Sistemas de Información

1. La TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS consiste en el software que controla la

organización de los datos en medios de almacenamiento físico.
2. Una red enlaza dos o más computadoras para compartir datos o recursos
3. La World Wide Web es un servicio ofrecido por Internet que utiliza estándares universales para
almacenar, recuperar, dar formato y mostrar información en un formato de páginas de Internet.
4. Los procesos de negocios:
a. Se refieren a la manera en que se organiza, coordinan y orienta el trabajo para producir un
producto o servicio valioso
b. Son flujos de materiales de trabajo, información y conocimiento, es decir, conjuntos de
actividades
c. Es un servicio ofrecido por Internet que utiliza estándares universales para almacenar,
recuperar, dar formato y mostrar información en un formato de páginas de Internet
d. Se refieren a las maneras particulares en que las empresas coordinan el trabajo, la información
y el conocimiento, y las formas en que la administración elige coordinar el trabajo
5. Los sistemas de administración del conocimiento permiten a las organizaciones

a.
Manejar de mejor manera sus clientes y proveedores para captar y aplicar el conocimiento y
la experiencia.
b. Manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la
experiencia
c. Manejar de mejor manera sus activos fijos y aplicar el conocimiento y la experiencia en la
contabilidad.
6. Una empresa digital es aquella que:

a. Cuenta con un departamento informático muy bien equipado

b. Casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes,
proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.
c. Cuenta con recursos tecnológicos para mejorar las relaciones tanto con clientes como
proveedores
d. Casi todas las relaciones significativas de negocios de los clientes, proveedores y empleados se
realizan y controlan por medios tecnológicos
7. La administración del conocimiento se refiere al conjunto de procesos de negocios desarrollado en una

organización para crear, ALMACENAR, TRANSFERIR Y APLICAR EL CONOCIMIENTO

8. Las técnicas inteligentes son:

a. Herramientas para generar información y aplicar a la toma de decisiones a nivel gerencial.

b. Herramientas para apoyar a los empleados en el descubrimiento del conocimiento para aplicar en

los trabajos rutinarios

c. Herramientas para descubrir patrones y aplicar conocimiento a la toma de decisiones

discretas y a dominios del conocimiento

d. Herramientas para la adquisición de datos para la toma de decisiones discretas y a dominios del

conocimiento

9. Los trabajadores del conocimiento desempeñan los siguientes roles:

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a. Mantienen actualizado el conocimiento de la organización a medida que se desarrolla

en la tecnología, las ciencias, el pensamiento social y las artes.
b. Fungen como consultores internos en las áreas de su conocimiento en los cambios que
se susciten y en las oportunidades que se presenten
c. Actúan como generadores del conocimiento para la toma de decisiones de la organización
d. Actúan como agentes de cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de
cambio.
e. Fungen como consultores externos en las áreas de su conocimiento en los cambios que se
susciten y en las oportunidades que se presenten

10. La tecnología de la inteligencia artificial consiste en:

a. Una técnica inteligente para captar el conocimiento tácito de un dominio muy específico y
limitado del conocimiento practico humano.
b. Sistemas basados en computadora que se comportan como seres humanos
c. Sistema basado en computadora sirven para captar el conocimiento tácito de un dominio muy
específico y limitado del conocimiento práctico humano.

11. Los sistemas de realidad virtual tienen capacidades de ……………………………………,

…………………. y ………………………………………………………………………………….

f. visualización,
g. interpretación
h. y simulación que superan a las de los sistemas convencionales de CAD.
12. Como modelan el conocimiento humano los sistemas expertos?

i. Los sistemas expertos modelan el conocimiento humano como un conjunto de reglas

que colectivamente se llama base del conocimiento.

13. Que es un repositorio del conocimiento?

j.Es un conjunto de conocimiento interno y externo almacenado en un solo lugar para

que la organización lo administre y utilice de una manera más eficiente.
14. Represente gráficamente un proceso de cumplimiento de un pedido.

