ANALISIS EXTERNO

EMPRESA Y/O PRODUCTO :

MODULO I : ENTORNO ECONOMICO Y DE NEGOCIOS
Son los factores que pueden afectar a su empresa y/o producto - servicio. Deberá centrar su atención
solo en los que afectan a su empresa y/o producto.

La calificación 1, en la escala, significa baja probabilidad y la calificación 9 una alta probabilidad de que se
produzca dentro del periodo previsto.

OPORTUNIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8

1. ECONOMIA:
1. Variación del índice inflacionario X
2.. Variación del PBI del sector X
3. Poder adquitivo del segmento X
4. Estabilidad económica X

2. POLITICA / LEGAL / FISCAL

1. Situación política X
2. Estabilidad jurídica X
3. Impuestos X
4. Tasas / cargas / tarifas
5. Regulaciones de transporte de carga

3. SOCIOCULTURALES
1. Tasa de crecimiento poblacional X
2. Crecimiento de los segmentos antendidos X
3. Clima social / seguridad X
4. Cambios en el estilo de vida X

4. TECNOLOGICOS
1. Nuevas tecnologías / procesos X
2. Nuevos materiales / sustitutos X
3. Nuevas herramientas informáticas X

ANALISIS EXTERNO
EMPRESA Y/O PRODUCTO :
MODULO II : EL MERCADO
Se debe centrar la atención solo en los que pueden afectar a la empresa y/o producto.
La calificación 1, en la escala, significa baja probabilidad y la calificación 9 una alta probabilidad de que se
produzca dentro del periodo previsto.

OPORTUNIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8

1. MERCADO TOTAL
1. Amplitud o tamaño del mercado X
2. Tasa de crecimiento X
3. Nuevas tendencias X
4. Ingreso a nuevos mercados X
5. Ingreso de nuevas marcas a la industria
2. PRODUCTOS
1. Cantidad de productos
2. Nuevos productos
3. Productos sustitutos
4. Nuevos diseños
3. PRECIOS
1. Niveles de precios X
2. Políticas de condiciones de venta X
3. Políticas de créditos
4. Descuentos especiales
4. DISTRIBUCION FISICA
1. Sistemas de distribución eficiente
2. Cobertura geográfica
3. Necesidad de intermediarios X
4. Desarrollo de nuevos canales X
5. COMUNICACIONES
1. Nivel de publicidad
2. Nivel de los equipos de venta
3. Nivel de marketing promocional
4. Nivel de merchandising
5. Nivel de relaciones públicas X
6. Nivel de redes sociales X

ANALISIS EXTERNO
EMPRESA Y/O PRODUCTO :
MODULO III : COMPETENCIA
Se debe centrar la atención solo en los que pueden afectar a la empresa y/o producto.

La calificación 1, en la escala, significa baja probabilidad y la calificación 9 una alta probabilidad de que se
produzca dentro del periodo previsto.
 OPORTUNIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8

1. ESTRUCTURA DEL SECTOR

1. Nivel de las empresas existentes en el sector
2. Situación / reputación en el mercado X
4. Nuevos entrantes en el sector
5. Vínculos internacionales
6. Nivel de capacidad del recurso humano
7. Nivel tecnológico

2. RENTABILIDAD DEL SECTOR

1. Niveles actuales de rentabilidad del sector
2. Nivel de los costos operativos
RNO
O Y DE NEGOCIOS

AMENAZA
9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

X
X

RNO
ADO
 AMENAZA
9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

X
X
X
X

X
X

X
X

X
X
X
X

RNO
ENCIA
 AMENAZA
9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

X
X
X
X

X
X
 ANALISIS INTERNO
EMPRESA Y/O PRODUCTO :
MODULO I : MERCADO, NIVEL DE MARKETING Y PRECIOS
Son los factores que determinarán las capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para competir
en el sector de negocio.Como consecuencia se identificarán los puntos fuertes y débiles de la misma.

