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También, para analizar los factores internos y externos de la compañía, el autor del libro
estableció un modelo donde engloba a las fuerzas y debilidades de la empresa en conjunto
con los valores personales (motivos y necesidades de ejecutivos y empleados inmersos en la
implementación de la estrategia) como los factores internos; mientras que los factores
externos comprenden a las oportunidades y riesgos de la industria junto a las expectativas
sociales generales.
Las cinco fuerzas competitivas reflejan el hecho de que la competencia en un sector industrial
no se limita en absoluto a los participantes bien establecidos, porque tanto clientes como
proveedores, participantes potenciales y empresas con productos sustitutos forman parte de
esta competencia; se puede designar entonces a la competencia como rivalidad ampliada o
extensa. Por lo tanto, estas cinco fuerzas rigen la intensidad de la competencia y rentabilidad
en una industria; cada una de estas adquiere prominencia dependiendo de la industria.
Es la primera fuerza competitiva a analizar, los nuevos participantes en una industria aportan
más capacidad, el deseo de conquistar participación en el mercado y, a menudo, grandes
recursos, ocasionando que se reduzcan los precios o que se inflen los costos de las compañías
establecidas. Sin embargo, el riesgo sería escaso si las barreras de entrada son importantes o
si las nuevas empresas esperan una gran represalia de los competidores bien consolidados.
Barreras contra la entrada
Represalia esperada
Se refiere a la reacción de la competencia frente a una posible nueva entrada, sin embargo,
existen algunas señales que indican una gran probabilidad de represalia como antecedentes
de represalias vigorosas en contra de nuevas empresas, compañías bien establecidas con
grades recursos para contraatacas y que tengan arraigo en la industria con activos muy pocos
líquidos invertidos en ella.
Las barreras de entradas pueden cambiar y a menudo cambian conforme se modifican los
aspectos mencionados previamente; segundo, aunque las barreras a veces cambian por
motivos totalmente ajenos al control de las empresas, sus decisiones estratégicas pueden
ejercer un influjo poderoso. Y, tercero, algunas compañías poseen suficientes recursos o
habilidades que les permiten franquear las barreras de una industria a un costo menor que la
mayoría.
Las economías de escala aportan una ventaja de costos a la empresa grande, sin embargo,
desde la perspectiva estratégica, tiene varias deficiencias, por ejemplo: dejar de lado aspectos
importantes como la diferenciación del producto o la calidad.
Por otro lado, la experiencia y su protección puede ser beneficiosa para evitar plagio de la
competencia o el robo de talento humano; aunque también tiene deficiencias como la nula
innovación de productos y procesos, la pérdida de oportunidad en otras barreras eficaces
como la diferenciación de productos por la imagen o el liderazgo tecnológico; y, también
existen problemas para analizar la posibilidad de utilizar tecnologías modernas que anulen la
experiencia ya adquirida, esto se traduciría en costos para la empresa.
Esta rivalidad implica manipular ciertos factores como la publicidad, precios, introducción
de nuevos productos, mejoras en el servicio y garantías; para de esta manera alcanzar una
posición en el mercado, los factores estructurales de los cuales puede provenir esta rivalidad
son:
Rivalidad Cambiante
Por otro lado, el caso de barreras débiles contra la entrada y la salida no resulta interesante,
pero el peor es aquel en que ambas son fuertes.
Los sustitutos limitan los rendimientos potenciales de un sector industrial, pues imponen un
techo a los precios que pueden cobrarse rentablemente en él. Para descubrir productos
sustitutos es necesario buscar otros productos que realicen la misma función que el de la
industria o que satisfagan las mismas necesidades.
Existen productos sustitutos que requieren mayor atención, los que están sujetos a tendencias
que mejoran su relación de precio-desempeño con el producto de la industria y los que
generan industrias que obtienen altas utilidades.
Los compradores compiten con la industria cuando la obligan a reducir los precios, cuando
negocian una mejor calidad o más servicios y cuando enfrentan los rivales entre sí, un grupo
de compradores será poderosos si cumple con las siguientes condiciones.
