Pregunta 14 ptos.

El mecanismo de solución de conflictos por medio del cual las partes pretenden
llegar a un acuerdo frente a cada una de sus controversias, teniendo en cuenta
que los conflictos sean susceptibles de transacción, desistimiento o los prescritos
por la ley, se denomina

Conciliación
Amigable composición
Transacción
Arbitraje

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Pregunta 24 ptos.
Es una característica de la amigable composición

Es un mecanismo autocompositivo
Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto
La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes
El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo

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Pregunta 34 ptos.
El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que tiene que
ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse
con el fin de que no se susciten malas interpretaciones, es

Buena fe
Equidad
Celeridad
Veracidad

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Pregunta 44 ptos.
La forma a través de la cual las partes contratan al amigable componedor es

Las partes no pueden designar al amigable componedor

Un contrato laboral
Un contrato de mandato
Un acto de nombramiento
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Pregunta 54 ptos.
Desde la psicología, el conflicto es visto como

Una frustración
El instinto se enfrenta al miedo
Algo indispensable para la sociedad y la humanidad
Un estado de detención incrementado

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Pregunta 64 ptos.
La negociación que tiene que ver con la ganancia de una de las partes y la pérdida
del otro, en donde existe confrontación y no existe el sentimiento por el otro
corresponde a

Negociación colaborativa
Negociación compleja
Negociación vertical
Negociación competitiva

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Pregunta 74 ptos.
No es una característica de las negociaciones complejas

Se pueden solucionar rápidamente

Contienen múltiples problemas y partes
Tienen necesidades intangibles
se repiten en el tiempo

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Pregunta 84 ptos.
La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el acuerdo, si lo
hubo, y se hace un seguimiento a los compromisos adquiridos, corresponde a

Posnegociación
Negociación
Prenegociación
Preparación

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Pregunta 94 ptos.
El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para lograr
después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para las dos partes es

El primer paso
El segundo paso
No es un paso de la mediación
El tercer paso

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Pregunta 104 ptos.
Dentro del procedimiento de la conciliación, la etapa en la que se escucha a las
partes con el fin de que cada una exponga las razones que tiene, y a partir de eso
exponen sus intereses, es

Acuerdo
Identificación del conflicto
Apertura
Negociación

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Pregunta 114 ptos.
El método de solución de conflictos que se adelanta ante el Defensor del
Consumidor Financiero corresponde a un mecanismo

Informal
Autocompositivo
Judicial
Heterocompositivo

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Pregunta 124 ptos.
La definición según la cual el conflicto es un estado de detención incrementado, a
qué disciplina corresponde

Biología
Psicología
Física
Sociología
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Pregunta 134 ptos.
Dentro de las preguntas que debemos hacernos para entender el conflicto no está

¿Cuál es el conflicto?
¿Qué partes están involucradas
¿Cómo es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?
¿Quién tiene la razón?

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Pregunta 144 ptos.
El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del conflicto, es
decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las partes por medio
de acuerdos viables y justos, se denomina

Relación
Compromisos
Opciones
Intereses

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Pregunta 154 ptos.
El contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o
precaven un litigio eventual, se denomina

Conciliación
Negociación
Transacción
Amigable composición

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Pregunta 164 ptos.
Se entiende que son conciliables aquellos asuntos susceptibles de

Demanda y desistimiento
Demanda y queja
Transacción y desistimiento
Transacción y queja

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Pregunta 174 ptos.
El mecanismo de solución de conflictos en donde se somete una controversia ante
un tercero investido transitoriamente para administrar justicia llamado árbitro,
quien profiere un laudo arbitral que obliga a las partes y es equiparable a una
sentencia judicial, se denomina

Transacción
Arbitraje
Conciliación
Amigable composición

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Pregunta 184 ptos.
En la amigable composición el término “convenio plural” se refiere a

Que deben participar dos o más personas dentro del conflicto

Que de una relación anterior surge un nuevo convenio por medio de un contrato
Al tercero o terceros que intervienen en el conflicto por medio de un contrato de
mandato, con el fin de que solucione las diferencias
A la discrepancia o controversia que se busca resolver

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Pregunta 194 ptos.
Cuando los conflictos se desarrollan utilizando la legitimación y argumentos
válidos, se denominan

Sentimentales
Debates
Sustantivos
Horizontales

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Pregunta 204 ptos.
El elemento de la negociación que se refiere a la cualidad que deben tener las
partes para poder decidir y negociar, se denomina

