Administración de las Operaciones 1802-B1-002

Ing. En Logística y transporte

Autor: Héctor Paniagua Flores
Maestro: Estela Albarrán de la Llave
Matricula: ES172011207

FORO ACT.2, U3. Gestión del plan de operaciones

Introducción
Investiga en la web qué documentación requiere una empresa que ofrece servicios
de logística y transporte según los procesos operativos que desempeña.
Elabora los documentos necesarios en un archivo de texto, con base en lo abordado
en la unidad 3 de la asignatura.
Introducción
Las operaciones logísticas reflejan sus actividades en la comercialización a través
de la planificación de la demanda, de tener colaboración con los clientes a través
de la relaciones cliente-proveedor, del cumplimiento en la entrega de los pedidos y
de los servicios, de tener buenas relaciones con los proveedores en el diseño de
productos y en la planeación de la manufactura
Desarrollo
En esta actividad la empresa que investigue fue TUM Transportistas la empresa
mencionada, tiene varios servicios como son:
IMPO/EXPO
CRUSE DE FRONTERA
ENTREGAS DIRECTAS
DISTRIBUCION ATRAVES DE CROSS DOCK
EQUIPO DEDICADO

Para pedir informes o contratar los servicios se debe contactar directamente con los
agentes de venta , en el caso de que se contrate el servicio TUM Transportista
tiene contratos preestablecidos para cuidar los intereses del cliente y de la
mercancía que trasporte.
En este caso se va hablar de los documentos que se necesita para que la empresa
de trasporte contratada (Tum Trasportista) pueda cobrar su servicio y que el cliente
origen cobre su mercancía al cliente destino.
1) Tum tiene que hacer una carta porte con al dirección del cliente origen y el
destino que es el cliente destino.
2) El cliente origen debe emitir las citas de carga , producto que se va cargar ,
dirección y cantidad del producto.
3) Tum tiene que justificar la descarga con el cliente destino, en el cual debe
recabar de sellos de recibido o en el caso de auto servicios un folio que diga
con exactitud la cantidad y que producto recibió.

4) Estos documentos se deben llenar con exactitud para no presentar ningún

problema fiscal y principal mente para que se entreguen en tiempo y forma
al cliente origen para que se haga el tramite de pago del servicio.
Conclusión
La importancia de la gestión logística de las operaciones es muy importante como
lo exprese en esta actividad , saber como contratar un servicio logístico, nos ayuda
agilizar los tiempos para tener una mejor productividad en este caso ya como
empresa de trasporte saber los procesos de como se debe llenar los documentos
del cliente que contrato el el servicio le da una seguridad que su mercancía que va
llegar en regla con el cliente destino., como también la empresa trasportista cobrara
mas rápido el servicio echo con la entrega apropiada de las evidencias de la
descarga.

Referencias

Tum trasportisar
https://www.tum.com.mx/contacto.html
UnADM. (2018). Unidad 3. Gestión de las operaciones logísticas. Agosto 30 2018,
de Universidad Abierta y a Distancia de México. Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/L
T/03/LADO/Unid
ad%203/Descargables/U3._Gestion_de_las_operaciones_logosticas.pdf