REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD YACAMBÚ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CABUDARE, ESTADO LARA

PROYECTO

DESARROLLO DE PRODUCTO CON LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE

MERCADEO.

ALUMNAS:

VALENTINA SÁNCHEZ K

ANGÉLICA PINEDA

AGOSTO, 2017
I PARTE: Análisis de la situación generadora de expectativa.

1.1.- Justificación:

En Venezuela existe la necesidad, obligación y/u oportunidad de innovar en el

mercado, debido a la actual escases de productos que estamos viviendo, es por
ello que con este proyecto buscamos crear una alternativa a esos productos que
poco a poco han desaparecido del mercado o bien, se han vuelto muy costosos
pues los mismos son productos importados o son elaborados con ingredientes
muy sofisticados, nuestro producto se enfoca en ser una opción sustituta al
ambientador convencional para los interiores de los vehículos de nuestros clientes,
debido a que se produce artesanalmente y de una manera más rápida y
económica. Es por ello que, a continuación, presentamos el aromatizante en gel
“Aromat”, un producto a base de ingredientes como glicerina y aceites/esencias
aromatizantes que mantendrán el interior de nuestros compañeros de cuatro
ruedas con un olor agradable y duradero.

1.2.- Diseño de Matriz DOFA

Fortalezas Oportunidades
 Facilidad en la adquisición de  Ausencia del tipo producto en el
materia prima e insumos. mercado.
 Precio accesible para todas las  Gran demanda en el mercado
clases sociales de la región.  Precios competentes en el
 Capacidad de producción. mercado.

Debilidades Amenazas
 Primerizos en el mercado.  Fracaso del producto en el
 Producto único enfocado a un mercado.
único mercado.  Producto fabricado con mala
calidad.
1.3.- Definición de Objetivos:

 Mantener el 100% del personal de toda la empresa motivado, dándole el

mejor de los adiestramientos en el cumplimiento de la calidad.
 Establecer al 100% las políticas de mantenimiento en cuanto a la eficiencia
en el proceso de elaboración, ofreciendo productos y servicios de alta
calidad que cumplan con las especificaciones.
 Cumplir con nuestras cuotas de responsabilidad social en un 90%, para el
bienestar de la comunidad a la que pertenecemos a través de programas
de acción social, dirigidas a nuestros empleados y sus familias.
 Innovar constantemente con nuevos productos para combatir la escasez
que se vive actualmente en el país.

1.4.- Definición de Misión, Visión y Valores:

Visión

Satisfacer las necesidades de los clientes, consumidores, distribuidores y

vendedores, mediante nuestra elaboración, brindándole un producto confiable a la
familia Venezolana. Implementamos con nuestro aporte trabajo en equipo con
excelentes valores humanos, contando con una buena infraestructura para
sentirse cómodos a la hora de elaborar este producto. Logrando así brindar de
manera efectiva resultados positivos para el disfrute diario de exclusivos choferes;
liderando el mercado nacional con la elaboración, comercialización, y distribución
de nuestro gel aromatizante.

Misión

Posicionarnos en el mercado como empresa líder en la elaboración

comercialización y distribución de nuestros productos, ser reconocidos
principalmente por la calidad, mejorando y automatizando nuestros procesos y
maquinarias de la mano de la evolución de la tecnología, aunado a esto aumentar
nuestra producción de los diferentes tipos de geles aromatizantes, cumpliendo con
los requisitos legales y de calidad del producto que se establecen en la empresa.

Valores Organizacionales

Los valores son parte fundamental en KUL SOLUTIONS, CA., ya que gracias a
ellos tenemos la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes productos de calidad
que son elaborados en un ambiente óptimo para el disfrute del cliente.
Los valores a los que nos apegamos son los siguientes:

Esfuerzo: Es la energía con la que trabajamos para conseguir resultados exitosos

sin conformarnos solo de los mismos, sino del trabajo y las fuerzas invertidas en el
cumplimiento.

Trabajo en Equipo: En nuestra empresa este valor es de suma importancia ya

que así logramos obtener metas comunes.

Respeto: En las relaciones laborales entre trabajadores, proveedores y personal

administrativo.

Responsabilidad: Es la capacidad que asumimos cada uno de los miembros de

la empresa desde los altos directivos, hasta las personas de servicio de la misma,
de comprometernos en cumplir con todos los requerimientos que se asigne a cada
uno.

