UNIVERSITATEA „LUCIAN BLAGA” DIN SIBIU

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

SPECIALIZAREA ECTS
AN III, GRUPA 4

Managementul proiectelor în afaceri

QDesign
- design it your way

Studenţi:
Pop Adela Eugenia (gr.3)
Priţcan Uliana
Rădoiu Sebastian Mihai
Resiga Diana
Schiopu Lavinia
1
 PROIECTUL – NATURĂ ŞI SCOP
Un proiect este o succesiune de activităţi conectate, întreprinse pentru o perioadă limitată
de timp şi destinate să genereze un rezultat mic dar bine definit.
Numele proiectului nostru este ‘’ Prezentarea planului de afaceri al Sc QDesign pentru
obtinerea de Fonduri Europene şi a creditului cu dobândă avantajoasă pentru studenţi prin
intermediul AJOFM”.

Ciclul de viata al proiectului:

1. Concepţia: Tema proiectului a fost aleasă din necesitatea accesării de Fonduri

Europene şi a creditului cu dobândă avantajoasă pentru studenţi prin intermediul AJOFM în
vederea sprijinirii ideii noastre de afacere.
2. Naşterea şi dezvoltarea: de-a lungul acestei faze proiectul este dezvoltat în detaliu.
Am hotăarât astfel ca subiectul proiectului nostru să fie crearea planului de afaceri al
QDesign. Ne-am impărţit sarcinile proiectului în conformitate cu competenţele fiecărui membru:
- Pop Adela Eugenia (gr.3) - a elaborat sinteza planului de afaceri şi a conceput
prezentarea firmei.
- Priţcan Uliana - a realizat analiza pieţei şi a stabilit strategia de marketing.
- Rădoiu Sebastian Mihai - a creat oferta de produse şi servicii ale întreprinderii.
- Resiga Diana - a realizat previziunile financiare ale firmei.
- Schiopu Lavinia - manager de proiect, a întreprins managementul activităţii şi a
coordonat întreaga desfăşurare a proiectului.
3. Maturitatea: este faza în care se desfăşoară cea mai intensă muncă şi care impune de
aceea proceduri de monitorizare, control şi previzionare atente. În această perioadă fiecare
membru al proiectului şi-a îndeplinit sarcinile, la final având disponibile toate informaţiile
necesare îndeplinirii scopului urmărit.
4. Senectutea şi finalizarea: este faza ce implică un ritm redus al activitatii, revizuirea şi
auditul proiectului. În final am tras concluziile proiectului nostru.

ALEGEREA PROIECTULUI

Risc şi incertitudine

Riscul proiectului nostru constă în faptul că e posibil ca în elaborarea planului de afaceri

să nu fi inclus anumite cheltuieli neprevăzute şi de asemenea, să nu fi estimat corect nici nivelul
veniturilor.

PLANIFICAREA PROIECTULUI
Obiectivul proiectului

2
 Principalul nostru obiectiv constă în realizarea unui plan de afaceri elaborat şi foarte bine
structurat al firmei pe care dorim să o înfiinţăm, SC QDesign.

Acţiuni de realizat
 Stabilirea misiunii, obiectivelor şi cheiilor de succes
 Stabilirea regimulului juridic şi a proprietăţii firmei
 Determinarea amplasării firmei şi a facilităţilor sale
 Efectuarea planului operaţional
 Descrierea produselor, serviciilor şi a licenţelor software folosite
 Realizarea analizei competitorilor şi a potenţialilor clienţi
 Efectuarea strategiei de distribuţie, preţ şi de promovare
 Structurarea planului de personal
 Previziuni financiare, de profit şi pierderi.

Termen limită: 17 mai 2010.

Durată: 6 saptămâni
Cine se ocupă: Pop Adela Eugenia, Priţcan Uliana, Rădoiu Sebastian Mihai, Resiga
Diana, Schiopu Lavinia.
Buget estimat: 150 lei pentru consumabile (benzină, birotică, servicii de telefonie
mobilă, etc.)

