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CASO 1 : “TOTTO”
I. ANTECEDENTES
Totto empresa colombiana que estaba a cargo del gerente Yonatan Bursztin, este compró
la fábrica de cuero Nalsani S.A., al momento de la compra la empresa de cuero estaba al
borde de la quiebra así que decidió crear la marca Totto.
Totto integró en su proceso productivo lona con diseño juvenil y colores variados, en vez de
cuero y este motivo radicaba en el factor precio, además que la lona es un producto más
juvenil, liviano y con posibilidades de comercializarse masivamente.
Luego de ello crearon la marca Rocka (que es una diversificación de su mercado), está la
crearon por prevención de que aparecieran competidores por precio.
II. PROBLEMÁTICA
PROBLEMA PRINCIPAL
Asumir los riesgos que implicaría crear un negocio sobre la base de unos artículos
de cuero que se encontraba en crisis específicamente en el mercado colombiano, a
pesar de que era una empresa de cuero prácticamente quebrada, con deudas, en
descenso. Crear una marca que aleje de su zona de confort a la empresa creando la
marca Totto y que eran producidos con un material totalmente diferente y hacerlo
que llegue al cliente.
PROBLEMAS SECUNDARIOS
Hacer llegar la marca a los consumidores y que la marca pase hacer parte de su
vida cotidiana de los jóvenes.
Crear una colección de Totto que fueron concebidas más con el ánimo de cubrir un
nicho de mercado desatendido.
Llegar en su totalidad a todos los sectores como niños, juveniles, amas de casa y
padres de familia.
Crear la marca Rocka por prevención que aparecieran competidores por precio, está
la realizaron con vinilo.
A) Hasta antes del 2010, la empresa TOTTO no sabía a quienes vendían sus
productos, por lo tanto tenían clientes espontáneos. Por lo que la solución sería hacer
una segmentación de mercado, para tener un mercado meta otorgándoles mayores
beneficios.
B) Reformular la estrategia de innovación y creatividad en función de la decisión de
globalizar la marca TOTTO atendiendo a consumidores insertos en culturas muy
diferentes a los segmentos hasta ahora atendidos.
A)
VENTAJAS
a) Un estudio de marketing, te da la información de los deseos del consumidor y por
lo tanto te sirve para innovar y saber las tendencias de los gustos del cliente.
DESVENTAJAS
B)
VENTAJAS
a) Seguir teniendo productos atractivos a los consumidores, es decir tratando de
identificar las necesidades de los consumidores y satisfacerlo.
DESVENTAJAS
a) Puede traer pérdidas a corto plazo en la empresa si la reformulación de la
estrategia de innovación se hace de manera muy agresiva.
b) Mostrarle al mercado meta los beneficios que más desean de nuestro producto.
DESVENTAJAS
a) Se tienen que realizar análisis de mercado que pueden demandar tiempo para la
organización.
b) Para posicionarse en el mercado se debe contar con capital porque es una inversión
preocuparse por la satisfacción del cliente, como el el caso totto que invirtió creando la
escuela TOTTO.
b) Para toda empresa que no invierta en una investigación del marketing, se verá
mucho más afectada por las fuerzas macro ambientales y por tanto una
organización interna escasa, ya que no se están dirigiendo en los constantes
cambios del mercado.
RECOMENDACIONES
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