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Marco teórico

Para abordar las categorías que atañen a este estudio, en primer lugar se deben retomar las

concepciones sobre factores de riesgo psicosocial y su relación con el estrés; en segunda

instancia estrés laboral – estresores y en un tercer momento los modelos teóricos que hacen

relación al estrés laboral. Esta organización inductiva, en forma de embudo, posibilitará abarcar

tanto los aspectos macro como el micro de la cuestión investigada.

La palabra estrés se utiliza en forma confusa y con significaciones múltiples. En la literatura son

cinco los sentidos más utilizados del término. Suele llamarse estrés al agente, estimulo, factor

que provoca la respuesta psicológica al estresor. También a la respuesta biológica al estimulo

para expresar respuesta psicológica al estresor. https://books.google.com.co/books?id=d8-

KuiJAOXIC&printsec=frontcover&dq=estres+laboral+libros&hl=es&sa=X&ved=0ahUK

EwjCpduClMDaAhVCtFMKHfg3DrUQ6AEILDAB#v=onepage&q&f=false

Definición del estrés

En la bibliografía se ha encontrado una extensa variación en la definición del término de “estrés

“se ha utilizado principalmente en tres orientaciones:

La primera lo considera como un estímulo, es decir una fuerza externa o condición que

supuestamente tiene o puede tener efectos negativos en las personas.

la segunda como una respuesta física y psicológica del organismo a sucesos externos e internos y

por ultimo como interacción entre una persona y distintas situaciones.

Desde este último enfoque “el estrés es un desequilibrio percibido entre la demanda y la

capacidad de respuesta bajo condiciones en las que el fracaso ante esa demanda posee

importantes consecuencias”. Mac Grath (1970) p.34

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Por otro lado, la comisión europea (1999), define el estrés como un conjunto de reacciones

emocionales, cognitivas, psicológicas y de comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos

de contenido, la organización o el entorno de trabajo. Según esto, es un estado que se caracteriza

por altos niveles de excitaciones y angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a

la situación.

A su vez, el manual de diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales reconoce el estrés

intenso como un factor predisponente para el insomnio en el caso de los trastornos del ritmo

circadiano y los cambios de los turnos de trabajo. Para el resto de trastornos no se ha encontrado

reconocimiento similar, sin embargo en distintos estudios refieren frecuencia de sueños

angustiosos relacionado con actividades que se desarrollan Dejours, 1990 pag 56

Es así como el estrés tiende a convertirse en un fenómeno relevante y reconocido socialmente,

siendo vinculado con frecuencia al trabajo y a la actividad laboral, que puede acarrear

consecuencias negativas tanto fisiológicas como psicológicas al trabajador.

Estrés laboral y su relación con los factores psicosociales de riesgo

Sin lugar a dudas, así como la evolución de la actividad laboral ha traído consigo una serie de

mejoras en la calidad de vida de los trabajadores, también es responsable de la aparición de

varios efectos negativos en la salud de los mismos; por ello las empresas y en especial los

gerentes del talento humano están hoy por hoy más comprometidos en abordar el tema de los

factores biopsicosociales, sus efectos y la incidencia de éstos en las organizaciones para enfocar

los planes de intervención hacia su reducción , establece que los factores biopsicosociales son

toda condición que experimenta la persona en cuanto se relaciona con su medio circundante y
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con la sociedad que le rodea, por tanto, no se constituyen en un riesgo sino hasta el momento en

que se convierten en algo nocivo para el bienestar del individuo o cuando desequilibran su

relación con el trabajo o con el entorno. http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-

laboral/causas-estres-laboral.shtml

Complementando, desde la perspectiva psicosocial, la autora empieza a detallar la relación entre

el trabajo y la salud y es allí donde se enfoca en observar los riesgos a los que están expuestos los

trabajadores, en especial de las empresas de producción, en el transcurso de la jornada laboral.

Villalobos encuentra el origen de estos riesgos en el terreno de la organización del trabajo y,

aunque las consecuencias no son tan evidentes como los accidentes de trabajo o las

enfermedades profesionales, no por ello son menos importantes; estos se pueden manifestar a

través del ausentismo o en baja calidad del trabajo. Todos estos factores desencadenan ansiedad

y estrés laboral.

