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Las cartas de crédito


y otros servicios de Bancomext

1. Definición
2. Ventajas de la Carta de Crédito
3. Partes que intervienen
4. Flujo de operación de Carta de Crédito importación
5. Requisitos para Cartas de Crédito de importación
6. Flujo de operación de Carta de Crédito de exportación
7. Requisitos para Cartas de Crédito de exportación
8. Cartas de Crédito al comprador
9. Servicios de tesorería de Bancomext

DEFINICION
Es un instrumento de pago, mediante el cual un banco (banco emisor) asume el compromiso
escrito por cuenta y orden de una persona física o moral (comprador) a favor de un tercero
(vendedor) de pagar una suma de dinero o de aceptar letras de cambio a favor del vendedor, ya
sea en sus cajas o a través de otro banco (banco notificador / confirmador), contra la presentación
de documentos relativos a la venta de mercancías o prestación de servicios, los cuales deben
cumplir estricta y literalmente con los términos y condiciones estipulados en la Carta de Crédito.
Bancomext actúa como banco emisor, para el caso de Cartas de Crédito de Importación o
Domésticas, o como banco notificador o confirmador para las Cartas de Crédito de Exportación,
tramitando las operaciones dentro de un plazo de 24 horas, siempre y cuando estén cumplidas las
condiciones necesarias para el manejo de estas operaciones.
La Carta de Crédito Comercial está regulada internacionalmente por el documento titulado Reglas
y Usos Uniformes Relativos a los Crèditos Documentarios; editado por la Cámara Internacional de
Comercio, folleto 500, revisión 1993, que unifica los criterios y provee certeza en cuanto a la forma
de llevar a buen fin dichas operaciones

VENTAJAS DE LA CARTA DE CREDITO


Entre las ventajas que ofrece una Carta de Crédito para el vendedor (exportador) y para el
comprador (importador) se encuentran las siguientes:
 Asesoría directa
 Extensa red de corresponsales a nivel internacional
 Personal especializado y sistemas integrales automatizados
 Costos competitivos en los mercados nacional e internacional
 Envíos de solicitudes de aperturas y modificaciones mediante medios electrónicos,
cómodamente desde su empresa
 Posibilidad de obtener rendimientos sobre los depósitos en efectivo cuando se trate de
montos de 250 mil dólares en adelante
Además de las anteriores, Bancomext ofrece las que se indican en el cuado siguiente:

VENTAJAS PARA EXPORTADOR E IMPORTADOR


DE CARTAS DE CRÉDITO BANCOMEXT

EXPORTADOR IMPORTADOR

REDUCE LA NECESIDAD DE ESTA SEGURO DE QUE LOS

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VERIFICAR EL CREDITO DEL DOCUMENTOS EXIGIDOS EN LA
COMPRADOR CARTA DE CREDITO SERAN
EXAMINADOS POR EXPERTOS

EL EXPORTADOR EVALUA EL TIENE LA CERTEZA DE QUE EL PAGO


CREDITO DEL BANCO EMISOR O AL VENDEDOR SE EFECTUARA
CONFIRMADOR, NO DEL ORDENANTE UNICAMENTE CUANDO CONCUERDEN
LOS DOCUMENTOS CON LOS
TERMINOS Y CONDICIONES DE LA
CARTA DE CREDITO

CONOCE PERFECTAMENTE LOS PUEDE OBTENER FINANCIAMIENTO


TERMINOS Y CONDICIONES A DE SU BANCO PARA CUBRIR EL
CUMPLIR PARA OBTENER SU PAGO IMPORTE DE LA CARTA DE CREDITO,
CON LO CUAL DIFIERE EL PAGO POR
LA COMPRA/IMPORTACION DE
MERCANCIAS Y/O SERVICIOS QUE
ESTA REALIZANDO

Con el propósito de brindar a la comunidad exportadora una alternativa financiera en sus


operaciones de comercio internacional, Bancomext le ofrece el servicio de Descuento de Letras de
Cambio a plazo, a tasas atractivas del mercado, giradas al amparo de Cartas de Crédito de
Exportación y aceptadas, ya sea por Bancomext o por cualquier Institución financiera, mexicana o
extranjera, de primer nivel.
Tratándose de letras de cambio a plazo aceptadas por Bancomext, solicite el descuento en su
oficina matriz; o bien, acuda al Centro Bancomext de su localidad cuando dicha letra de cambio a
plazo sea aceptada por una institución bancaria de primer nivel nacional o extranjeras

