Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tipos de productividad
Según los factores que tengamos en cuenta, se puede clasificar en los
siguientes tipos:
La función Cobb-Douglas recoge que los primeros cuatro factores son de los
que depende la productividad de un país.
Ejemplo de productividad
Si una empresa puede fabricar 30 pares de zapatos en una hora (productividad
= 30 zapatos/hora) y otra empresa fabrica 40 pares en una hora (40
zapatos/hora), diremos que la productividad es mayor en la segunda empresa,
ya que la cantidad de bienes producidos en un mismo periodo de tiempo es
mayor.
No será lo mismo un aprendiz de zapatero, que una persona que lleva muchos
años realizando la misma actividad. Igual que tampoco producirá la misma
cantidad una empresa que utiliza las mejores innovaciones tecnológicas, que
otra que tenga un sistema de producción mucho más rudimentario.
Definición de la medición del
desempeño
La medición del desempeño es cómo las organizaciones, públicas y privadas, miden la
calidad de sus actividades y servicios. Un influyente libro de 1982, "En busca de la
excelencia", despertó el interés en la medición del desempeño. Desde entonces, las
organizaciones empresariales, gubernamentales y de otro tipo han tratado de medir el
grado en que se logran los objetivos de la organización. La medición del desempeño
puede sonar simple, pero a menudo es un proceso complicado que requiere un
pensamiento estratégico profundo y evaluación.
Identificación
La medición del desempeño es el proceso por el que las empresas, los gobiernos
y otras organizaciones establecen los criterios para determinar la calidad de sus
actividades, sobre la base de los objetivos organizacionales. Se trata de la
creación de un sistema simple, pero eficaz, para determinar si cumplen con los
objetivos de las organizaciones. Un ejemplo es el programa de inspección de
seguridad del Departamento de Agricultura de EE.UU., que utiliza la reducción de
las enfermedades transmitidas por los alimentos en los productos cárnicos.
Ejemplos de negocio incluyen el aumento de los ingresos y los beneficios, la
reducción de los costos de producción y la cantidad de tiempo necesario para
procesar los pedidos de los clientes. Todos estos ejemplos pueden medirse
cuantitativamente. La medición eficaz del desempeño requiere evidencia
cuantitativa para determinar el progreso organizativo hacia el logro de sus
objetivos.
Características
Consideraciones
Una variedad de factores hacen que la medición del desempeño sea un proceso
complicado. A veces, saber qué medir no está muy claro. Esto es especialmente
cierto para las organizaciones del sector público, donde los gerentes pueden
quejarse de que están siendo responsabilizados por objetivos que no pueden
controlar totalmente. Por ejemplo, algunos sistemas de escuelas públicas objetan
que su desempeño sea medido por los resultados de los estudiantes en las
pruebas estandarizadas, señalando que los factores externos a las escuelas, tales
como el ambiente familiar, pueden afectar al rendimiento del alumno en el
examen.
Advertencia
La complejidad de las organizaciones y modelos de negocio complica aún más la
medición del desempeño. Además, la intangibilidad de algunas medidas,
especialmente las no financieras, es un factor de complicación, ya que estas
medidas pueden ser objeto de manipulación. Esto hace que la medición del
desempeño en el sector público sea especialmente difícil.