Jurnalul Serviciilor

Luni, 15.10.2018
Ora 8:45
Locul- Bucuresti ,strada Gheorghe Manu
Servicii de utilitati : APA NOVA
Ies din casa cu Petra pentru a o duce la gradinita . Ne suim in masina ,avem acelasi
traseu.Astazi ,cei de la APA NOVA efectueaza lucrari de modernizare . Din pacate traficul
este blocat ,intrucat se circula doar pe un singur sens ,iar cei ce lucreaza nu sunt in masura sa
redirectioneze masinile .

Ora 13:17
Locul- Mega Image Concept Store ,Vasile Lascar
Servicii de comerciale
Dupa ce am terminat de realizat o parte din treburi m-am dus la Mega Image pentru a face
cumparaturi . Sunt familiarizata cu magazinul ,insa acestia au facut recent modificari in
amenajare si pentru a nu intarzia prea mult am rugat unul din angajati sa ma ajute . Acesta a
fost foarte prompt ,desi avea treaba m-a insotit pana la raionul unde se afla produsul
dorit.Sunt foarte multumita de serviciile oferite de Mega Image,de produsele de calitate ,de
instructajul angajatilor,de programul magazinului.

Marti, 16.10.2018
Ora 9:27
Locul : Bucuresti,Alecu Russo
Servicii de transport privat Uber
Ies din bloc si ma indrept spre masina pentru a duce copilul la gradinita . Din pacate observ
ca masina mea este blocata de alta masina si nu pot face nimic . Astept 15 minute ,insa deja
suntem in intarziere si hotarasc sa comand un Uber. M-am bucurat ,deoarece am selectat o
masina cu scaun de copil si cerereea mea a fost indeplinita . Spre deosebire de celelalate
servicii de taxi ,Uber reprezinta calitate ,siguranta si confort. Inainte mergeam cu taxi ,insa
niciodata ,desi am solicitat nu a venit o masina cu scaun de copil.Pe langa aceasta ,toate
masinile sunt intretinute. Recunosc ca un minus mare al acestui serviciu il reprezinta tarifele
mari si faptul ca nu tot timpul exista disponibilitate .

Miercuri,17.10.2018
Ora 12:50
Locatie- IKEA, soseaua Ploiesti-Bucuresti
Servicii comerciale
Pe data de 15 septembrie am achizitionat produse Ikea din magazin. Astazi m-am hotarat sa
ma intorc si sa returnez unul din produse ,deoarece acesta nu se incadra in spatiul destinat.
Sunt foarte multumita de politica de retur Ikea: pe langa perioada lunga de 365 de zile in care
ai timp sa te razgandesti ,acestia iti ramburseaza suma in acelasi fel in care ai platit. De
exemplu eu am achitat cash si m-a ajutat faptul ca magazinul mi-a returnat suma tot cash.

Ora 19:28
Locatie- Four Seasons ,Dorobanti
Servicii de home delivery
Deoarece nu sunt in dispozitia necesara sa gatesc sau sa ies in oras sa mananc am decis sa
comand mancare acasa. Ca si in alte dati am sunat la Four Seasons . Din pacate am fost
anuntata ca sunt foarte aglomerati cu comenzile din restaurant ,cat si cu cele pe home
delivery ,insa fac tot posibilul sa imi inregistreze si mie comanda tinand cont ca sunt client
fidel .Am apreciat respectul pe care il au fata de clientii si m-am bucurat ca ma pot servi
pentru ca imi era pofta de mancare libaneza.

Joi,18.10.2018
Ora 16:20
Locatie- Academia de Studii Economice ,Bucuresti
Servicii educationale
Dupa ce mi-a fost aprobata de catre domnul profesor indrumator cererea de licenta ,m-am
deplasat la facultate pentru a o semna si a o preda secretariatului. Desi dna de la secretariat si-
a incheiat programul cu studentii ,aceasta mi-a inregistrat cererea. I-am multumit pentru ca a
fost intelegatoare ,intrucat nu am putut ajunge in timpul programului.

Ora 21.00
Locatie – Bistro la Etaj, Cismigiu
Servicii culinare
Am iesit impreuna cu grupul meu de prietene in oras ,la un restaurant nou deschis.Locatia
mi-a fost recomandata de sora mea care a mancat recent acolo si a fost extrem de multumita
de servicii. Tot timpul comandam mancare diversa si o share-uim. Am comandat diferite
feluri,printre care si o portie de paste cu fructe de mare . Din pacate acest fel,spre deosebire
de restul, nu a avut un gust prea bun. Am chemat personalul si le-am explicat ca nu ne place
acel fel .La sfarsit cand ni s-a adus nota de plata am constat ca acestia nu au trecut si portia de
paste ,iar pe langa aceasta am primit din partea restaurantului un desert compus din 4 prajituri
delicioase. Nota 10 pentru relatia cu clientii ,recomand cu placere.

Vineri,19.10.2018
Ora 11.15
Locatie- Maternitatea Regina Maria, Baneasa
Servicii Medicale
Dupa ce am lasat copilul la gradinita m-am indreptat spre cartierul Baneasa,la maternitatea
Regina Maria .Acolo m-am intalnit cu un reprezentat de vanzari servicii medicale in vederea
informarii si incheierii unui contract de nastere. Sunt multumita de discutia avuta cu persoana
respectiva,mi-a furnizat raspuns la toate intrebarile mele . Mi-a oferit chiar si un discount
pentru ca sunt la a 2 a nastere in cadrul maternitatii . Serviciile oferite sunt la standard foarte
bune ,insa recunosc ca preturile sunt mari .

Sambata ,20.10.2018
Ora 14.00
Locatie- Alecu Russo,Bucuresti
Servicii de curierat privat Cargus
Am incheiat un contract cu firma de curierat Cargus . Am de trimis un colet important pe
firma asa ca vineri de dimineata am facut o solicitare pentru a mi se ridica sambata coletul .
Desi mi s-a comunicat ca sambata Cragus lucreaza doar in anumite zone ,tinand cont ca
adresa de ridicare este pe Bucuresti mi s-a confirmat ca sambata pana in orele 14:00 va sosi
curierul. Nu am primit niciun msg de la firma de curierat cu un nr de contact ,asa ca prima
partea din zi am petrecut-o acasa asteptand sa mi se ridice coletul. Nu sunt multumita tot
timpul de serviciile Cargus ,insa continui sa colaborez cu ei .

Duminica,21.10.2018