño real, manteniendo el personal motivado y
comprometido con la misión de la organización.

2.- Analice los lineamientos del liderazgo de servicio.

Es aquel que trasciende el interés personal para atender las necesidades de los demás al
ayudarles a crecer de manera profesional y personal.

Ayudar a los demás a descubrir su espíritu interno

- El rol de líder de servicio es facilitar a los seguidores a descubrir el vigor de su espíritu
interno y su potencial para marcar una diferencia.

Ganar y mantener la confianza de los demás

- Los líderes de servicio ganan la confianza de los seguidores al ser honestos y leales a
su palabra, trabajando en forma ardua para preservar su intimidad.

El servicio por sobre lo interés personal

- El marco de liderazgo es el deseo de ayudar a los demás, más que el anhelo de
alcanzar poder y control sobre ellos

Escucha eficaz
 - El líder de servicio no impone su voluntad sobre el grupo; en vez de ello escucha de
manera cuidadosa los problemas que los demás enfrentan y luego comprometen al
grupo para encontrar el mejor curso de acción

3.- Investigue en la Universidad sobre: ¿el docente universitario es líder de apoyo o es líder
de servicio?

En mi investigación realizada tomé como referencia a un profesor de mi carrera, el dicta la

asignatura de Voleibol.

Como respuesta a la interrogante doy fe que es un líder de servicio ya que muestra interés
personal para atender las necesidades de los demás al ayudarles a crecer de manera
profesional y personal.

Actividades de aprendizaje 2.7

Planteamientos

1. Mediante un organizador gráfico, describa en forma detallada en qué consiste la

administración estratégica.

2. Mediante un organizador gráfico, describa las etapas en el proceso de cambio.

3. Describa por qué las personas se resisten al cambio.

4. Describa las recomendaciones centradas en las personas y en las tareas para

minimizar la resistencia.

Desarrollo

1.- Mediante un organizador gráfico, describa en forma detallada en qué consiste la

administración estratégica.
Es un conjunto de decisiones y acciones utilizados para elaborar e implementar las estrategias
específicas que lograran una concordancia competitivamente superior entre la organización
y su entorno, a fin de alcanzar las metas organizacionales

La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de un negocio y define

los objetivos a largo plazo, identifica metas y objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar
estos y localiza recursos para realizarlos.
 Administración
estratégica

analiza el entorno analiza el entorno

interno externo

competitividad
implementar la estrategica y
visión / misión metas estrategicas formular la estrategia evaluar la estrategia
estrategia rendimientos superiores
al promedio
 2.- Mediante un organizador gráfico, describa las etapas en el proceso de cambio.

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3

Descongelamiento Cambio Recongelamiento

Formar una poderosa coalición de Institucionalizar los cambios en la

Estabecer un sentido de urgencia
guía cultura organizacional

Desarrollar una visión atractiva

Comunicar la vision en forma

amplia

Brindar Empoverment a los

empleados para actuar acerca de la
visión

Generar resultados a corto plazo

Consolidar las mejoras, crear un

mayor cambio

3.- Describa por qué las personas se resisten al cambio.

Amenaza al interés personal

- El interés personal de un empleado en proteger su poder, puesto, prestigio, pago y
prestaciones de la empresa es una razón considerable para oponerse al cambio, sin
contemplar los beneficios para la organización
Incertidumbre
- Esta representa el temor a lo desconocido, la falta de información acerca de una
iniciativa de cambio crea un sentido de incertidumbre. Al no saber cómo les afectara
un cambio propuesto, pueden inquietarse al pensar que será difícil alcanzar dichos
cambios.

Falta de confianza de que cambio sucederá

- Un cambio propuesto puede requerir una transformación tan radical de las viejas
formas de hacer negocios que los empleados cuestionan su probabilidad de éxito, la
falta de confianza en esto crea resistencia.

Falta de convicción de que el cambio es necesario

- Las personas pueden resistirse al cambio si el líder ha fracasado en articular la
necesidad real y la urgencia para el cambio. La ansiedad de supervivencia esta ausente
o es muy escasa no hay sentido de que la organización enfrente una amenaza real.

