LABORATORIO SIX SIGMA

Por Jorge Inche

CATAPULTAS PARA LEAN - SIX SIGMA
APRENDIENDO SIX SIGMA USANDO CATAPULTA

Características principales:
-- 20 experimentos: con las instrucciones, recolección de
datos, análisis y procesamiento de datos. Diseñado con
formatos de instrucción.
-- Guía de uso de la catapulta.
-- Software para las herramientas de Lean - Six Sigma
CONTENIDO DE LA GUÍA DEL LABORATORIO SIX SIGMA
Eventos Exploratorios Actividades
Representación gráfica y simple
Observaciones de X-bar y R-chart
de la predicción
T-pruebas Intervalos
Regresión lineal Mantenimiento
ANOVA Solución de problemas
Sistemas simples Otros recursos
Sistemas de medición con bolas
Modelos de Predicción
Diseño de experimentos
Factoriales
Diseños Robustos (Taguchi)
 Concepto: Six Sigma
• La metodología Seis Sigma proporciona las técnicas y
herramientas para mejorar la capacidad y reducir los
defectos de cualquier proceso.

Mide el desempeño de un proceso

Como Métrica
fuera de especificación

Como Filosofía Mejoramiento continuo de procesos

Tener procesos de clase mundial,

Como Meta no producir servicios o productos
defectuosos (3.4 pmo)
 LS LI LS
LI
Distribución 32 min. 23 min. 32 min.
23 min.

Alta Alta Baja Baja

probabilidad Tiempo (minutos) probabilidad probabilidad de probabilidad de
error de error error error

Ejemplo: El tiempo de espera de un paciente para

la atención médica ambulatoria está entre 23 y 32
minutos.
3.4 defectos
por millón
de oportunidades

305 537 defectos

por millón
de oportunidades

697 700 defectos

por millón
de oportunidades
 NIVEL DE CALIDAD

3 SIGMA 6 SIGMA

Malas Recetas médicas 54, 000 / año 3 / año

Bebes que se caen 40, 500 / año 3 / año

Mala Operación médica 1, 350 / semana 1 / año

Devolución Sacos de Azúcar 44.000 / año 5 / año

 Métricas de Six Sigma
Relativamente hay pocos datos fuera de
los Limites de la Especificación, por eso la m
tasa de fallo es comparativamente baja.
m LSL USL

T
LSL USL

Muchos de los datos están fuera del

Limite de la Especificación, por tanto la
tasa de fallo es muy alta.
 Proyecto Six Sigma usando Estaciones de
Catapulta

• Requisitos para un Proyecto Six Sigma

• Equipo Six Sigma
Equipo Six Sigma
 Metodología DMAIC

Define 
•Definir el problema
•Organizar el equipo


•Seleccionar la medida del desempeño (Y)

Measure •Lluvia de ideas de las posibles causas (Xs)

• Recolectar datos históricos (Xs & Y)


Determinar que entradas de procesos influencian más las salidas de los

Analyze procesos clave

•Generación de pistas de las posibles causas


Identificar rutas de mejora del desempeño y confirmar que esos cambios

Improve permitirán alcanzar las metas del proyecto.

•Encontrar la relación ---
•Verificar las soluciones
Y = f(Xs)

Control 
Implementar la solución y establecer las mejoras.
•Estandarizar las soluciones
•Establecer el plan de control
INSTRUCCIONES PARA TOMA DE DATOS CON LA CATAPULTA

1. Colocar un soporte para asegurar la precision del angulo

2. Colocar papel de aluminio en el piso e identificar rangos
3. Ubicar bola y bajar manibela hasta el angulo fijado
4. Lanzar la bola cogiendo desde arriba
5. Observar distancia alcanzada en el papel de aluminio
6. Marcar distancia
7. Realizar lectura
8. Registrar la distancia alcanzada
EXPERIMENTO CON LAS ESTACIONES
DE CATAPULTA
Pin Height
Altura Pin Arm Stop (Tope)
 OBJETIVOS
• Realizar experimentos Lean-Six Sigma
divididos en 5 etapas: Definir, medir, analizar,
mejorar y controlar.
• Aplicar diversas herramientas en cada etapa.
• Desarrollar proyectos de mejoramiento de
procesos.
PROCEDIMIENTO DEL CONTROL DE PROCESOS
 PROCEDIMIENTO EXPERIMENTAL

1. Lanzamiento de 10 tiros con la catapulta