La Revista Europea de Negocios

La estrategia como aprendizaje

En este artículo se va a diseñar un proceso de liderazgo práctico para la creación de una empresa adaptable mediante la movilización de un

ciclo dinámico de cuatro pasos: aprender, concentrarse, alinear y ejecutar. Estas medidas se basan en el uno al otro y se repiten para crear un

ciclo dinámico de renovación que yo llamo el aprendizaje estratégico ...

Por Willie Pietersen

la velocidad, la elección y la innovación. Estos nuevos
retos exigen un nuevo tipo de liderazgo.

En lugar de A-B-a cambio, el desafío central que enfrentan

los líderes de negocios de hoy es crear y dirigir una empresa

adaptable. Esto significa la creación de una organización con la

capacidad incorporada para detectar y adaptarse rápidamente a

los cambios en el medio ambiente ... sobre una base continua.

Como CEO de practicar durante 20 años y ahora como

profesor de la práctica de la gestión, que reconocer que uno de

los mayores obstáculos que enfrentan los ejecutivos es su

incapacidad para movilizar sus empresas detrás de las nuevas

ideas. El cambio es perjudicial para las organizaciones y es muy

difícil de conducir. Y, el cambio continuo en curso es aún más

difícil de lograr que el cambio de una sola vez. Sin embargo, la

construcción de una empresa adaptable es el único camino para

la supervivencia a largo plazo.

En este artículo se va a diseñar un proceso de liderazgo

práctico para la creación de una empresa adaptable mediante la

movilización de un ciclo dinámico de cuatro pasos: aprender,

El desafío de mando como respuesta es que sugiere fuertemente que el cambio debe concentrarse, alinear, y ejecutar. Estas medidas se basan en el uno

¿Cuál es el principal desafío que enfrentan los líderes de negocios ser un evento de una sola vez - una empresa que sólo tiene que al otro y se repiten para crear un ciclo dinámico de renovación que

de hoy? ir del punto A al punto B con el fin de tener éxito. Este enfoque yo llamo el aprendizaje estratégico. Es un proceso que ofrece una

La respuesta más expertos en gestión se dan es “la A-to-B está en el centro de la estrategia tradicional, pero en el nueva manera de llevar a las empresas en un mundo de cambios

necesidad de cambio.” Esto se ha repetido tantas veces, que mundo rápidamente cambiante de hoy en día, este enfoque es impredecibles.

se ha aceptado como un lugar común. Sin embargo, un gravemente obsoleta.

examen más detallado, esta respuesta es una verdad a

medias. Y una media verdad, al igual que un poco de el entorno competitivo actual presenta desafíos Aprender de la naturaleza
conocimiento, puede ser algo peligroso. únicos para las organizaciones: altos niveles de ¿Cuáles son los principios de adaptación exitosa? La naturaleza

incertidumbre y complejidad, las tecnologías de es nuestro mejor maestro.

El problema con “la necesidad de cambio” punta, y una prima de En la naturaleza, la creación de variación favorable