Desconfianza del liderazgo

- La confianza entre las partes es el requerimiento básico para sostener cualquier
relación, con la ausencia de ella ocasionaría que las personas se resistan al cambio
incluso si no hay amenazas evidentes, muestran resistencia si sospechan de
consecuencias ocultas o motivos que la gerencia no revela.

Amenaza a los valores personales

- Cuando un cambio propuesto amenaza los valores de una persona, enciende
poderosos sentimientos que impulsan la resistencia al cambio

Temor a ser manipulado

- Cuando las personas perciben el cambio como un intenta los demás por controlarles,
se resistirán. Sin embargo, cuando las personas entienden y aceptan la necesidad de
cambio y creen que tienen voz para determinar la forma de implementarlo la
resistencia disminuye

4.- Describa las recomendaciones centradas en las personas y en las tareas para minimizar
la resistencia.

Recomendaciones centradas en las personas

Los líderes efectivos:

Muestran un respaldo incansable y un compromiso incuestionable para el proceso de cambio.
Comunican a todos la necesidad y la urgencia de cambiar
Mantienen una comunicación continua acerca del progreso del cambio
Evitan la micro administración y confieren Empowerment a las personas para implementar
el cambio
Se aseguran que los esfuerzos de cambio tengan personal y fondos adecuados
Anticipan y preparan a las personas para los ajustes necesarios que dispararan el cambio,
como consultoría profesional o recapacitación
Recomendaciones centradas a las tareas

Los líderes efectivos:

Ensamblan una coalición de seguidores dentro y fuera de la organización
Alinean la estructura organizacional con una nueva estrategia, para consistencia.
Trasfieren el proceso de implementación a un equipo de trabajo
Reclutan y ocupan los puestos clave con seguidores competentes y comprometidos
Saber cuándo y cómo utilizar los comités ad hoc o las fuerzas de tarea para adaptar las
actividades de implementación
Reconocer y recompensar la contribución de los demás al proceso de cambio

Actividades de aprendizaje 2.8

Planteamientos

1. Mediante un organizador gráfico, identifique los componentes de la fase de

planeación previa a la crisis.

2. Describa el proceso de cinco pasos para la evaluación del riesgo de crisis.

3. Realice el ejercicio de aplicación del concepto 1, “Lineamientos para comunicaciones

eficaces en la crisis”.

4. En un organizador gráfico, describa los lineamientos para mejorar el aprendizaje

organizacional.
Desarrollo

1.- Mediante un organizador gráfico, identifique los componentes de la fase de planeación

previa a la crisis.

Componentes de la fase de planeación previa a la crisis.

Crear un equipo de
Designar un líder de crisis Evaluar el riesgo
respuesta a la crisis

Requiere poder, recursos, Aumenta la capacidad de Es una herramienta común

posición y valor para influir una organización para utilizada en la planeación en
en los sucesos cuando surge responder a una crisis en la crisis, dedicándose a
una crisis forma inmediata y eficaz identificar los riesgos

2.- Describa el proceso de cinco pasos para la evaluación del riesgo de crisis.

Identificación del riesgo (diagrama de riesgos)

- Este proceso de describe como identificación del riesgo y resulta de la creación de un
diagrama de riesgos

Evaluación y clasificación del riesgo

- Análisis de los incidentes y clasificación por medio de criterios como perdida de la
vida, lesiones, traumas emocionales o inconveniencia mínima en cuanto al impacto
humano

Estrategias de reducción del riesgo

- El líder comparte el diagrama de riesgos creado durante la evaluación y clasificación
del riesgo y comienzan a debatir y elaborar estrategias para contrarrestar cada crisis
o amenaza (FODA)

Simulaciones de prevención de la crisis

- Se realizan pruebas y simulaciones para probar bajo presión a los empleados. Después
de las pruebas y simulaciones las discusiones resultantes la organización está mejor
preparada para manejar una crisis
Manejo de la crisis
- Un equipo se ha conformado, y está listo para responder en el caso de una crisis real.
Responde con eficacia a cinco factores
o Calidad del plan de crisis estratégico
o Concientización y acceso a la información del manejo de la crisis
o Prontitud para una respuesta rápida
o Plan de comunicación eficaz establecido
o Liderazgo de crisis efectivo

3.- Realice el ejercicio de aplicación del concepto 1, “Lineamientos para comunicaciones

eficaces en la crisis”.

