INTRODUCCIÓN

La globalización ha aumentado el grado de complejidad organizativa de las empresas

constructoras debido a la creciente expansión de sus actividades lo que hace que abarque
nuevas responsabilidades sobre todo su compromiso a favor de sus consumidores. Su
imagen y prestigio la llevan a tener un mayor interés en contribuir con el desarrollo del
conocimiento a fin de beneficiarse de una mano de obra más competente, aunado a esto,
las políticas estatales para el cuidado del ambiente la llevan al desarrollo de prácticas que
contengan elementos medioambientales y sociales que contribuyan a la modernización de
sus actividades y por consiguiente a su competitividad a largo plazo.

En este sentido ,la importancia de la Responsabilidad Social no es algo novedoso en el

mundo empresarial, aunque en los últimos años ha adquirido una nueva dimensión, por el
interés especial que conlleva la diversidad de acciones de responsabilidad social respecto a
los principales grupos de interés con los que se relaciona: trabajadores, clientes,
proveedores y la sociedad en general.

En lo que respecta a la investigación realizada para dar cumplimiento a la cátedra de

construcción de teorías, el cual persigue la generación de nuevos conocimientos a partir de
la correspondencia entre lo que se ha escrito sobre las actividades de responsabilidad y
ética de las empresas y lo que realmente ocurre (para ello utilizaré a las empresas polar y
su fundación para confrontar), en las empresas y lo que yo como investigador tengo como
concepto del tema investigado.
EL ROL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

Toda organización, por formar parte de un sistema social tiene obligaciones ineludibles que
afrontar, responsabilidades éstas que serán englobadas de acción u omisión, materiales o
inmateriales., por lo que podemos asegurar que las organizaciones además de producir
bienes y servicios para asegurar su estabilidad y crecimiento, las empresas deben cumplir
objetivos sociales.
Según Henry Gómez Samper (2001) La aceptación del capitalismo generó una aprehensión
que ha impulsado la concreción de expectativas acerca de la responsabilidad social de la
empresa entre sus diferentes stakeholders, desde sus accionistas, trabajadores,
consumidores y proveedores, hasta las instituciones públicas que la regulan, las
organizaciones de la sociedad civil y los organismos multilaterales .

En relación a lo anteriormente expuesto, la actividad empresarial va asociada

implícitamente a los beneficios sociales ya que genera puestos de trabajos directos e
indirectos como fuente de riqueza social más allá de los beneficios que generen o puedan
generar sus productos y servicios a sus usuarios y/o clientes, a la propia empresa y a sus
accionistas. Los beneficios generados pueden ser reinvertidos o no en la empresa para
asegurar su crecimiento y seguir generando riqueza, estos beneficios una vez satisfechas las
necesidades de sus dueños y asalariados, se convertirán en fuentes de ingresos para la
administración pública socializándose para contribuir al desarrollo económico del
municipio, región o país.
ASPECTOS SOCIALES

El aspecto social de la RSE es mucho más que filantropía empresarial, que es una
manera más de actuar de forma socialmente responsable.

Cuando en la RSE se habla de aspectos sociales, éstos se refieren a los impactos

producidos por la empresa en las personas, principalmente en aquellas que trabajan
en ella, y en las comunidades donde opera. Una buena gestión de los recursos
humanos de la empresa y su involucración en la comunidad mejora la competitividad
de la misma, porque:

 Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la

conciliación, la retribución, la formación continua, etc., son algunos de los
factores claves para crear, atraer y retener el talento. Cuanto más talento
sea capaz de captar y retener una empresa, mayor capacidad de innovación
y competitividad tendrá.

 Incrementa la calidad y productividad: dar respuesta a las expectativas de las

personas que forman parte de la organización mejora el clima laboral y
reduce el absentismo. Tener un equipo humano formado, motivado y
satisfecho, repercute positivamente en su compromiso con el trabajo y la
empresa, lo que conllevará a un aumento de la productividad y de la calidad
del trabajo.

 Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala

reputación: el incremento de la satisfacción de las personas que forman
parte de la organización y de la comunidad en la que opera repercute
favorablemente en la imagen externa de la misma, siendo especialmente
importante si se opera en países en vías de desarrollo con una normativa
laboral laxa o inexistente.
 Contribuye al desarrollo socioeconómico de la comunidad, lo que beneficia
a la empresa en diversos aspectos, entre otros: incremento de clientes
potenciales, mayor capacidad para contratar personas capacitadas, etc.

Dentro de los aspectos sociales se pueden diferenciar claramente tres áreas:

 Relaciones laborales: Incluye todo aquello que hace una empresa por
encima de sus obligaciones legales relacionado con sus empleados. No se
trata del tema de las condiciones laborales de otros, como proveedores y
subcontratistas, lo que se debe tener en cuenta cuando se evalúa la cadena
de suministro. (Ver en aspecto económico).

 Relaciones con la sociedad: Hay una relación innegable entre la empresa y

la sociedad y las comunidades donde opera. Una organización siempre debe
tener en cuenta a sus grupos de interés, y cuanto más comprometido y
responsable sea con ellos, más sostenible será su actividad.

 Acción social: Es todo aquello que una empresa aporta a la sociedad más allá
de su propia actividad empresarial.

RELACIONES LABORALES

Las condiciones laborales son un factor clave para crear un entorno de trabajo que
permita la atracción y la retención de talento, por un lado, y por otro, incrementar el
compromiso de las personas con la empresa.

Obviamente una empresa tiene que cumplir con sus obligaciones fundamentales
referente a sus trabajadores, pero lo que se considera buenas prácticas de RSE son
aquellas iniciativas que realiza y que permiten mejorar el entorno de trabajo referente
a factores:

 Seguridad y salud
 Formación, reciclaje, etc.