Evalúe con la siguiente escala y criterios: 0 si fuera una carencia,entre 1 y 4 si se estuviera haciendo pero no
se hace tan bien como debiera, 5 si fuera algo normal promedio, y entre 6 y 9 si se estuviera haciendo tanto
que signifique una ventaja o fortaleza competitiva para la empresa. Sea lo más objetivo posible.

C DEBILIDAD E FORTALEZA
0 1 2 3 4 5 6

1. PARTICIPACION DE MERCADO
1. Nivel de participación total de mercado X
2. Nivel de participación por zonas geográficas X
3. Nivel de participación por segmentos de mercado X
4. Nivel de participación por tamaños y presentaciones X

2. MARGENES DE BENEFICIOS
1. Política de márgenes clara y definida X
2. Política de márgenes por producto y/o servicio X
3. Política de márgenes a intermediarios X

3. NIVEL DE MARKETING
1. Aplicación de investigación de mercados
2. Acciones de publicidad y promoción de ventas X
3. Innovaciòn y mejora de productos

4. COLOCACION DE PRECIOS
1. Políticas de precios para incrementar la participación de mercado X
2. Conocimiento de los costos del producto o servicio X
3. Conocimiento de los precios de la competencia X

ANALISIS INTERNO
EMPRESA Y/O PRODUCTO :
MODULO II: PRODUCTO, DISTRIBUCION, COMUNICACIONES Y SERVICIOS DE APOYO

Son los factores que determinarán las capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para competir
en el sector de negocio.Como consecuencia se identificarán los puntos fuertes y débiles de la misma.

Evalúe con la siguiente escala y criterios: 0 si fuera una carencia,entre 1 y 4 si se estuviera haciendo pero no
se hace tan bien como debiera, 5 si fuera algo normal promedio, y entre 6 y 9 si se estuviera haciendo tan
que signifique una ventaja o fortaleza competitiva para la empresa. Sea lo más objetivo posible.

C DEBILIDAD E FORTALEZA
0 1 2 3 4 5 6

1. PRODUCTO
1. Nivel de calidad reconocida del producto
2. Nivel de posicionamiento del producto
3. Presentación del producto
4. Nivel de desarrollo de nuevos productos / servicios X

2. DISTRIBUCION
1. Canales de distribución X
2. Nivel de la fuerza de ventas X
3. Nivel de eficiencia de los canales de distribución X
4. Nivel de eficiencia en el envío de mercadería X

3. COMUNICACIONES
1. Existencia de planes publicitarios X
2. Existencia de un plan de promoción de ventas X
3. Existencia de planes de fidelización concretos X
4. Existencia de planes de merchandising X

4. SERVICIOS DE APOYO
1. Nivel del servicio de pre venta X
2. Nivel del servicio de post venta X
3. Atención de reclamos de los clientes X

ANALISIS INTERNO
EMPRESA Y/O PRODUCTO :
MODULO III: ABASTECIMIENTO, TECNOLOGÍA Y RR.HH.

Son los factores que determinarán las capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para competir
en el sector de negocio.Como consecuencia se identificarán los puntos fuertes y débiles de la misma.

Evalúe con la siguiente escala y criterios: 0 si fuera una carencia,entre 1 y 4 si se estuviera haciendo pero no
se hace tan bien como debiera, 5 si fuera algo normal promedio, y entre 6 y 9 si se estuviera haciendo tan
que signifique una ventaja o fortaleza competitiva para la empresa. Sea lo más objetivo posible.
 C DEBILIDAD E FORTALEZA
0 1 2 3 4 5 6

1. ABASTECIMIENTO
1. Control sobre la calidad de las materias primas o insumos
2. Abastecimiento asegurado para el periodo
3. Cantidades de compra adecuadas
4. Existencia de una política de buenas relaciones o acuerdos con proveedores

2. TECNOLOGIA
1. Tecnología avanzada para operaciones productivas o de servicios X
2. Realización de investigación y desarrollo de productos o servicios X
3. Tecnología avanzada para las actividades de servicios de la empresa X