Grupo concentrado o compra grandes volúmenes en relación con las ventas del
proveedor: Los productos que compra el grupo a la industria representan una parte
considerable de los costos o de las adquisiciones que realiza; es decir, al adquirir
grandes volúmenes tienen mayor fuerza.
Los productos que el grupo adquiere son estándar o indiferenciados: Por lo cual
pueden cambiar con mayor facilidad a sus proveedores.
El grupo tiene pocos costos cambiantes: Mientras más cambian, más crece el poder
del comprador.
El grupo obtiene bajas utilidades: Crea grandes incentivos para disminuir los costos
de la compra para clientes sensibles a los precios.
Los compradores representan una seria amenaza contra la integración hacia
atrás: Tienen mayor probabilidad para exigir concesiones.
El producto de la industria no es decisivo para los compradores: En cuanto a
influir en la calidad de los productos o servicios del grupo, pero cuando sí existe una
gran influencia, entonces el cliente es más sensible a los precios.
El grupo tiene toda la información: Con respecto a precios en el mercado y la
demanda, entonces tienen una mayor ventaja negociadora porque está en terreno
conocido.
Poder de clientes detallistas y mayoristas: Los primeros tienen poder de
negociación cuando están en condiciones de influir en las decisiones de compra de
los consumidores; mientras que los mayoristas tienen este poder cuando influyen en
las decisiones de compra de detallistas u otras firmas que son clientes suyos.
Los proveedores tienen poder de negociación si amenazan con elevar los precios o disminuir
la calidad de los bienes y servicios que ofrecen, este grupo tienen mayor poder de negociación
si cumple con las siguientes condiciones.
El autor del libro basa esta fuerza en su experiencia en Estados Unidos, donde el gobierno
desempeña una función decisiva como comprador de productos relacionados con la defensa
y como proveedor de madera a través del control que se ejerce en vastas reservas madereras
en la región occidental del país. Sus regulaciones fijan límites al comportamiento de las
empresas en calidad de proveedoras o clientes.
Posicionamiento
La estrategia consistirá en construir una defensa contra las fuerzas competitivas o localizar,
dentro de la industria, las posiciones donde las fuerzas sean más débiles. Esto le permitirá
conocer las áreas donde deberá afrontar a la competencia y aquellas donde deberá evitarla.
Influir en el equilibrio
Las empresas pueden elaborar estrategias que tomen la ofensiva y así no solo enfrentar las
fuerzas de la competencia, sino también, modificar sus causas. El equilibrio de fuerzas es, en
parte, resultado de los factores externos y pueden estar bajo control de la compañía.
Para esto, el análisis estructural permite conocer los factores que impulsan a la competencia
en la industria y también los lugares donde la acción estratégica con que se intenta influir en
el equilibrio producirá los mejores resultados.
Explotar el cambio
Estos cambios producen efectos inciertos a futuro para las compañías, para ello existe el
análisis estructural, que ayuda a predecir la rentabilidad futura de una industria a pesar de los
continuos cambios.
Estrategia de diversificación
Esta es una guía para responder a la pregunta ¿Qué potencial ofrece esta industria?, y así
establecer un modelo que localice los tipos valiosos de conexión para diversificar, cuya
consecuencia sería establecer un sector industrial prometedor.
Según Michael Porter, hay que entender que una industria no es lo mismo que definir dónde
quiere competir la empresa (su negocio); al separar estas definiciones, se podrá eliminar toda
la innecesaria confusión que supone trazar los límites de la industria.
Cabe recalcar que no todos los factores son importantes en un sector industrial, depende del
mismo; pero utilizar el modelo es importante para identificar rápidamente las características
estructurales básicas que determinan la naturaleza de la competencia en una industria en
particular; y ahí concentrar la atención analítica y estratégica.
Bibliografía
Porter, M. (2006). Estrategia Competitiva. México: Compañía Editorial Continental.