Preguntas Respuestas
1 A
2 J
3 D
4 F
5 H

4.- En un organizador gráfico, describa los lineamientos para mejorar el aprendizaje

organizacional.

Alentar el pensamiento creativo
Crear un clima en el que se fomente la experimentación
Proporcionar incentivos para el aprendizaje y la
innovación
Lineamientos para mejorar el
aprendizaje organizacional
Construir confianza en la capacidad de los seguidores
para aprender y adaptarse
Promover el pensamiento en termino de sistemas
Crear una cultura conducente a un aprendizaje individual
y de quipos
Instruir mecanismos para canalizar y nutrir las ideas
creativas para la innovación
Crear una visión compartida para el aprendizaje
Ampliar el marco de referencia de los empleados
Crear un entorno en el cual las personas puedan
aprender de sus errores
La creatividad se ve afectada por el tipo de estilo de
liderazgo, cultura, clima, estructura y sistemas que la
organización tiene establecidos para mejorar el
aprendizaje organizacional y alentar a los empleados a
crear el futuro
El propósito de un experimento es aprender mediante
ensayos en un entorno controlado, aprendiendo de los
fracasos se puede intentar algo nuevo y creativo
El uso de incentivos y recompensas es una herramienta
poderosa que los lideres pueden aplicar para alentar el
aprendizaje y la innovación obteniendo recompensas
significativas evidentes para los demás
Proporcionar oportunidades para que los empleados
resuelvan sus problemas dentro del grupo aumentará su
confianza y orgullo en el proceso, aumentando su
confianza frente al cambio y creando una apreciación
por la flexibilidad del aprendizaje
Para mejorar el aprendizaje el líder debe ayudar a los
miembros a percibir a la organización como un sistema
en la cual el trabajo de cada uno afecta el de los demás
Desarrollo personal y toda una vida de aprendizaje
deben ser valores culturales vigorosos en las
organizaciones que aprenden. El aprender a trabajar en
equipos diversos mejoran el aprendizaje porque sus
miembros de combinan para general ideas o
conocimientos novedosos
Disponer del conocimiento personal para los demás es la
actividad centrada en la organización creadora de
conocimiento, las ideas generadas dentro o fuera de una
organización pueden volverse la fuente de nuevos
productos o innovaciones
Esto mejora el aprendizaje al tiempo que los miembros
de la organización desarrollan un propósito común y un
compromiso para ser del aprendizaje una práctica
continua
El marco de referencia de las personas determina como
perciben el mundo. Es útil que los lideres amplíen los
marcos que utilizan los empleados para considerar a la
organización a fin de mejorar su capacidad para
aprender
Para impulsar el aprendizaje los lideres deben comunicar
el punto de vista de que se tolera el fracaso, después
proporcionar oportunidades para que las personas
participen en revisiones posteriores a la actividad sin
importar el resultado, aprendiendo aún más de los
errores.
 Actividades de aprendizaje 2.9

Planteamientos

1. Mediante un organizador gráfico más idóneo, exponga casos y anécdotas de tres

líderes sobresalientes que usted seleccione.

2. Autoevalúe su comportamiento como líder hasta la actualidad utilizando el FODA.

3. De acuerdo con su autoevaluación como líder, elabore un plan de vida en liderazgo.

4. Elabore su promesa o compromiso personal como futuro líder.

Desarrollo

1.- Mediante un organizador gráfico más idóneo, exponga casos y anécdotas de tres líderes
sobresalientes que usted seleccione.