Compromiso: Concebimos una gestión basada en el progreso continuo,

estimulando la interacción, contribución y esfuerzo de cada uno de los miembros
hacia el logro de los resultados.

Innovación: Mejoramiento y rediseño de la práctica de trabajo.

1.5.- Creación del nombre de la Marca:

Nombre: Aromat.

Eslogan: A tu estilo sobre ruedas.

II PARTE. Aspectos Operativos.

2.1- Definición del producto:

Este producto está compuesto principalmente por glicerina, y aceite o esencia del
aroma, representando el 80% de su composición, otorgando al producto excelente
densidad y un agradable pero no invasivo olor, para obtener una estructura
gelatinosa pero casi solida se agregó una cucharada de maicena diluida en cinco
cucharadas de agua y para el color llamativo y representativo del olor, se agregó
colorante.
Envase:

Su diseño empieza con la elección del envase en el cual será distribuido, en este
caso un envase circular de plástico que contiene 80gr de Aromat, posteriormente
se procede al diseño del logotipo, eslogan y etiqueta para atrapar toda la atención
a primera vista de todos los posibles consumidores.

Los productos se presentan con la marca de nuestro logo en un envase circular y

transparente de plástico y con una pegatina que selle los orificios que
posteriormente el consumidor propio abrirá para comenzar a disfrutar del olor
dentro de su vehículo.

2.2.- Decisiones de Etiquetado:

2.3.- Proceso de Producción:

Aspectos que sirvieron para determinar el precio de su Producto.

Costos de producción:

 Costos materia prima e insumos.

 Costos de mano de obra.
 Costos de mantenimiento (personal especializado para el mantenimiento de
máquinas y equipos industriales).
 Gastos administrativos y gerenciales (sueldos y salarios para empleados
administrativos y gerentes).
 Costos de servicios (agua, electricidad, internet).
 Precio del producto competencia en el mercado.

Objetivos que definieron el establecimiento del Precio de su Producto.

Algunos de los objetivos tomados en cuenta son los siguientes:

 Causar impacto en la sociedad por un costo económico dentro de la

competencia.
 Aceptación del consumidor por la calidad de este.
 Innovación del producto manteniéndonos siempre en la actualidad por la
mano de obra de personal calificado y expertos en diseños.
  Realización de productos accesibles a todo tipo de clase económica al que
puede interesarle nuestros productos.

Determinación del Precio

El precio de venta del producto se calculó de la siguiente manera:

Producción diaria: 10 unidades

Producción anual: aproximadamente 225 días laborables al año, con una

producción anual de 2250 empaques de plástico de 100 capsulas.

Precio del producto: 3.000 c/u bsf

Estrategias de Precio que se empleará.

Estrategia de precio de Penetración.

Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, consiste en fijar un precio inicial bajo
para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer
rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de
mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costos de producción, lo que
permite a la empresa bajar aún más sus precios.

KUL SOLUTIONS C.A, cuenta con una gerencia astuta la cual utilizará esta
estrategia como herramienta principal logrando de esta manera posicionarnos en
el mercado como los número uno dentro de todos los demás, el consumidor puede
percibir productos de calidad y a muy bajos precios lo que le llamara mucho la
atención por conveniencia hacia ellos y nos seleccionaran como su marca favorita
por alta calidad y bajos costos, así nuestras demandas de ventas serán muy
grandes permitiéndonos una ganancia grande a nuestra empresa, logrando de
esta manera una relación “Ganar-Ganar” con nuestros clientes.
 2.3.-Proceso de Producción INICIO

MEDICIÓN DE LOS INGREDIENTES

MEZCLADO

NO

¿está bien NOSI

mezclado?

SI Control de mezclado

COCCIÓN

Aroma, Color
y textura
¿Óptimos? NO

SI
ESPEZADO

NO
¿Producto
conforme?

SI ENVASE ESTERILIZADO

Control de sellado y
Consumidor Envasado
etiquetado
2.4.- Proceso de Distribución:

Objetivos de su distribución.
Intentar que el producto llegue de la forma más segura y eficaz posible a todos los
consumidores del estado Lara, que se logre encontrar disponible con excelente
calidad y el menor costo de distribución posible.

Canales de distribución que se emplearan.

