COMUNICACION

Comunicación Oral y Escrita
Prof.: Magister Isabel Ruiz Díaz
ÍNDICE DE CONTENIDO
Contenido ............................................................................................ Página
INDICE ........................................................................................................... 1
FUNDAMENTACION ..................................................................................... 2
OBJETIVO GENERAL, OBJETIVOS ESPECIFICOS, MARCO TEORICO .... 3
CLASE 1 – PROCESO DE COMUNICACION ............................................... 4
Diferencia entre comunicación e información............................................. 5, 6
USO DE LA “B” Y LA “V” ................................................................................ 7
SE ESCRIBEN CON “V” ............................................................................. 8,9
Signos de Interrogación y Exclamación ............................................. 10

LOS DIEZ USOS DE LA COMA................................................................... 11
NORMAS DEL USO DE C, K, q y z ............................................... 12,14

CLASE 2 – DESDE PUNTO Y COMA HASTA USOS DE LA Z .............. 15,17
REGLAS DEL USO DE LA “H”..................................................................... 18
USO DE LOS DOS PUNTOS.................................................................. 19,20
USO DE LAS COMILLAS............................................................................. 21
USO DEL GUION, LA RAYA Y EL PARENTESIS .................................. 22,23
El paréntesis, CORCHETES, USO DE LA Z ........................................... 24,25
CONCLUSIÓN, RECOMENDACIONES O SUGERENCIAS ....................... 26
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................ 27
ANEXO ........................................................................................................ 28
Fundamentación:
Este Proyecto Educativo Institucional, establece una propuesta con énfasis en

una “Educación Valórica y Visión de Futuro”, que promueva el desarrollo
integral de capacidades en los estudiantes hacia la obtención de altos niveles
de desempeños académicos, mediante un equipo humano calificado y
comprometido con la prestación de un servicio Educativo de calidad y la
satisfacción de las necesidades de los alumnos y sus familias, garantizando la
atención oportuna, eficacia en los procesos Institucionales, optimización de los
recursos y el mejoramiento continuo.
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Objetivo General
Analizar el proceso de la comunicación.
Objetivos Específicos
 Identificar el proceso de la comunicación
 Conocer las características del proceso de la
comunicación.
 Aprender técnicas del proceso de la comunicación.

 Persuadir a las personas a que valoren su comunicación
y sus normas.
 Conocemos el proceso de la comunicación.

 Alcanzamos una dimensión más profunda.
MARCO TEÓRICO:
 PROCESO DE COMUNICACIÓN
 PUNTO Y COMA
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CLASE 1
Contenido: desde concepto de comunicación hasta las normas del uso de C,

K, q y z
PROCESO DE COMUNICACIÓN
El concepto de comunicación
Se llama comunicación a la transmisión de información entre dos o más

seres. Para comunicarse el ser humano utiliza diversos sistemas de signos:
auditivos, visuales, táctiles, olfativos y lingüísticos.
Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre si y

dependen unos de otros. Los signos que constituyen una lengua forman un
sistema y son interdependientes, por ejemplo, las vocales.
Los elementos de la comunicación:
Los elementos que intervienen en un acto comunicativo son los que aparecen a
continuación:
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EMISOR Sujeto del que parte la información

RECEPTOR Destinatario de la información por el emisor
MENSAJE Información transmitida
CODIGO Conjunto o sistema de signos (palabras, colores, sonidos, etc.)
que se combinan entre sí mediante reglas, para poder formular el
mensaje.
Emisor y receptor deben conocer el código para poder
interpretarlo.
CANAL Medio físico a través del cual se transmite el mensaje.
CONTEXTO Conjunto de circunstancias, lugar, momento, etc.) Que rodean al
SITUACIONAL acto comunicativo y lo condicionan.
Diferencia entre comunicación e información
Acudimos al diccionario para buscar las definiciones de ambos conceptos:
-Comunicación: acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de

la información en el seno del grupo, considerada en sus relaciones con la
estructura del grupo. Conjunto de técnicas que permiten la difusión de
mensajes escritos o audiovisuales a una audiencia vasta y heterogénea.
-Información: acción y efecto de informar (dar a alguien noticia de alguna

cosa). Conjunto de noticias o informes.
La comunicación es la percepción, crea expectativas y plantea exigencias.
La información aumenta el conocimiento, comunica novedades.
De esta manera podemos decir que la información complementa la

comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con
lo que la comunicación da un paso más en las relaciones entre empleados ya
que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre
otros.
De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación

reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información
no precisa feedback, la comunicación para seguir estableciéndose, si.
Concretando mas las definiciones podemos decir que la comunicación busca

modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los
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interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían

espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona a otra
sin tener en cuenta si despierta o no confianza.
Características de la comunicación escrita
Tanto al leer como al escribir, aprendemos nuevos conocimientos somos

capaces de comunicarnos a través de tiempo y propiciamos la reflexión y la
creación.
La comunicación escrita también tiene un carácter funcional, ya que nos ayuda

a relacionarnos con el resto de la sociedad, por ejemplo, con instituciones u
organizaciones a través de contratos, leyes, solicitudes, etc.
Cuando dos interlocutores se comunican por escrito se utiliza el canal visual. El