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15. Suponga que esta realizando el análisis del funcionamiento de un sistema de información, dicho sistema

maneja los procesos de negocios de una empresa financiera como ser un banco, indique:

a. Cinco ejemplos de los datos de entrada para el sistema

b. Tres procesos que realiza dicho sistema.
c. La información que puede almacenar
d. Dos reportes que podría proporcionar dicho sistema.

SOLUCIÓN EXAMEN DE MESA

1. En la comprensión más amplia de los sistemas de información, que abarca el entendimiento de las
dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los sistemas, se denomina
Conocimiento de los sistemas de información

2. Las organizaciones empresariales son estructuras jerárquicas que consisten en tres niveles principales
que son: alta dirección, gerencia intermedia y gerencia de operaciones

3. Las principales funciones empresariales o tareas especializadas que las organizaciones llevan a
cabo, son: las ventas y marketing, la manufactura la producción, las finanzas, la contabilidad y
los recursos humanos

4. El software de computo consiste en instrucciones detalladas, programadas por anticipado, que

controlan y coordinan los componentes del hardware de computo de un sistema de información

5. Los sistemas de apoyo a los ejecutivos auxilian en las decisiones no rutinarias que requieren juicio,
evaluación y comprensión porque no hay un procedimiento convenido para llegar a una solución.

6. Todas las organizaciones tienen una estructura o forma; la clasificación de Mintzberg identifica cinco
tipos básicos de estructura organizacional que son: estructura de empresario emprendedor,
burocracia mecánica, burocracia con divisiones, burocracia profesional y la adhocracia

7. Un modelo de negocios escribe la manera en que una empresa produce, distribuye y vende un
producto o servicio para crear riqueza

8. Para transformar la información en conocimiento, una empresa debe invertir recursos adicionales
para descubrir patrones, reglas y contextos donde funcione el conocimiento

9. Que es una base de datos?

10. Diseñe una base de datos de tres tablas con datos de una librería.

SEGUNDO PARCIAL
1. La falla de un sistema de información puede ser porque:
 EL SISTEMA NO OPERA COMO SE LE ESPERABA
 LOS DATOS INGRESDOAS SON DE MALA PROCDEDENCIA
 NO PUEDE SER UTILIZADO DE MANERA ESPERADA.
2. Las organizaciones que aprenden a continuación ajustan su comportamiento para reflejar ese
aprendizaje por medio de la creación de nuevos procesos de negocio y cambiando sus patrones de
toma de decisiones administrativas a este proceso de cambio se llama.
 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