LeBron James
como lider Asumió su responsabilidad social y utilizó su
gran influencia mediatica para luchar a favor de
aquellas causas que considero justas
Realizo campañas de consiencia social sobre las
especies de peligro de extincion o el comercio ilegal de
Marfil, pelió a favor de los derechos de los animales
moviendo masas y pasiones
Nelson Mandela
Soportó 27 años de duro encierro y tardó 5 años más
en ganar las elecciones. Solo entonces levanto los dos
puños desafiantes que le convirtieron como líder no
solo de la raza negra sino de todos los ciudadanos del
mundo demostrando paciencia para esperar las
oportunidades, demostrando visión a largo plazo.
La capacidad para perdonar en el ámbito profesional lo
llevo a aceptar errores ajenos proporcionando felicidad
aquellos que trabajan a su lado, aprendió de los errores
y fue cauto y generoso, demostrando gran habilidad
negociadora
John F. Kennedy
Destacó por su liderazgo como comandante de la
lancha torpedera PT-109 en el área del Pacífico Sur.
Realizando un reconocimiento, la PT-109 fue impactada
por un destructor japonés, que partió la lancha en dos y
ocasionó una explosión.
La tripulación a su cargo logró nadar hasta una isla y
sobrevivir hasta ser rescatada. Esta hazaña le dio
popularidad y con ella comenzó su carrera política.
2.- Autoevalúe su comportamiento como líder hasta la actualidad utilizando el FODA.

Desde mi concepto como líder les expongo a continuación mi FODA personal

Mis Fortalezas:
- Extrovertida
- Sociable
- Comprometida
- Perseverante
- Responsable
- Honesta
- Proactivo
- Creativa

Mis Oportunidades:
- Tengo buenos contactos
- Tengo experiencia en diferentes empresas
- Tengo buenas ideas para desarrollar negocios
- Tengo amigos y familiares que me apoyan siempre
- Tengo ofertas de amigos para emprender negocios
- Mis intereses son amplios, puedo desarrollarme en diferentes áreas

Mis Debilidades:
- Confío demasiado en otras personas
- Dificultades para levantarme temprano
- Distraída
- Reacciono rápido, sin pensar
- No muy segura de mis capacidades
- Temperamental, mis estados emocionales cambian repentinamente
- Me aburro con facilidad
- Dejo mis obligaciones a última hora
- Suelo no hacer caso a las críticas

Mis Amenazas:
- Me falta tiempo para plasmar mis ideas
- Otras personas o empresas colocan negocios parecidos
- Mi falta de confianza en mis propias habilidades
- Hay una barrera de mercado que aún no puedo romper

3.- De acuerdo con su autoevaluación como líder, elabore un plan de vida en liderazgo.

Como líder de mi proyecto de vida uno de mis objetivos del día a día en la escuela es impactar
la vida los estudiantes, no solo con mi trabajo sino con un ejemplo de vida, mostrándoles con
hechos que todo lo que se propongan es posible realizarlo, para que se logre hay que aprender
y enseñar a abrir la mente ante un mundo lleno de mucha diversidad cultural y donde se
encuentra para cada individuo una forma de realizarse como persona, como miembro de una
familia y como individuo útil y exitoso en la sociedad.

Dirigir el proyecto de vida, se debe mirar de la misma forma como si estuviera gerenciando
una empresa, por tanto se debe estar preparado para afrontar problemas porque es cierto que
en cada proceso, o cada paso que hagamos posiblemente nos encontraremos con obstáculos
quizás motivados por algunas personas que tienen una mentalidad diferente, por eso es
preciso siempre estar motivado con una mentalidad revestida con actos de grandeza que
permitan enseñar a los demás y se vinculen y aporten de forma positiva a nuestra vida.

Ser constante en todo lo que haga, actuar con el pensamiento “siempre es posible hacerlo
mejor”, y dejar a un lado a mediocridad buscando la excelencia en todo lo que haga.

Ser humilde, como líder de mi proyecto de vida implica estar dispuesto a aprender nuevos
paradigmas cada vez que presenten y que muchas veces ellos van a provenir de las personas
que me rodean.

Compartir con los demás el conocimiento que conduzca al éxito, es importante para la
sociedad que nosotros como seres racionales seamos capaces de comunicarnos y compartir
la información con el fin mejorar nuestros entornos. Enseñar – aprender esa debe ser la
contante en un círculo de retroalimentación.

4.- Elabore su promesa o compromiso personal como futuro líder.

Prometo guiar positivamente a las personas en base a la experiencia obtenida, tomando

riesgos para alcanzar nuevos logros y aprender aún más, ya que “si no se arriesga no se gana”
y solo asó corregir mis propios errores y encontrar un camino acertado animando a otros a
actuar.