contexto del acto comunicativo se compone de diferentes elementos textuales
que ayudan a crear un mensaje de forma elaborada. El acto de escribir por lo
tanto, requiere mayor concentración y rigor que el acto de hablar, de la lengua,
debido al carácter de permanencia de lo escrito, todo ello unido a las
exigencias de un estilo variado, selecto y preciso de redacción.
A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación

oral, hay una serie de características que la distinguen:
 Se usan letras, tildes y signos que se usa en la comunicación para construir

el mensaje.
 Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.
 Esta construida de manera correcta y precisa.
 Es diferida y permanente.
 Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.
 Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palaras.
La lengua escrita sirve para la expresión del pensamiento. Aunque no siempre

es fácil reflejar con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes
posibilidades para hacerlo. Así se dispone de los diferentes géneros literarios,
que permiten mostrar de maneras diversas nuestros pensamientos.
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Entre las formas de creación en la lengua escrita se pueden destacar las

siguientes:
FORMAS DE COMUNICACIÓN
ESCRITA
EXPRESION TIPO DE TEXTO GENERO
Narración Literario, histórico Novela, cuento
Descripción Literario, científico Poesía ensayo
Exposición Científico, periodístico Ensayo, articulo
Argumentación Científico, periodístico Discurso, tesis
Dialogo Literario, didáctico Teatro, dialogo
Prescripción Periodístico, literario Carta, epistolario
Informativo, administrativo Instrucciones, recetas
USO DE LA “B” Y LA “V”

SE ESCRIBEN CON “B”:
Las palabras que en su idioma de origen (latín, árabe, etc.) tienen b o p.

pueden agruparse por ejemplo: bien, bueno, bondad, bendecir, beneméritos,
beato, biblia, biblioteca y todas las relacionadas etimológicamente con ellas,
igual que las formadas con el prefijo bi-, equivalente a dos como bigamia,
bipolar. Por su etimología se escriben con b por ejemplo: cabeza, obispo, lobo,
e infinidad de palabras que el uso no señalará, aunque desconozcamos su
procedencia.
Las que comienzan con las silabas bu-, bur-, bus-, como bufanda, burla, busto;
y las que empiezan con sub-, como subasta y subalterno.
Las terminadas en –bundo, -bunda y –bilidad, como tremebundo, moribunda, y
amabilidad. Se exceptúan movilidad y sus compuestos y civilidad.
Todos los tiempos de los verbos deber, beber, y sorber y sus compuestos.
Todos los tiempos de los verbos cuyos infinitivos terminen en –aber, como
haber, saber y caber; en –bir, como escribir, recibir, y en –buir, como distribuir.
Las únicas excepciones son precaver, hervir, servir, y sus compuestos.
Las desinencias o terminaciones –ba, -bas, -bamos, -bais y –ban de los
pretéritos imperfectos de indicativo correspondientes a los verbos de la primera
conjugación, como lloraba, estudiabas, danzábamos, mirabais, fumaban.
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El pretérito imperfecto de indicativo de ir; iba, ibas, etc.

La letra final de toda palabra que acaba con el sonido b, como Jacob, baobab.
Las ilabas bra, bre, bri, bro,bru, bla, ble, bli, blo, blu y cualquier otro caso en
que el sonido b preceda a otras consonantes. Ej.: bloque, desbrozar, obnubilar,
obstrucción.
SE ESCRIBEN CON “V”:
Las palabras cuya procedencia o etimología así lo requiere, como convivencia,

valenciano, párvulo. Pueden agruparse aquí las palabras compuestas formadas
con el prefijo vice- (que indica que la persona puede hacer las veces de otra),
como vicealmirante, vicepresidente; los nombres de lugares geográficos que
empiezan con villa-, villar,- villa,- como Villafranca, Villalba, villarcayo, villalboa,
y los también compuestos co valle-, vall-, o val-, como vallehermoso,
valparaiso, Valladolid.
Las que empiezan con las silabas ad, cla, di, pri, seguidas de este sonido,
como adversidad, clavel, diversión, privilegio, etc. Se exceptúan dibujo y sus
derivados.
Las voces terminadas en viro-, y en ivoro-,ivora-, como triunviro, Elvira,
carnívoro, omnívoro, omnívora. Se exceptúa víbora.
Los adjetivos terminados en: -ava, -ave, -ava, -eva,-eve, evo, -iva, ivo. Como
los siguientes ejemplos: dozava, suave, octavo, nueva, nieve, longevo, diva,
superlativo. Se exceptúan árabe y sus compuestos y silaba y sus compuestos.
Los tiempos de los verbos cuyo infinitivos no llevan b ni v ejs.: voy, ve, vais,
vayamos, etc., del verbo ir; anduve, anduviste, del verbo andar; estuviste, del
estar; tuve, tuvieron, del tener, etc.
Los verbos precaver, hervir, servir y vivir y sus respectivos compuestos,
desvivir, convivir, sobrevivir, etc. Y los terminados en –servar, como conservar.
El uso de los puntos suspensivos:
Los puntos suspensivos son un signo de puntuación que se utiliza siempre al

final de una frase en lugar del punto.
Se representan por tres puntos alineados horizontalmente al nivel de la línea

base de escritura (…). No se debe confundir con los dos puntos que se
escriben verticalmente (:).
Tiene el mismo sentido gramatical que el punto, indicando al lector que la frase
precedente podría continuar.
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Su uso se da:
 Cuando una frase es interrumpida por otro interlocutor