PARTES QUE INTERVIENEN


Comprador (Importador / Ordenante) es el que solicita la emisión de la Carta de Crédito a su banco
y cubre a éste el importe de la misma.
El Vendedor (Exportador) es el beneficiario de la Carta de Crédito
El Banco Emisor (Banco del Comprador) es el banco que emite la Carta de Crédito por cuenta y
orden de su cliente
El Banco Notificador / Confirmador (Banco del Vendedor o Beneficiario) es el que le notifica /
confirma la Carta de Crédito y se la paga. No es necesario que el beneficiario sea cliente de este
banco

FLUJO DE OPERACIÓN DE CARTA DE CREDITO IMPORTACIÓN


1. Las Cartas de Crédito derivan de operaciones comerciales previamente acordadas entre
compradores y vendedores. Una vez que las partes han definido las características
técnicas de la operación, firman un contrato de compra-venta o levantan un pedido o una
orden de compra, en donde claramente se estipula que la forma de pago se realizará
mediante una Carta de Crédito irrevocable, pagadera contra documentos de embarque.
2. Con la información previamente acordada con su contraparte, el comprador se dirige a su
banco local (banco emisor) y le da instrucciones para que emita una Carta de Crédito a
favor de la empresa vendedora / exportadora (beneficiario), misma que deberá enviar a su

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banco corresponsal (banco notificador/confirmador) en el país del vendedor vía télex
contraseñado o SWIFT autenticado, dirigida al Departamento de Cartas de Crédito.
3. Una vez recibida la Carta de Crédito en el banco notificador/confirmador, después de
revisar que el texto de la misma se ajusta a la práctica internacional para manejo de Cartas
de Crédito, la entrega al vendedor/exportador.
4. Tan pronto como el vendedor recibe la Carta de Crédito y encuentra que puede cumplir
con todos los términos y condiciones ahí estipulados, procede a despachar las mercancías.
5. Posteriormente, el vendedor entrega al banco notificador/confirmador los documentos
probatorios del envío de la mercancía, solicitados en el texto de la Carta de Crédito.
6. Cuando el banco notificador/confirmador certifica que los documentos cumplen estricta y
literalmente con los términos estipulados en la Carta de Crédito, procede de la siguiente
manera:
a) solicita los recursos correspondientes al banco emisor
b) efectúa pago al vendedor/exportador
c) envía al banco emisor los documentos solicitados en la Carta de Crédito
para su posterior entrega al comprador y retiro de la aduana correspondiente.

REQUISITOS PARA CARTAS DE CREDITO DE IMPORTACION


Bancomext ofrece el servicio de Cartas de Crédito de Importación a la comunidad de comercio
exterior, sin límite de monto, de acuerdo con los siguientes requisitos:

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 Entregar debidamente requisitada la Solicitud de Emisión de Carta de Crédito
Irrevocable (Formato F10) proporcionada por Bancomext, misma que deberá ser
entregada personalmente o electrónicamente en cualquiera de nuestros Centros
Bancomext.
 El solicitante debe cubrir el 100% del valor de la operación, ya sea mediante un
depósito en efectivo o a través de una línea de crédito otorgada por Bancomext, previo
análisis de crédito.
 Cubrir el importe de la comisión, sólo si aplica.
Bancomext emite Cartas de Crédito de Importación en 24 horas, a partir de la entrega de su
solicitud completa y en orden. Se ofrecen tanto a acreditados de Bancomext, con cargo a su línea,
como a no acreditados, mediante pago anticipado.