Poate fi realizată numai

Acţiunea
după acţiunea cu nr. :
1. Stabilirea etapelor şi a sarcinilor individuale ---
2. Stabilirea misiunii, obiectivelor şi cheiilor de succes 1
3. Stabilirea regimulului juridic şi a proprietăţii firmei 2
4. Determinarea amplasării firmei şi a facilităţilor sale 3
5. Efectuarea planului operaţional 4
6. Descrierea produselor, serviciilor şi a licentelor software
2
folosite
7. Realizarea analizei competitorilor şi a potenţialilor clienţi 5, 6
8. Efectuarea strategiei de distribuţie, preţ şi de promovare 6
9. Structurarea planului de personal 7, 8
10. Previziuni financiare, de profit şi pierderi. 9
11. Finalizarea proiectului, tragerea concluziilor 10

1. Stabilirea etapelor şi a sarcinilor individuale săpt. 1 Lavinia

2. Stabilirea misiunii, obiectivelor şi cheiilor de succes săpt. 2 Adela
3. Stabilirea regimulului juridic şi a proprietăţii firmei săpt. 2 Adela
4. Determinarea amplasării firmei şi a facilităţilor sale săpt. 2 Adela
5. Efectuarea planului operaţional săpt. 2, 3 Adela
6. Descrierea produselor, serviciilor şi a licentelor software folosite săpt. 2, 3 Sebi
7. Realizarea analizei competitorilor şi a potenţialilor clienti săpt. 3 Uliana
3
 8. Efectuarea strategiei de distribuţie, preţ şi de promovare săpt. 3 şi 4 Uliana
9. Structurarea planului de personal săpt. 3, 4 Lavinia
10. Previziuni financiare, de profit şi pierderi. săpt. 4 şi 5 Diana
11. Finalizarea proiectului, tragerea concluziilor săpt. 6 toţi

Activităţii
1 2 3 4 5 6
Săptămâna
1 X
2 X
3 X
4 X
5 X X
6 X X
7 X
8 X X
9 X
10 X X
11 X

Grafic cu bare
Graficul Gantt permite:
 evaluarea duratei unui proiect;
 determinarea resurselor necesare;
 planificarea alocării resurselor în timp;
 gestionarea legăturilor dintre sarcini;
 planificarea sarcinilor care trebuie finalizate înainte de începerea altor activităţi;
 planificarea activităţilor de raportare şi monitorizare.

Activităţii
1 2 3 4 5 6
Săptămâna
1 X
2 X
3 X
4 X
5 X X
6 X X
7 X

4
 8 X X
9 X X
10 X X
11 X

CONDUCEREA PROIECTULUI

Managerii de proiect trebuie să se concentreze, să fie raţionali şi puternic motivaţi. Ei

trebuie să fie capabili să înţeleagă obiectivele unei anumite activităţi, punctele tari, nevoile şi
punctele slabe ale fiecărui membru al echipei precum şi a întregului grup.
Managerul de proiect are de cele mai multe ori un control redus dacă nu inexistent asupra
modului în care se face selecţia membrilor echipei şi un timp scurt pentru a le cunoaşte calităţile
şi defectele. Obiectivul unui manager de proiect este de a-şi motiva colegii obţinând maximul de
beneficii din punctele lor tari, atenuând în acelaşi timp impactul punctelor lor slabe
Rolul de manager de proiect nu este deloc uşor. Un bun manager trebuie să fie capabil să
transforme un proiect ratat într-unul de succes, de asemenea un manager nepriceput poate să
compromită un proiect de succes.
În cadrul proiectului nostru managerul de proiect şi-a luat atribuţiile foarte în serios,
reuşind să comunice extrem de eficient cu coechipierii săi, reuşind să îi mobilizeze şi să îi
motiveze. Având în vedere faptul că membrii echipei nu se află la prima colaborare, managerul
de proiect, cunoscând foarte bine abilitaţiile şi competenţele fiecărui membru, a putut să creeze
încă de la început un mediu favorabil desfăşurării activităţilor. A putut încă de la început să se
facă înteles cu privire la sarcinile atribuite fiecărui coleg, cu privire la obiectivele acestui proiect,
fiind un mediu familiar, fară tensiuni, s-a putut colabora la nivel maxim, toate deciziile fiind
luate după consultarea tuturor colegilor din cadrul echipei.