 Para sobreentender la pronunciación de vulgaridades sin escribirlas
 Indicación de presencia de algo sobreentendido en la frase anterior
 Solicitación de la imaginación del lector
 Entre corchetes para sustituir una parte omitida en una cita textual
“En lugar de la mancha (…)”
Capítulo I, primera parte. Don quijote de la mancha novela de Miguel de

Cervantes. “he aquí mi secreto, que no puede ser más simple: solo con el
corazón se puede ver bien (…)”.
Capitulo XXI El Principio (1943), novela de Antoine de Saint-Exupéry.
Cuando el enunciatario ya conoce el final de alguna frase: “En la puerta del

horno…” “Camarón que se duerme…”
Después de una numeración; en lugar de etc. Tengo muchas clases de flores:
rosas, claveles…puedes hacer lo que se te apetezca más: leer, bailar, cantar…
Para expresar duda, inseguridad, temor o vacilación. No se… creo que…
bueno, sí, me parece que si voy a ir. Ya era la hora del concierto y
estaríamos… unas veinte personas.
Cuando se quiere dar emoción, sorpresa o aprobado. Se fue la luz y, de
repente… alguien me toco el hombro. Y en lo más interesante… se apago la
luz.
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Signos de Interrogación y Exclamación:

Los signos de interrogación (¿?) y de exclamación (¡!) sirven para representar
en la escritura, respectivamente, la entonación interrogativa o exclamativa de
un enunciado. Son signos dobles, pues existe un signo de apertura y otro de
cierre, que deben colocarse de forma obligatoria al comienzo y al final del
enunciado correspondiente; no obstante existen casos en los que solo se usan
los signos de cierre.
Los signos sobre el uso correcto de ambos signos:
Los signos de apertura (¡¿) son características del español y no deben
suprimirse por imitación de otras lenguas en las que únicamente so coloca el
signo de cierre: qué hora es? Qué alegría verte! Lo correcto es ¿Qué hora es?
¡Qué alegría verte!
Los signos de interrogación y de exclamación se escriben pegados a la primera
y última palabra del periodo que enmarcan, y separados por un espacio de las
palabras que los preceden o los siguen; pero si lo que sigue al signo de cierre
es otro signo de puntuación, no deja espacio entre ambos: vamos a ver…
¡caramba! ¿Son ya las tres?, se me ha hecho tardísimo.
Tras los signos de cierre pueden colocarse cualquier signo de puntuación,
salvo el punto. Lógicamente, cuando la interrogación o la exclamación terminan
un enunciado y sus signos de cierre equivalen a un punto, la oración siguiente
ha de comenzar con mayúscula; No he conseguido el trabajo. ¡Qué le vamos a
hacer! Otra vez será.
Los signos de apertura (¿¡) se han de colocar justo donde empieza la pregunta
o la exclamación aunque no se corresponda con el inicio del enunciado, en
este caso, la interrogación o la exclamación se inician con minúscula: Por lo
demás, ¿Qué aspecto tenia tu hermano? Si encuentras trabajo, ¡que
celebración vamos a hacer!
Los vocativos y las construcciones u oraciones dependientes, cuando ocupan
el primer lugar del enunciado, se escriben fuera de la pregunta o de la
exclamación, pero si van al final, se consideran incluidos es ellas: Raquel,
¿sabes ya cuando vendrás? ¿Sabes ya cuando vendrás, Raquel? – Para que
te enteres, ¡no pienso cambiar de opinión! - ¡No pienso cambiar de opinión,
para que te enteres!
Cuando se escriben varias veces preguntas o exclamaciones breves, se
pueden considerar con oraciones independientes, o bien como partes de un
único enunciado. En el primer caso, cada interrogación o exclamación se
iniciara con mayúscula: ¿Quién era? ¿De dónde salió? ¿Te dijo que te quería?
¡Cállate! ¡No quiero volver a verte! ¡Márchate! En el segundo caso, las
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diversiones preguntas o exclamaciones se separaran por coma o por punto y

coma, y solo se iniciara con mayúsculas la primera de ellas: Me abordo en la
calle y me pregunto. ¿Cómo te llamas?, ¿en que trabajas?, ¿Cuándo naciste?
¡Qué enfadado estaba!, ¡como se puso! ¡Qué susto nos dio! Cuando la
exclamación está compuesta por elementos breves que se duplican o triplican,
los signos de exclamación encierran todos los elementos: ¡ja, ja, ja!
USOS ESPECIALES:
Los signos de cierre escritos entre paréntesis se utilizan para expresar duda
(los de interrogación) o sorpresa (los de exclamación), no exentas, en la
mayoría de los casos, de ironía: tendría gracia (?) que hubiera perdido las
llaves; ha terminado los estudios con treinta años y esta tan orgulloso (!).
Cuando el sentido de una oración es interrogativa y exclamativa a la vez,
pueden combinarse ambos signos abriendo con el de exclamación y cerrando
con el de interrogación, o viceversa: ¡cómo te has atrevido? - ¿Cómo te has
atrevido!, o preferiblemente, abriendo y cerrando con los dos signos a la vez:
¡¿Qué estás diciendo!? - ¡¿Qué estás diciendo!?
En las obras literarias es posible escribir dos o tres signos de exclamación para
indicar mayor énfasis en la entonación exclamativa: ¡¡¡traidor!!!
Es frecuente el uso de los signos de interrogación en la indicación de fechas
dudosas, especialmente en obras de carácter enciclopédico. Se recomienda
colocar ambos signos el de apertura y el de cierre: Hernández, Gregorio
(¿1576-1636), aunque también es posible escribir únicamente el de cierre:
Hernández, Gregorio (1576?-1636).
LOS DIEZ USOS DE LA COMA:

