I

\:

Norma Boliviana NB-OHSAS 18001

Sistemas de gestión de
la seguridad y la salud
ocupacional r Requisitos
tcs 13.100 Seguridad. Higiene industrial

Mayo 2003

\-

\*

lnstituto Boliviano de Normaltzación y Calidad IBNOACA

 la Norma Boliviana NBOHSAS 18101-03 "Sistemas de gestión de la
l¡rd ocupac¡ondl - Requisitos" (Correspondiente a la norma UNIT
de gestión de la seguridad y la salud ocupacional - Requisitos"),
Comité Técnico Normalizador N' 5.12 "Gestión de seguridad y salud

que participaron fueron los siguientes:

INSTITUCIONES
Luis l.N.S.O - CPC (Coordinador)
Jacqueline t.N.s.o.
José Luis BANDIN & ASOCIADOS
Alfredo S.I.B
Claudia Julio U.P.C.
Juan Fuentes F.I. - UMSA
Daniela Gonzáles .M.S.A.
Guido Heredia
Carlos Alé
Ninotschka Calderón de la
Pablo Taborga
Tito Costas
Juan Alcázar
Tania Salinas
Rene Rodríguez
Gonzalo Torrico
iuan Carlos Artieda
Edwin Loza
J Orlandc Mayorga
Renato Cazón Ch.
Víctor Hugo Ríos
Rene Córdova
Roberto Pardo
Jorge Vargas
Jefson A. L. Lira CRE
Juan Carlos Terrazas ELE
\,-/ Susana Tarquino S.B.M.T.
Katia N. Cazón Ch. S.B.M.T.
Gustavo Aguirre CADECO -
Juan Cruz Vargas IBNORCA
Gonzalo Dalence E. IBNORCA

Fecha de aprobación por el Comité Técnico 2003-04-04

Fecha de aprobación por el Consejo Rector de Normalización 2003-04i

Fecha de ratificación por la Directivade |BNORCA2003-05-12

 NORMA BOLIVIANA NB-OHSAS 18001

de la seguriflad y la salud ocupacional- Requisitos

PO DE APUCRCIOII

itos para un sistema de gestión de la seguridad y la salud

que una organización pueda controlar sus propios riesgos de
(SYSO) y mejore su comportamiento. No especifica criterios
espe en SYSO nitampoco indica especificaciones detalladas para
eldir

Esta

a) establecer SYSO para eliminar o minimizar riesgos para los

empleados que puedan estar expuestas a riesgos de
SYSO relaci
b) implementar, a continua un sistema de gestión de SYSO;
c) asegurarse de su establecida de SYSO;
d) demostrar esta
i e) buscar la de gestión de SYSO por una
organización externa;
f) hacer una a con esta norma.

Todos los requisitos de es ser incorporados a cualquier

sistema de gestión de SYSO. de factores tales como la
política de SYSO de la actividades y los riesgos y
\* complejidad de sus

Esta norma apunta más a la seguridad de productos

y servicios

2 REFERENCIAS

En la hibliografía se indican otras publicaciones información o

{ gura.

Los siguientes documentos normativos contienen d en este

texto constituyen especificaciones válidas para la
\--
Las ediciones indicadas estaban en vigencia en el momento
documento normativo está sujeto a revisión, se
\-- acuerdos en base a los presentes documentos normativos. q
\- aplicar las ediciones más recientes de los indicados a
información de los documentos normativos en vigencia.
\-
NB-OHSAS 18002 Sistemas de gestión de la seguridad y la salud
\- para la implantación de la norma NB-OHSAS 18001.
NB-OHSAS18101 Sistemas de gestión de la seguridad y la
Vocabulario.
NB-OHSAS 18103 Directrices generales para la evaluación de sistemas de
seguridad y la salud ocupacional - Proceso de auditoría.

\-

\-
 (

NB-OHSAS 18001
\
3 DEFINICIONES

En la presente norma, se aplican además de los términos y definiciones dados en la NB-

OHSAS 18101,|os siguientes: I

3.1 Accidente

Suceso imprevisto que altera una actividad de trabajo, ocasionando muerte, lesión o daño a
las personás y/o atéraciones en la maquinaria, equipos, materiales y productividad.