ECHIPELE DE PROIECT

Echipa noastră este formată din urmatorii membri: Pop Adela Eugenia, Priţcan Uliana,
Rădoiu Sebastian Mihai, Resiga Diana, Schiopu Lavinia ( manager de proiect). În conformitate
cu tema proiectului nostru, am decis ca un numar de 5 persoane care contribuie la realizarea
acestuia este ideal, cel mai potrivit. Alcătuirea echipei s-a făcut ţinând cont de colaborările
anterioare de la alte proiecte. Echipa noastră reprezintă un grup omogen, profesionist, deteminat,
hotărât şi nu în ultimul rând, foarte unit, dar şi foarte bine structurat, fiecare având un rol bine

5
definit. Mediul de lucru este unul favorabil, reuşind astfel de a ne mobiliza toate eforturile,
abilităţile, cunoştiinţele, creativitatea pentru atingerea scopului comun.
Componenta echipei:
 Maturitatea echipei: Datorită colaborărilor anterioare, la începutul colaborării pentru
acest proiect membrii echipei se simţeau deja bine-integraţi, fiecare dintre noi
cunoscându-şi bine rolul în cadrul proiectului, putănd astfel să ne desfăşurăm activităţile
cu productivitate aproape maximă.
 Comportamentul echipei: Fiecare membu a prezentat un comportament conform
aşteptărilor pe care colegii le-au avut de la el, astfel nu ne-am confruntat cu situaţia de a
fi nevoiţi să excludem vreun coechipier.
 Membrii echipei: Fiecare membru a fost ales graţie unor calităţi pe care le deţine, Lavinia
are abilităţi de conducere şi manageriale, Adela este pragmatică, Sebi este cunoscător al
mediului IT, Uliana are capacitate de sinteză şi este creativă, Diana este foarte
competentă în domeniul financiar.

Întocmirea planului de afaceri conform obiectivelor propuse

Cuprins

1. Sinteza planului de afaceri

1.1 Misiunea
1.2 Obiectivele
1.3 Cheile de succes
2. Prezentarea înreprinderii
2.1 Regimul juridic şi proprietatea firmei
2.2 Amplasarea firmei şi facilităţile sale
2.3 Planul operaţional
6
 3. Produsele şi servicile oferite
3.1 Descrierea produselor şi a servicilor
3.2 Licenţe software folosite
4. Analiza pieţei
4.1 Clienţii
4.2 Analiza competitorilor
5. Strategia de marketing
5.1 Distribuirea şi vânzarea produselor
5.2 Strategii de promovare a vânzărilor
6. Managementul activităţilor
6.1 Structura organizatorică
6.2 Planul de personal
7. Previziuni financiare
7.1 Vânzările estimate pentru următorii 3 ani
7.2 Previziuni de profit şi pierderi