FLUJO DE OPERACIÓN DE CARTA DE CREDITO DE EXPORTACIÓN


1. Las Cartas de Crédito derivan de operaciones comerciales previamente acordadas entre
compradores y vendedores. Una vez que las partes han definido las características técnicas de la
operación, firman un contrato de compra-venta o levantan un pedido o una orden de compra, en
donde claramente se estipula que la forma de pago se realizará mediante una Carta de Crédito
irrevocable, pagadera contra documentos de embarque.
2. Con la información previamente acordada con su contraparte, el comprador se dirige a su banco
local (banco emisor) y le da instrucciones para que emita una Carta de Crédito a favor de la
empresa vendedora / exportadora (beneficiario), misma que deberá enviar a su banco corresponsal
(banco notificador/confirmador) en el país del vendedor vía télex contraseñado o SWIFT
autenticado, dirigida al Departamento de Cartas de Crédito.
3. Una vez recibida la Carta de Crédito en el banco notificador/confirmador, después de revisar que
el texto de la misma se ajusta a la práctica internacional para manejo de Cartas de Crédito, la
entrega al vendedor/exportador.
4. Tan pronto como el exportador recibe la Carta de Crédito y encuentra que puede cumplir con
todos los términos y condiciones ahí estipuladas, procede a despachar las mercancías.
5. Posteriormente, el exportador entrega al banco notificador/confirmador los documentos
probatorios del envío de la mercancía, solicitados en el texto de la de Carta de Crédito.

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6. Cuando el banco notificador/confirmador certifica que los documentos cumplen estricta y
literalmente con los términos estipulados en la Carta de Crédito, procede de la siguiente manera::
a) solicita los recursos correspondientes al banco emisor
b) efectúa pago al exportador (vendedor)
c) envía al banco emisor los documentos solicitados en la Carta de Crédito para su
posterior entrega al comprador y retiro de la aduana correspondiente.

REQUISITOS PARA CARTAS DE CREDITO DE EXPORTACION


Bancomext cuenta con este servicio con la Certificación de Calidad ISO 9001:2000 otorgada por la
firma internacional Bureau Veritas

• Para Cartas de Crédito de Exportación no es necesario cubrir requisito alguno. El


exportador únicamente debe solicitar al importador que la Carta de Crédito Irrevocable, y
de preferencia Confirmada, sea enviada por el banco extranjero directamente a
Bancomext.

Bancomext también actúa como banco notificador o confirmador recibiendo Cartas de Crédito de
Exportación provenientes del extranjero a favor de exportadores mexicanos mismas que entrega a
las empresas en 24 horas, siempre y cuando que la operación se encuentre en orden.
El pago a estas empresas se realiza puntualmente, una vez que los documentos presentados
cumplen con los términos y condiciones establecidos.

CARTAS DE CREDITO AL COMPRADOR


¿En qué consiste el Crédito Comprador y cómo funciona?
Crédito Comprador es el producto financiero que permite al exportador mexicano realizar sus
ventas de contado en Latinoamérica y el Caribe, ya que Bancomext le paga en México y le da
financiamiento a sus clientes a través de un banco acreditado en el país de éstos, así, el
exportador elimina el riesgo que implica otorgar un financiamiento al recibir su pago de contado;
asimismo, evita la carga financiera de conceder un plazo proveedor y le permite ofrecer sus
productos a precios más competitivos al recibir su pago de inmediato. Este servicio no tiene costo
para el exportador.
Asimismo, es el financiamiento en dólares de los Estados Unidos que se otorga a los importadores
de bienes y servicios mexicanos a través de un banco en el país del importador acreditado por
Bancomext.
Con este producto financiero, los importadores de productos mexicanos pueden efectuar sus
compras en una situación más favorable ya que cuenta financiamientos de corto plazo (hasta 360
días) y largo plazo (hasta 5 años), dependiendo del tipo de bien, lo cual le permite incrementar el
volumen de sus adquisiciones al no tener que pagar de contado. ¿Cuál es el mecanismo para
obtener el crédito comprador?
Debe existir un contrato de compraventa entre un exportador mexicano y un importador
latinoamericano, este último debe acudir al banco acreditado por Bancomext en su país y solicitar
el financiamiento con recursos de la línea de Bancomext. El banco a su vez analiza a la empresa
importadora y si ésta reúne los requisitos internos del banco se le extiende el crédito.
Una vez que se han cumplido las condiciones establecidas entre exportador e importador y que se
han entregado los documentos que amparan la operación comercial, el banco acreditado solicita el
financiamiento a Bancomext, el cual se traslada al importador. De este modo el exportador
mexicano recibe su pago de contado y el importador adquiere los productos a plazo.
¿Cómo puede el importador disponer de los recursos y cuáles son sus beneficios?
El importador puede disponer del crédito comprador mediante los siguientes mecanismos:
Carta de Crédito, emitida por el importador a favor del exportador mexicano, pagadera a la vista
contra la presentación de documentos que amparan la operación.
Carta de Instrucción Irrevocable de Pago, que envía el banco acreditado a Bancomext, previa
solicitud del importador, para que se efectúe el pago al exportador. Junto con la carta se deberán
presentar a Bancomext los documentos que amparan la operación comercial.