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ciones es la clave del éxito de la adaptación. Un excelente
ejemplo es una planta, el trébol rojo común, que ha
desarrollado una flor con una característica única - una larga
y delgada de embudo que conduce al néctar en su base. Sólo
las abejas, que tienen lenguas muy largas, pueden alcanzar
el néctar dulce. Otros insectos son excluidos.
La belleza de esta estrategia es que las abejas pueden volar
más lejos que otros insectos. En efecto,
el trébol rojo se ha formado una alianza exclusiva con las
abejas que se asegura de que su polen se distribuye más
ampliamente que el de otras plantas. Esto le da una ventaja
competitiva crucial que promueve su supervivencia a largo
plazo.
Esta estrategia no está exenta de riesgos, por
supuesto. ¿Qué pasa si otra planta produce un néctar más
dulce de sabor y de las abejas “marcas” del interruptor? ¿Y
si las abejas en sí son más hábil y se extinguen? El riesgo /
recompensa compensación es difícil en el trabajo aquí! No
obstante, al menos por el momento, la estrategia de
alianza ha capturado una ventaja significativa que ninguna
otra planta ha sido capaz de desafiar.
¿Cómo funciona el mundo natural a producir este tipo de
estrategias brillantes? Naturaleza genera variaciones a través de
un conjunto masivo e incesante de experimentos - mutaciones que
ensayan una gran variedad de estrategias de supervivencia. La
mayor parte de estas variaciones son fracasos. Pero unos pocos
tienen éxito, permitiendo a los organismos individuales a vivir más
tiempo, se reproducen en mayor número, y fuera de competencia
a otras especies. Estas son las variaciones favorables que llegarán
a dominar las generaciones futuras.
La clave es que la naturaleza nunca se queda quieta. Lo
que es sorprendente es que, en la naturaleza, el desarrollo de
las variaciones favorables es un proceso completamente
aleatorio, inconsciente. Las variaciones que surgen se
generan sin aparente diseño, y los que sobreviven no son
predecibles. Como resultado, la evolución es un juego
lowodds: 99 por ciento de las especies que han existido se
han extinguido.
Como en la naturaleza, las reglas de la supervivencia en el mercado son
esencialmente darwiniana. Nunca quedarse quieto. Continua- mente generar
variaciones favorables - los que crean ventaja competitiva - o corren el
riesgo de extinción.
Compañías de Fortune 1000:% nuevo en el Top 20
1983 - 1993
45%
1973 - 1983
35%
Exhibición 1
¿Qué lecciones nos depara la naturaleza de las
organizaciones? Como en la naturaleza, las reglas de la
supervivencia en el mercado son esencialmente darwiniana. Nunca
quedarse quieto. Continuamente generar variaciones favorables
aquellas que crean una ventaja competitiva - o corren el riesgo de
extinción.
Pero aquí es el giro. La gente tiene una ventaja fundamental
frente a otros organismos: el poder de pensar y aprender. bajas
probabilidades de la naturaleza se deben a dos gigantescos
problemas de aprendizaje. Cuando falla la naturaleza, que no sabe
por qué; cuando tiene éxito, no se sabe por qué.
Organizaciones poseen la capacidad de superar estas
dificultades de aprendizaje. Es nuestro alcance para potenciar el
aprendizaje que aumenta las posibilidades de supervivencia y la
calidad de ese aprendizaje determina nuestras posibilidades de
éxito. Por lo tanto, en el mundo de las organizaciones, aprendizaje la mano. Francamente, tienen una buena razón. La planificación
efectivo está en el corazón del éxito de la adaptación.
Estrategia se rompe
¿Cuál es el historial de las organizaciones para
responder a este desafío? La evidencia no es alentador.
La longevidad en las empresas es la excepción y no la
regla. Una encuesta
1993 - 2003
60%
Fuente: Lawler y Worley, “construido para cambiar”
de Fortune 1000 empresas encontraron que entre 1973 y
1983, el 35% de los nombres de los veinte primeros eran
nuevos. El número aumentó a 45% en la década siguiente, y
entre 1993 y 2003, se disparó hasta el 60%. (Ver Anexo 1)
Si las organizaciones desean mejorar su capacidad de
adaptarse y sobrevivir, tendrán que cambiar sus formas.
El problema es que la mayoría de las empresas están
confiando en el proceso de planificación estratégica convencional
A-to-B. Ese modelo simplemente no lo corta en el ambiente
turbulento de hoy.
En muchas empresas, hay frustración generalizada por el
hecho de que sus planes estratégicos no están haciendo su
trabajo principal - crear brechas competitivas. Pueblo gime cuando
se enteran de que la temporada de planificación estratégica está a
estratégica en la mayoría de los casos es la estrategia del 10 por
ciento y 90 por ciento de planificación
- Números que hablan, pronósticos y presupuestos. Todo esto
hace es generar gruesas carpetas llenas de datos que terminan
de recoger el polvo en el estante. La triste verdad es que la
estrategia con demasiada frecuencia no puede generar el tipo de
renovación continua que es el sello de una organización
adaptativa. ¿Por qué esto es tan?
Recuerde que la estrategia exitosa es esencialmente una
respuesta a la lógica darwiniana hemos explorado antes.
Supervivencia, en la final
análisis, depende de nuestro mejor uso de recursos limitados.
No importa en qué negocio que manejar - IBM o la pizzería
locales - todos tenemos recursos limitados; si los malgastamos,
estamos fuera del juego. Por lo tanto, la tarea principal de la
estra-
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La Revista Europea de Negocios

ligent decisiones estratégicas acerca de dónde va a

competir, cómo va a ganar y cómo va a dar prioridad a sus
escasos recursos en apoyo de su proposición ganadora.