3,2 Auditoría
proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la
auditoría (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son
pertinentes'paia los criterios de la auditoría y que son verÍficables) y evaluarlas de manera
[ojétvJ óón el fin de determinar la extensión eñ que se cumplen los criterios de auditoría
(cónjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia).

NOTA

No es necesario que el proceso se efectúe en todas las áreas de actividad de manera simultánea.

3.3 Desempeño

Resultados mensurables del sistema de gestión de SYSO. Relacionados con el control

ejercido por la organización de los riesgos tie seguridad y salud ocupacional basados en sus
políticas y sus objetivos de SYSO.

NOTA
gestión de SYSO.
la medición del desempeño incluye la medición-de-las activdades y resultados de la

g.4 Evaluación del riesgo '"'

proceso general que consiste en estimar la magnitud del riesgo y decidir los niveles de
riesgo.

3.5 ldentificación del Peligro

proceso que consiste en reconocer que existe un peligro y definir sus características.

3.6 tncidente (cuasi accidente)

Acontecimiento no deseado que puede derivar en lesión o daño, no provoca daños

personales, ni materiales,.ni deterioro al medio ambiente'

NOTA
"cuasi accidente". El término
Un incidente que.no produce enfermedad, lesión, averías u otra pérdida, también se denomina
"incidente' incluye "cuasi accidente".

3.7 Mejora continua

Aclividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos'

2
 NB-OHSAS 18001

un requisito.

, relacionado con el desempeño en seguridad y salud

gestión de la SYSO, que una organización se propone alcanzar.

3.1

Conju aciones con una disposición de responsabilidades,

au

Persona o gru desempeño o éxito de una organización.

3.12 Peligro

Fuente potencialde
(

3.13 Riesgo

Combinación de la de ese daño.

3.14 Riesgo tolerable

Riesgo que es aceptado en valores corrientes de la

sociedad u organización.

3.15 Seguridad

Ausencia de riesgo inaceptable.

3.16 Seguridad y salud ocupacional

Es el conjunto de procedimientos y normas de ministrativa,

orientado a la protección de empleados, trabajadores
visitantes y cualquier otra persona; de los riesgos y sus
consecuencias, así como mantener la continuidad del ad
patrimonial del centro de trabajo.

3.17 Sistema de gestión de SYSO

Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que rn

política y los objetivos de SYSO, para lograr dichos objetivos y
organización con respecto a SYSO.
 i.

+
NB-OHSAS 18001 i

\r.
4 ELEMENToS DEL srsrEMA DE GEsrót¡ oe LA SEGURIDAD Y LA SALUD
OCUPACIONAL

Verificación y
acción Implementación
*f¡ correctiva y organización

Figura 1 - Elementos de un s¡stema de geslión de la seguridad y la salud ocupacional

4.1 Requisitos generales

La organización debe establecer y mantener un sistema de gestión de SYSO cuyos

.fpquisitos están establecidos en el presente capítulo.

4.2 Política de seguridad y salud ocupacional

Ren saürl por ln, di¡B oeún

Hr#fnJo¡.fft
. ñatroalimentaaión
-**.+h ' por nsdil'ds la
nrodrsiór doi
dssempprfo-

I
#er*,fo.ac¡dn

igura 2 - Política de SYSO

La alta dirección debe definir una política de seguridad y salud ocupacional de la

organización, que establezca claramente los objetivos generales de seguridad y salud
y
ocupacionaly el compromiso de mejorar el desempeño en seguridad salud ocupacional.

4
 NB-OHSAS 18001

la naturaleza y escala de los riesgos de SYSO de la organización:

de la mejo,fa continua;
de satisfacer, como mínimo, la legislación vigente aplicable sobre
¡s suscritós por la organización;
y ser mantenida;
los empleados con el propósito de que ellos conozcan cada una
respecto a SYSO;
f) interesadas;
g)a
4.3

Ref¡aaSrnsxlf,üc¡*n
Audítoría
$*r,:meUb,d* Í*
¡r¡edí*¡dn def
dess¡rrys¡:a

4.3.1 Planificación para identificación riesgos y control de

riesgos

La organización debe establecer y mantener identificación

de peligros y evaluación de los riesgos e im de control
necesarias.