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Reembolso, el importador puede solicitar crédito al amparo de las facturas provenientes de
operaciones ya realizadas, siempre y cuando las facturas no tengan una antigüedad mayor a 180
días y hayan sido totalmente pagadas.
¿Cuáles son los plazos de financiamiento que ofrecen las líneas de crédito comprador? En base al
tipo de producto o servicio, estas líneas de crédito ofrecen plazos de financiamiento de hasta 5
años:

PRODUCTOS PLAZO
Bienes de consumo inmediato Hasta 360 días
Bienes de consumo duradero Hasta 2 años
Bienes de capital y servicios Hasta 5 años

¿Los bienes o servicios deben tener alguna característica en especial?


Los bienes o servicios deben contar como mínimo con un Grado de Integración Nacional (GIN) del
30% o generar un Ingreso Neto de Divisas (IND) por el mismo porcentaje, esto se demuestra
mediante los formularios FV5 y FV7 de Bancomext.
Bajo las líneas de crédito comprador, existe la posibilidad de financiar hasta el 100% de la factura
según el plazo solicitado y el contenido mexicano de los productos o servicios, de acuerdo a la
siguiente tabla:

PLAZO GIN / IND MONTO A FINANCIAR


Hasta 360 días Igual o mayor al 30% 100% del valor factura.
Igual al 30% y hasta el 100% del contenido mexicano sin
Mayor a 360 días 70% exceder el 85% del valor factura.
Mayor al 70% Hasta el 85% del valor factura.

¿Quién establece la tasa de interés para el importador?


La tasa de interés aplicable la determina el banco acreditado por Bancomext, ya que es quien debe
analizar la solvencia financiera e historial crediticio del importador de bienes y servicios de origen
mexicano.
¿En dónde están disponibles las líneas de crédito comprador?
Actualmente Bancomext tiene establecidas líneas de crédito en los siguientes países y bancos:

BOLIVIA

• Banco Bisa

COSTA RICA

• Bancentro
• Banco Banex
• Banco de San José
• Banco Interfín

GUATEMALA

• Banco Industrial
• Banco Reformador
• Banco Uno

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PANAMÁ

• Primer Banco del Istmo (Banistmo)

REPUBLICA DOMINICANA

• Banco Intercontinental
CENTROAMERICA (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua.)
• Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE).
Asimismo, existen líneas de crédito con plazos de financiamiento de hasta 180 días en los
siguientes países y bancos:

BOLIVIA

• Banco de Crédito de Bolivia

COLOMBIA

• Bancolombia
• Banco de Occidente
• Corporación Financiera del Valle

PERÚ

• Banco Continental
• Interbank

VENEZUELA

• Banco de Comercio Exterior (Bancoex)


• Banco del Caribe
• Banco Federal
• Banco Mercantil
SERVICIOS DE TESORERIA DE BANCOMEXT
Bancomext ofrece a la comunidad exportadora, a los importadores, a las instituciones financieras, a
entidades gubernamentales y tesorerías corporativas sus Servicios de Tesorería, los cuales
apoyan la eficiente administración de excedentes de efectivo y la realización de operaciones
cambiarias y de derivados, con una gama de instrumentos para el óptimo manejo de recursos
financieros y estrategias dirigidas a incrementar su rentabilidad
NUESTRO OBJETIVO:
¡ Ser el apoyo que usted necesita en la realización exitosa de sus operaciones financieras !
MESA DE DINERO
Bancomext administra excedentes de efectivo, proporcionando altos rendimientos y seguridad en el
manejo de sus recursos, con una gama de instrumentos de inversión mediante operaciones de
compraventa de títulos y valores en el Mercado de Dinero Nacional, con asesoría especializada en
Portafolios de Inversión.
INVERSIONES EN DOLARES