Entre las palabras, frases u oraciones en serie (obligatoria). Compre tequila,
mezcal, vino, cerveza.
Para separar una inversión sintáctica del resto de la oración (discrecional). Con
mucho gusto, el borracho trago fuego.
Para separar elemento en vocativo del resto de la oración (obligatoria). Víctor,
entrégame ese examen. Entrégame, Víctor, ese examen. Entrégame ese
examen, Víctor.
Para separar una frase u oración parentética (incidental) del resto de la oración
(obligatoria). Cuando llegue tu padre, espero que con bien, avísale que sal de
compras. Tu madre, Dios la bendiga, ha enloquecido. Jorge Luis Borges, una
de las figuras mayores de la literatura, solo leía lo que le daba placer.
Antes o después de ciertas conjunciones, adverbios o locuciones adverbiales
(discrecional). Frases absolutas: por fin, con todo, en lugar de, lejos de.
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Conjunciones y expresiones conjuntivas: y, e, ni, sino que, o, u, pero, mas,

pues masi pues, por consiguiente, por tanto, empero. Expresiones aclarativas o
confirmativas: bien, o bien, es decir, es todo, a saber, o sea.
NORMAS DEL USO DE C, K, q y z:

Se escriben con la c las palabras en las que el sonido fuerte (k) precede a las
vocales a, o, u: casco, saco, cuna, cascanueces, caridad, halcón, acuario.
Las palabras en las que el mismo sonido precede a la o la r, en los grupos cl,
cr, como clamor, cromo, aclaras, crimen, clemencia, discreción, crueldad,
claridad, clavo.
Las palabras que tienen este sonido al final de la silaba o de la palabra: coñac,
octubre. Se exceptúan anorak y coz.
Las palabras que tienen el grupo –ct: acto, pacto.
Las palabras en las que el sonido z, precede a las vocales e, i: juicio, celeste,
conocer, recitar.
Excepciones: zéjel, zipizape, ¡zas!, zigzag, enzima, zeta. También se

exceptúan algunos nombres como Ezequiel.
Los plurales procedentes de palabras cuyos singulares acaban en z: perdices

(de perdiz), raíces (de raíz), tapices (de tapiz), felices (de feliz), rapaces (de
rapaz).
Palabras derivadas de singulares acabados en z: felicidad (de feliz), cruceta

(de cruz), lucero (de luz), paciencia (de paz).
Los verbos terminados en –cer y –cir: amanecer, balbucir, producir, decir.
Se escriben con cc aquellas palabras que están relacionadas o derivan de

otras que poseen –ct, redacción (redactor o redactar), adicción (adicto).
SE ESCRIBEN CON K:
Algunas palabras es que se ha mantenido la ortografía originaria (aunque
también se pueden escribir con q algunos de estos vocablos: kilogramo o
quilogramo – kiosco o quiosco).
Otras palabras: kilo, koala, kit, karaoke, karate, kiosco, kiwis, kilometro, kermes.
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SE ESCRIBEN CON Q:
Los vocablos que poseen el sonido (ke), (ki), en cualquier posición que ocupe
dentro de la palabra, si bien ha de escribirse agrupada con la vocal u (qu) qe no
se pronuncia: querer, boquete, quitar.
SE ESCRIBEN CON Z:
El final de las palabras, cuyo final termina en –ces: voz (voces), coz (coces),
antifaz (antifaces), capataz (capataces).
Las palabras que poseen este sonido delante de las vocales a, o ,u: zanahoria,
anzuelo, zorro.
Las palabras que poseen este sonido al final de silaba: bizco, diezmo.
La primera persona del presente de indicativo y todas las personas del

presente de subjuntivo de los verbos: agradecer, amanecer, compadecer,
conducir, conocer, deducir, desconocer, estremecer, inducir, lucir, nacer,
parecer, perecer, producir, reconocer, reducir, renacer y traducir: agradezco,
parezcas, traduzca.
La primera persona dek plural y la tercera del singular y del plural del
imperativo de los mismos verbos: compadezcamos y conduzca.
Los nombres abstractos terminados en ez-, eza; honradez, tristeza, presteza,

destreza, insensatez.
Los apellidos o patrimonios terminados en –az, -ez, -iz, -oz: Ortiz, Muñoz.
Los sustantvos acabados en –anza: panza, balanza.
CORRIGE LOS ERRORES QUE ENCUENTRES EN LAS SIGUIENTES