3. RECURSOS HUMANOS
1. Nivel de desempeño de los trabajadores X
2. Control del personal mediante supervisión X
RECIOS

ndo pero no

FORTALEZA
7 8 9

CIOS DE APOYO
ndo pero no

FORTALEZA
7 8 9

X
X
X

H.

ndo pero no
FORTALEZA
7 8 9

X
X
X
X
ANÁLISIS EFI
FACTOR CRÍTICO PESO PONDERACIÓN
Aplicación de investigación de mercados 0.04 3
Innovaciòn y mejora de productos 0.03 3
Nivel de calidad reconocida del producto 0.08 4
0.06 4
FORTALEZAS

Nivel de posicionamiento del producto

Presentación del producto 0.02 3
Control sobre la calidad de las materias primas o insumos 0.03 3
Abastecimiento asegurado para el periodo 0.04 3
Cantidades de compra adecuadas 0.06 4
Existencia de una política de buenas relaciones o acuerdos con proveedores 0.05 4
SUBTOTAL 0.41
Nivel de participación por zonas geográficas 0.06 2
Nivel de participación por segmentos de mercado 0.04 2
Nivel de participación por tamaños y presentaciones 0.07 1
Acciones de publicidad y promoción de ventas 0.05 2
Canales de distribución 0.08 1
DEBILIDADES

Nivel de la fuerza de ventas 0.05 1

Nivel de eficiencia de los canales de distribución 0.03 2
Existencia de planes publicitarios 0.05 1
Existencia de un plan de promoción de ventas 0.07 1
Existencia de planes de merchandising 0.02 2
Nivel del servicio de post venta 0.04 2
Tecnología avanzada para operaciones productivas o de servicios 0.02 2
Control del personal mediante supervisión 0.01 2
SUBTOTAL 0.59
TOTAL 1.00

Las debilidades superan sus fortalezas

CALCULO DE LA SUMATORIA DE LOS PESOS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS 9 0.41
DEBILIDADES 13 0.59
TOTAL 22 1.00

ANÁLISIS EFE
FACTOR CRÍTICO PESO PONDERACIÓN
Estabilidad económica 0.02 2
Crecimiento de los segmentos antendidos 0.05 3
DES
 Cambios en el estilo de vida 0.06 2
Nuevas tecnologías / procesos 0.03 1
Nuevos materiales / sustitutos 0.03 1
OPORTUNIDADES

Amplitud o tamaño del mercado 0.05 2

Tasa de crecimiento 0.03 2
Nuevas tendencias 0.03 3
Ingreso a nuevos mercados 0.06 2
Necesidad de intermediarios 0.01 2
Desarrollo de nuevos canales 0.01 1
Nivel de relaciones públicas 0.04 1
Nivel de redes sociales 0.03 1
Situación / reputación en el mercado 0.03 2
SUBTOTAL 0.48
Ingreso de nuevas marcas a la industria 0.05 2
Productos sustitutos 0.04 2
Descuentos especiales 0.02 2
Sistemas de distribución eficiente 0.05 2
Cobertura geográfica 0.02 2
Nivel de publicidad 0.04 2
0.03 2
AMENAZAS

Nivel de los equipos de venta

Nivel de marketing promocional 0.03 2
Nivel de merchandising 0.04 2
Nivel de las empresas existentes en el sector 0.05 2
Nuevos entrantes en el sector 0.02 2
Vínculos internacionales 0.04 2
Nivel tecnológico 0.03 2
Niveles actuales de rentabilidad del sector 0.04 2
Nivel de los costos operativos 0.02 3
SUBTOTAL 0.52
TOTAL 1.00