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Este servicio se ofrece a las empresas interesadas en diversificar sus inversiones mediante la
compraventa de instrumentos denominados en dólares como son, papel de deuda emitido por
gobiernos de EUA y México principalmente, papel bancario y títulos corporativos -papel comercial y
eurobonos- a corto, mediano y largo plazo, así como a través de depósitos bancarios
COMPRA VENTA DE DIVISAS
Este servicio facilita la adquisición o venta de divisas ofreciendo tipos de cambio competitivos, que
le permiten hacer frente a sus compromisos financieros, coadyuvando a un adecuado manejo de
flujos de efectivo con cobertura de riesgo cambiario.
COMPRA VENTA DE FUTUROS (FORWARDS)
Este servicio consiste en un contrato para intercambiar, comprar o vender dólares en una fecha
futura, a un tipo de cambio establecido en la fecha de concertación de la operación.
Es un instrumento flexible ya que usted puede contratar dependiendo de sus necesidades plazos
que van de 28 a 365 días, facilitando la planeación financiera en un ámbito de certeza.
ASESORIA FINANCIERA ESPECIALIZADA
Contamos con información estratégica para la toma de decisiones financieras, le asesoramos en la
elección de las mejores alternativas, considerando sus necesidades específicas.
Dentro de las funciones del Banco está el promover, apoyar la creación y participar en fondos de
inversión de capital de riesgo que sean acordes a la misión de la Institución para fomentar la
inversión directa y el desarrollo económico del país.
CAPITAL DE RIESGO
Con la creación y participación en este tipo de fondos, Bancomext busca atraer inversión extranjera
productiva y dar una alternativa financiera a aquellas empresas y/o proyectos viables que por
generación de flujos, apalancamiento, garantías y/o exposición de riesgo se ven imposibilitados
para acceder a los diferentes esquemas crediticios que actualmente ofrece el mercado.
Adicionalmente, BANCOMEXT mediante su participación en estos fondos, busca lograr:
· Un efecto multiplicador, mediante la atracción de capital de terceros que participen en estos
fondos, preferentemente inversión extranjera,
· Mitigar el riesgo mediante la diversificación que implica la inversión en un fondo constituido
por varios socios, contar con órganos colegiados y reglas para seleccionar, invertir y desinvertir en
las empresas promovidas y,
· Rendimientos atractivos, mediante la selección de inversiones en base a parámetros
eminentemente de mercado.
Actualmente, el Banco participa en diferentes fondos de inversión de capital de riesgo que están
orientados a apoyar primordialmente a la pequeña y mediana empresa mexicana.
SERVICIOS FIDUCIARIOS Y AVALUOS EN BANCOMEXT
Dentro de las funciones del Banco está el promover, apoyar la creación y participar en fondos de
inversión de capital de riesgo que sean acordes a la misión de la Institución para fomentar la
inversión directa y el desarrollo económico del país.
Con la creación y participación en este tipo de fondos, Bancomext busca atraer inversión extranjera
productiva y dar una alternativa financiera a aquellas empresas y/o proyectos viables que por
generación de flujos, apalancamiento, garantías y/o exposición de riesgo se ven imposibilitados
para accesar a los diferentes esquemas crediticios que actualmente ofrece el mercado.
Adicionalmente, BANCOMEXT mediante su participación en estos fondos, busca lograr:
· Un efecto multiplicador, mediante la atracción de capital de terceros que participen en
estos fondos, preferentemente inversión extranjera,
· Mitigar el riesgo mediante la diversificación que implica la inversión en un fondo
constituido por varios socios, contar con órganos colegiados y reglas para seleccionar,
invertir y desinvertir en las empresas promovidas y,
· Rendimientos atractivos, mediante la selección de inversiones en base a parámetros
eminentemente de mercado.
Actualmente, el Banco participa en diferentes fondos de inversión de capital de riesgo que están
orientados a apoyar primordialmente a la pequeña y mediana empresa mexicana.
Contrato basado en la confianza por el cual una persona física o moral transmite la titularidad de
ciertos bienes y/o derechos a una institución fiduciaria expresamente autorizada para figurar como
tal a fin de que esta disponga de los mismos con el objeto de realizar exclusivamente las