1. Sinteza planului de afaceri

Acest plan de afaceri este întocmit de către firma S.C. QDesign SRL pentru obţinerea
unei finanţări a Uniunii Europene dar si pentru obţinerea unui credit bancar cu dobândă
avantajoasă pentru studenţi prin intermediul AJOFM necesar înfiinţării acestei firme. Investiţia
necesară este de 44.400 Euro din care:
- 22.000 euro vor fi asiguraţi prin finanţare de la Uniunea Europeană:
- 22.000 euro vor fi asiguraţi printr-un credit bancar care va fi rambursat în 5
ani a cărui dobândă este de 2.5% pe an, luat prin intermediul AJOFM.
- 400 euro vor fi asiguraţi de proprietari.
Această investiţie va putea fi acoperită din profitul net până la finalul anului 5 de activitate.
Bugetul proiectat prevede un grad de acoperire a investiţiei de 97%. Activitatea prevăzută va
aduce un profit net de circa 23,5% în primul an, ajungând până la circa 40% în al cincilea an.
Firma QDesign se doreşte a fi o companie de web design şi web development, care oferă
soluţii atât firmelor mici şi mijloci, corporaţilor, cât şi persoanelor fizice şi juridice.
QDesign va fi o firmă furnizoare de servicii de web design pe o piaţă locală, regională,
dar şi naţională. Sediul acestei firme va fi în oraşul Cisnădie, judeţul Sibiu, iar livrarea serviciilor
se va face prin internet. Atragerea clienţilor se va face, în principal, prin contractarea telefonică a
potenţialilor clienţi.
Acest plan de afaceri se vrea a fi prima componentă a unei planificări regulate a
proceselor din cadrul firmei ce se va înfiinţa.

1.1 Misiunea
Scopul principal
Obiectivul companiei este să identifice potenţialii clienţi de pe piaţă, fără ca aceştia să
aibă iniţiativă şi să le prezinte o ofertă extrem de competitivă care să îi atragă în concretizarea
unui contract. Având sediul în Cisnădie compania va avea acces la o piaţă de resurse umane

7
profesionistă, dar care are un nivel al veniturilor inferior celui pus la dispoziţie de locaţia
clienţilor. Aceasta va conferi un avantaj covârşitor faţă de piaţa de servicii locală a clienţilor.

Prezentarea serviciilor companiei

Având în vedere piaţa concurenţială la nivel naţional, companiile au nevoie să se ridice
deasupra celorlalte prin intermediul unei imagini vizuale originale, profesionale, de impact. În
acest scop, designerii QDesign îşi pun la contribuţie imaginaţia şi creativitatea pentru a asigura,
online:
 o imagine grafică profesionistă, impecabilă, de succes;
 o cromatică armonioasă, corelată cu specificul activităţii clienţilor;
 o prezentare consecutivă a afacerii clienţilor;
 o navigare intuitivă în cadrul secţiunilor site-ului;
 bannere web dinamice, de impact;
 animaţii şi efecte profesionale.
Echipa de vânzări a companiei QDesign SRL va prezenta oferta potenţialilor clienţi,
subliniind avantajele aduse de obţinerea unui produs profesional care să satisfacă în deplinătate
obiectivele clienţilor, în acelaşi timp având un preţ deosebit de competitiv raportat atât la
calitatea servicilor prestate cât şi la ofertele locale ale clienţilor.

1.2 Obiectivele
Misiunea noastră este să construim o firmă de web design, puternică, la nivel local şi
regional, să oferim satisfacţie maximă clienţilor care influenţează sau sunt influenţate de afacerea
noastră şi să devenim lideri ai acestor industrii pe piaţa românească.
Obiectivele firmei QDesign sunt stabilite pe o perioadă de un an şi anume:
 realizarea unui număr de 50 de site-uri în primul an de funcţionare;
 crearea unei cliente fidele, care să fie mulţumită de servicile oferite de compania
noastră şi care să continue colaborarea cu aceasta;
 creşterea permanentă a calităţii serviciilor oferite clienţilor;
 creşterea eficienţei activităţii de creaţie;
 utilizarea staţiilor de lucru pentru derularea contractelor într-o proporţie de 100%;
 realizarea unui site care va aduce profit clienţilor;
 realizarea unui site construit astfel încât să uşureze optimizarea pentru motoarele
de căutare;
 un site care va prezenta clienţii într-o lumină favorizată;
 extinderea pieţei activităţii desfăţurate la piaţa regională şi chiar naţională;

1.3 Cheile de succes

Cheile noastre de succes vor fi:
 costuri sub nivelul concurenţei;
 calitatea crescută a paginilor de web realizate;
 funcţionalitatea site-ului;
 productivitate crescută prin folosirea unor biblioteci extinse de elemente grafice
web.