No aprovecha adecuadamente las oportunidades que brinda el entorno y las amenazas las han
superado
Para darle ponderaciòn a cada factor de la matriz EFE, La pregunta es con cuanta eficacia responden las
estrategias actuales de la empresa a dicho factor.
1 = DEFICIENTE
2 = PROMEDIO
3 = POR ENCIMA DEL PROMEDIO
4 = EXCELENTE
1
CALCULO DE LA SUMATORIA DE LOS PESOS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES 14 0.48
AMENAZAS 15 0.52
TOTAL 29 1.00
TOTAL
0.12
0.09
0.32
0.24
0.06
0.09
0.12
0.24
0.20
1.48
0.12
0.08
0.07
0.10
0.08
0.05
0.06
0.05
0.07
0.04
0.08
0.04
0.02
0.86
2.34

TOTAL
0.04
0.15
 0.12
0.03
0.03
0.10
0.06
0.09
0.12
0.02
0.01
0.04
0.03
0.06
0.90
0.10
0.08
0.04
0.10
0.04
0.08
0.06
0.06
0.08
0.10
0.04
0.08
0.06
0.08
0.06
1.06
1.96

amenazas las han

cacia responden las

MATRIZ GENERAL ELECTRIC

3.34 1.6
5.00 1.00

3.34

1.96

1.67

1.00

La empresa se encuentra en una etapa donde se debe

Mejorar la posición y optimizar la posición

 Invertir para reestructurar
Invertir para crecer
Mejorar la posición
Proteger posición
Proteger la posición
1

Invertir para crecer

Mejorar la posición
Proteger la posición
Optimizar la posición
Optimizar la posición
4

Monetizar
Monetizar
Cosechar o
Cosechar o
Desinversión
Desinversión
7

Fuente: Roger Best: Market –Based Management

,
 2.34 1.67

a etapa donde se debe equilibrar

la posición
a reestructurar
Entrada a un nuevo mercado
posición
Mejorar la posición
posición
2 3

Mejorar la posición
posición
Optimizar la posición
a posición
Cosechar 6
5

o Cosecha o
ón Desinversión
8 1
 EXPECTATIVAS DEL CLIENTE PESO DE
LA VALO- SABOR
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO RACIÓN
LI FR PU GL
1 SABOR 40% 9 9 6 6

2 PRECIO 25%

3 ENVASE 15%

4 ETIQUETA 10%

5 PROMOCIONES 2%

6 VARIEDAD DE SABORES 8%
RESULTADOS =
CALIFICACIÓN x PESO DE VALORACIÓN 100% 3.6 3.6 2.4 2.4

CALIFICACION PONDERADA
ATRIBUTO 1 2
LIBER 3.60 1.50
FRUGOS 3.60 1.50
PULP 2.40 2.25
GLORIA 2.40 2.25
LAIVE 2.40 1.50
WATTS 2.40 1.50
 ATRIBUTOS DEL PR
ABOR PRECIO ENVASE
LA W LI FR PU GL LA W LI FR PU GL LA
6 6

6 6 9 9 6 6

6 9 9 6 3

2.4 2.4 1.5 1.5 2.3 2.3 1.5 1.5 0.9 1.4 1.4 0.9 0.5

2 3 4 5 6
1.50 0.90 0.30 0.06 0.24
1.50 1.35 0.90 0.12 0.72
2.25 1.35 0.90 0.12 0.72
2.25 0.90 0.30 0.06 0.48
1.50 0.45 0.30 0.06 0.24
1.50 1.35 0.60 0.06 0.24
RIBUTOS DEL PRODUCTO
E ETIQUETA PROMOCIONES
W LI FR PU GL LA W LI FR PU GL LA W

3 9 9 3 3 6

3 6 6 3 3 3

1.4 0.3 0.9 0.9 0.3 0.3 0.6 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1

6 TOTAL

0.24 6.60
0.72 8.19
0.72 7.74
0.48 6.39
0.24 4.95
0.24 6.15
 ATRIBUTO
TOTAL
VARIEDAD DE SABORES
LI FR PU GL LA W LI FR PU GL LA
1 9 9 6 6 6