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finalidades señaladas en el propio contrato, en beneficio de la misma persona que transmitió los
bienes o de terceros previamente designados.
Los fines a los que puede ser destinado un fideicomiso son tan amplios como puede ser la
imaginación de quien lo constituye toda vez que la única limitación que la ley impone a estos es el
que sean lícitos, esto es, que no sean contrarios a la ley ni a las buenas costumbres.
Bancomext esta en posibilidad de administrar fideicomisos en todas sus modalidades relacionados
con la actividad propia de la institución como pueden ser de inversión, administración, garantía,
traslativos de dominio y la combinación de estos.
Actualmente el área fiduciaria de Bancomext administra fideicomisos de diversa índole con
características diferentes, como ejemplo de ello tenemos:
·Fideicomisos cuya finalidad consiste en garantizar créditos otorgados por la Institución.
· Fideicomisos para desarrollos de infraestructura eléctrica del país, como son plantas
hidroeléctricas, líneas de transmisión y centrales eléctricas.
· Fideicomisos para desarrollar plantas industriales con sofisticados esquemas financieros.
· Se ha participado a través de esquemas fiduciarios en los procesos de desincorporación
del sistema aeroportuario mexicano.
· Fideicomisos constituidos por el gobierno federal.
· Fideicomisos sobre bienes restringidos.
MANDATO
Es el contrato mediante el cual la institución fiduciaria se obliga a ejecutar por cuenta de una
persona los actos jurídicos que esta le encarga.
Pueden ser objeto del mandato todos los actos lícitos para los que la ley no exige la intervención
personal del interesado.
Bancomext, en el desempeño de su encargo, se sujetará a las instrucciones recibidas y en ningún
caso podrá proceder contra disposiciones expresas en el contrato cuidando el negocio como propio
y dando aviso oportunamente de cualquier hecho o circunstancia que pueda determinar a revocar o
modificar el encargo.
Avalúos
El servicio de avalúos que presta el área fiduciaria de Bancomext surge como respuesta a la
necesidad de nuestros clientes de contar con un documento técnico que describa el valor de un
bien específico en una fecha determinada.
Con una plantilla de valuadores que cuenta con especialización en bienes inmuebles, bienes
muebles y agropecuarios, ámbitos en los cuales se mantiene una permanente capacitación,
Bancomext esta en posibilidad de ofrecer un servicio con el mayor grado de confiabilidad y
certeza que sirve de apoyo adicional en la toma de decisiones de cualquier tipo de operación que
se realice.
Aunado a lo anterior Bancomext en la prestación del servicio de avalúos proporciona atención
personalizada con la finalidad de satisfacer de la manera más efectiva, oportuna y precisa los
requerimientos de cada caso en particular.
Avalúo de Bienes Inmuebles
Es el documento técnico que describe las características de un inmueble en específico, a una
fecha determinada, de acuerdo a una metodología que permite la conclusión de un valor.
Se entiende por bienes inmuebles, todos aquellos bienes tangibles, compuestos por terreno y/o
construcciones, tales como: casa habitación, condominio, edificios, naves industriales, terrenos
baldíos, etc.
Avalúo de Bienes Muebles
Es el documento técnico que describe las características de un bien mueble en específico y/o en
conjunto, a una fecha determinada, de acuerdo a una metodología que permita la conclusión de un
valor.
Se entiende por bienes muebles, todos aquellos bienes tangibles, compuestos por mobiliario,
maquinaria, equipo, bienes de desecho, etc.
Avalúo Agropecuario
Es el documento técnico que describe las características de un bien rural, a una fecha
determinada, de acuerdo a una metodología que permite la conclusión de un valor.
Se entenderá por bien rural o agropecuario, todos aquellos bienes tangibles compuestos por
diversos tipos de predios, construcciones, instalaciones, equipos y/o semovientes que están

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integrados a las zonas rurales, incluidos los rústicos, los dedicados a la agricultura, producción de
forrajes, foresteria, acuicultura, etc.
Trámites
Los trámites para avalúos, son sencillos y rápidos.
Se realizan mediante el llenado de una solicitud que es turnada al área de avalúos de Bancomext
donde la atenderán de inmediato, ofreciéndole un servicio de calidad, efectivo, oportuno y preciso.
La información requerida se deberá proporcionar en copia fotostática legible siendo necesaria la
definición precisa de los bienes a valuar, así como su ubicación física, los datos de la persona
designada para que coordine la visita y el propósito o finalidad del avalúo.
Si tiene algún comentario o inquietud, no dude en contactarnos, estamos atentos a solucionar sus
dudas y responder sus preguntas.

JORGE MELENDREZ
udesmrector@cln.megared.net.mx

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