8
 2. Prezentarea întreprinderii

Alegerea unui nume cât mai sugestiv ne-a făcut să credem că QDesign este cel mai
potrivit. Dacă-l vom descompune vom observa că fiecare cuvânt are propria semnificaţie, şi
anume:
- Q – sugerează calitatea, fiind prima literă a termenului în engleză „quality”
- Design – termenul este de origine engleză şi înseamnă proiect, desen, schiţă; este
un domeniu larg, în continuă expansiune şi este o specializare extrem de
flexibilă, aproape dinamică. În România termenul de design a apărut mult mai
târziu în anii 70, spre deosebire de Occident, unde designul îsi face apariţia
treptat o dată cu industrializarea şi cu înfiinţarea Şcolii de Arte Aplicate de la
Bauhaus în 1919.

Sigla proprie firmei este reprezentată astfel :

2.1 Regimul juridic şi proprietatea firmei

QDesign se va constitui sub formă de societate comercială cu răspundere limitată
(SRL) având un capital social de 44.400 euro. Acesta va fi constituit astfel:

Cladire (apartament) 25.000 euro

Mobilier, mijloace fixe 2.000 euro
Disponibiltăţi băneşti 17.400 euro

Această companie aparţine celor cinci asociaţi pe care îi are şi anume: Pop Adela
Eugenia, Priţcan Uliana, Rădoiu Sebastian Mihai, Resiga Diana, Schiopu Lavinia.

2.2 Amplasarea firmei şi facilităţile sale

Alegerea poziţiei în care se va construi firma reprezintă un factor important care trebuie
să garanteze condiţii cel puţin acceptabile pentru a da startul activităţii.
Societatea QDesign îşi va avea sediul în oraşul Cisnădie pe strada Piaţa Nouă, bl. y,
apartament 5, în spaţiul locativ care va urma să se achiziţioneze. Aceasta amplasare prezintă o
importanţă deosebită pentru firmă, deoarece facilitează accesul populaţiei la serviciile oferite de
firmă.
Pentru început firma va activa în judeţul Sibiu, dupa care va intra şi pe piaţa naţională.
În urma unor studii şi cercetări s-a ajuns la concluzia că judeţele cele mai potrivite pentru
demararea afacerii sunt: Sibiu, Alba Iulia, Cluj-Napoca, Vâlcea, Argeş, Hunedoara, Prahova.
Analizând judeţele date putem afirma că acestea:
- sunt relativ compacte;
- venitul mediu al locuitorilor în general este mediu;
- infrastructura este în curs de dezvoltare.
Una dintre facilităţi se referă la momentul în care se fac demersurile pentru înregistrarea
firmei la Registrul Comerţului şi anume faptul că studenţii integralişti sunt scutiţi de achitarea
unor taxe.

9
 2.3 Planul operaţional
Pentru anul I, primele 6 luni

Operaţiuni Mai Iun Iul Aug Sep Oct

Proiecte, aprobări, avize x
Amenajarea spaţiului x x
Achiziţii mobilier, echipamente
x x
electronice, autovehicul
Transportul, montarea şi probarea
echipamentelor electonice + cumpărarea x
şi instalarea licenţelor software
Formarea echipei x
Instruirea echipei x
Demararea afacerii x