2 6 6 9 9 6

3 6 9 9 6 3

4 3 9 9 3 3

5 3 6 6 3 3

3 9 9 6 3 3 6 3 9 9 6 3

0.2 0.7 0.7 0.5 0.2 0.2

DESEMPEÑO
MUY BIEN 9
BIEN 6
REGULAR 3
MAL 0
 EVALUACIÓN DEL ATRIBUTO
VALORACIÓN COMPARATIVA DE LA COMPETEN
W
9

6
6

ATRIBUTO No. 1
ATRIBUTO No. 2
ATRIBUTO No. 3
ATRIBUTO No. 4
ATRIBUTO No. 5
ATRIBUTO No. 6

0
1 2 3 4 5
IVA DE LA COMPETENCIA

5 6
MATRIZ FODA
Nota: Considerar en esta matriz únicamente los factores mas relevantes

FORTALEZAS

1. Aplicación de investigación de mercados

2. Innovaciòn y mejora de productos

3. Nivel de calidad reconocida del producto

4. Nivel de posicionamiento del producto

5. Presentación del producto

6. Control sobre la calidad de las materias primas o insumos

7. Abastecimiento asegurado para el periodo

8. Cantidades de compra adecuadas

9. Existencia de una política de buenas relaciones o

acuerdos con proveedores
DEBILIDADES

1. Nivel de participación por zonas geográficas

2. Nivel de participación por segmentos de mercado

3. Nivel de participación por tamaños y presentaciones

4. Acciones de publicidad y promoción de ventas

5. Canales de distribución

6. Nivel de la fuerza de ventas

7. Nivel de eficiencia de los canales de distribución

8. Existencia de planes publicitarios

9. Existencia de un plan de promoción de ventas

10. Existencia de planes de merchandising

11. Nivel del servicio de post venta

12. Tecnología avanzada para operaciones productivas o de

servicios

13. Control del personal mediante supervisión

mente los factores mas relevantes

OPORTUNIDADES
1. Estabilidad económica
2. Crecimiento de los segmentos antendidos
3. Cambios en el estilo de vida
4. Nuevas tecnologías / procesos
5. Nuevos materiales / sustitutos
6. Amplitud o tamaño del mercado
7. Tasa de crecimiento
8. Nuevas tendencias
9. Ingreso a nuevos mercados
10. Necesidad de intermediarios
11. Desarrollo de nuevos canales
12. Nivel de relaciones públicas
13. Nivel de redes sociales
14. Situación / reputación en el mercado

ESTRATEGIAS FO (Estrategias de crecimiento y estabilidad)

ESTRATEGIAS DO (Estrategias de Refuerzo)

 AMENAZAS
1. Ingreso de nuevas marcas a la industria
2. Productos sustitutos
3. Descuentos especiales
4. Sistemas de distribución eficiente
5. Cobertura geográfica
6. Nivel de publicidad
7. Nivel de los equipos de venta
8. Nivel de marketing promocional
9. Nivel de merchandising
10. Nivel de las empresas existentes en el sector
11. Nuevos entrantes en el sector
12. Vínculos internacionales
13. Nivel tecnológico
14. Niveles actuales de rentabilidad del sector
15. Nivel de los costos operativos
ESTRATEGIAS FA (Estrategias de Defensa)

ESTRATEGIAS DA (Estrategias de Reconversión o salida)

PRIORIZACIÓN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS
DE CRECIMIENTO
Crecimiento de los productos actuales y de nuevos productos (Diseño de
etiquetas y envases)

Penetración y ampliación de los segmentos y diversificación del mercado

Estar en disposición y capacidad para desarrollar nuevos productos

(Estudios de prueba de concepto, producto y etiqueta).