Estos procedimientos deben incluir:

. actividades rutinarias y no rutinarias;

. actividades de todo el personal con acceso al lugar de
y visitantes;
o medios en el lugar de trabajo, proporcionados por la

La organización debe garantizar que los resultados de estas

estos controles sean tomados en cuenta cuando establezca sus
organización debe documentar y mantener esta información actualizadal

La metodología de la organización para identificación de peligros y eval

debe:

. ser OéRn¡da con respecto a su alcance, naturaleza y planificación de

asegurar que es proactiva antes que reactiva;
5
 +..
NB-OHSAS 18001 í

rt
r
. proveer lo necesario para la clasificación de los riesgos y la identificación de aquellos
que deban ser eliminados o controlados de acuerdo con las disposiciones que están
definidas en 4.3.3 Y 4.3.4;
. ser coherente la experierfcia operacional y las capacidades de las medidas de
"oñ
control de riesgos emPleadas;
o proVe€r un aporte para ta determinación de los medios requeridos. la identificación del
bntrenamientb necésario y el desarrollo de los controles operacionales;
o proV€€r lo necesario para el seguimiento de las acciones requeridas con el fin de
ásegurar la eficacia y la oportunidad de su implementación.

NOTA
para más información sobre identificación de peligros, evaluación de riesgos y control de riesgos, véase la norma NB 18002'

4.3.2 Requisitos legales y de otra índole

La organización debe establecer y mantener un procedimiento para ldentificar y tener
a los requisitos legales y de otra índole de SYSO que le sean aplicables.
""""ró
La organización debe mantener actualizada esta información. Debe comunicar la
ya
információn pertinente sobre los requisitos legales y los de otra índole a sus empleados
las otras partes interesadas que corresponda.

4.3.3 Objetivos
y
La organización, para cada función y nivel pertinentes dentro de ella, debe establecer
mantener documentados los objetivos de seguridad y salud ocupacional'
y
Al establecer y revisar sus objetivos, la organización debe considerar los requisitos legales
de otra índole, sus peligros y'riesgos pará SYSO, sus opciones tecnológicas, sus requisitos
comerciater, op"r"óiónálói v nnánciéros y las opiniones de las partes interesadas. Los
objetivos debeñ ser coherení"r con la políiica de SYSo, incluido el compromiso de mejora
continua.

4.3,4 Programa(s) de gestión de la SYSO

La organización debe establecer y mantener un(os) programa(s) SYSO para alcanzar sus
objetiüos. Esto(s) debe(n) incluir la documentación de:
y
a) la responsabilidad y la autoridad designadas para lograr los objetivos en las funciones
niveles pertinentes de la organización;
b) los medios y el cronograma-,de acuerdo a los cuales se deben alcanzar dichos objetivos.

EI (los) programa(s) de gestión de SYSO se debe(n) revisar a intervalos regulares y

ptanincácior.-cuanüó sea ñecesario el (tos) progra.ma(s) de sYSo debe(n) ser corregido{s)
y de operación
iárá tratar los camblos en las actividad'es,'prodl.rctos,'servicios condiciones
de la organización.

6
 NB-OHSAS 18001

y operac¡ón

lmplerns'ntaci$n "-
G
a
Ret'rlalimantación
- por
y upsfficiÉE medio da la
¡yladitffr.¡ düi
desempe#e

eüf,r,eefir/á

y operación

4.4.1 Estructura y
Se debe definir, y autoridad del
personal que administra, tengan efecto sobre los riesgos
de seguridad y salud stalaciones y procesos de la
organización, para facilitar la

La responsabilidad final por la radica en la alta dirección.

La organización debe (por ejemplo, en una
organización importante, o Directorio) conla
responsabilidad particular de ión de la SYSO esté
implementado adecuadamente y que se los requisitos en todos
los lugares y esferas de operación dentro de

La dirección debe proporcionar los recursos controlar y

mejorar el sistema de gestión de SYSO.

NOTA

Entre los recursos se incluyen los recursos humanos, abarcando las los recursos
financieros.

La persona designada por la dirección de la organización

responsabilidades y autoridad para:

a) asegurar que los requisitos del sistema de gestión de

implementen y mantengan de acuerdo con lo especificado en
b) asegurar que los informes sobre el desempeño del sistema de
presenten a la alta dirección de la organización para su revisión
mejoramiento de dicho sistema.