En los canales usaremos a los mediadores que nos van a permitir hacer llegar el
producto al consumidor, como:

1. Los distribuidores detallistas, que son los supermercados, tiendas de

conveniencia, autolavados, tiendas de accesorios para carros,
estaciones de servicios entre otros.
2. Si la cantidad de unidades es alta se podría utilizar un distribuidor
mayorista que se encargaría de la venta.

Justificación de esos canales de distribución.

Los canales de distribución nos ayudan con la imagen de nuestro producto, e
intervienen como potencia de ventas. También disminuyen los gastos de control,
centralizan las decisiones de la comercialización, contribuyen a reducir costes en
los productos, y posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.

Tipos de distribución que se emplearan.

Usamos dos tipos de distribución que son:

1. La distribución intensiva, que busca distribuir su producto en grandes

números de intermediario.
2. La distribución selectiva, debido a que nos permite limitar el número
de puntos de distribución.
Estrategias de Distribución que se emplearán.

KUL SOLUTIONS CA, usa las Estrategias de Pull “jalón o aspiración”.

Esta estrategia concentra los esfuerzos de promoción sobre el consumidor final,
evitando a los intermediarios. El objetivo es crear en el consumidor unas actitudes
positivas hacia el producto o la marca y hacerlo de manera que el comprador pida,
incluso exija, tal marca al distribuidor, que se verá de esta manera forzado a tener
el producto para hacer frente a la demanda de sus clientes.

2.5.- Proceso de Comunicación seleccionado:

Propósitos de la Promoción del Producto.

Los propósitos de la promoción de nuestro producto son: informar, persuadir y

recordar, esto permitirá a los consumidores enterarse de la existencia de nuestro
producto, de su disponibilidad, de su precio, y de difundir toda la información del
mismo. Como también los objetivos específicos, tales como el generar conciencia,
obtener interés en la audiencia, conseguir la prueba, y lograr la adopción. Estos
objetivos deben ser adaptados al ciclo de vida del producto en sí y recordarles al
mercado la existencia del producto y su venta, con la esperanza de influir en los
sentimientos, creencias o comportamiento del consumidor y ser la opción número
uno del consumidor. Todos los días las empresas bombardean al mercado con
miles de mensajes, con la esperanza de atraer más compradores y
crear mercados a los nuevos productos. Ante la competencia tan intensa por
captar la atención del público, hasta las empresas bien establecidas en el mercado
se ven obligadas a recordarles a los consumidores su marca, para que no la
olviden.

Herramientas de promoción que se emplearan.

En el proceso de promoción usaremos como herramientas principalmente folletos

informativos, debido a que son bastante útiles y necesarios para que el cliente
 tenga claro que deseamos con producto y sobre todo que exista una buena
relación de vendedor a cliente, ya que es importante demostrarles un interés a los
consumidores para escuchar sus quejas, recomendaciones, entre otros.

De igual manera tenemos como propuesta de herramientas lo que son:

 Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba.

Es una manera de lograr que un cliente potencial pruebe el producto, ya sea gratis
o mediante el pago de una suma mínima. Las muestras pueden entregarse de
puerta en puerta, repartirse en una tienda, unirse a otro producto o incluirse en un
anuncio.
 Descuentos: Reducción del precio de un producto o servicio, por un tiempo
estipulado.
 Reembolsos: Devolución de parte del dinero pagado por el producto o servicio.
Por lo general en la próxima compra si vuelve a adquirir el producto.
 Precio de presentación: Rebaja de precios colocada directamente en el envase
o etiqueta.
 Premios: Beneficios o bienes gratis o con precio reducido con la compra del
producto.
 Regalos publicitarios: Artículos de uso para el cliente, que se da gratuitamente
al consumidor al obtener el producto, tienen el logo de la empresa.
 Promoción en el lugar de ventas: Muestras del producto en los locales
habituales de venta, como estrategia para la aprobación del producto por parte del
cliente.
 Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar el producto o
servicio.
 Bonificaciones: Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo
como incentivo para comprar un producto.
Estrategias Promocionales que se emplearan el Producto.
Las estrategias promocionales nos ayudan, como su nombre lo indica, a
promover, y nos permitirán saber todas las opiniones sobre nuestro producto y así
llevarlas a cabo para el máximo gusto del comprador. Para eso hay que tener
claro que debe constar de un buen programa de publicidad, descuentos
especiales, crear programas especiales para captar clientes especiales, motivar a
grupos de consumidores, facilitar muestras de sus productos, entre otros.