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Atributos
Atributos clave clave para
para liderar liderar el cambio
el cambio
El comportamiento de los líderes de una organización
—esto es, lo que dicen y hacen— a lo largo de las nueve eta-
pas del cambio, tiene un tremendo impacto en la importan-
cia que los empleados otorguen a la consecución del cambio.
En otras palabras, el comportamiento de los gestores de todos
los niveles de una organización puede favorecer o destruir
una iniciativa de cambio. Si no consiguen hacer el tipo de
cosas que apoyan una iniciativa de cambio (por ejemplo,
hacer presentaciones, participar en sesiones de formación,
mantener reuniones interactivas, dar y recibir feedback, y
reconocer y recompensar a sus empleados), mandan podero-
sos mensajes negativos a la organización, mensajes del tipo
‘El cambio sólo es bueno para otra gente’, o ‘Los líderes de la
organización no están comprometidos con el éxito del cam-
bio’, y ‘Los cambios no son lo suficientemente importantes
Copyright © 1999. Ediciones Díaz de Santos. All rights reserved.
Galpin, Timothy J.. Liderazgo: desarrollar los atributos clave para liderar el cambio, Ediciones Díaz de Santos, 1999. ProQuest Ebook
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LIDERAZGO 77
Creatividad
Capacidad de Orientación
apreciar al equipo
Capacidad
Responsabilidad de escucha
Habilidades
de coaching
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78 La cara humana del cambio
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LIDERAZGO 79
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80 La cara humana del cambio
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