Aprovechando la sólida imagen en el nectar Liber, comunicar de manera

intensiva su principal fortaleza de pura pulpa. Asi mismo desarrollar
nuevos productos.
Marketing Directo (Repotenciar el uso de redes sociales para la
comunicaciòn de los productos, así como concursos, promociones,
campañas en fechas especiales, manteniendo una identidad cultural con
cada una de las regiones donde se venden los productos.
Realizar telemarketing y mailing
en instituciones educativas e instituciones públicas y privadas

Participación en eventos que generen alto impacto con el público

objetivo, actividades de servicio social, participación en conferencias,
eventos deportivos, pintado de fachadas, concurso para niños: "pinta tu
verano"

DE DEFENSA
Tratar de retener a los actuales clientes y atraer a los nuevos, mejorando
el servicio: Uniforme del personal de ventas, Capacitación de
vendedores, choferes y auxiliares de reparto en "atención y servicio al
cliente"

Debe definirse la política de descuento por volúmen de ventas de

manera constante en función de la política de precios de la
competencia.

Lograr el compromiso de los distribuidores con la empresa

(Bonificaciones, Publicidad compartida, Apoyo en los puntos de venta,
Degustaciones en PDV de alto tránsito, Invertir en la compra de 3
módulos de degustación desarmables)

Promociones de ventas dirigidas al consumidor

Promociones de ventas dirigidas al PDV

Promociones a la fuerza de ventas (Paquetes de material promocional,

reconocimientos, premios y regalos)

Comunicación masiva a través de afiches, volantes, Activación BTL,

Redes sociales, Paneles fijos
DE REFUERZO
Estudio de lanzamiento al mercado de productos innovadores

Renovar slogan de productos

Plan de fidelización y mejoramiento de los servicios post venta

Adecuada selección y capacitación de anfitrionas, degustadoras y

mercaderistas en cada ciudad.
 JUGO LIBER

Diseño de nueva etiqueta para el nectar en envase de vidrio de 240 ml.

con creación de personajes para niños

Mantenimiento de fan pages - web facebook. Generar de manera

constante marketing de contenidos en las redes sociales. Continuar
con las degustaciones en supermercados, bodegas, minimarkets y
mercados de abastos de alto tránsito en las ciudades de Trujillo,
Chiclayo y Chimbote. Así mismo seleccionar los auspicios que generen
alto impacto en la sociedad. En el mix, las 4 frutas contienen fibra y la
fibra elimina grasa y azucares; los colores de fruta amarillo y naranja
contienen vitamina A y C. Entre otros.

Prueba de producto de Jugos Liber Durazno, Frugos y Pulp Durazno.

Prueba de concepto y demanda de nuevos sabores en

tetrapack y vidrio: Mango, surtido, guanábana, piña, manzana y chicha
morada.
Prueba de concepto
de nuevo envase plástico o tetrapack para el nectar Liber, en la sierra y
en la selva. Debe incluir analisis de la demanda (Intención de compra).

Campaña publicitaria:
Lanzamiento del nectar tetrapack.
Diseño de piezas publicitarias: Marca, Logo,
Manual de Identidad visual, Papelería, Manual de Señalética, Diseño de
uniformes. Afiches

Paneles fijos
Plan de medios de comunicación:
Spot radial (con una pauta mìnima de 5 avisos diarios)

Spot en televisión ( con una pauta mìnima de 4 avisos

diarios).
Aviso en diario de mayor circulación.
Plan de lanzamiento: rueda de
prensa, convocar a los medios de comunicacion.
Cámara de
Comercio, degustación y bocaditos.

Degustaciones en PDV (con los

nuevos productos)
Telemarketing y mailing (Instituciones Educativas e Instituciones
Públicas y Privadas, para fechas especiales como aniversarios, navidad,
entre otros). Para la venta de nectar, gaseosas y agua en fechas
especiales como aniversarios, dia del niño, dia de la juventud, navidad,
entre otros.
Activaciones en redes
sociales con concursos por fechas especiales: Dìa del Niño, Dia de la
Madre, Día de la Juventud.

