MINISTERUL EDUCAȚIEI, CULTURII ȘI CERCETĂRII AL

REPUBLICII MOLDOVA
UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA
FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE
DEPARTAMENTUL ECONOMIE, MARKETING ŞI TURISM

Lucru individual la disciplina

MTSH

Şef Departament:________________ Hămuraru Maria

Dr. hab., prof. univ

Conducător ştiinţific: ________________ Anatolie Guja

Autorul: Breazu Ion

CHIŞINĂU 2018
 Hotelul JUMBO, cea mai nouă unitate de acest gen din capitala Moldovei, la a cărui
construcţie şi amenajare s-a ţinut cont de ultimele tendinţe din industria hotelieră, întruneşte
toate exigenţele unui hotel modern, de nivel european.

Hotelul se mândreşte cu înaltul grad de confort al spaţiilor pe care le pune la dispoziţia

vizitatorilor, iar restaurantul său oferă posibilităţi de odihnă şi recreare la standarde avansate de
business-class. Uşile noastre sunt larg deschise pentru cei ce pun un preţ special pe confort,
ospitalitate şi tratament individual.

Hotelul JUMBO este situat în imediata vecinătate a unei superbe zone verzi, celebrul
Parc Valea Trandafirilor, precum şi a Centrului Comercial JUMBO, un loc cu o ofertă
comercială generoasă şi cu numeroase baruri şi restaurante având ambianţe şi meniuri unice.

Hotelul nostru este printre puţinele din Chişinău care Vă poate pune la dispoziţie o
parcare gratuită prevăzută cu pază. Cele 40 de camere de care dispunem oferă tot confortul
pentru a face şederea clienţilor noştri plăcută, iar priveliştea oraşului care se deschide din
geamuri încântă ochiul. Camerele noastre sunt dotate cu mobilă comodă, sistem de aer
condiţionat, telefon, Wi-Fi , televiziune prin cablu, mini-bar, safeu. Puteţi beneficia, de
asemenea, de serviciile spălătoriei noastre.

Caracteristica tipului de marketing a hotelului jumbo:

1. Anunturi pe internet

2. Reclamare pe panourile de informatie din oras

3. Publicitate in rutierele si troleibuzele Chisinau

4. Anunturi in ziarul makler s.a

Hotel Jumbo gazduieste doua sali polivalente pentru orice eveniment important din viata
dumneavoastra.

Inspirat dupa prima denumire a hotelului, Salonul Luvru poate gazdui pana la 100 de persoane
pentru nunti, botezuri sau petreceri private.

Hotelul jumbo pentru orice oaspete care a vizitat hotelul primeste o reducere de 15 % la pretul
camerii la a 2 a alegere a hotelului.

În incinta Hotelului Jumbo pot fi organizate o serie întreagă de evenimente cu caracter

special, care marchează momentele de neuitat ale vieții dumneavoastră.

Cele trei săli ale hotelului de 3 stele: InStyle, Doria și Ambassador oferă cu generozitate
ambientul rafinat și elegant și toate dotările de care este nevoie pentru organizarea unor
petreceri de neuitat. Sălile destinate organizării evenimentelor pot găzdui și office party-
uri, team building-uri sau prezentări de companie, care pot beneficia de întreaga dotare
tehnică a hotelului: proiectoare, sonorizare, flip-chart, acces la internet.

În plus, pentru evenimentele speciale din viața dumneavoastră, momentele de neuitat pot
fi imortalizate, hotelul oferind clienților săi servicii foto profesionale și sonorizare de
calitate.

Și, pentru a conferi o notă aparte întregii atmosfere, mai cu seamă dacă este vorba
despre organizarea unei nunți, puteți avea posibilitatea de a închiria chiar și o limuzină,
care va contribui, prin aerul ei retro și prin luxul oferit, la crearea unei atmosfere de fast
hollywoodian de neuitat pentru nunta dumneavoastră.

Hotelul Jumbo din Chisinause adreseaza in principal turistilor veniti în interes

de afaceri, reprezentanti ai unor firme transnationale ce si-au deschis filiale
pe teritoriul Republicii Moldova sau urmeaza sa îsi concentreze investitiile în
aceasta zona. De asemenea, hotelul are ca si clienti potentiali înalti oficiali ai
diferitelor organizatii guvernamentale internationale ce întretin relatii cu
guvernul Republicii Modlvoa .
 Profilul clientului a hotelului Jumbo este prezentat urmarind criteriile geografic,
demografic, economic, comportament de cumparare si consum si stil de viata:
din punct de vedere geografic: clientii vizati sunt majoritatea din strainatate (clientii
romani reprezinta un mic procentaj in totalul clientilor). Clientii vizati sunt oameni de afaceri
din Europa (Marea Britanie, Italia, Franta, Germania, Spania, Grecia, Portugalia, etc ). De
asemenea, sunt vizati atat oamenii de afaceri de pe continentul American (SUA, Canada,
Venezuela etc) cat si turistii din Asia (Japonia, China).
In urma unei cercertari s-a stabilit originea geografica a clientilor asteptati la hotel:

Israel - 10% Italia - 5%

Austria - 5.5% SUA - 9%

Marea Britanie - 9% Marea Britanie - 9%

Germania - 7.5% Olanda - 5.5%

Franta - 6.5% Grecia - 4.5%

din punct de vedere demografic, clientii vizati sunt cei cu varste cuprinse intre 25 si 65 ani (in
general oamenii de afaceri de varsta a II-a). In ceea ce priveste starea civila, majoritatea
clientilor vizati sunt casatoriti, cu familie dar care de obicei calatoresc singuri.

ANALIZA SWOT:
Puncte forte:
Cea mai buna locatie (aproape de centrul orasului)
Cladire moderna
Preturi competitive
Puncte slabe :
Camere de dimensiuni relativ mici
Amenintari :
Competitia practica preturi foarte reduse
Bristol Central Park Hotel Cele mai noi facilitati si cea mai inalta
tehnologie in salile de conferinta

Hotel Ciocana Internet de mare viteza (high speed)

in fiecare camera

Plai Hotel Costuri si cheltuieli mici

Iris Hote Atenţie deosebită oferită nevoilor

consumatorilor

Stefan cel Mare Lux Posibilitatea de accesare în imediata apropiere a

tuturor mijloacelor de transpor