Examen Transversal

“Naturaloe”

Nombre Alumnos: Paulina Aravena V.

Juan Norambuena
Matías Salinas
Brian Uribe
Valeria Zenteno S.

Carrera: Administración de Empresas m. Marketing

Asignatura/Sigla: Marketing Internacional
Profesor: Julio Flores F.
Sección: 001 V
 NATURALOE

La presente investigación plantea la elaboración de un plan de marketing estratégico para la

introducción y comercialización de Naturaloe en Brasil.

Naturaloe es una empresa que crea productos con los más altos porcentajes de Aloe Vera Puro y
Orgánico.

Su principal objetivo es crear CALIDAD DE VIDA, desarrollando productos que proporcionen

bienestar y salud a las personas. Combinan el poder medicinal del Aloe Vera con las tecnologías de
última generación que les permiten acompañar las últimas tendencias del mercado internacional.

Sus productos son Capilares y Corporales que mantienen siempre los más altos estándares de
calidad, reflejando en ellos TODAS LAS BONDADES del Aloe Vera.

Sus productos se caracterizan por:

- Libre de Parabenos.
- Sin sal.
- Reciclables.

Actualmente comercializan sus productos en Chile y en Argentina.

En cuanto a la Matriz de Kepner que podemos observar más abajo podemos concluir que
mediante los factores de Distancia, situación política, rentabilidad esperada, riesgos asociados,
mercados potenciales, entre otras, Brasil es el país con más posibilidades a exportar nuestro
producto elegido.
 MATRIZ DE KEPNER - TREGOE
Ecuador Brasil Cuba Jamaica PAIS
FACTOR/PAIS Relevancia
Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado
Distancia 3 5 15 5 15 2 6 2 6 1 3
Situación política 2 3 6 5 10 2 4 2 4 1 2
Rentabilidad esperada 3 4 12 5 15 2 6 2 6 0
Hábitos de consumo 3 4 12 5 15 3 9 3 9 0
Competencia local 2 4 8 2 4 4 8 3 6 0
Riesgos asociados 3 3 9 3 9 2 6 2 6 0
Mercados potenciales 2 3 6 5 10 1 2 3 6 0
Tratados de libre comercio de chile 3 3 9 5 15 2 6 1 3 0
Cambio de divisas 3 5 15 3 9 1 3 4 12 0
Alza del dólar 3 2 6 2 6 2 6 2 6 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
Puntaje Final 98 108 56 64 5

MATRIZ PESTA
FACTOR POLITICO
(Factores de carácter político
que afectan a la empresa
analizada, como por
ejemplo: Leyes, Instituciones
Gubernamentales, Grupos
de Presión que influyen en
diferentes organizaciones,
Regulación de las Empresas,
Decretos Ley D.L., Decretos
con Fuerza de Ley D.F.L.,
Ordenanzas Municipales,
entreotros)
FACTOR ECONÓMICO
(Factores de carácter
económico que afectan a la
empresa analizada, como
por ejemplo: Cambio en los
gastos de los consumidores,
IPC, Distribución del Ingreso,
Desempleo, Tasa de Interés,
Consumo, PIB, entre otros)
2. Análisis PESTAL
VARIABLES QUE BENEFICIAN
A LA EMPRESA
(Oportunidades del
Macroentrono)
 ¿Qué factor Político
afecta a la empresa?:
La inestabilidad política a
pasos de llegar a una
dictadura militar a manos de
Bolsonaro
 ¿Por qué es una
Oportunidad para la
empresa?: a de esperar al
siguiente presidente que
se enfoquen en levantar al
país en turismo ya que
nuestra empresa se
enfoca en eso.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
https://elpais.com/tag/c/
9ee51b56a07c53428c6e4
9c56b289628
 ¿Qué factor Económico
afecta a la empresa?:
Aumento del 0,2% del PIB
en el segundo trimestre
del año 2018.
 ¿Por qué es una
Oportunidad para la
empresa?:
Se considera un
crecimiento positivo, ya
que aumento más que en
primer trimestre del año
2018 y un 1% más que el
VARIABLES QUE PERJUDICAN A LA
EMPRESA
(Amenazas del Macroentrono)
 ¿Qué factor Político afecta a la
empresa?:
EnBrasil se vive una crisis política
la cual ha ido en incremento
luego de la destitución de la
presidenta, Dilma Rousseff, en
agosto de 2016 lo cual ha
colocado a Brasil en situación en
la cual su política inspira mucha
inestabilidad.
 ¿Por qué es una Amenaza para la
empresa?:
Es una amenaza ya que es muy
inestable y está en mal
situaciónpolítica y económica y por
cómo se puede apreciar en las
encuestas el nuevo presidente que
podría salir electo podría ser más
perjudicial para el ámbito empresarial
¿De dónde extrajo la información?
(fuente):https://elpais.com/tag/c/9ee51
b56a07c53428c6e49c56b289628
 ¿Qué factor Económico afecta a la
empresa?:
Aumento de la inflación del 3,4% al
4,2 %.
 ¿Por qué es una Amenaza para la
empresa?:
Es una amenaza debido al alza del
dólar, y también por el paro de
camioneros realizado a principios de
este año, lo cual mantuvo a Brasil
once días paralizado lo que ocasiono
un fuerte desabastecimiento y
consigo llevó a que la actividad