ORACIONES:
La cezina de chivo es un plato típico de Leon.
Tuvo treze aciertos en la quiniela.
Los niños no tienen malizia.
Es probable que caze esta mañana.
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Empieza tú, yo vendré enseguida.
El conejo es más sabroso en la cacuela de barro.
Se araño las piernas en un zarcal.
PON EL PLURAL DE LAS PALABRAS SIGUIENTES: vez, veloz, arroz, cruz,

pez, tapiz, soez, coz, haz, sagaz, hoz, nariz, hez, perspicaz, diez.
ESCRIBE LAS PALABRAS DE LAS QUE PROVIENEN LAS SIGUIENTES

PALABRAS DERIVADAS: cacería, lucero, lucero, crucificar, cocear, vocerío,
pacificar, ajedrecista, naricilla, decimo, bucear, calceta, pecera, placeta,
mocerío.
FORMA EL SINGULAR DE LAS SIGUIENTES PALABRAS: voces, cálices,

disfraces, perdices, coces, haces, rapaces.
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CLASE 2
CONTENIDO: DESDE PUNTO Y COMA HASTA USOS DE LA Z
PUNTO Y COMA:
Si las dos proposiciones que el escritor desea unir comparten estrechamente
un mismo asunto, pueden formar parte de una sola gran proposición.
Las religiosas pretenden encontrar el sentido profundo de la existencia. El

hombre cuando se aflige, casi siempre vuelve a la fe para encontrar aquello
que le devuelva su razón de ser.
Las religiosas pretenden encontrar el sentido profundo de la existencia; el

hombre cuando se aflige, casi siempre vuelve a la fe para encontrar aquello
que le devuelva su razón de ser.
“Para preparar oraciones en donde ya hay frases incidentales u oraciones

subordinadas”.
Algunos escritores participan de una secreta competencia, analizan

cuidadosamente todo lo que escriben los demás y lanzan ataques relámpago n
contra de sus contrincantes cuando piensan que pueden hacerles daño.
Algunos escritores, aunque no siempre se dan cuenta, participan de una

secreta competencia; analizan cuidadosamente todo lo que escriben los
demás, aunque se trate de simples notas periodísticas, y lanzan ataques
relámpago en contra de sus contrincantes cuando piensan que pueden
hacerles daño.
“Para separar oraciones que comparten el mismo verbo, cuando este se ha

suprimido después de la primera mención (elipsis).
Eugeni está en la cárcel por robo calificado. Jorge está en la cárcel por
violación; Alejandro está en la cárcel por falsificación de cheques.
Eugenio está en la cárcel por robo calificado; Jorge por violación; Alejandro por
falsificación de cheques.
15
USO DE LA “G” MUJER

GE EXCE
,
R PTO
TEJER
SE ESCRIBEN CON
CRUJI
“G” GIR
EXCE R
LAS PALABRAS QUE LAS PALABRAS QUE PTO
EMPIEZAN POR: TERMINAN POR:
IGERA
R
GE GE GE IN
GIONA GIO GI GIO
O N ST
L N A
EXCEP EXCEPTO
TO
JENGIBR INJERT
E O
16
USO DE LA “J”
SE ESCRIBEN CON “J”

LOS VERBOS
ACABADOS –JEAR
Y SUS FORMAS
LAS PALABRAS EJEMPLO:
QUE EMPIEZAN CANJEAR
POR: LAS PALABRAS
AJE
QUE TERMINAN
POR:
EJE
AJE EJE
JERI JER JER
A A O EXCEPTO
EXCEPTO LAS FORMAS VERBALES CON PROTE

SONIDO J, CUYO INFINITIVO NO EXCEP GE
TIENE NI ¡G” NI “J”: EJEMPLO: TO
AGENDA DECIR, DIJE, REDUCIR,
REDUJE.
LIGE
RO
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REGLAS DEL USO DE LA “H”

La letra h es la sétima letra del alfabeto español. También conocida como la
consonante muda, porque no posee sonido propio.
La letra h no se pronuncia, pues no representa ningún fonema (es muda), con

la excepción cuando está en el dígrafo “ch” y en algunas palabras extranjeras,
como es el caso de la palabra hámster, un extranjerismo proveniente del
alemán.
Se escribe con h:
Las palabras que empiezan por “hum + vocal”
Ej.: humano, humo, húmedo, humilde, humor.
Las palabras que empiezan por “ue, ui, ia, ie,” y sus derivados y compuestos.
Ej.: hueco, huir, hiato, hielo.
Excepciones:
De hueso: osario, óseo, osamenta, osificar, osudo
De huevo: ovario, ovulo, ovoide, oval, ovíparo
De hueco: oquedad
De huérfano: orfandad, orfanato
Las palabras que empiezan por “iper, ipo, idr, igr, emi, osp”
Ej.: hipérbole, hipotálamo, hidroavión, hemiciclo, hospedaje.
Las palabras que empiezan con “hecto”(cien), “hepta”(siete), “hexa” (seis),

“hetero”(distinto), “homo”(igual), “helio” (sol).
Ej.: hectómetro, heptaedro, hexágono, heterogéneo, homófono, helio.
Las palabras que empiezan con “erm, orm, ist, olg”
Ej.: hermano, historia, holgazán.
Excepciones: ermita, ermitaño, Olga.
Todas las formas de los verbos cuyo infinitivo lleva h
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Ej.: he, has, ha, hare, haciendo, hecho, hare, hable, hablare.
USO DE LOS DOS PUNTOS:

