Y&H AUDITORES ASOCIADOS

CÉDULA NARRATIVA A1
Empresa Auditora “Y&H AUDITORES ASOCIADOS”

FASE I

PROCESOS DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN DE LA PRIMERA S.A.

Período de análisis: 1ro. De Enero al 31 de diciembre del 2017

CÉDULA NARRATIVA

En la visita e inspección realizada a la empresa LA PRIMERA S.A. se

confirmó que esta Empresa produce y comercializa productos de consumo masivo,
y que es una fuente de trabajo para muchos ecuatorianos.

La empresa posee la planta productora en Guayaquil, provincia del Guayas, misma

que abastece de producto a todo el país llegando hasta fuera del mismo.

LA PRIMERA S.A tiene agencias en lugares estratégicos en todo el Ecuador por lo

que llega hasta el consumidor final satisfaciendo necesidades de mismo, alcanzado
beneficios para la empresa como para la sociedad.

LA PRIMERA S.A tiene una variedad de productos los mismos que están al alcance
del consumidor tales como:

 Gaseosas
 Agua Mineral
 Energizantes
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A2
Empresa Auditora “Y&H AUDITORES ASOCIADOS”

FASE I

PROCESOS DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN DE LA PRIMERA S.A.

Período de análisis: 1ro. De Enero al 31 de diciembre del 2017

CÉDULA NARRATIVA

CONOCIMIENTO DEL PROCESO DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN

En la visita realizada a la compañía en cuestión se verifico que las ventas se

realizan mediante dos procesos los mismos que son: Pre-venta (oferta de
productos antes de entregar al cliente) y Auto-venta (venta directa sin ofertar
el producto antes, estas ventas son realizadas por vendedores los mismos
que están controlados por supervisores y estos por los jefes de ventas.

La venta se realiza mediante rutas ya estructuradas, para las cuales los

prevendedores utilizan notas de pedido que consta: nombre o código del
cliente, la ruta, la variedad de producto y el nombre del vendedor, después de
realizada la preventa el prevendedor regresa a la empresa a digitar el pedido
para que este sea entregado al siguiente día. Este pedido digitado es revisado
por el supervisor para que el prevendedor pueda salir de la compañía. En auto-
venta no existe nota de pedido sino una factura donde se detalla lo que
compran.

Estos dos procesos están relacionados con la distribución ya que para la carga
de los vehículos distribuidores se hace a través de la pre-venta realizada
y para la autoventa se carga el vehículo con el historial de la venta, es decir
un promedio de lo que se ha vendido en un días. Después de la distribución del
producto se efectúa la liquidación que es entregar a Caja lo vendido en el día
e ingresar el resto a almacen.
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A3
CEDULA NARRATIVA

Empresa Auditora “Y&H AUDITORES ASOCIADOS”

FASE I

PROCESOS DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN DE LA PRIMERA S.A.

Período de análisis: 1ro. De Enero al 31 de diciembre del 2017

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Entrevista con el Jefe de Ventas

En la entrevista realizada al Jefe de Venta, se determinó que el área de

Ventas es la parte fundamental para la compañía, las ventas son las que
dan rentabilidad a la empresa.

Dentro del proceso de ventas se pudo determinar que existe autoventa

(venta directa al cliente) y preventa (venta mediante la oferta del producto)
teniendo un porcentaje de ventas del 40% y 60%
respectivamente.

El área de Ventas necesita personal capacitado para que de esta manera

su fuerza de ventas sea competitiva por lo que cuenta con personal como:

Gerente de Ventas
Jefes de Ventas Regionales
Jefes de Ventas Zonales
Supervisores
Prevendedores

Que cubren todas las regiones del País.

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Empresa Auditora “Y&H AUDITORES ASOCIADOS”

FASE I

PROCESOS DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN DE LA PRIMERA S.A.

Período de análisis: 1ro. De Enero al 31 de diciembre del 2017

CÉDULA NARRATIVA

Entrevista con el Jefe de Distribución

En la entrevista realizada al Jefe de Distribución, se pudo conocer que la

empresa cubre el País de producto, con rutas estructuradas, posee agencias
de distribución en el norte y sur del país lo que permiten llegar al cliente y satisfacer
sus requerimientos.

Agencias Norte:
Quito, Ibarra
Agencias del Sur:
Guayaquil, Cuenca

Estas agencias son oficinas en lugares estratégicos cuenta con personal como
administrador, supervisores bodegueros y digitadores que pertenecen a la
empresa. La flota de distribución cuenta con aproximadamente 160 vehículos a
nivel nacional los mismos que no pertenecen a la empresa pero que se les paga por
sus servicios. Sin embargo el área de distribución no tiene una flota propia ya que
es tercerizada, por lo que no permite tener un control apropiado de la entrega del
producto al consumidor final.
El área de distribución cuenta con personal como:
Jefe de Distribución
Coordinadores de distribución
Administradores de Bodega
Bodegueros
Digitadores.
Distribuidores ( Preventa- Autoventa- Regionales)