FACTOR SOCIAL
(Factores de carácter social
que afectan a la empresa
analizada, como por
ejemplo: Mayor énfasis en
las acciones éticas y
socialmente responsables,
RSE Comportamiento
Socialmente Responsable,
Marketing Social, Valores
Culturales, , entre otros)
FACTOR TECNOLÓGICO
(Factores de carácter
tecnológico que afectan a la
empresa analizada, como
por ejemplo: GPS, APP,
Robótica, Internet, Aparatos
Electrónicos, entre otros)
segundo trimestre del año económica cayera en mayo en un
anterior. 3,4% respecto al mes de abril.
 ¿De dónde extrajo la  ¿De dónde extrajo la información?
información? (fuente): (fuente):
https://elcomercio.pe/ec https://elcomercio.pe/economia/mu
onomia/mundo/brasil ndo/brasil-
 ¿Qué factor Social afecta a  ¿Qué factor Social afecta a la
la empresa?: empresa?:
Brasil presenta una Desigualdad social
mixtura de culturas de
diferentes países  ¿Por qué es una Amenaza para la
debido a constantes empresa?:
inmigraciones.
Puede representar una amenaza por
 ¿Por qué es una una parte de la población sin
Oportunidad para la conocimiento suficiente para utilizar
empresa?: ciertos tipos de productos y servicios.
 ¿De dónde extrajo la información?
Esto garantiza el éxito de (fuente):
inserción de nuevas
tendencias e ideas, pues es un https://www.telesurtv.net/news/aumen
país muy abierto a la to-pobreza-extrema-brasil-20180413-
receptividad, lo que 0042.html
representa un punto
importante parainsertarse en
este mercado.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
https://www.bbvaresearc
h.com/category/geografi
as/latinoamerica/brasil/
 ¿Qué factor Tecnológico  ¿Qué factor Tecnológico afecta a la
afecta a la empresa?: empresa?:
Entre los países Bajo nivel de la Información
Latinoamericanos, Brasil  ¿Por qué es una Amenaza para la
es el que tiene mayor empresa?:
gasto en transacción e-
commerce, según Los bajos índices de conocimientos
América Economía científicos y tecnológicos de la población,
Intelligence, (ocupa 60% representa una amenaza en la medida
del mercado de e- que el producto que se ofrece es
commerce) dependiente de conocimientos en
internet básica.
  ¿Por qué es una  ¿De dónde extrajo la información?
Oportunidad para la (fuente):
empresa?: https://www.bbvaresearch.com/cate
gory/geografias/latinoamerica/brasil/
Ya que gracias a la confianza
que tienen los brasileños por
la utilización de la web para
diferentes actividades; el
comercio
online tiene una tendencia a
fijarse como el comercio
futuro en este
país; lo que atraerá a nuevos
clientes, y a su vez, a realizar
más compras, lo que genera
una mayor
credibilidad al comercio
electrónico como un todo.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
https://www.bbvaresearc
h.com/category/geografi
as/latinoamerica/brasil/

FACTOR AMBIENTAL  ¿Qué factor Ambiental  ¿Qué factor Ambiental afecta a la

(Factores de carácter afecta a la empresa?: empresa?:
ambiental que afectan a la Brasil es un país tropical, Las políticas de reciclaje.
empresa analizada, como por lo tanto, es un factor  ¿Por qué es una Amenaza para la
por ejemplo: Recursos favorable para la empresa empresa?:
naturales como insumos, ya que nuestro producto Porque el envase esta hecho de
contaminación, ayuda a hidratar la piel y plástico y esta demora en degradarse.
calentamiento global, eliminar las manchas del
sustentabilidad ambiental, rostro.  ¿De dónde extrajo la información?
entre otros)  ¿Por qué es una (fuente):
Oportunidad para la
empresa?: http://www.spri.eus/web/brasil/polit
Porque es un producto que ica-nacional-de-residuos-solidos-
tiene alta demanda debido a pnrs-en-brasil/
sus características esenciales
para la piel.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
http://www.itamaraty.go
v.br/es/politica-
externa/desenvolvimento
-sustentavel-e-meio-
ambiente/6341-brasil-y-
el-medio-ambiente
 FACTOR LEGAL  ¿Qué factor Legal  ¿Qué factor Legal afecta a la
afecta a la empresa?: empresa?:
Las leyes de derecho Ley de la firma, que equiparó la
en Brasil están firma digital a la prevista el
basadas en la misma Código Civil.
tradición jurídica de
derechos que se  ¿Por qué es una Amenaza para la
ejerce en todo el empresa?:
continente. El costo de la tecnología para
 ¿Por qué es una crear firmas electrónicas
Oportunidad para la confiables es muy elevado.
empresa?: Además, el costo de gestión
Porque la empresa no (incluye preservación) es
tiene que adaptarse a elevado, ya que requiere contar
un nuevo sistema de con un administrador de
leyes para poder contenido
hacer negocios con  ¿De dónde extrajo la
Brasil. información? (fuente):
 ¿De dónde extrajo la http://erevistas.saber.ula.ve/index.p
información? hp/sapienza/article/view/6831/6671
(fuente):