Pintado de fachadas en Bodegas con los colores de la marca. (3)

Concurso para niños "Pinta tu verano con Liber"

Camisas de verano bordadas PDV

Capacitación de vendedores, choferes y auxiliares
de reparto, invitación a degustadoras y anfitrionas.

Promoción para bodegas: Por la compra de un paquete, de regalo 1

botella adicional.

Degustaciones en PDV de alto tránsito

Inversión en módulo de degustación (2)
Soporte del Mercaderista
Uniforme de degustadora (1)
Uniforme de Anfitriona (1)
Vasos descartables
Productos para degustación.

Pack jugo + galleta para incrmentar cobertura y participación de

mercado en las ciudades de Chimbote y Chiclayo.
Concurso de vuelta al Colegio con Liber:
1er. premio: Una Tablet
2do. premio: Un pack escolar con cartuchera
Liber con diseño para niños.
3er. premio: Un pack de nectar Liber de 240 ml.

Muestras gratis del nectar mix a los detallistas de Chiclayo y Chimbote.

Así mismo dejar afiche.

Premios a mercaderistas, reconocimientos y regalos a la Fuerza de

Ventas, según las cuotas que establezca el área comercial.

Mantenimiento de afiches, volantes, redes sociales y paneles fijos

Estudio Prueba de concepto y demnada de jugos a base de quinua o
maca, jugos con chia, maca, maracuya, zanahoria y manzana. Quinua
con gajos de piña.

Estudio Prueba de nombre: Slogan de comunicación, insights

Merchandising para los mejores clientes (Aplicar el Método de Paretto):

Gorros, Polos, Canguros, Otros.

Degustaciones (Productos)
Anfitriona (Honorarios)
Degustadora (Honorarios)

Capacitaciones
PLAN DE COMUNICACIONES
PLAN TÁCTICO DE PUBLICIDAD LANZAMIENTO DE TETRAPACK
ACTIVIDAD
1. Elaborar un plan de campaña publicitaria para dar a conocer los nuevos productos
2. Elegir la agencia de publicidad que creará la campaña
3. Presentación de dos alternativas de campaña publicitaria
4. Elección de la campaña publicitaria de lanzamiento
5. Producción del comercial en medios de comunicación
TV - RADIO: 3o" y 20" respectivamente.
6. Diseño de piezas publicitarias
Diseño de la marca/logo
• O3 conceptos básicos de logo, diseño de la propuesta.
Manual de identidad visual corporativa
• Detalle de usar la identidad corporativa y sus aplicaciones
• Diseño de toda de identidad visual de la empresa.
Papelería corporativa
• Tarjetas corporativas
• Papel membretado
• Sobres corporativos
• Folder corporativo
• Banner corporativo
• Otros diseños adicionales
Manual de señalética
• Diseños de las señaléticas corporativas de la empresa.
Diseño de uniformes
• Diseño del uniforme corporativo y aplicaciones
• Diseño de polos y accesorios complementarios al uniforme.
7. Producción de piezas publicitarias
Afiches full color (15,000 unidades x 4 campañas al año) S/. 0.3640)
Volantes (5,000 unidades x 4 campañas) S/. 0.0840)
Imantados para delivery agua de mesa bidón
8. Plan de medios de comunicación
En televisión para el lanzamiento (con una pauta mínima de 6 avisos diarios x 30 días)
Frecuencia Latina
Canal local
En radio (con una pauta mínima de 6 avisos diarios x 30 días)
RPP
Emisora Local
Diarios (avisos en los días de mayor tiraje)
La Industria
Paneles
9. Plan de lanzamiento
Rueda de prensa
Convocar los medios de comunicación
Brindis
TOTAL
PLAN TÁCTICO DE PUBLICIDAD MANTENIMIENTO DE FAN PAGES - WEB FACEBOOK
ACTIVIDAD
10. Mantenimiento de fan pages - web Facebook
• Creación y mantenimiento de fanpage corporativo
• Diseños artes corporativos para redes sociales.
• Retoque de fotografias y colocación de marca.
• Control estadístico de visitas y promociones.
• Diseño de cabecera
• Diseño de perfil
• Diseño de anuncios de comunicación
• Diseño de los servicios de la empresa
• Gif animados para la pagina
• Generar concursos, juegos interactivos
• Incrementar comentarios, interacciones y republicaciones
• Rediseñar artículos de venta promocionales en fanpage
• Mayor acercamiento por redes sociales al público
• Generar vínculos con la identidad trujillana, libertad y peruano.
• Merchandising promocional para redes sociales