Relación
Comunicación
Intereses
Legitimidad
Pregunta 14 ptos.
En la amigable composición el término “convenio plural” se refiere a

Que de una relación anterior surge un nuevo convenio por medio de un contrato
Que deben participar dos o más personas dentro del conflicto
A la discrepancia o controversia que se busca resolver
Al tercero o terceros que intervienen en el conflicto por medio de un contrato de
mandato, con el fin de que solucione las diferencias

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Pregunta 24 ptos.
Es una característica de la amigable composición

La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes

Es un mecanismo autocompositivo
Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto
El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo

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Pregunta 34 ptos.
El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que tiene que
ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse
con el fin de que no se susciten malas interpretaciones, es

Buena fe
Equidad
Veracidad
Celeridad

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Pregunta 44 ptos.
No es una característica de las negociaciones complejas

Hay de por medio confianza y reputación

Tienen necesidades intangibles
Se repiten en el tiempo
Sólo hay un problema

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Pregunta 54 ptos.
La conciliación que se lleva a cabo por una persona reconocida dentro de algún
grupo social o comunidad, por la experiencia, honestidad y sabiduría, en la cual no
es fundamental el conocimiento jurídico, se denomina

En equidad
Técnica
Interdisciplinaria
En derecho

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Pregunta 64 ptos.
El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del conflicto, es
decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las partes por medio
de acuerdos viables y justos, se denomina

Opciones
Intereses
Compromisos
Relación

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Pregunta 74 ptos.
La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un conflicto de
intereses, proponiendo fórmulas de arreglo que pueden ser o no aceptadas por las
partes, se denomina

Conciliador
Árbitro
Amigable componedor
Defensor del consumidor financiero

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Pregunta 84 ptos.
El mecanismo de solución de conflictos en donde se somete una controversia ante
un tercero investido transitoriamente para administrar justicia llamado árbitro,
quien profiere un laudo arbitral que obliga a las partes y es equiparable a una
sentencia judicial, se denomina

Transacción
Conciliación
Arbitraje
 Amigable composición

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Pregunta 94 ptos.
La conciliación que se da dentro del proceso y consta de cuatro etapas: la
apertura, identificación del conflicto, negociación y cierre, corresponde a

Preprocesal
Extraprocesal
Procesal
Extrajudicial

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Pregunta 104 ptos.
El contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o
precaven un litigio eventual, se denomina

Transacción
Negociación
Amigable composición
Conciliación

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Pregunta 114 ptos.
El elemento de la negociación que se refiere a la cualidad que deben tener las
partes para poder decidir y negociar, se denomina

Relación
Intereses
Comunicación
Legitimidad

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Pregunta 124 ptos.
En los procesos arbitrales el laudo arbitral es

El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros

La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una sentencia
judicial
La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso arbitral
 El documento en el que consta el pacto arbitral

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Pregunta 134 ptos.
El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del
ordenamiento jurídico vigente, es

En equidad
Civil
Técnico
En derecho

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Pregunta 144 ptos.
El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para lograr
después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para las dos partes es

El segundo paso
El tercer paso
El primer paso
No es un paso de la mediación

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Pregunta 154 ptos.
La definición según la cual el conflicto es un estado de detención incrementado, a
qué disciplina corresponde

Sociología
Biología
Física
Psicología

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Pregunta 164 ptos.
El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades

Compromiso y contrato
Cláusula compromisoria y Compromiso
Cláusula compromisoria y demanda
Demanda y contrato
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Pregunta 174 ptos.
En la conciliación, no hace parte de las actuaciones de la fase de iniciación o
apertura

La citación a audiencia
La elaboración del acta de conciliación
La solicitud de audiencia, presentación y radicación
La asignación del conciliador

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Pregunta 184 ptos.
La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el acuerdo, si lo
hubo, y se hace un seguimiento a los compromisos adquiridos, corresponde a

Posnegociación
Negociación
Preparación
Prenegociación

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Pregunta 194 ptos.
Disolver un conflicto implica

No reaccionar ante él
Acabarlo sin importar el gana-gana
Generar un gana-gana
Que el conflicto siga latente pero se da una solución temporal

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Pregunta 204 ptos.
No es un método de solución de conflictos heterocompositivo

Amigable composición
Conciliación
Defensor del consumidor financiero
Arbitraje