Los dos puntos (:) son un signo de puntuación que detienen el discurso para
llamar la atención sobre lo que sigue.
Se usan dos puntos en los casos siguientes:
Después de anunciar una enumeración.
Ejemplo: van a subastar tres manuscritos: uno, de Borges; otro, de Alfonso

Reyes, y un tercero, de Neruda. Tres son las ciudades que visite: Valvidia,
Osorno, y Puerto Montt.
También para cerrar una enumeración, antes del anafórico que la sustituye, se
utilizan los dos puntos.
Ejemplos: Natural, sana y equilibrada: así debe ser una buena alimentación.
Terremotos, inundaciones y erupciones volcánicas: esas son las principales
catástrofes naturales.
Los dos puntos preceden a las citas textuales. En este caso, después de los
dos puntos se suele escribir la primera palabra con inicial mayúscula.
Ejemplos: Las palabras del médico fueron: reposo y una alimentación

equilibrada.
Ya lo dijo Descartes: pienso, luego existo.
Se emplea este signo de puntuación tras las formulas de saludo en las cartas y
documentos. También en este caso la palabra que sigue a los dos puntos se
escribe con mayúscula y, generalmente en un renglón aparte.
Ejemplos:
Querido amigo:
Te escribo esta carta para comunicarte…
Muy señor mío:
Le agradeceré se sirva tomar a su cargo…
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Se emplean los dos puntos para conectar oraciones o proposiciones

relacionadas entre sí sin necesidad de utilizar otro nexo. Son varias las
relaciones que se pueden expresar:
a. Relación de significado, ¿Qué es eso?
Ejemplos:
Anafórico: Tipo de sintaxis que desempeñan ciertas palabras para asumir el

significado de una parte del discurso ya emitida: ejemplo: lo, en: Dijo que había
estado, pero no me lo creí.
Deixis: señalamiento que se realiza mediante ciertos elementos lingüísticos que

muestran, que indican una persona o un lugar o un tiempo.
b. Relación causa-efecto:
Ejemplos:
Se ha quedado sin trabajo: no podrá ir de vacaciones este verano.
No necesitaba correr: aún era pronto.
c. Conclusiones o resumen de la proposición anterior:
Ejemplos:
Varios vecinos monopolizaron la reunión con problemas particulares. No

llegaron a ponerse de acuerdo.
El equipo jugó muy mal: perdió por goleada
d. Verificación o explicación de la proposición anterior, que suele tener un

sentido más general:
Ejemplo:
La paella es un plato de la cocina española muy completo desde el punto de

vista nutritivo: cuenta con fécula de arroz, las proteínas de sus carnes y
pescados y la fritura de sus verduras.
Se utilizan los dos puntos para separar la ejemplificación del resto de la

oración.
Ejemplos:
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De vez en cuando tiene algunos comportamientos inexplicables: hoy ha venido

a la oficina con zapatillas de anda por la casa.
Puedes escribir un texto sobre algún animal curioso: el ornitorrinco, por

ejemplo:
En textos jurídicos y administrativos – decretos, sentencias, bandos, edictos,

certificados o instancias – se colocan dos puntos después del verbo, escrito
con todas sus letras mayúsculas, que presenta el objetivo fundamental del
documento.
La primera palabra del texto que sigue a este verbo se escribe siempre con
inicial mayúscula y el texto forma un párrafo diferente.
Ejemplo:
CERTIFICA:
Que D. José Álvarez García ha seguido el curso de Técnicas Audiovisuales

celebrado en la Escuela de cine durante los meses de abril y mayo del
presente año.
USO DE LAS COMILLAS:

Las comillas (“ “) son signos que tienen como cometido separar y resaltar un
fragmento de un texto especifico. Resaltan y destacan una palabra o frase
dentro de otro texto.
Para dar una idea clara de las variantes, presentamos algunos del uso de
comillas:
Comillas al citar un titulo:
1. Te presentamos “La fuerza de la voluntad”.

2. Necesitaran comprar el libro “psicología básica”.
3. Ese señor es un “coronel”.
4. Se uso un reportaje de “el imparcial”.
Comillas al citar una frase de otra persona:
1. Como dijo tu tía, “te lo comes o te lo comes”

2. Dijo el jugador, “anote por la banda derecha”.
3. Como dice la canción, “soy el jefe de jefes señores”.
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4. Dice el juez, “la ley aplica para todos”.
Comillas al citar o exaltar una palabra de uso reducido o ajeno al idioma:
1. Eso estuvo “supernominado”.

