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INTEGRANTE:
Aza Nicole Pamela
PARALELO:
7mo “AC”
CARRERA:
Comercio Internacional
DOCENTE:
Ing. Luis Mesa
TEMA:
“MODELO CANVAS AMAZON-ALIBABA”
MODELO CANVAS (AMAZON)
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
Política de bajos costos / Desarrollo y mantenimiento de la Ventas de productos al detal / Kindle apps / E-books
plataforma / precios competitivos Comisiones de revendedores de productos
Suscripciones por servicios Prime o AWS.
MODELO CANVAS (ALIBABA)
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
Datos de clientes y
algoritmos
Estructura de Costes Estructura de Ingresos
Realizar una comparación (análisis) referente a propuesta de valor, relación con los clientes y segmento de mercado.
ANÁLISIS:
PROPUESTA DE VALOR
La empre Amazon tiene una propuesta de valor más amplia que el de su competidor Alibaba, además de ofrecer
entregas a nivel mundial, se diferencia que tiene u ofrece una variedad de productos a precios cómodos y a la vez brinda
un servicio de calidad y velocidad. Las dos empresas se desarrollan con la ayuda de plataformas virtuales, redes sociales
entre otras, las cuales facilitan a los usuarios comprar objetos, con pagos mediante tarjetas de créditos.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Las dos empresas tienen el objetivo de garantizar un servicio de calidad a todos los usuarios, la empresa Amazon brinda
un servicio personalizado a través de una comunicación clara brindando así confianza a sus clientes, mientras que
Alibaba brinda un autoservicio, por lo que podría presentar problemas por parte de los usuarios al momento de adquirir
algún objeto.
SEGMENTO DE MERCADO
En cuanto a la empresa Amazon se dirige a un público joven y adulto con capacidad de compra, a la vez también está
dirigido compañías y desarrolladores, ya que esta ofrece una variedad de productos tanto de lectura como de uso,
Alibaba a diferencia de Amazon está dirigida a proveedores, clientes con capacidad de compra y anunciantes para los
distintos clientes.