Todas las personas con responsabilidades de dirección deben

comprometidas con la mejora continua del desempeño del sistema de gestión
 tl

NB-OHSAS 18001
:!
.,
4.4.2 Competencia, toma de conciencia y formación a

El personal debe tener la competencia necesaria para efectuar las actividades que puedan
producir un impacto de SYSO en Ql lugar de trabajo. La competencia se define en términos
de educación apropiada, entrenamiento y experiencia.

La organización debe establecer y mantener procedimientos par? asegurar que los

que trabajan en cada funi¡ón y nivel pertinente, tomen conciencia de:
"rpl"áOor
. la importancia de la conformidad con la política y los procedimientos de SYSO y con los
requisitos delsistema de gesüón de SYSO;
. las consecuencias reales o potenciales de sus actividades de trabajo para SYSO los
y
beneficios que tiene en SYSO elmejoramiento en eldempeño personal;
. sus funciones y responsábilidades para lograr la. conformidad con la -política^y.1os
procedimientos'de éVSO y con los requisitos del sistema de gestión de SYSO,
incluyendo los requisitos de preparación y respuesta ante emergencias (véase a-a-l:
. las consecuenciai potenciales que tiene el apartarse de los procedimientos de operación
especificados.

Los procedimientos de formación deben tener en cuenta la diferencia de niveles en cuanto

a:

. responsabilidad, l'uabilidad y educación;

. riesgo. i :

4.4,3 Gonsulta y comunicación

La organización_ debe mantener procedimientos para asegurar que. la información a
p.pOJto Oá SVSO gs comunicada'a los empleados y a oüas partes o interesadas y para
qu" tos empleados atsu vez comuniquen a la organización las informaciones pertinentes.

Las disposiciones para la participación de los empleados deben ser documentadas e

informadas a las partes interesadas-

Los empleados deben:

. involucrarse en el desarrollo y revisión de los planes y procedimientos para gestionar los

riesgos;
o consultarse cuando exista alguna variante que afecte la seguridad y la salud en un lugar
de trabajo;
. dar opinión en cuestiones de seguridad y salud;
. informarse por intermedio de el(los) representante(s) en SYSO y por el representante de
la alta dirección de la organización (véase 4-4.1)

4.4.4 Documentación
La organización debe establecer y mantener información, en un medio adecuado talcomo
papelo un medio electrónico, que:

a) describa los elementos centrales del sistema de ges.tión y su inte.rrelación;

bi inOique el lugar donde se encuentra la documentación relacionada'
 NB-OHSAS 18001

el mínimo de dodumentación requerido para que sea eficaz y eficiente.

y datos

y mantener procedimientos para controlar todos los

por esta norma NB, para asegurar quel

a)
b) te, revisados cuando sea necesario y sean aprobados en
SU t

c) en ien operaciones fundamentales para que el sistema

de ges eficacia, deben estar los datos pertinentes y debe
haber mentos;
d) los docume se retiran rápidamente de todos los puntos de
distribución y haga de ellos un uso inadecuado;
e) los documentos archivados con propósitos legales o para
preservar los están identificados adecuadamente.

4.4.6 Control
La organización debe
identificados donde sea
planificar estas actividades
bajo condiciones es
asociadas a los riesgos
control. La organización debe
i para asegurar que se efectúan

a) establecimiento y
situaciones en las que su
SYSO;
b) establecimiento en los procedimientos
c) establecimiento ymantenimiento de con los riesgos
identificados de SYSO con respecto a quiridos o usados
por la organización y la comunicación de pertinentes a
los proveedores y contratistas;
d) establecimiento y mantenimiento de procedim de trabajo,
procesos, instalaciones, maquinaria, procedim nización del
trabajo, incluyendo su adaptación a las o disminuir
los riesgos para SYSO en su fuente.

