ELIAS FUENTES MERINO

PROBLEMAS CAPITULO 3

1. Pastelera Nacional está planeando lanzar una nueva línea de galletas y

quiere evaluar el tamaño del mercado. Las galletas tienen un sabor mezclado
de chocolate y piña, y se dirigirán al segmento de mayores ingresos del
mercado. Analice las seis preguntas de un diseño de la investigación
descriptiva que puede adoptarse.

 ¿Quién debería ser el cliente de la nueva línea de galletas?

- Personas a las que le gusten las galletas dulces
- Clientes de la pastelera Nacional

 ¿Qué información debería obtenerse en la encuesta?

- La aceptación por el lanzamiento de un nuevo producto
- Nivel d ingresos económicos

 ¿Cuándo debería obtenerse la información de los encuestados?

- Antes del lanzamiento del producto

 ¿Dónde debería contactarse a los encuestados para obtener la información

requerida?
- En la pastelería
- En los alrededores de la pastelería

 ¿Por qué se debería obtener información de los encuestados?

- Conocer si los clientes estarían dispuesto a adquirir un nuevo

producto

 ¿Cómo se va a obtener información de los encuestados?

- Encuestas
2. Exprese con una ecuación cada uno de los siguientes tipos de error.
a. Error total
E.T. = Error Total
V.M.V. = valor de la media de la variable de interés
P.I.M. = valor observado en el proyecto de investigación de mercados
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ET = VMV - PIM

b. Error de muestreo aleatorio

E.M.A. = Error de muestreo aleatorio
V.V.M.P. = Valor verdadero de la media para la muestra original.
V.V.P. = Valor verdadero de la media para la población
EMA = VVMP – VVP

c. Error por falta de respuesta.

E.F.R. = Error por falta de respuesta
V.V.M.O. = Valor verdadero de la media de la variable en la muestra original
V.M.N. = Valor verdadero de la media en la muestra neta
EFR = VVMO - VMN

d. Error de respuesta.
E.R. = Error de respuesta
V.V.M.N. = Valor verdadero de la media de la variable en la muestra neta
V.M.P. = Valor observado de la media obtenido en el proyecto de investigación
ER = VVMN – VMP

3. Welcome Inc. es una cadena de restaurantes de comida rápida que se

localizan en las áreas metropolitanas más importantes del sur. En los dos
últimos años, las ventas han crecido de forma muy lenta. La administración
decidió agregar algunos platillos y artículos nuevos al menú; sin embargo,
primero quiere saber más acerca de sus clientes y sus preferencias.

a. Proponga dos hipótesis.

- Los clientes del restaurante aceptan de forma favorable los nuevos platillos y
artículos del menú.
- El incremento de los nuevos platillos y artículos al menú acelerara las ventas del
restaurante.

b. ¿Qué tipo de diseño de la investigación sería adecuado? ¿Por qué?

El tipo de diseño de la investigación más adecuado es descriptivo ya que a través
de esta investigación se desea conocer los gustos y preferencias de los clientes.
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