3. Los bloques elementales que construyen un sistema de información.

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 Proveedores
 Clientes.
4. Los métodos de conversión de un sistema a otro son:
 Se debido a la tardanza de la llegada del nuevo sistema que pasara de días a meses y
por eso solo algunas tendrán alcance a él.
5. Los sistemas de administración de conocimiento nivel empresarial incluye capacidades para
almacenar datos ESTRUCTURADOS Y NO ESTRUCTURADOS
6. En los últimas décadas se observa que la inversión de las empresas en las tecnologías de información
venden el 50% de su capacidad
 Verdadero
7. La cadena de valor de la administración del conocimiento involucra las actividades de los sistemas
de información que son.
 ALMACENAMIENTO DEL CONOCIMIENTO. Una vez descubiertos, los documentos,
los patrones, y las reglas expertas deben almacenar con la finalidad de que los empleados
puedan recuperarlos y utilizarlos. Por lo general, el almacenamiento del conocimiento
implica la creación de una base de datos. Los sistemas de administración de documentos
que digitalizan, indexan y etiquetan documentos de acuerdo con un marco de trabajo
coherente. Son grandes bases de datos apropiados para almacenar colecciones de
documentos.
 APLICACIÓN DEL CONOSIMIENTO. Independientemente del tipo de sistemas de
administración del conocimiento que se utilice, el conocimiento que no se comparte ni
aplica a los problemas que la practica enfrentan las empresas y los gerentes no agrega el
valor de negocio
 DESIMINACION DEL CONOCIMIENTO. La tecnología de portales, correo electrónicos,
mensajería instantánea y motores de búsquedas se a sumado a un conjunto existente de
tecnologías de colaboración y sistemas de oficina para compartir calendarios, documentos,
datos e imágenes
 ADQUISICION DEL CONOCIMIENTO. Las organizaciones adquieren conocimiento de
diferentes formas, dependiendo del tipo de conocimiento que buscan. Los primeros sistemas
de administración del conocimiento buscaban construir repositorios de documentos,
informes, presentaciones y mejores practicas
8. Un repositorio del conocimiento es:
 Es un conjunto de conocimientos internos y externos almacenado en un solo lugar para que
la organización lo administre y utilice de una manera mas eficiente.
9. Los sistemas de información y las tecnologías de información son algunas de las herramientas
disponibles para que los gerentes consigan la excelencia operativa.
 Verdadero
10. Las gráficas de GRANTT Y PERT permiten a los usuarios planear programas, controlar a las
personas, recursos y costos necesarios para la oportuna conclusión de un proyecto.
11. La fase de requerimiento del desarrollo de los sistemas de información es la investigación preliminar
donde se define el problema de la empresa y se presenta un reporte breve con sugerencias o
alternativas
 Verdadero
12. Dentro de las jerarquía de una organización, los científicos y trabajadores del conocimiento
corresponden al personal de
 Nivel gerencial o gerencia intermedia
13. Las herramientas para la estructura la secuencia de la tareas, el tiempo de presupuestas ión y los
recursos técnicos de un proyecto puede ser graficas de GRANTT Y PERT
14. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus
capacidades empresariales
 verdadero
15. empareja los conceptos de las fases de desarrollo de los sistemas de información:
 auditar nuevos sistemas, evaluar periódicamente MANTENIMIENTO
 instalación capacitación de usuarios IMPLEMENTACION
 desarrollo o adquirir software adquirir hardware DESARROLLO
 diseñar alternativas escoger la mejor alternativa DISEÑO
16. los procesos de negocios:

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 SE REFIEREN A LA MANERA EN QUE SE ORGANIZA, COORDINAN Y ORIENTAN

EL TRABAJO PARA PRODUCIR UN PRODUCTO O SERVICIO VALIOSO
 SE REFIEREN LAS FORMAS DE DIRECCIONAR EL MANEJO DEL PERSONAL DE
LA ORGANIZACIÓN
17. Los DATOS son secuencia de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizado y ordenados de una forma que las
personas puedan entender y utilizar de manera efectiva
18. Los procesos de negocios se refieren al :
 Conjunto de tareas y comportamientos lógicamente relacionados que las organizaciones
desarrollan a través del tiempo para producir resultados de negocios específicos y la manera
particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades
19. Los sistemas de información también requieren RETROALIMENTACION que es la salida que se
devuelve al personal correspondiente de la organización ayuda evaluar o corregir la etapa de entrada.
20. Los sistemas de información será juzgado con una fases cuando la información no se lo proporciona
en tiempo oportuno y del numero eficiente ya que el sistema tiene un tiempo de respuesta muy lenta
 Verdadero
21. El método de conversión por fases tiene una desventaja ya que al eliminar por completo el sistema
antiguo se quedan sin respaldo y si el sistema nuevo llegase a tener problemas este quedara parado a
al empresa hasta que se solucione.
 Falso
22. La página WEB contienen tanto gráficas, imágenes, animaciones, sonidos, y video están enlazados
con otras páginas.
23. Se considera que una empresa que ha conseguido tener una ventaja competitiva cuando ha logrado
tener una excelencia operativa, nuevo producto o servidores, buenas relaciones con los clientes y
proveedores y toma de decisiones mejorada.
 Verdadero
24. Se considera empresa digital.
 Percibe y responde a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.
 En todos los procesos de negocio de la organización con directores, proveedores y
empleados se realizan y controlan por medios digitales.
25. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa sus
capacidades empresariales
 Verdadero
26. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir.
 Buena relación con clientes y proveedores
 Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
 Supervivencia
 Toma de decisiones mejorada.
27. El posicionamiento web es la cantidad de visitas que se recibe diariamente en una página web o un
blog de un negocio
 Falso
28. Medidas del éxito de un sistema.
 Nivel elevado del uso del sitema
 Satisfacion de los usuarios con el sistema, con criticas y opiniones
 Actitudes favorables

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