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias

La organización debe establecer y mantener planes y

potencial de incidentes o situaciones de emergenciay la
mitigar las enfermedades y lesiones que puedan estar asociadas a

La organización debe revisar su preparación sus planes y

emergencias, en particular, después que ocurran incidentes o situa
La organización también debe probar periódicamente dichos
ello sea posible.

vj
 NB-OHSAS 18001
t
4.5 Verificación y acción correctiva t

trnptanqenfa edrn ¡r opara aén

I
¿

Verifcaciény RehwfwefttasiÓn
Audítoría fficién +- por mñio de Ia
corfget¡ve fnsdrcdndsf
-F deserrlpefio

J
Revisdn prla di¡soc n

Figura 5 - Verificación y acción correctiva

4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño

y
La organización debe establecer y mantener procedimientos para hacer.el.seguimiento
róoir"r"gularmente eldesempeño-en SYSO. Estos procedimientos deben incluir:

. mediciones cualitativas y cuantitativas, apropiadas a las necesidades de

la organización;
. seguimiento delgrado dL cumplimiento de los objetivos de SYSO de la organizaciÓni
. mediciones proáctivas del desempeño con 119.-1ue se haría el seguimientoy9"1
. cumplimiento del frogr"r" de geétión dé la SYSO, los criterios operacionales
la
legislación aplicable y los requisitos reglamentarios;
. mediciones reactivás del desempeño pa'a hacer el seguimiento de accidentes,
enfermedaoes,-incidentes (incluyendo ca'si pérdidas) y otra evidencia histórica
de un
comportamiento deficiente en SYSO.
. regiitros suficientes de datos y resultados de seguimiento y de mediciones
para facilitar
elánálisis posterior de las acciones preventivas y correctivas.

Sí se requiere equipo para efectuar la medición y el seguimiento del desempeño, Se -la

organizacón debe eit"bl""er y mantener procedimiéntos para calibrarlo y mantenerlo.
-de
debe conservar los registros las actividades de mantenimiento y calibración y sus
resultados.

4.5.2 Accidentes, incidentes, no conformidades, acciones preventivas y acciones

correctivas
y
La organización debe establecer y mantener procedimientos para definir la responsabilidad
autoridad para:

a) elmanejo e investigación de:

. accidentes;
. incidentes;
. no conformidades;
b) n de acciones para mitigar cualquier consecuencia derivada de accidentes,
"pÍJ""iOn
incidentes Y no conformidades;
y
iáln¡ciaciOñ y finalización de las acciones preventivas correctivas;
c)
10
 NB-OHSAS 18001

de la eficacia de las acciones preventivas y correctivas tomadas.

requreren que, previo a su implantación, todas las acciones

propueStas deban ser revisadas mediante el proceso de

o preventiva tomada para eliminar las causas de no

, debe ser apropiada a la magnitud de los problemas y
YSO encontrados.

y registrar cualquier cambio experimentado en los

por las acciones preventivas y correctivas.

4.5.3 Ge

La procedimientos para identificar, conservar y

dispoher los de SYSO, así como de los resultados de las
auditorías y

Los registros del s ser legibles, identificables y trazables

hasta las actividades i de gestión de SYSO se deben
archivar y conservar de fácilmente y estén protegidos
contra daños, deterioro o el período durante el que
deben ser conservados.

Los registros se deben para el sistema y pa'a la

organización, a fin de

4.5.4 Auditoría
La organización debe esta programa de auditorias
(véase la norma NB-OHSAS 18103) para torías del sistema de
gestión de SYSO con elobjeto de:

a) determinar si el sistema de gestión de

1) está de acuerdo con las disposiciones plan

los requisitos de esta norma
2) se ha implementado y mantenido
3) es eficaz para satisfacer la política y los objetivos

b) revisar los resultados de auditorias anteriores

c)
)

proporcionar información sobre los resultados de las aud

El programa de auditorías, incluyendo cualquier plan, se debe

evaluaciones de riesgos de las actividades de la organización
auditorías anteriores. Los procedimientos de auditoría deben abarcar
l
metodologías y competencias, así como responsabilidades y req
auditorías e informar los resultados.

Siempre que sea posible, las auditorías deben ser realizadas por personal i

quienes tienen responsabilidad directa en la actividad examinada.

11
 I

NB-OHSAS 18001 a.
4a
"a

*
\-
NOTA
I
La palabra "independiente" aquí no significa necésariamente externo a la organización.
i

4.6 Revisión por la dirección

l¡',srlñeacfón f r aoerdrl f s@fititá

Fectprg* fi*vi$fu BE¡' Ffl@s,

¡fffsffüs 7 Já #teÉ-tftu $lüt*;tr F$

I
¿
ftftriüfl,

Figura 6 - Revisión por la dirección

:
La alta dirección de la organización debe, de acuerdo a los intervalos que determine, revisar
el sistema de gestión de SYSO, para asegurar su continua aptitud, adecuación y eficacia. El
proceso de revisión por la dirección debe asegurar que se reúna toda la información
necesaria para que la dirección pueda efectuar esta evaluación. Esta revisión debe ser
documentada.

