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GRUPO Nª 2
FORO 1
Mi aporte al foro 1
PUNTUALIZACIONES Y CONCLUSIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO
DECISIONES INDIVIDUALES:
Atributos de los productos (beneficios que ofrecerá, se comunican y entregan a través de
atributos. Calidad del producto, características del producto, diseño y estilo del producto.)
Asignación de la marca (es un nombre, símbolo, diseño que identifican al fabricante del
producto o servicio).
Desarrollo de marca (Multimarcas, introduce marcas adicionales en una misma categoría).
Empaque (Forma de proteger físicamente el producto y presentarlo, es también un producto de
diferenciación. Recipiente primario: kolinos, empaque secundario, de transporte,
Objetivos: contener, proteger, diferenciar y promocionar.
Etiquetado: Identifica el producto y productor, lo clasifica, puede describirlo, debe promoverlo,
contiene información adicional, advertencia, precio sugerido.
Servicios de apoyo del producto Es una ventaja competitiva, la empresa brinda información
al cliente, informes, consultas, quejas, recomendaciones, servicios varios.
Medios: teléfono, postales, páginas web, correo electrónico.
Una manera de aumentar el producto real es ofreciendo servicio como soporte al producto.
Bibliografía: https://www.revistalideres.ec/lideres/ecuatran-conduce-energia-america-empresa.html