http://erevistas.saber.ula.
ve/index.php/sapienza/ar
ticle/view/6831/6671

Conclusión

A través de la matriz se observa un resumen de todos los factores del PESTAL, y como estas
representan una oportunidad o una amenaza para la empresa. Se realizó un análisis del entorno
en general que presenta Brasil para nuestro producto Aloe Vera de la marca “Naturaloe”.

Al analizar dichos factores se observa claramente que la mayoría de estos se encuentran en el área
de equilibrio y de oportunidades, lo que genera un escenario genérico muy positivo donde operar
la Empresa y a su vez permite detectar grandes oportunidades para el presente modelo de
negocio.
 APLICANDO 5 FUERZAS DE PORTER
ANÁLISIS 5 FUERZAS
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
RIVALIDAD DE COMPETIDORES EXISTENTES
AMENAZA DE SUSTITUTOS
ANÁLISIS DE LA FUERZA
 ¿Cómo son las Barreras de Entradas de la
Industria?:
Bajas barreras de entradas
 ¿Cómo serían las Represalias esperadas?:
Debido al fácil acceso a la materia prima, baja
complejidad en su producción y bajos costos de
producción, los nuevos integrantes tienen más
oportunidades para entrar al mercado.
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
http://www.naturaloe.cl/index.html
 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la Amenaza
de Nuevos Competidores? (ALTA – MEDIA –
BAJA)
ALTA
 ¿Existen muchos Competidores en la
industria?
si, ya que Brasil es 2do país con más plantaciones
del mundo.
 ¿Cuál es la participación de Mercado de cada
competidor?:
A definir
 ¿La Industria se encuentra saturada?:
Si bien hay bastantes campos de aloe vera en
Brasil, la mayoría se lleva a exportalo sindo algunas
empresas que dan la materia prima terminada por
lo que ahí
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstre
am/123456789/7275/1/D-39191.pdf
De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la
Rivalidad de los Competidores Existentes?
(ALTA – MEDIA – BAJA)
media
 ¿Cuáles son Sustitutos de mi industria?
(explique las razones de por qué son
sustitutos):
El protector solar, crema de lechuga, cremas
hidratrantes
 Son sustitutos por el hecho de que todos estos
productos son utilizados para el cuidado de la
piel.

 ¿Existen muchos Sustitutos en la industria?:

Si.

 ¿La Industria de los sustitutos podría ser más

atractiva que mi industria para mi cliente?
(Explique por qué):
Si, ya que hay muchas personas que
desconocen los beneficios del aloe vera, y es
más accesible para ellos comprar dichos
productos sustitutos, los cuales son mas
conocidos.

 ¿De donde extrajo la información? (fuente):

Objetivo bienestar
http://www.objetivobienestar.com/10-
cosmeticos-naturales-para-cuidar-tu-
piel_11846_102.html

 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la

Amenaza de los sustitutos? (ALTA – MEDIA –
BAJA)
Alta

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES  ¿El Grupo de compradores me puede alterar

el precio fijado? ¿Por qué?:
Sí, ya que los consumidores pueden obligar a
disminuir los precios.

 ¿El Grupo de compradores me puede exigir

más calidad? ¿Por qué?:
Si, puesto que está pagando por un producto
que satisface las necesidades que ellos poseen.

 ¿ El Grupo de compradores me puede exigir

mejor servicio? ¿Por qué?:
Sí, porque para eso los clientes pagan el precio
acordado, para exigir mayor calidad y servicio.
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle
/2099.1/6858/Modelo_Porter.PDF
  De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es el Poder
de Negociación de los Compradores? (ALTA –
MEDIA – BAJA)

ALTA.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES  ¿El Grupo de Proveedores me puede alterar el

precio fijado? ¿Por qué?:

Si bien la materia prima es fundamental en la

fabricación del producto en sí, los proveedores
son externos a la empresa, por lo cual estos no
pueden alterar el precio fijado, pero si sugerir.

