3. Defina el efecto país de origen y dé ejemplos.

El efecto país de origen (EPO) puede ser definido como cualquier influencia que tenga el
país de fabricación sobre la percepción positiva o negativa de un producto por parte de un
consumidor. En la actualidad, una compañía que compite en los mercados globales fabricará
productos a escala mundial y, cuando el consumidor advierte el país de origen, existe la
posibilidad de que el lugar de fabricación afecte la imagen producto/marca. Algunos
ejemplos de EPOs positivos son los vinos franceses, la cerveza alemana, los relojes suizos,
los cigarros cubanos y la ropa de lana irlandesa. Un EPO negativo es un automóvil de
Yugoslavia (el Yugo).
4. El texto discute estereotipos, etnocentrismo, grado de desarrollo económico y novedades,
como la base para las generalizaciones sobre el efecto país de origen en la percepción del
producto. Explique cada uno de estos términos y dé un ejemplo.

El país, el tipo de producto y la imagen de la compañía y sus marcas influyen sobre el país
de origen que generará o no una reacción positiva o negativa. Existe multitud de
generalizaciones que pueden realizarse acerca del efecto país de origen sobre los productos
y marcas. Los consumidores tienden a tener estereotipos sobre productos y países
provenientes de la experiencia, habladurías y mitos. A continuación se presentan algunas de
las generalizaciones citadas con más frecuencia.
Los consumidores tienen amplios pero confusos estereotipos sobre ciertos países y
categorías específicas de productos que estiman como “mejores”: el té inglés, el perfume
francés, la seda china, el cuero italiano, los productos electrónicos japoneses, el ron
jamaiquino y muchos otros. La creación de estereotipos de esta naturaleza es típicamente
específica de un producto y no suele ser extensible a otras categorías de productos de los
mismos países.
El etnocentrismo también puede tener efecto país de origen; los sentimientos de orgullo
nacional, como el efecto “compre productos americanos” entre los estadounidenses, por
ejemplo, pueden influir en las actitudes hacia los productos extranjeros. Honda, que fabrica
casi por completo uno de sus modelos en Estados Unidos, reconoce este fenómeno y señala
cuántos componentes son fabricados en Estados Unidos en algunos de sus anuncios
publicitarios. Por otra parte, otros tienen un estereotipo de que Japón fabrica los mejores
automóviles. Un estudio reciente encontró que los fabricantes de automóviles
estadounidenses pueden experimentar imágenes de país comparativamente inferiores sin
importar si de hecho producen o no productos de calidad superior.
Los países también son estereotipados sobre la base de si son industrializados, en proceso
de industrialización o menos desarrollados. Estos estereotipos son menos específicos de
producto-país; son más una percepción de la calidad de los bienes en general producidos
dentro del país. Los países industrializados tienen la imagen de calidad más alta, y por lo
general existe un prejuicio contra los productos provenientes de los países en desarrollo.
Dentro de los grupos de países agrupados por desarrollo económico existen variaciones de
imagen. Por ejemplo, un estudio de EPO entre México y Taiwán encontró que un horno de
microondas fabricado en México era percibido como significativamente más riesgoso que
un horno fabricado en Taiwán. Sin embargo, para los pantalones de mezclilla no existió
diferencia en la percepción entre los dos países. Uno puede generalizar que mientras más
técnico sea el producto, menos positiva es la percepción de uno fabricado en un país menos
desarrollado o recientemente industrializado. También existe la tendencia de favorecer los
productos fabricados en el extranjero sobre los productos nacionales en los países menos
desarrollados. No todos los productos extranjeros califican igualmente bien ya que los
consumidores en los países desarrollados tienen estereotipos acerca de la calidad de los
productos fabricados en el extranjero incluso para los países industrializados. Una encuesta
 entre consumidores en la República Checa encontró que 72% de los productos japoneses
fueron considerados como los de mayor calidad, los bienes alemanes siguieron con 51%, los
suizos con 48%, los bienes checos con 32% y, al final, los estadounidenses con 29%.
Una generalización final acerca del EPO involucra modas pasajeras que con frecuencia
comprenden productos de países o regiones particulares del mundo. Estas modas son a
menudo específicas de producto y por lo general afectan bienes que en sí mismos están
sujetos a las modas. Los consumidores europeos aparentemente están seducidos por un
conglomerado de productos fabricados en Estados Unidos como los Jeep Cherokee, la
cerveza Budweiser, el bourbon Jim Beam y los sistemas de sonido Boise. En las décadas de
1970 y 1980 existió un rechazo contra todo lo estadounidense, pero, en los 90, lo
estadounidense estaba de moda. En China, cualquier cosa occidental parece ser la moda. Si
es occidental es demandado, incluso a precios tres o cuatro veces superiores a los productos
nacionales. En la mayoría de los casos tales modas desaparecen tras unos cuantos años,
cuando otras toman su lugar.

5. Discuta alternativas de producto y las tres estrategias de marketing: extensión del mercado
interno, mercados multinacionales y estrategias de mercado globales.
El profesional del marketing tiene al menos tres alternativas viables cuando ingresa a un
nuevo mercado: (1) vender el mismo producto que actualmente se vende en el mercado
interno (estrategia de extensión del mercado interno); (2) adaptar los productos existentes a
los gustos y necesidades específicas en cada nuevo mercado nacional (estrategia de mercado
multidoméstico); o (3) desarrollar un producto estandarizado para todos los mercados
(estrategia de mercado global).
Un problema importante al escoger qué alternativa usar es si la compañía está o no
empezando desde el principio (esto es, no existen productos para comercializar en el
extranjero), o si ya tiene productos establecidos en varios mercados nacionales. Para una
compañía que está iniciando, la alternativa prudente es desarrollar un producto global. Si la
compañía tiene varios productos que han evolucionado a lo largo del tiempo en varios
mercados extranjeros, entonces la tarea es reposicionar los productos existentes como
productos globales.