Contenido

Introducción..................................................................................................................................................2

¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con más frecuencia
en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?....................................................3

¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar las
dificultades?..................................................................................................................................................3

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere usted?, ¿bajo qué
circunstancias?..............................................................................................................................................3

Conclusiones:................................................................................................................................................5

Bibliografía:...................................................................................................................................................5
 Introducción

En el siguiente trabajo encontraremos algunas preguntas sobre el capítulo 17 del libro

Administración II, correspondientes a los siguientes temas:
¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con más
frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?
¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar
las dificultades?

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?,

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 TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9
COMUNICACIÓN

¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los

que se utilicen con más frecuencia en una empresa que conozca.
¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?

 Recordatorios
 Folletos
 Cartas
 Manuales
 Folletos
 Procedimientos
 Informes
Los más utilizados son los folletos, son muy poco efectivos ya que cuando pasan por los
diferentes niveles se distorsiona la información

¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?,

¿qué sugeriría para superar las dificultades?
 A menudo los gerentes entorpecen la información ya que filtran los mensajes y no
transmite la información. La alta gerencia necesita saber de mantera especifica los hechos
del desempeño de la producción, lo que piensan los empleados de niveles inferiores para
poder mejorar la comunicación.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y

escrita?, ¿Cuál prefiere usted?, ¿bajo qué circunstancias?

 Escrita: proporcionar registros, referencias y diferencias legales, se puede prosperar con

cuidado un mensaje y luego dirigirlo a una gran audiencia mediante el correo masivo.
 Oral: posibilita el rápido intercambio con realimentación inmediata las personas pueden
hacer preguntas y aclarar puntos.

Las dos son importantes ya que son indispensables para la comunicación dentro de la
organización.

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Conclusiones:
Entendemos que la comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información de una entidad a otra. En otras palabras, es el proceso de comunicarnos con las
personas que nos rodean.
Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. También
a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las distancias
que mantienen las personas entre sí, etc.

Bibliografía:

El siguiente trabajo fue consultado del libro:

Administración II (una perspectiva global y empresarial
Autores: Harold Koontz, Heinz Wihrich, Mark cannice