 ¿El Grupo de Proveedores me puede exigir

más calidad? ¿Por qué?:

Si, ya que, aunque sean externos, se trabaja

con materia prima de calidad, como las semillas
de aloe vera extraídas de una finca y el humus
de lombriz; el cual es de lombriz roja
californiana. Y no es conveniente para los
proveedores que no se haga buen uso de su
materia prima.

 ¿El Grupo de Proveedores me puede exigir

mejor servicio? ¿Por qué?:

No, este puede sugerir una mejor forma de

servicio, pero no puede exigir mucho, ya que,
para la empresa en cuestión, no le es muy
complicado conseguir productores de humus
de lombriz o hacer negocios con fincas de aloe
vera.

 ¿De donde extrajo la información? (fuente):

https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/
handle/10554/15045/MoraManriqueMariaPaul
a2012.pdf?sequence=1
 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es el Poder
de Negociación de los Proveedores? (ALTA –
MEDIA – BAJA)

Baja.
 Aplicando FODA
FORTALEZAS
1.- Experiencia en la comercialización de
productos compuestos por aloe vera tanto en
Chile, como en Argentina.
2.- Practicidad del envase
3.- Producción de Aloe Vera propia
4.- Gran diferencia con sustitutos
5.- Producto innovador
6.- Bajos costos
7.- Producto además de contener gran
cantidad de Vitaminas, minerales, mono y
polisacáridos, así como varios aminoácidos:
Regula el pH de tu piel, libra a la piel de las
células muertas, es un regenerador celular,
cicatrizante, anti-inflamatorio, etc.
8.- características de sus productos:
- Libre de Parabenos.
- Sin sal.
- Reciclables.
AMENAZAS
1.- Aparición de nuevos competidores
2.- Perdida del contacto del consumidor final
3. Inseguridad de las personas al hacer
transacciones por internet.
4.- La presencia de un hongo que afecte la
planta
OPORTUNIDADES
1.- Apoyo de entidades nacionales
2.- Importante demanda de Aloe Vera en
Brasil
3.- Potenciales clientes
4. Participación en ferias internacionales
5. Alta necesidad de este producto en el
mercado
6. La compra online sigue aumentando
7.- Mercado de productos naturales en
crecimiento
DEBILIDADES
1.- No existen estrategias definidas de acción
para periodos improductivos
2.- Falta la implementación de tecnología de
punta que ofrezca nuevas oportunidades de
cultivo y producción de Aloe Vera.
3.- Falta de posicionamiento de la marca
 Conclusión

Con base al análisis del sector y del entorno genérico, enfocado en el análisis de los factores:
político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal, que ofrece Brasil, además del análisis de
las 5 fuerzas del Porter, se pudo construir una matriz FODA, trayendo consigo características muy
positivas que brinda Brasil para el modelo de empresa propuesto, por lo que se puede inferir, que
dicho país presenta un entorno de condiciones muy favorables para exportación de productos de
NATURALOE, debido principalmente a que el sector de la empresa está en fase de ascensión en
Brasil. El modelo de negocio que presenta la empresa NATURALOE, representa una gran
oportunidad para Brasil, un proyecto de éxito para la sociedad y una estructura de negocio
rentable para sus inversoras, ya que ofrece satisfacer una gran necesidad en el área empresarial, a
través de una plataforma web de fácil uso, además de representar un proyecto que va a la par de
los avances tecnológicos, incrementando el comercio on-line y fortaleciendo el comercio en Brasil,
aumentando su economía.
 Matriz Ansoff

Desarrollo de nuevos mercados

Para lograr que nuestra empresa logre su crecimiento en Brasil, vamos a optar por una
EXPORTACIÓN DIRECTA, ya que, bajo esta estrategia, la gestión de promoción y comercialización
de los productos es realizada por la propia empresa, ya sea a través de su propio departamento de
comercio exterior o mediante la creación conjunta de una entidad especializada en el tema
(Consorcios de Exportación).Esta alternativa permite a las unidades económicas un mayor
conocimiento y control sobre sus operaciones internacionales.

La escogimos principalmente por sus siguientes ventajas:

- El exportador controla todos sus procesos de fabricación en sus instalaciones, evitando así los
riesgos asociados con la producción en el extranjero (por ejemplo, bajos estándares de producción
o el uso de mano de obra infantil) y los riesgos asociados con la inestabilidad política en un
mercado extranjero.
- Puede retirarse del mercado de forma relativamente económica y sencilla, si es necesario.

- Puede obtener información detallada sobre el comercio en el mercado objetivo, lo que le

permite tomar decisiones futuras sobre si invertir en instalaciones en el mercado.