3. Alineamiento: Cada elemento de toda la organización -

sistemas de medición y de recompensa, las estructuras y
los procesos de la organización, su cultura corporativa, y
las habilidades y la motivación de su gente - deben estar
alineados y con energía detrás de su enfoque estratégico.
Se trata de un desafío de liderazgo crucial y sin éxito aquí,
ninguna estrategia puede tener éxito.

4. Ejecución: Una disciplina rigurosa para ejecutar mejor y

más rápido que los competidores es esencial. La velocidad
en la ejecución de su estrategia amplía la brecha entre usted
y sus competidores más cercanos y mejora su capacidad de
aprovechar el siguiente cambio en el medio ambiente - que
es probable que suceda antes de lo que espera. Pero usted
será capaz de hacer esto sólo cuando las tres primeras
competencias están en su lugar.

Anexo 2 Copyright © 2002 GT Pietersen

EGY es para tomar las decisiones más inteligentes sobre cómo 5. Renovación: Por último, tendrá la capacidad de hacer

utilizar nuestros recursos limitados. Y a medida que el La capacidad de renovar estas cosas repetidamente, creando así un ciclo de

ambiente se vuelve más discontinua, la elección de decisiones aprendizaje continuo y la adaptación.

constantemente su organización
inteligentes depende cada vez más de la capacidad de una Tenga en cuenta que la quinta competencia es diferente de los

organización para dar sentido a la evolución del panorama a separa las organizaciones primeros cuatro. Las primeras cuatro competencias están dirigidas

través del aprendizaje y descubrimiento, de traducir ideas a la producción de productos específicos. El quinto crea una ciclo
verdaderamente dinámicos a partir
superiores a la acción estratégica ... y hacerlo de forma continuo de renovación.

continua. de los que están condenados al ser- La capacidad de renovar constantemente su organización separa

las organizaciones verdaderamente dinámicos a partir de los que

llegado saurs dino- del mañana. Es están condenados a convertirse en dinosaurios de mañana. Es la

La nueva misión de la estrategia última competencia asesino.

la última competencia asesino.
La clave, entonces, es pasar de la idea original de
“estrategia de planificación” a “estrategia de aprendizaje” y
por lo tanto a la nueva misión de la estrategia: crear una El ciclo de aprendizaje estratégico
empresa adaptable. Necesitamos una método estrategia de El aprendizaje estratégico es un proceso práctico para la

hacer que nos permite adaptarnos y renovar en respuesta a después de habilidades críticas para convertirse en una empresa movilización de las cinco competencias para crear una empresa

un entorno cambiante. adaptable: adaptable. A diferencia de la estrategia tradicional, que tiene como

1. Insight: A medida que el motor que impulsa todo lo demás, su objetivo producir un cambio de una sola vez, el aprendizaje

Cada proceso de negocio eficaz comienza con la organización debe tener la capacidad de dar sentido a los cambios estratégico es un proceso para detectar y responder a los cambios

definición de sus salidas. El trabajo pasa a través de del entorno a través de herramientas poderosas que generan en una base continua. (Ver Anexo 2)

procesos que lo hacen posible. estrategias ganadoras percepciones superiores a las tendencias del mercado, las

solamente surgirán a través de un proceso deliberado y necesidades cambiantes de los clientes, y las propias realidades El proceso de aprendizaje estratégico moviliza a los principios

práctico para generar una visión, tomar decisiones, actuar de la organización. Aquí es donde comienza la competencia. De fundamentales de la teoría de la evolución. El proceso consta de

sobre ellos, y luego adaptarse con éxito al cambiar el hecho, la competencia para la penetración es la batalla más cuatro pasos de acción vinculados - aprender, enfoque, alinee y ejecutar

entorno. Las salidas de un método de estrategia robusta decisiva en la actualidad. - que se acumulan unos sobre los otros. Los dos primeros pasos

son lo que yo llamo “las cinco competencias asesinas”. son la base de una estrategia de creación de organizaciones. El

2. Enfoque: A lo largo de los siglos, sin éxito duradero se ha tercer y cuarto pasos son los fundamentos de la implementación

construido sin un proceso robusto que se traduce de la estrategia. creación y aplicación de la estrategia se integran

conocimientos superiores en un intenso enfoque en las en un proceso que se refuerzan mutuamente. El ciclo es entonces

Las cinco competencias asesinas cosas correctas. Esto implica la capacidad de aprovechar al
Creo que cada organización debe dominar el máximo tual