La revisión por la dirección debe considerar la eventual necesidad de cambios en la política,

los objetivos y otros elementos del sistema de gestión de SYSO, a la luz de los resultados
de auditorías del sistema de gestión de SYSO, de cambios en las circunstancias y del
compromiso de mejora continua.

5 BIBLIOGRAFIA

[1] NB-lSO 9001-2000 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.

[2] NB-ISO 14001-2001 Sistemas de gestión ambiental - Especificación con directrices para
el uso.
t3] BS 8800:1996 Guía pará'sistemas de gestión de la seguridad y la salud ocupacional

12
 -t

NB-OHSAS 18001 s

q
Formación, toma de conciencia y 4.4.2 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y
competencia formación
Consulta y comunicación 4.4.3 5.5.3 Comunicación interna
7.2.3 Comunicación con el cliente
Documentación 4.4.4 4.2 Requisitos de la documentación
Control de documentos y dalos 4.4.5 4.2.3 Control de los documentos
Control operacional 4.4.6 5.5.1 Responsabilidad y autoridad
7.5.1 Control de la producción y de la
prestación del servicio
Preparación y respuestas ante 4.4.7 8.3 Control del producto no conforme
emerqencias
Verificación y acción correctiv¿ 4.5 8 Medición, análisis y mejora
Medición y seguimiento de 4.5.1 7.6 Control de los dispositivos de
desempeño seguimiento y medición
8.2 Seouimiento v medición
Accidentes, incidentes, nc 4.5.2 8.5.2 Acción correctiva
conformidades, acciones
preventivas y acciones 8.5.3 Acción preventiva
correctivas
Gestión de los registros 4.5.3 4.2.4 Control de los registros de le
calidad
Auditoria 4.5.4 8.2.2 Auditoria interna
Revisión por la dirección 4.6 5.6 Revisión por la dirección
5.6.1:j Generalidades
5.6.2 lnformación para la revisión
5.6.3 Resultados de la revisión

:J

14
 I

NB.OHSAS 18001

Anexo A (lnformativo)

cia entre las normas NB-OHSAS 18001:2003, NB-ISO 9001:2000

y NB-ISO 14001:2001
¡

entre las Normas NB-OHSAS 18001:2003 y NB-ISO

9001:2000

Definiciones y términos
Sistema de gestión de la calidad

ocupación

Requisitos gene

Política de Compromiso de la dirección .

ocupacional

de la calidad
de recursos
humanos. Generalidades

Planificación para la
de peligro, evaluación de
y control de riesgos
del sistema de gestión

Requisitos legales y de
índole
Objetivos

Programa(s) de gestión de la 4.3,4 4.1

SYSO
5.4.1
6.2.2

7.1
producto
8.2.3 Seguimiento
procesos
8.5.2 Acción correctiva

Estructura y responsabilidad Compromiso de la di

Responsabilidad y
Representante de la
v-
 NB-OHSAS 18001

rrespondencia entre las Normas NB-ISO 9001:2000 y NB-ISO 14001:2001

Objeto y campo de aplicación

Referencias normativas
Deflniciones
de gestión de la Requisitos del sistema de gestión
Requisitos gener ambiental
Requisitos de la Requisitos generales
Generalidades Documentación del sistema d

ión del sistema

Manual de la calidad

Control de los docu

Control de los registros
Responsabilidad de la y responsabilidades
Compromiso de la dirección