PROMOCIONES
PLAN DE COMUNICACIONES
PLAN TÁCTICO DE PROMOCIONES
ACTIVIDAD
Dirigida al consumidor
1. Degustaciones
2. Concursos y sorteos
3. Telemarketing
4. Mailing
5. Merchandising
6. Auspicios diversos
7. Pack jugo + galleta
Dirigida al Canal de Distribución
8. Afiches full color (15,000 unidades x 6 campañas al año) S/. 0.3640)
9. Volantes (5,000 unidades x 4 campañas) S/. 0.0840)
10. Degustadora
11. Degustaciones
12. Pintado de fachadas
Dirigida a la fuerza de ventas
13. Premios a mercaderistas
14. Reconocimientos y regalos al personal de ventas
TOTAL

SERVICIO AL CLIENTE
PLAN DE COMUNICACIONES
PLAN TÁCTICO DE SERVICIO AL CLIENTE
ACTIVIDAD
1. Capacitación al personal (Técnicas de atención y servicio al cliente)
2. Vestimenta para el personal (camisas y polos)
3. Vestimenta de degustadora, anfitriona y mercaderista
TOTAL

HERRAMIENTAS DE CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

OBJETIVO: Monitorear, evaluar y controlar las actividades del plan de marketing

HERRAMIENTAS DE MONITOREO Y CONTROL

1. Prueba de producto de jugos Liber

2. Prueba de concepto y demanda de nuevos sabores en tetrapack y vidrio
3. Prueba de concepto de nuevo envase plástico y tetrapack en la sierra y selva
4 Prueba de concepto y demanda de jugos innovadores
5. Prueba de nombre: Slogan de comunicación
TOTAL

PRESUPUESTO DE MARKETING PARA EL PERIODO 2017

PLANES
Plan Táctico de Publicidad fan page web-facebook
Plan Táctico de Promociones
Plan Táctico de Servicio al Cliente
Herramientas de Control
Imprevistos (2%)
TOTAL PRESUPUESTO DE MARKETING 2017
 RESPONSABLE PRESUPUESTO
Marketing 0
Marketing/Gerencia 0
Agencia de Publicidad 7080
Gerencia 0

Productora 47200
Agencia de Publicidad 5900

l uniforme.

Agencia de Publicidad 21840

Agencia de Publicidad 1680
Agencia de Publicidad 4500
Marketing
iarios x 30 días)
18880
4720
Marketing
10192
2548
Marketing
5000
7200
Marketing

3000
139740
N PAGES - WEB FACEBOOK
RESPONSABLE PRESUPUESTYO
Agencia de Publicidad 16992

rtad y peruano.

RESPONSABLE PRESUPUESTO
Marketing/Jef. Comerc.
13800
7800
1000
4000
9288
23760
5000
Marketing/Jef. Comerc.
32760
1680
5400
24000
6000
Marketing/Jef. Comerc.
16200
 6480
157168

RESPONSABLE INVERSIÓN
Marketing/RR.HH. 1560
Marketing/RR.HH. 22722
Marketing 2460
26742

s del plan de marketing

PERIODICIDAD
RESPONSABLE INVERSIÓN
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV
Marketing 450
Marketing 450
Marketing 2750
Marketing 450
Marketing 450
4550

EL PERIODO 2017
TOTAL (S/. )
16,992
157,168
 26,742
4,550
4,109
209,561
DIC