Nombre: José Eduardo Romero Rivera

Correo electrónico:
eduardoromero@nube.unadmexico.mx
Matrícula: ES1821014261
U1. Evidencia de aprendizaje. Fundamento administrativo
Licenciatura En Mercadotecnia Internacional
Asignatura: Fundamentos de la administración
Fecha de realización: 08/10/2018
Para la evidencia de aprendizaje elegí la empresa ómnibus de México debido a que trabaje con ellos durante 5 años y conozco muy
bien su proceso administrativo.

Platicare un poco de la empresa para saber a qué se dedican y cuál es su estructura:

El giro de la empresa es auto transporte terrestre, su corporativo se encuentra en la Ciudad de México y cuentan con más de 2000
colaboradores en toda la República Mexicana.

Visión, Misión y Valores:

 Su visión es ser empresa líder en la industria del auto transporte logrando una mayor calidad en su servicio.
 Cuentan con la misión de satisfacer las necesidades de sus clientes con un alto estándar de calidad y seguridad.
 Entre los valores que practican son amabilidad, confianza, honradez y lealtad.

En el área en la que yo trabaje fue en el call center, en el cual era atención a clientes y ventas vía telefónica, se nos incentivaba por
un alcance de metas además de tener un salario fijo y prestaciones superiores a las de la ley.

Las instalaciones a pesar de no ser lujosas cuentan con los elementos necesarios para realizar las actividades de cada trabajador,
se les proporciona las herramientas necesarias para desempeñarse de manera correcta y cuentan con el reconocimiento de la norma
ISO 9001-2000 la cual se les otorga a todas las empresas que trabajan bajo procesos documentados y correctamente ejecutados.
 ÓMNIBUS DE MÉXICO

Escuela, corriente
Principales aportaciones Representantes Cómo se ve reflejado o no, en el caso de estudio
o teoría

La manera en la que relaciono su proceso

administrativo con la administración científica
son las siguientes:

1. La empresa estudia el mercado y su

Taylor conocido mejor como padre de la
administración científica estableció algunos principios
Corriente de y reglas para tener mayor productividad de la mano de
administración obra y ahorro de materiales.
Científica. Lo que estableció de manera general fue estudio de
tiempos, estudio de movimientos, incentivos,
selección de personal entre algunas otras.
competencia para la toma de decisiones.
2. Proporcionan las herramientas de trabajo a sus
colaboradores con el fin de hacerles más fácil su
trabajo.
3. Todos sus colaboradores tienen una tarea en
especial, no encontraran un gerente que se
encargue del área de recursos humanos y
contabilidad al mismo tiempo.
4. Se diseñan planes de trabajo para efectuar las
Frederick W.
tareas de cada área.
Taylor y Henry
5. A su fuerza de ventas se les otorga un
L. Gantt
incentivo por el alcance de metas.
6. A los demás colaboradores se les incentiva de
distintas formas (bono por puntualidad, reparto
de bono de productividad anual de la empresa,
etc.)
7. Las instalaciones son cómodas y aptas para
realizar las actividades de cada empleado.
8. Gestionan los salarios de diferentes formas y
otorgan diferentes prestaciones.
9. Todo lo que realizan está gestionado bajo un
proceso y todos los procesos están
documentados y auditados.
10. Toda área de la empresa está bajo supervisión
de un gestor.
 Su principal aportación es tener una estructura dentro
de la organización para lograr la eficiencia,
La empresa cuenta con diferentes gerentes y
Escuela clásica de prácticamente nos dice que la organización debe estar
Henry Fayol directores que lidera cada área para obtener un
la administración. segmentada por varios departamentos, ejemplo:
mayor y mejor resultado.
comerciales, contables, administrativos, seguridad,
etc.
La forma en la que lo relaciono es que al ser una
Es una forma de organización humana que se basa en empresa de servicios y ventas, ómnibus de
Teoría de la
tener objetivos con el fin de garantizar una mejor Max Weber México ofrece diferentes metas a cada uno de sus
burocracia.
eficiencia. empleados con el fin de garantizar que cada uno
de ellos de lo mejor al realizar su trabajo.

En base a lo anterior mi conclusión es que el proceso administrativo de la empresa ómnibus de México es la corriente de administración
científica ya que se relaciona con todos sus elementos como se explica en el cuadro anterior. En mi opinión todos los elementos son
buenos, pero creo que al ser una empresa tan grande podría tener ciertas mejorar para no ver solo al trabajador como mano de obra
e incentivarlos, si no también ver el lado humano de cada uno de ellos y con ello valorar su trabajo.

Bibliografía
ÓMNIBUS DE MÉXICO. (2018). Obtenido de ¿QUIENES SOMOS?: www.odm.com.mx

UNADM. (2018). Programa de la asignatura Fundamentos de administración.