Por consiguiente, los factores psicosociales constituyen una serie de estresores laborales que

influyen en la salud de los individuos. La relación entre los factores psicosociales y las diferentes

consecuencias para la salud está apoyada por las investigaciones realizadas en este sentido es

por ello, por lo que la ley de prevención de riesgos laborales incluye este tipo de factor de riesgo

dentro del concepto de condiciones de trabajo que provocan daños sobre el individuo, que

generalmente se denomina como estrés laboral. http://prevencionar.com/2012/09/11/conoce-la-

ley-15622012-de-prevencion-de-riesgos-laborales-de-colombia/

Por su parte, la organización mundial de la salud, menciona que:

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“los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio

ambiente, la satisfacción en el empleo y las condiciones de su organización, por una parte; y por

la otra, las capacidades del empleado, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera

del trabajo; todo lo cual a través de percepciones y experiencias influyen en la salud y el

rendimiento http://www.who.int/governance/eb/who_constitution_sp.pdf

La definición anterior muestra la importancia concedida al trabajador real y concreto y a sus

necesidades de hecho. Por consiguiente, los factores de riesgo psicosocial generalmente no son

esporádicos en el trabajo, sino que actúan durante largos periodos de tiempo, de forma continua

y son numerosos, de diferente naturaleza y complejos. No sólo están conformados por diversas

variables del entorno laboral sino que, además, intervienen las variables personales del trabajador

como las actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las

capacidades. Es de resaltar que un factor importante para tener en cuenta es la personalidad del

trabajador, esta influye tanto en la percepción de la realidad como en la respuesta ante las

distintas situaciones laborales. Por eso, ante cualquier problema laboral no todos los trabajadores

lo afrontan del mismo modo. Las características propias de cada trabajador determinan la

magnitud y naturaleza de sus reacciones y de las consecuencias que sufrirá.

La política en materia de prevención tendrá por objeto la promoción de la mejora de las

condiciones de trabajo dirigida a elevar el nivel de protección de la seguridad y la salud de los

trabajadores en el trabajo. Ley 31 de 1995, artículo 5.- prevención de riesgos laborales

El estrés es responsable de una gran variedad de problemas psicosomáticos; como las

palpitaciones, los dolores de espalda y cabeza. También puede suscitar la aparición de cualquier
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vulnerabilidad genética en la persona, como un cuadro a temprana edad de diabetes,

hipertensión, asma, migrañas, obesidad.

A continuación relacionaremos las enfermedades causadas por el estrés laboral según la arl

colombiana.

Enfermedades coronarias: al sufrir de estrés, se puede elevar la presión sanguínea de muchos

hombres, causando problemas tan graves como ataques cardiacos. El estrés y otros factores de

riesgo, como la obesidad y el consumo de tabaco y alcohol pueden desencadenar una enfermedad

coronaria en las mujeres y hombres.

Piel: en algunos casos de estrés excesivo, muchos hombres pueden sufrir problemas cutáneos

como descamación, escozor, resequedad y picazón en la piel. También, puede

presentarse acné, caída del cabello, sudor excesivo, rosácea, uñas quebradizas y urticaria.

trastornos menstruales: el estrés en exceso puede alterar los ciclos menstruales de la mujer con

nefastas consecuencias para su salud como la ausencia permanente del periodo menstrual o

amenorrea, esterilidad o infertilidad (puesto que las hormonas sexuales y las que se producen por

el estrés se regulan por la misma glándula, que es el hipotálamo).

Problemas digestivos: estudios recientes demostraron que el estrés causa (y en algunos casos

empeora) los problemas digestivos en los hombres. El colon irritable, algunas formas de gastritis,

náuseas, diarreas, inflamación, dolor abdominal, entre otros, están secretamente relacionados

con el estrés en los hombres.

Enfermedades mentales: el estrés puede desencadenar problemas mentales graves en los

hombres. Ansiedad, depresión, insomnio, ataques de pánico, neurosis, pueden ser enfermedades
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mentales muy graves que pueden tener su origen en una vida acelerada y con mucho estrés en la

cotidianidad

El trabajo policial es considerado una profesión de alto estrés ya que estos funcionarios están

expuestos a situaciones violentas, nocivas y exigentes. En la condición de estrés excesivo hay

manifestaciones a nivel físico y psicológico que afectan directamente su quehacer policial y su

vida personal y familiar.Según la investigación que hemos llevado a cabo sobre enfermedades

mentales que produce el estrés laboral en el cuadrante Neiva Policía Nacional en el personal

masculino de nivel ejecutivo de 18 a 45 años de edad. Encontramos que prevalecen las siguientes

enfermedades mentales

Esquizofrenia: la esquizofrenia, una misteriosa enfermedad que por lo general se presenta en

personas de 16 a 30 años, afecta a hombres y mujeres por igual. La causa que más se ve asociada

o que se a dado a conocer sobre el desarrolla de esta enfermedad es por factores como

sobrecarga laboral, estrés máximo.