2. Manda un “email”.
3. Mándame un “twiter”.
4. Comunícate por “facebook”.
En el caso de las comillas dobles quedaría así su aplicación:
1. En la tesis “Que para obtener el título de licenciad en derecho; “la vida

como un derecho inalienable”.”.
2. El circo presenta a: “la familia López” en la colonia peralvillo”.”.
3. El mafioso fue detenido: “fue con 34 de sus cómplices y “230 barriles de
licor adulterado”.”.
USO DEL GUION, LA RAYA Y EL PARENTESIS:

También existe confusión con el uso del guion y la raya, como ambos se
expresan de manera escrita con una rayita: una más corta (-) y la otra más
larga (_); la gente la utiliza indistintamente como sinónimos cuando ambos
tienen usos específicos y diferentes.
El guion (-):
Se usa en los siguientes casos:
1. Cuando la palabra no cabe en un renglón y hay que separarla por

silabas, usamos el guion para indicar que la palabra termina en el reglón
siguiente.
2. En los gentilicios de dos pueblos o territorios en que elementos
componentes aparece en oposición o contraste.
Ejemplo:
Guerra franco – Persiana.
Convenio portal hispano-luso americano.
Comercio franco-español.
22
3. Cuando el compuesto designa una realidad geográfica o política en que

los componentes se integran con un significado nuevo, se escribirá sin
guion. Ejemplos: hispano-americano, checoslovaco-yugoslavo.
4. Los componentes de una formación en que se encuentran dos adjetivos,
el primero de los cuales conserva su terminación masculina singular,
mientras que el segundo concierta en género y numero con el nombre
correspondiente. Ejemplos:
Lección teórico-práctica.
Cuerpos técnico-administrativos.
a. Para indicar periodos de tiempos. Ejemplos: 1935-1991; enero-marzo
La raya:
La raya especie de guion largo (_), se emplea en los siguientes casos:
a. Para separar en el dialogo las expresiones correspondientes a cada

interlocutor:
-madre, ¿Qué hacen los gatos?
-juegan y arañan.
-¿son peores los perros?
-no, son juguetones.
b. cuando en medio del dialogo se intercala una aclaración, esta se va

precedida y seguida de una raya. Si con esa aclaración termina el párrafo, solo
se pone raya al principio:
Después de cenar se quedaron en la sala con Lorena contando cuentos de

miedo.
-Pero si ya no se mas cuentos –decía al acabar cada relato.
-Sí, sí que sabes… decía Andrea- ¿y qué le ocurrió a su mama?
c. al principio y al final de las aclaraciones que se introducen en un fragmento:
Diego era- a pesar de su apariencia tranquila- un hombre, en el fondo de

malísima pulgas.
23
El paréntesis:
Se suele utilizar el paréntesis en un texto para encerrar una frase aclaratoria,
para situar las acotaciones teatrales y para aclarar datos y abreviaturas. Aquí
tienes algunos ejemplos.
El ONU (Organización de las Naciones Unidas) pagara esta actividad.
“a algunos jóvenes (a Esteban le gusta los libros de aventuras como la isla del
tesoro) y a la mayoría de los adolescentes les gusta Mi planta de naranja-lima”.
CORCHETES:
 Estos signos son usados para proporcionar información la cual es
complementaria. Las características que posee son bastante parecidas a
los paréntesis. Cuando va acompañado de otros signos de puntuación
se coloca después del corchete que cierra.
Ejemplo:
Juan nació en el mes de mayo en la década de los 70’s [1977].
 Estos permiten colocar una nota de aclaración dentro de un paréntesis.
Ejemplo:
Una de las últimas novelas que publico Benito Pérez Galdós (algunos
estudiosos consideran s obra Fortunata y Jacinta [1886-87] la mejor novela
española del siglo XIX) fue El Caballero Encantado (1909).
 Al usarlo en poesía nos indica que esa construcción corresponde al

verso anterior, pero que este no ha cabido en el mismo, se coloca el
signo de apertura delante de la palabra.
Ejemplo:
Soñaba en ese entonces en forjar un poema, de arte nervioso y nueva obra

audaz y suprema, escogí entre un asunto grotesco y otro trágico, llame a todos
los ritmos con un conjuro [mágico y los ritmos indóciles vinieron acercándose,
juntándose en las sombras y huyéndose y buscándose].
 En la participación de un texto, nos permite incorporar una nota ajena al

texto original.
24
Ejemplo:
La nieve bloqueaba [los pájaros volaban hacia el sur] el techo de la cabaña.
El periódico XX escribió la siguiente nota: El presidente [¿Por qué viaja?] sigue

viajando por los países europeos.
USO DE LA Z
 Las palabras que son adjetivos con terminaciones az y dizo.
Ejemplos: capaz, eficaz, corredizo, escurridizo, etc.
Con los sufijos azo, aza, los cuales forman aumentativos y despectivos.
Ejemplo: (carro, carrazo), (hacha, hachazo), (comida, comidaza), (camisa,

camisaza), etc.
Los sustantivos terminados en azgo. Con la excepción de rasgo.
Ejemplo: compadrazgo, hallazgo.
Los sustantivos abstractos derivados de adjetivos, con los sufijos ez y eza.
Ejemplo: Timidez, honradez, pureza, grandeza.
En los sustantivos abstractos que se forman a partir de un verbo, usan la

