NOMBRE DE LA EMPRESA: Unidad Renal Nefrodial S.A.

LEMA: “Una verdadera opción de vida”

UBICACIÓN: Ciudad de Ipiales, en la carrera primera, departamento de Nariño.

MISIÓN:

Somos una institución prestadora de servicios de salud, especializados en

nefrología, aplicamos tratamientos con tecnología de punta, garantizando una
atención segura en el marco de la política de la seguridad del paciente, mejorando
la calidad de vida de nuestros usuarios, contamos con un equipo de trabajo
técnico humano y científicamente calificado, dispuesto a prestar un servicio eficaz,
acorde a las necesidades y expectativas nuestros usuarios y su familia.

VISIÓN:

La Unidad Renal Nefrodial S.A.S es ser reconocidos por nuestra excelente

atención integral y humana, con altos estándares de calidad a pacientes que
requieran los servicios de nefrología en el sur occidente de Colombia, nuestro
talento humano está capacitado para llevar correctamente sus funciones desde el
proceso que se desempeñe, participando a través de talleres, formándose
continuamente por mejorar su labor para con nuestros usuarios.

POLÍTICA DE CALIDAD:

La Unidad Renal Nefrodial S.A.S presta sus servicios de alta calidad y de

garantizar la excelencia en el servicio a sus pacientes, utilizando alta tecnología,
así los pacientes se sientan satisfechos, contribuyendo a prestar un excelente

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servicio, cumpliendo con todas las normas y reglamentos que se estipulan en el
servicio de salud.

Esta empresa presta los siguientes servicios:

 Consulta de nefrología.

 Pre diálisis.

 Hemodiálisis.

 Diálisis peritoneal.

 Trasplante renal.

Además presta la atención integral de: psicología, nutrición, trabajo social.

Esta unidad renal se ha implementado el SISTEMA DE LA GESTIÓN DE

CALIDAD, ya que permite garantizar a nuestro usuarios un proceso adecuado y
seguro, de esta manera se desea posicionar esta unidad renal en una de las
mejores del departamento de Nariño, con altos estándares de calidad en la
prestación de los servicios, con la ayuda del talento humano calificado, con una
infraestructura física adecuada, las cuales cumplen todos los estándares de
calidad y normas de construcción vigentes de la NSR-10. Los cuales son exigidos
desde el ministerio de la protección social.

ESTRUCTURA INTERNA DE LA EMPRESA:

 Atención al usuario.

 Sala de hemodiálisis.

 Servicio farmacéutico.

 Consultorios médicos.

 Archivo de historias clínicas.

 Baños de caballeros y damas.

 Sala de espera.

GRUPO DE TRABAJO: un gerente, un subgerente, doctor nefrólogo, dos

doctores generales, dos jefes de enfermería, cuatro auxiliares de enfermería, dos
personas de aseo general, una secretaria, dos técnicos de mantenimiento de

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maquinarias nipro, una psicóloga, un nutricionista, un trabajador social, un
farmacéutico, una persona de archivo.

Según el artículo 5 de la Ley 872 de 2003, el Sistema de Gestión de la Calidad

bajo la norma NTCGP 1000 permite cumplir con las siguientes obligaciones:

 En la entrada de la unidad hay un buzón de sugerencias, reclamos y quejas

por parte de los usuarios.

 Cada mes o dos meses hay capacitaciones y talleres a todo el personal que
labora en esta unidad, de acuerdo a las funciones que prestan.

 Cada fin de mes se realizan reuniones para verificar y controlar y corregir

alguna actividad que haya presentado en uno estaos procedimientos
médicos, para así toman cartas en el asunto.

 Continuamente cumplen con las normas, reglas y requerimientos que les

exigen el ministerio de protección social, así mantienes el nivel de alta
calidad en todos sus servicios.

 Diariamente mantiene un registro ordenado y adecuado en la información

de la historia clínica de cada paciente.

Cordialmente,

Ing. Andrés Cuasapud.

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