Trastorno bipolar: El trastorno bipolar, englobado en los llamados trastornos del estado de

ánimo, provoca en las personas que lo padecen emociones muy exageradas (son los llamados

episodios maníacos) para después pasar a niveles anímicos peligrosamente bajos (depresión).

Los extremos son tan drásticos que pueden dañar las relaciones sociales, provocando como

resultado un bajo rendimiento en la escuela o el trabajo y con riesgo de suicidio.

Trastornos de la alimentación: cuando una persona con anorexia se ve en el espejo, él o ella ve

un reflejo de sobrepeso, no el cuerpo desnutrido que en realidad se refleja. La falta de

alimentación y la obsesión con la comida puede llevar a la gente con anorexia a numerosos

problemas de salud potencialmente mortales, como la desnutrición.

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Trastornos del estado de ánimo: los estados de ánimo son emociones sostenidas, que colorean

la manera de ver la vida. Cuando alguien tiene un trastorno del estado de ánimo, el panorama

general no es color de rosa. Las personas con estos trastornos tienen estados de ánimo que van

más allá de sentirse “tristes”. Los trastornos del estado de ánimo se pueden encontrar en todas las

razas y clases sociales, pero son más comunes entre las personas solteras.

Según información verbal que nos brindo la dependencia de seguridad y salud en el trabajo del

cuadrante Neiva Huila Policía Nacional, las dos enfermedades que prevalecen en este cuadrante son:

Estrés postraumático: el síndrome de estrés postraumático es un trastorno psiquiátrico que

aparece en personas que han vivido un episodio dramático en su vida (guerra, secuestro, muerte

violenta de un familiar...).En las personas que lo sufren son frecuentes las pesadillas que rememoran la

experiencia trágica vivida en el pasado..En estos casos, es necesario diferenciar este síndrome de otras

problemáticas que conllevan como desencadenantes situaciones de la vida “cotidiana”, como un

divorcio, conflictos familiares o problemas económicos.

Estrés crónico

Es el estrés rutinario que agota a la persona día tras día, año tras año. El estrés crónico destroza

el cuerpo, la mente y la vida de quienes lo sufren, causando estragos de larga duración.

El estrés crónico aparece cuando la persona no ve el camino para salir de una situación

miserable. Es el estrés provocado por demandas y presiones muy fuertes que se prolongan por

períodos de tiempo aparentemente interminables. Llevan a que el individuo, sin esperanza, deje

de buscar una solución.

- Link: enfermedades causadas por estrés laboral según la arl

https://www.sura.com/blogs/mujeres/estres-genera-multiples-enfermedades.aspx
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Tipos de Estrés

Eustrés: Es el estrés positivo, no producen un desequilibrio de tipo fisiológico; a nivel psicológico la

persona es capaz de enfrentarse a las situaciones e incluso obtiene sensaciones placenteras con ello es
decir que nos permite disfrutar de la vida de una forma mucho mas placentera agradeciendo por cada
momento que se tenga.

El estrés incrementa la vitalidad, salud y energía sino que además facilita la toma de decisiones que
permitirán llevar la iniciativa en el desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia
capaz de sentir la vida como una experiencia única y valiosa. Ejemplos de este tipo de estrés son: un
viaje cargado de aventura, una nueva relación sentimental, un ascenso largamente soñado, la
culminación de una carrera universitaria, la realización de un sueño por el cual se ha trabajado por
mucho tiempo, una alegría familiar , etc.

Distrés: que es el estrés negativo o desagradable. Este tipo de estrés hace que la persona desarrolle una
presión o esfuerzo muy por encima del necesario de acuerdo a la carga que sobre este recae.

Este tipo de estrés va acompañado siempre de un desorden fisiológico existe una aceleración de las
funciones, hiperactividad, acortamiento muscular, aparecimiento de síntomas de otras enfermedades
en una idea provocamos nuestro deterioro mas rápidamente. incluso un exceso de estrés positivo puede
ser causa de distrés, por ejemplo ya hemos oído hablar de casos de personas que han sufrido problemas
cardiaco como producto de impresiones agradables como son el reencuentro con un familiar, ganar la
lotería, el ver ganar a su equipo favorito cuando gana, o personas que ante la próxima realización de su
matrimonio sufren de ataques de pánico y de ansiedad, etc.
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Gráfico Nº1

Nombre: Árbol de Problemas

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