SIX SIGMA

Sommaire:
Définition de la méthode
Les objectifs des Six Sigma
L'application de la méthode Six Sigma
 Amélioration et création des processus
 Le principe DMAIC
 Le Lean Manufacturing combiné aux Six Sigma
La méthode des Six Sigma

Six Sigma signifie la marge d'erreur d'un process.

C'est une notion statistique.

1 Sigma est l'écart type (la zone autour de la

moyenne).

Le but est que le process de qualité est une fiabilité

quasi absolue, donc qui assure une fiabilité jusqu'à
6 fois l'écart type.
Définition de la méthode

La méthode Six Sigma a été créée pour Motorola. Aujourd'hui elle est utilisée par
un grand nombre d'entreprises.

La méthode Six Sigma repose sur deux axes :

 Les avis du clients recueillis grâce :

 aux sondages,
 aux questionnaires de satisfaction,

 Les données des indicateurs comme :

 les ventes,
 la fidélité,
 les statistiques.
Les objectifs des Six Sigma
L'application de la méthode des Six Sigma est bénéfique.
Elle lui permet de :

 réduire :
 les coûts,
 le gaspillage,

 optimiser :
 les conditions de travail,
 la gestion des stocks,

 augmenter :
 la qualité,
 le chiffre d'affaire,
 la satisfaction des clients,
 l'image de l'entreprise.
L'application de la méthode Six Sigma
Amélioration et création des processus:
Un processus regroupe un certain nombre d'action qui transforme :

 des matières premières en produits finis,

 des informations en services.

La méthode du Six Sigma a été créée pour :

 améliorer les processus,

 si l'amélioration n'est pas possible, créer de nouveaux
processus.

Les nouveaux processus sont DFSS, Design For Six Sigma grâce au
principe DMAIC.
L'application de la méthode Six Sigma
Le principe DMAIC
La méthode des Six Sigma comporte 5 étapes appelées le principe de DMAIC.

Principe de DMAIC
Define Définir Définir l'objectif

Measure Mesurer Mesurer les attentes des clients

Analyse Analyser Analyser les problèmes, les forces et les

faiblesses
Improve Améliorer Se différencier, innover

Controle Contrôler Garantir la qualité à long terme

L'application de la méthode Six Sigma
Le Lean Manufacturing combiné aux Six Sigma:

Le Lean Six Sigma est l'utilisation du Six Sigma et du Lean

Manufacturing. La méthode Six Sigma et le Lean Manufacturing
sont différentes :

 La méthode Six Sigma a pour objectif d'améliorer ou de créer

des processus afin d'optimiser les méthodes de production et
la qualité de l'entreprise.

 Le Lean Manufacturing met en place de nouvelles méthodes

qui répondent à une philosophie.
Source :
https://qualite.ooreka.fr/comprendre/six-sigma