GESTIONAR CALIDAD

Gestionar la calidad consiste en realizar las actividades, según el plan de gestión de

calidad, para cumplir con los objetivos de calidad de los entregables del proyecto. En
este proceso, también identificaremos aquellos procesos inefectivos que deberían ser
mejorados. La gestión de la calidad incluye las actividades relacionadas con el
aseguramiento de la calidad.

HISTOGRAMA: se representa gráficamente la distribución de frecuencias agrupadas en

distintas clases o categorías.

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL

PROYECTO
MANTENIMIENTO DE LA CARRETERA MC -TC

TANTAMAYO – CARPA (KM 0+000 A KM 24.487.84)

HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
30

25

20
FRECUENCIAS

15

10

0
maquinaria

maquinaria

maquinaria
maquinaria

maquinaria
lluvia
lluvia
lluvia

lluvia

costo

costo
costo
costo

costo
lluvia

materiales

materiales

materiales

materiales
personal

personal
combustible

combustible

combustible

combustible

combustible
agregado fino

combustible

agregado fino

agregado fino

CAUSAS

DIAGRAMA DE PARETO: se representa la distribución de frecuencias en un histograma

con las causas de las fallas del producto. La utilidad de esta herramienta es que se
pueden detectar fácilmente cuáles son los factores más importantes que están
originando las fallas. En otras palabras, permite separar los “pocos críticos” de los
“muchos no críticos”.
 NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
MANTENIMIENTO DE LA CARRETERA MC -TC

TANTAMAYO – CARPA (KM 0+000 A KM 24.487.84)

DIAGRAMA DE PARETO
TRAMO CAUSA FREC. % ACUM. %ACUM. 80-20
10 combustible 25 51% 25 9% 80%
20 lluvia 22 45% 47 16% 80%
27 lluvia 19 39% 66 23% 80%
13 lluvia 18 37% 84 29% 80%
8 lluvia 17 35% 101 35% 80%
21 combustible 15 31% 116 40% 80%
26 personal 13 27% 129 44% 80%
4 lluvia 13 27% 142 49% 80%
29 maquinaria 12 24% 154 53% 80%
6 materiales 11 22% 165 57% 80%
16 combustible 11 22% 176 61% 80%
12 materiales 10 20% 186 64% 80%
30 combustible 10 20% 196 68% 80%
2 maquinaria 9 18% 205 71% 80%
19 costo 9 18% 214 74% 80%
3 combustible 8 16% 222 77% 80%
17 agregado fino 8 16% 230 79% 80%
22 materiales 7 14% 237 82% 80%
25 combustible 7 14% 244 84% 80%
1 materiales 7 14% 251 87% 80%
18 maquinaria 6 12% 257 89% 80%
23 maquinaria 6 12% 263 91% 80%
5 agregado fino 5 10% 268 92% 80%
15 costo 5 10% 273 94% 80%
28 costo 4 8% 277 96% 80%
9 costo 4 8% 281 97% 80%
24 agregado fino 3 6% 284 98% 80%
11 costo 3 6% 287 99% 80%
14 personal 2 4% 289 100% 80%
7 maquinaria 1 2% 290 100% 80%
 GRAFICO DE PARETO
290 100%
261 90%
232 80%
203 70%
FRECUENCIA

174 60%
145 50%
116 40%
87 30%
58 20%
29 10%
0 0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930
PRODUCTO

FREC. %ACUM.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN: muestra la relación entre dos variables. Mientras más

próximos estén los datos sobre una diagonal, mayor será la correlación entre las
variables.

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

MANTENIMIENTO DE LA CARRETERA MC -TC

TANTAMAYO – CARPA (KM 0+000 A KM 24.487.84)

 DIAGRAMA DE DISPERSION
30

25

20
FRECUENCIA

15

10

0
0 5 10 15 20 25 30 35
CAUSA

CONTROLAR CALIDAD
Durante el proceso de controlar la calidad se monitorean y supervisan los
resultados de la gestión de la calidad.
Algunas acciones que se llevan a cabo para controlar la calidad del proyecto
son:
Monitorear que los entregables del proyecto estén dentro de los límites
de calidad pre-establecidos y las normas de calidad.

Recomendar cómo corregir los desvíos entre la calidad planificada y las

mediciones actuales.

Recomendar medidas preventivas para evitar errores en el proceso.

Recomendar acciones correctivas para eliminar la causa-raíz del

problema.

Llevar a cabo inspecciones para evitar que los errores lleguen al cliente.

Asegurar que los entregables estén completos, sean correctos, sirvan

para su uso y cumplan con las expectativas del cliente.

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

MANTENIMIENTO DE LA CARRETERA MC -TC

TANTAMAYO – CARPA (KM 0+000 A KM 24.487.84)

ENTREGABLE CRITERIO DE VALIDACION ESTADO
ACEPTACION
LONGITUD DE LA VIA 24.487 KM Metro aceptado
SUPERFICIE DE Espesor de afirmado metro rechazado
RODADURA e = 0.15 m
ANCHO DE Ancho =3.5m metro Aceptado
SUPERFICIE
PENDIENTE Inclinación =14.45% porcentaje rechazado
CUNETAS Revestida con Metro cuadrado aceptado
concreto