terminación anza.
Ejemplo: (confiar, confianza), (vengar, venganza), (esperar, esperanza).
En los sustantivos derivados de verbos que usan la terminación zon.
Ejemplo: (Armar, armazón), (hinchar, hinchazón), (picar, picazón), etc.
Con los siguientes sufijos: izar, izo.
Ejemplo: Minimizar, canalizar, finalizar, colonizo, organizo, amenizo, etc.
Con los siguiente grafemas: ezc, uzc.
Ejemplo: Desaparezco, obedezco, traduzco, verduzco.
25
CONCLUSIÓN:
El tema de la comunicación es tan amplio que ha sido objeto de infinidad de
trabajos; sin embargo, su estudio y comprensión nunca es suficiente, ya que, el
proceso comunicacional puede ser tan complejo como el hombre mismo, su
esencia y teoría lo muestran como un proceso construido por unos pocos
elementos, pero, cada elemento tiene si significado, y su propio proceso lo que
hace que la comunicación sea diferente cuando estamos frente a una persona
y cuando estamos frente a muchas. La mas estudiada quizás es la
comunicación masiva, o de masas, pero la que mas practicamos es la
comunicación interpersonal, que nos brinda la oportunidad de ver a la persona
con quien se habla, recibir una respuesta inmediata y observar los gestos de la
persona, de tal forma que el leguaje no verbal se pueda evidenciar en el mismo
acto comunicativo.
RECOMENDACIONES O SUGERENCIAS
Para los docentes el proceso de comunicación se convierte en el instrumento o
herramienta más eficaz en el proceso de enseñanza – aprendizaje, así puede
conocer las inquietudes de sus estudiantes, saber sus preferencias y orientar el
proceso en función de las necesidades del grupo al que le facilita los
aprendizajes; por esta razón, es necesario que los maestros y maestras se
mantengan actualizados en el proceso, hagan uso adecuado de él y fomenten
en los estudiantes el habito de comunicarse adecuadamente.
26
BIBLIOGRAFIA:
http://www.google.com
Comunicación Oral y Escrita - Prof.: Magister Isabel Ruiz Díaz
27
ANEXO
28

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Prof.: Magister Isabel Ruiz Díaz

OBJETIVO GENERAL, OBJETIVOS ESPECIFICOS, MARCO TEORICO .... 3

CLASE 1 – PROCESO DE COMUNICACION ............................................... 4

Diferencia entre comunicación e información............................................. 5, 6

USO DE LA “B” Y LA “V” ................................................................................ 7

SE ESCRIBEN CON “V” ............................................................................. 8,9

Signos de Interrogación y Exclamación ............................................. 10

NORMAS DEL USO DE C, K, q y z ............................................... 12,14

REGLAS DEL USO DE LA “H”..................................................................... 18

USO DE LOS DOS PUNTOS.................................................................. 19,20

USO DE LAS COMILLAS............................................................................. 21

USO DEL GUION, LA RAYA Y EL PARENTESIS .................................. 22,23

El paréntesis, CORCHETES, USO DE LA Z ........................................... 24,25

CONCLUSIÓN, RECOMENDACIONES O SUGERENCIAS ....................... 26

Este Proyecto Educativo Institucional, establece una propuesta con énfasis en

Analizar el proceso de la comunicación.

 Aprender técnicas del proceso de la comunicación.

 Conocemos el proceso de la comunicación.

Contenido: desde concepto de comunicación hasta las normas del uso de C,

Se llama comunicación a la transmisión de información entre dos o más

Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre si y

Los elementos de la comunicación:

EMISOR Sujeto del que parte la información

Diferencia entre comunicación e información

Acudimos al diccionario para buscar las definiciones de ambos conceptos:

-Comunicación: acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de

-Información: acción y efecto de informar (dar a alguien noticia de alguna

La comunicación es la percepción, crea expectativas y plantea exigencias.

La información aumenta el conocimiento, comunica novedades.

De esta manera podemos decir que la información complementa la

De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación

Concretando mas las definiciones podemos decir que la comunicación busca

interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían

Características de la comunicación escrita

Tanto al leer como al escribir, aprendemos nuevos conocimientos somos

La comunicación escrita también tiene un carácter funcional, ya que nos ayuda

Cuando dos interlocutores se comunican por escrito se utiliza el canal visual. El

A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación

 Se usan letras, tildes y signos que se usa en la comunicación para construir

La lengua escrita sirve para la expresión del pensamiento. Aunque no siempre

Entre las formas de creación en la lengua escrita se pueden destacar las

Informativo, administrativo Instrucciones, recetas

USO DE LA “B” Y LA “V”

Las palabras que en su idioma de origen (latín, árabe, etc.) tienen b o p.

El pretérito imperfecto de indicativo de ir; iba, ibas, etc.

SE ESCRIBEN CON “V”:

Las palabras cuya procedencia o etimología así lo requiere, como convivencia,

El uso de los puntos suspensivos:

Los puntos suspensivos son un signo de puntuación que se utiliza siempre al

Se representan por tres puntos alineados horizontalmente al nivel de la línea

 Cuando una frase es interrumpida por otro interlocutor

“En lugar de la mancha (…)”

Capítulo I, primera parte. Don quijote de la mancha novela de Miguel de

Capitulo XXI El Principio (1943), novela de Antoine de Saint-Exupéry.

Cuando el enunciatario ya conoce el final de alguna frase: “En la puerta del

Signos de Interrogación y Exclamación:

diversiones preguntas o exclamaciones se separaran por coma o por punto y

LOS DIEZ USOS DE LA COMA:

Conjunciones y expresiones conjuntivas: y, e, ni, sino que, o, u, pero, mas,

NORMAS DEL USO DE C, K, q y z:

Las palabras que tienen el grupo –ct: acto, pacto.

Excepciones: zéjel, zipizape, ¡zas!, zigzag, enzima, zeta. También se