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FECHA: 30/10/18
TULCÁN – ECUADOR
Desde tiempos remotos el hombre ha venido realizando trabajos con el fin de proveer sus
propios alimentos o en su caso para la construcción de sus hogares entre otras cosas que
le fueran de gran utilidad. En esos tiempos ellos solo pensaban en cumplir con sus
objetivos; de hacer el trabajo y lo hacían de la forma en que los procesos dieran pie a lo
que se pretendía, entonces ocurre que el hombre necesitaba hacer actividades que
requerían de un esfuerzo superior a la de un par de hombres que al principio
experimentaron de la forma tradicional que ejecutaban sus trabajos, sucede entonces que
se les dificultaban llevarla a cabo y es así que deciden analizar otras posibles formas de
realizar dicha tarea. Podría verse que uno de los primeros ejemplos históricos del uso de
la investigación de operaciones es la misión confiada a Arquímedes por Hierón, tirano
de Siracusa, de aplicar los mejores medios y métodos para defender a la ciudad contra los
ataques y el sitio de los romanos. No fue hasta la segunda guerra mundial que la
investigación de operaciones se benefició de una aplicación sistemática, principalmente
en la conducción de las grandes operaciones militares (Negrón, 2009).
De igual manera en varias carreras universitarias han sido capaces de introducir técnicas
de investigación de operaciones en sus cursos, no es fácil encontrar casos en los que sus
egresados hayan seguido una trayectoria dentro de la disciplina en la industria. Una
explicación posible es que, si los estudiantes de investigación de operaciones nunca la
aplican en algún caso real, es muy difícil que puedan detectar áreas de oportunidad que
puedan solucionar en la industria. Por otro lado, si la industria no tiene acceso a estos
casos de aplicación y no percibe los beneficios que puede obtener de la disciplina, no va
a demandar estas habilidades en los profesionistas que contrate. A nivel postgrado, el
énfasis en la teoría de la investigación de operaciones parece ser una tendencia en nuestro
país y, sin embargo, es precisamente a este nivel en el que se tiene la oportunidad de
consolidar la práctica de esta disciplina en la industria puesto que el propósito de la
investigación de operaciones consiste en preparar al profesional para decidir entre
diferentes medios o métodos disponibles para realizar todo objetivo que se proponga, de
modo que se alcance un resultado en relación a un cierto criterio de optimización.
Ciertamente, fundándose en la experiencia y la intuición es como cada uno de nosotros
asume las decisiones que implica la vida profesional o personal, sin embargo algunas
decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de sus consecuencias y de la
complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un sustento metodológico para la
toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos propios de la
investigación de operaciones (Heizer, & Render, 2004).
¿Qué es la investigación de operaciones?
Hillier, Lieberman, Shamblin, Stevens, Taha, Tierauf, Grosse, Sasieni, por mencionar
algunos de los grandes especialistas en investigación de operaciones, dan una serie de
definiciones que bien podría resumirse como:
Teoría de redes: Permite a los gerentes hacer frente a las complejidades involucradas en
los grandes proyectos, el uso de esta técnica ha disminuido notablemente el tiempo
necesario para planear y producir productos complejos, las técnicas más usuales son:
PERT (Técnica de Evaluación y Revisión de Proyectos), CPM (Método de la Ruta
Crítica), PERT/COSTO (Técnica de programación con limitación de recursos tanto en
costo como en tiempo).
La Historia está llena de casos en los que el hombre ha desarrollado todo su ingenio para
resolver problemas operacionales; uno de los campos en los que ha sobresalido es en el
de la guerra, con su excepcional talento para diseñar e idear armas para su propia
destrucción. Aproximadamente, casi todas las armas de la antigüedad tienen su
correspondiente moderno: lanzas filudas, flechas de piedra, cuchillos y sables, tienen
su semejanza en las bayonetas cuchillos y arpones de los comandos; del mismo modo,
el fuego griego resulta el precursor de las bombas NAPALM.
La industria también ha sido desarrollada por el ingenio humano; que desde las pieles de
animales, su propia espada y músculos para su transporte, ha llegado a las finas sedas y
los sofisticados aviones supersónicos, los submarinos nucleares y los elegantes y
cómodos automóviles. Se ha llegado pues a esta etapa, gracias a la creatividad, la
invasión y la gran mayoría de los casos, a métodos de experimentación y más
experimentación. La investigación y desarrollo había alcanzado los campos de
incumbencia solo de los fenómenos naturales, pero como las técnicas matemáticas se
desarrollaron y refinaron muchos otros aspectos como los humanos han sido posibles de
ser analizados. Los campos especiales o ramificaciones de la industria son varios, los
cuales se mencionan: el programa miento lineal, la teoría de las líneas de, la teoría de la
información, la teoría de los juegos competitivos, la técnica de control de inventarios
(Hernandez, Fernandez, & Baptista, 2010).
Relativa a personas:
Organización y gerencia
Ausentismo y relaciones de trabajo
Economía
Decisiones individuales
Investigaciones de mercado
Relativa a movimientos:
Transporte
Almacenamiento, distribución y manipulación
Comunicaciones