 Conciliación de la vida personal, familiar y laboral

 Diversidad e igualdad

 Libertad sindical y negociación colectiva

 Erradicación del trabajo infantil

 Accesibilidad

Como por definición RSE es aquello que una empresa hace más allá del cumplimiento
de la legislación, es necesario tener en cuenta donde opera. Para una empresa
española, que no tiene operaciones fuera de España, la legislación vigente ya es muy
completa para muchos de estos temas. No obstante, si tiene operaciones en países
en vías de desarrollo, la implementación de buenas prácticas en muchos de estos
aspectos puede ser un reto importante.

RELACIONES CON LA SOCIEDAD

La RSE abarca también su integración en el entorno local en el que opera una

organización.

En el aspecto social, las relaciones con la sociedad están enfocadas a generar capital
social y pueden adoptar distintas formas, desde acciones de diálogo encaminadas a la
resolución de conflictos puntuales, hasta la creación de vínculos duraderos en el
tiempo con el objetivo de mejorar el desarrollo socioeconómico de la comunidad, y
establecer redes y acuerdos de colaboración con diferentes organizaciones. En este
sentido, el concepto de relaciones con la sociedad excluye la acción social pura, ya
que esta es tratada en un punto separado, al considerarse un tipo muy específico de
relación con la sociedad. Más allá de la propia actividad empresarial, la Acción Social,
como tal, es un tema muy específico y complementario a las buenas prácticas de RSE.
Quizás es importante volver a hacer una diferenciación entre países desarrollados y
en vías de desarrollo.

Para países desarrollados, muchas de las cuestiones sociales ya están contempladas

en la sociedad de bienestar. No obstante, esto no priva a una empresa de actuar de
una forma más responsable. Por ejemplo, si por los motivos que sea una empresa
tiene que reducir la plantilla en una fábrica, podría limitarse al cumplimiento de sus
obligaciones laborales, o podría ir más allá, y relacionarse con determinados grupos
de interés para ayudar a buscar una solución, esta sería una buena práctica de RSE.

ACCIÓN SOCIAL

La sociedad actual está reclamando cada vez más a las empresas compromiso e
implicación con la comunidad, y es esta misma sociedad la que juzga de acuerdo con
la calidad y cantidad de esa contribución. Sin embargo, no hay un consenso uniforme
sobre lo que se considera una contribución a la comunidad, y menos aún, sobre lo que
la comunidad y la empresa consiguen con iniciativas de Acción Social. Además, la
responsabilidad social es un componente importantísimo para la reputación de
muchas empresas y es necesario poner en valor y comunicar correctamente en las
memorias de sostenibilidad todas las contribuciones a la comunidad.

Generar beneficio a la comunidad es el propósito principal de una empresa cuando

decide participar en iniciativas de carácter social, y su objetivo debería centrarse en
enfocar su esfuerzo en aquellos programas y proyectos en la comunidad donde puede
maximizar su beneficio.

LA DIMENSIÓN INTEGRAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La acción responsable “integral” implica el análisis y la definición del alcance que la

organización tendrá, como ya se estableció, en relación a las distintas necesidades10
, expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de las personas y de las
sociedades con las que interactúa; de esta forma sus niveles de responsabilidad se
pueden entender y agrupar:

En su dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la generación y

distribución del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no
sólo las condiciones de mercado sino también la equidad y la justicia. Se espera de la
empresa que genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad).

En su dimensión económica externa, implica la generación y distribución de bienes y

servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su aportación a la causa
pública vía la contribución impositiva. Asimismo, la empresa debe participar
activamente en la definición e implantación de los planes económicos de su región y
su país.

En su dimensión social interna, implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de

inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de
la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos.

En su dimensión sociocultural y política externa, conlleva a la realización de acciones

y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con tiempo y
recursos a la generación de condiciones que permitan y favorezcan la expansión del
espíritu.

Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios

empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de esos
principios lo que asegura su implementación exitosa:
  Respeto a la dignidad de la persona
 Empleo digno.
 Solidaridad
 Subsidiariedad
 Contribución al bien común.

PERÚ 2021: EMPRESAS PERUANAS SOCIALMENTE RESPONSABLES

En la cuarta edición de la entrega del distintivo Empresa Socialmente Responsable

(ESR), la asociación sin fines de lucro Perú 2021 reconoció a 65 empresas peruanas
que se destacan por su responsabilidad social, y evidenció fortalezas y debilidades en
la gestión de buenas prácticas.

Entre las empresas reconocidas figuraron grandes y pymes, las cuales fueron
elegidas tras un proceso de autodiagnóstico riguroso que evalúa la gestión de las
empresas en cuatro ámbitos: calidad de vida en la empresa, ética empresarial,
vinculación con la comunidad y medio ambiente.

Diego de la Torre, presidente del directorio de Perú 2021, explicó que

la responsabilidad social es una nueva estrategia de corto, mediano y largo plazo que
aplican las empresas para aumentar su sostenibilidad, "porque al lograr que la
presencia de una empresa en la sociedad haga que ésta esté mejor, la hace más
atractiva, atrae más talento, atrae la simpatía de los medios de comunicación, atrae a
consumidores e inversores, que introducen en sus procesos de decisión de compra si
es que la empresa es una buena ciudadana corporativa o no".

En conversación con El Comercio, Diego La Torre explicó que ahora los activos más
importantes para las empresas son los activos intangibles, conformados por la
creatividad, la innovación, la reputación y el hecho de que la empresa sea percibida
como un elemento positivo en la sociedad y el Perú.

"Afortunadamente, las empresas formales peruanas no tienen nada que envidiar a las
mejores empresas del mundo en responsabilidad social y competitividad