Profesor: MBA Víctor Sanchez Miranda

CASO III

La Universidad de Informática Educativa (UIE) creado el 13 de enero de 1957, nace

de la expansión del Proyecto Enlaces del Ministerio de Educación que se inició en
1993 en la Universidad de la Frontera (UFRO). Durante su trayectoria, se ha unido
a este proyecto, el interés de instituciones públicas y privadas, regionales y
nacionales, por consolidar y proyectar a largo plazo, el trabajo en tecnologías de
información y comunicación (TIC) para la educación y otros ámbitos.

La UIE es un espacio interdisciplinario enfocado a la innovación, dedicado a

generar, aplicar y transferir conocimiento científico y tecnológico, haciendo uso de
tecnologías digitales en las áreas de enseñanza y aprendizaje (e-teaching).

Ha creado también, sistemas digitales para la formación y capacitación (e-learning),

sistemas digitales al servicio de la comunidad, tales como: gobierno electrónico (e-
government), comunidades virtuales (e-community), políticas públicas en la
informática educativa e inclusión digital (e-policy).

Dentro de tan prestigiosa universidad, su estructura organizacional muestra el

siguiente organigrama:

Fundación para el Desarrollo Educacional de la Araucanía (FUDEA).

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De acuerdo al manual de funciones que remonta desde Abril del 2001, refiere con mucha claridad
que las autorizaciones a efectos de las compras de menor cuantía (tope máximo S/. 2,000) pueden
ser autorizadas por el jefe de cada área que maneja una caja chica, siendo un importe mayor como
tope en las áreas del Vicerrectorado y Postgrado, Innovación y Desarrollo así como el área de
Investigación siendo sus topes (S/. 7,000, S/. 3,500 y S/. 8,000) respectivamente. Sin embargo, si
alguna área requiere disponer de un importe mayor, tendrá que poseer un informe del área usuaria
(justificación), así como el VB (visto bueno) de su jefe inmediato.

El Sr. Jesús Camargo jefe del área de Desarrollo Humano dispuso en el mes de Enero y Mayo del
2012 importes que ascendieron a S/. 14,000 y S/.7,500 (según factura 001-548 y en el segundo caso
aún no ha emitido el comprobante de pago a la empresa, pero ya fue cancelado por tesorería con
cheque número 0005-0548 y 245-0897, así como registrado por el departamento contabilidad.

Asimismo quedó registrado en actas que se dispuso la compra de computadoras de última

generación por 100 unidades pentium 5, marca apples (cuentan con un disco sólido) valorizada
cada una de ellas en S/5,500, dicha adquisición se realizó sin pedir un informe al área usuaria
(Coordinador Académico, con la salvedad que en el mercado existían otras alternativas de compra
de activo fijo valorizadas c/u al 60% del costo propuesto y por una compra mayor a las 70
computadoras en la misma marca y especificación técnica un descuento del 5%.

Por otro lado el departamento de cobranza ha verificado que a la fecha el 40% de la población
estudiantil está al día en el pago de sus pensiones, el 2.5% de la población estudiantil según los
últimos informes pertenecen al semestre 2008 II y figuran en las cuentas por cobrar de los estados
financieros de la universidad a Junio 2012, situación que preocupa no solo por efectos de la
deserción sino la implicancia contable y tributaria que tiene a efectos de presentación del estado
financiero al Banco Invesment.

El Rector de la UIE, tiene por propósito implementar en sus políticas el reconocimiento de sus
trabajadores por cumplimiento de años de servicios ininterrumpido, dando una escala por cada 10,
20, 30 y 40 años una bonificación extraordinaria de 2, 3, 4, 5 sueldos, sin embargo existen 3 casos
de personas aún vigentes en la institución que iniciaron sus labores el 01-09-1966 y continúan
laborando a la fecha, a pesar de haber pasado la vaya de años de servicios y por la necesidad de
seguir laborando ya que aún no tienen edad para jubilarse.

Asimismo se precisa que el departamento contable ha dado viáticos al personal del área de
investigación ya que estuvieron explorando en la provincia de Luya departamento de Amazonas,
donde encontraron bondades curativas en la planta banayupa para la diabetes (sujeto de
investigación), pero a la fecha tiene un saldo por rendir equivalente a S/. 7,500 cuya antigüedad
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rebasa los 6 meses. Muy aparte de ello, existe una deficiencia debido a que no existe la
documentación respectiva archivada, desde agosto del 2011, así como el software PURATOS (con
módulos administrativos/contables), no logísticos, no se adecua a las necesidades de la empresa y
se vuelve lento su uso ya que utilizan un Windows 2003, el cual hace muy lento y poco productivo
su uso.

Del mismo modo, se ha podido inferir por la falta de cumplimientos de metas, debido a que no se
han elaborado indicadores de gestión así como se establecen objetivos al corto, mediano y largo
plazo de manera empírica, vinculado a la mayor recaudación de matrículas (alumnos). Gracias a ello
se ha debido hacer un reajuste en las tazas que suelen pagar los estudiantes por derecho de trámite,
bachillerato, constancia de estudios, etc.

Otro de los aspectos a considerar es que la Sra. Penélope Cruz jefa del departamento realiza
investigaciones no diferenciadas al departamento de Innovación y Desarrollo a cargo de la Srta.
Ximena Terrones y se han recibido muchas quejas debido a que no se realizan inventarios periódicos
de los activos fijos con los que cuentan la universidad (TV LET, ecran, computadoras, proyectores
portátiles, atriles, carpetas, sillas, entre otros), así como el área de Formación Continua
normalmente se queja porque aduce tener un desabastecimiento de suministros
permanentemente, debido a esto dicha área requiere en calidad de préstamo al área de Educación
y Desarrollo Humano, creando un descontrol, desabastecimiento y desorden, ya que no hay una
forma de control (cargo), por la entregas ante el desabastecimiento de suministros como (tintas,
papel membretado, correctores, lapiceros, post it, etc).

Se requerirá aplicar el cuestionario de evaluación del componente de actividades de control

gerencial, así como el programa y técnicas que corresponda.

QUE DIOS LOS BENDIGA Y GUARDE POR SIEMPRE

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