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repite continuamente - el quinto paso - para encarnar las
cinco competencias para obtener una ventaja competitiva
sostenible.
Las ideas subyacentes y herramientas de aprendizaje
estratégico se han aplicado en organizaciones tan amplio
como ExxonMobil, Ericsson, DePuy, Novartis, la Federal
Home Loan Bank de Atlanta, las Girl Scouts de los EE.UU.,
y Henry Schein, Inc., entre otros. Los líderes que he
trabajado sienten que el proceso y los conceptos que han
inspirado que son intrínsecamente convincente y han hecho
una diferencia real en sus organizaciones. La metodología
de aprendizaje estratégico también se ha convertido en la
base principal de la estrategia de cómo se enseña en los
programas de Executive Education de la Columbia Business
School.
Estrategia y el desafío del
liderazgo
Un proceso interactivo, dinámico como el aprendizaje estratégico es
una herramienta esencial en la búsqueda de la innovación
estratégica. Sin embargo, un procedimiento de este tipo no puede
funcionar a su máximo potencial en ausencia de un liderazgo fuerte.
Mientras que la estrategia tiene poco que ver con la planificación,
que tiene mucho que ver con el liderazgo. De hecho, cada fracaso
de la estrategia es un fracaso del liderazgo: o bien para ajustar la
dirección correcta para una organización, o para movilizar las
energías de la gente detrás de esa dirección.
Cada fracaso de la estrategia es un
fracaso del liderazgo: o bien para
ajustar la dirección correcta para una
organiza- ción, o para movilizar las
energías de la gente detrás de esa
dirección.
Una de las razones centrales para el enlace entre la
estrategia y el liderazgo es esta simple verdad: Estrategia
requiere valor. Este es el por qué:
• Estrategia consiste en hacer preguntas difíciles,
desafiando suposiciones existentes, y hacer frente sin
miedo a las consecuencias. Se trata de ver el mundo tal
como es, no sólo como desee que sea.
• Estrategia exige decisiones difíciles. Nunca se
sabrá de antemano si su estrategia funcionará. Y
nunca tendrá suficiente información para tomar una
decisión libre de riesgo.
• Estrategia casi siempre implica hacer frente al cambio,
y el cambio es inherentemente estresante. La superación
de la resistencia al cambio y convertirlo en un apoyo
activo es la última prueba de liderazgo.
Por todas estas razones, la estrategia no sólo requiere
visión para los negocios y una perspicacia superior, sino
también una combinación de fortaleza intestinal, la integridad
personal, y (en palabras de Ernest Hemingway) el tipo de
“gracia bajo presión” que constituye el valor. Es una cualidad
que no se enseña, y probablemente no se enseña en las
escuelas de negocios.
Afortunadamente, el valor de conducir se puede mejorar-o
significativamente undermined- por los procesos dentro del cual
operan los ejecutivos individuales. Un líder fuerte es mucho
más fuerte cuando está equipado con un buen conjunto de
herramientas.
Cuando estrategia se desarrolla a través de un proceso de
toda la organización, los líderes no son más que dirigir la
empresa a través de plan de negocios del año en curso.
También están construyendo una importante capacidad de
organización: la capacidad de pensar y actuar estratégicamente.
Con el tiempo, los miembros de la organización internalizar el
proceso de elaboración de estrategias, crecen
cada vez más hábil en su uso, y por lo tanto perfeccionar
continuamente la capacidad de adaptación de la empresa.
Un proceso eficaz estrategia no elimina la necesidad
de que el valor de liderazgo. Pero proporciona a la visión,
marco de decisión y apoyo organizativo para ayudar a
hacer y poner en práctica las decisiones difíciles y
courageous- que las demandas de estrategia.
La aplicación de un sistema de este tipo es en sí mismo un
acto de liderazgo.
Sobre el Autor
Willie Pietersen es un profesor de Práctica de Gestión de
la Columbia Business School de Nueva York. Se
especializa en la estrategia y la dirección del cambio, y
sus métodos e ideas, en especial el aprendizaje
estratégico, se aplican ampliamente en los programas de
educación ejecutiva de Columbia, y también en
numerosas empresas.
Antes de unirse a la Columbia Business School se desempeñó
como director general de las empresas miles de millones de dólares
como palanca de alimentos, Seagram EE.UU., Tropicana y el Grupo
de Salud del Consumidor de Sterling Winthrop.
El último libro de Pietersen es El aprendizaje estratégico:
Cómo ser más elegante que su competencia y la vuelta de la
llave Insights en Ventaja Competitiva.
Su sitio web es www.williepietersen.com.
www.europeanbusinessreview.com 27