Política de la calidad

Obietivos de la calidad
Planificación del sistema
gestión de la
Responsabilidad, autoridad
comunicación

de la dirección

Revisión oor la dirección

Resultados de la revisión
Gestión de los recursos

15
 NB-OHSAS 18001

Competencia, toma de conciencia 6.2.2 4.4.2 Formación, toma de conciencia ¡

y formación competencia
lnfraestructura 6.3 4.4.1 Estructura v responsabilidades
Ambiente de trabaió i.4
Realización del producto 7 4.4 lmplementación y operación
4.4.6 Control operacional
Planificación de la realización del 7.1 4.4.6 Control operacional
producto
Procesos relacionados con e 72
cliente
Determinación de los requisitos 7.2.1 4.3.1 Aspectos ambientales
relacionados con el producto
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.4.6 Controloperacional '
Revisión de los requisitos 7.2.2 4.4.6 Control operacional
relacionados con el producto 4.3.1 Aspectos ambientales
Comunicación con el cliente 7.2.3 4.4.3 Comunicación
Diseño v desarrollo 7.3
Planificación del diseño 7.3.1 y 4.4.6 Control operacional
desarrollo
Elementos de entrada para el 7.3.2
diseño v desarrollo
Resultados del diserto y
desarrollo
Revisión del diseño y desarrollo 7.3.3
Verificación del diseño y
desarrollo 7.3.4
Validación del diseño y desarrollo 7.3.5
Control de los cambios del diseño
y desarrollo 7.3.6
Compras 7.3.7
Proceso de compras
lnformación de las compras 7.4 4.4.6 Control operacional
Verificación de los productos 7.4.1
comprados
Producción y prestación de 7.4.2
servicio
Control de la producción y de la 7.4.3
prestación del servicio 7.5 4.4.6 Control ooeracional
Validación de los procesos de 7.5.1
producción y de la prestación del
servicio
ldentificación v trazabilidad 7.5.2
Propiedad delcliente
Preservación del producto 7.5.3
7.5.4
7.5.5
Control de los dispositivos de 7.6 4.5.1 Seguimiento y medición
sequimiento v de medición
Medición, análisis y mejora 8 4.5 Verificación y acción correctiva
Generalidades 81 4.5.1 Seguimiento y medición
Seguimiehto y medición 8.2
Satisfacción del cliente 8.2.1
16
 NB-OHSAS 18001

8.2.3 4.5.1 Seguimiento y medición

I
8.2.4

8.3 4.5.2 No conformidad. acción correctiva

acción preventiva'
4.4.7 Preparación y respuesta
emergencias
Análidl 4.5.1 Seguimiento y medición
Mejora 4.2 Política ambiental
Mejora 4.3.4 Programa(s) de gestión ambiental
Acdón 4,5.2 No conformidad, acción correctiva
acción preventiva
Acción

t.-a
 -F

NB.OHSAS
IBNORCA: lnstituto Boliviano de Normalización y Galidad
1 8001
IBNORCA creado por Decreto Supremo f\P 23489 de fecha 1993-04-29 y
2003 ratificado como pfrte componente del Sistema Boliviano de la Calidad
(SNMAC) por Dqcreto Supremo N" 24498 de fecha 1997-02-17, es la
Organización Nacional de Normalización responsable del estudio y la
elaboración de Normas Bolivianas.

Representa a Bolivia ante los organismos Subregionales, Regionales e

lnternacionales de Normalización, siendo actualmente miembro activo del
Comité Andino de Normalización CAN, del Comité Mercosur de
Normalización CMN, miembro pleno de la Comisión Panamericana de
Normas Técnicas COPANT , miembro de la lnternational Electrotechnical
Commission IEC ymiembro correspondiente de lnternationalla
Organization for Standardization lSO.

Revisión

Esta norma está sujeta a ser revisada permanentemente con el objeto de

que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

Características de aplicación de Normas Bolivianas

Como las normas técnicas se constituyen en instrumentos de ordenamiento

tecnológico, orientadas a aplicar criterios de calidad, su utilización es un
compromiso conciencial y de responsabilidad del sector productivo y de
exigencia del sector consumidor.

lnformación sobre Normas Técnicas

IBNORCA, cuenta con un Centro de lnformación y Documentación que

pone a disposición de los interesados Normas lnternacionales, Regionales,
Nacionales y de otros Países.

Derecho de Propiedad

IBNORCA tiene derecho de propiedad de todas sus publicaciones, en

consecuencia la reproducción total o parcial de las Normas Bolivianas está
completamente prohibida.

Derecho de Autor
lnstituto Boliviano de Normalización y Calidad
Resolución
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Formato Normalizado A4 (210 mm x297 mm) Conforme a Norma Boliviana NB 723001 (NB 029)