3. Produsele şi servicile oferite

3.1 Descrierea produselor şi a servicilor

O dată cu apariţia de firme web design preţurile au scăzut dar şi calitatea serviciilor
oferite a scăzut. Crearea unui site înseamnă: optimizare site, promovare site, publicitate online,
consultantă, mentenanţă, hosting, pe scurt servicii complete. O firmă de web design nu trebuie să
facă doar grafică web, ci să ajute firma să aibe un profit de pe urma site-ului creat. Cu ajutorul
site-ului puteti vinde cu el sau prin el.
În ultimii ani piaţa serviciilor care au la bază Internetul (şi implicit designul de pagini
web) a cunoscut un progres extraordinar. Acest fenomen a fost sprijinit şi de gradul tot mai mare
de penetrare al calculatoarelor şi al Internetului în rândul populaţiei. În mediul urban şi îndeosebi
în oraşele mari accesul la Internet este deja un lucru obişnuit. Numeroase familii deţin calculatoare
şi acces la Internet la domiciliu, alţii la locul de munca / şcoala, iar pentru cei care nu se
încadrează în nici una dintre aceste categorii există o multitudine de Internet-cafe-uri, unde
doritorii pot accesa toată gama de servicii web.
Orice afacere are nevoie de promovare, aşa cum orice iniţiativă necesită sprijinul
celorlalţi pentru a putea fi dusă la îndeplinire. În ziua de astăzi promovarea este un lux pe care
puţini şi-l pot permite. Marile companii investesc sute de mii de euro în campanii publicitare
pentru a-şi creste vânzările.
Obiectivul unităţii este de a satisface pe deplin exigenţele clienţilor, având în vedere că
promovarea firmelor prin intermediul internetului are o creştere exponenţială.
Pentru început QDesign va veni cu o ofertă care cuprinde următoarele produse:

10
 Tip produs Denumire produs Preţ (costul)
Web design 130 euro * * *
Web Web development 15 euro/buc/lună
Web hosting 15 euro/buc/lună
Cărţi de vizită 15 euro/buc
Afişe 20 euro/buc
Calendare personalizate 10 euro/buc
Print Design Agende personalizate 15 euro/buc
Invitaţii 10 euro/buc
Legitimaţii 10 euro/buc
Meniuri 13 euro/buc
Albume 50 euro/buc
Media
Cataloage 65 euro/buc
CD\DVD prezentare 130 euro/buc

* * * Pentru crearea de site-uri web se are în vedere complexitatea acestuia, din câte
pagini va fi alcătuit; dacă va fi un site standard: 5-10 pagini; sau un site de corporaţie: 15-30
pagini; sau portaluri locale: 28 de pagini. În funcţie de această complexitate se va stabili împreună
cu clientul care este preţul optim raportat la calitate.
Ca şi servicii pe care compania le oferă clienţilor în momentul semnării contractului
sunt: servicii de promovare şi de mentenanţă a siteului. Alte servicii pe care compania le oferă
sunt: consultanţă gratuită pentru web design; rezervarea unui nume pentru domeniu (cuvinte
importante din site, pentru căutarea pe motorul de căutare Google); creare căsuţe e-mail;
securitatea site-urilor, etc.

3.2 Licenţe software folosite

Pentru a putea realiza produsele pe care firma le oferă clienţilor sunt necesare anumite
programe cu licenţă şi anume:
 windows xp/vista;
 adobe reader;
 adobe photoshop cs3;
 adobe dreamweaver cs3;
 adobe flash;
 adobe illustration;
 macromedia dreamweaver;
 corel draw 12;
 bit defender;
 program de contabilitate.

4. Analiza pieţei

11
 Domeniul IT este în plină expansiune pe piaţa românească, iar în cadrul acesteia cea mai
mare pondere o înregistrează firmele de soft.
Cele mai importante servicii în acest domeniu vizează: consultanţă, proiectare,
implementare, service, mentenanţă.
Politica firmei este aceea de a permanentiza legăturile cu clienţii săi astfel încât acestea
să devină legături permanente cu nişte “clienţi fideli”. Acesta este cuvântul cheie al reuşitei
întregii afaceri, mulţumirea unui client astfel încât el sa revină la aceeaşi companie si cu un nou
client.

4.1 Clienţii
Principalul segment pe piaţă vizat îl reprezintă firmele mici şi mijlocii, corporaţiile dar şi
persoanele fizice sau publice. Pentru a evita risipirea inutilă a resurselor am constatat că cel mai
bine este să lucrăm numai pe comandă. Odată ce un client a lansat o comandă se respectă
întocmai şi la timp cerinţele acestuia. Clientul specifică câte pagini va conţine site-ul, ce va fi
trecut în pagina principală, culorile care vor fi utilizate pentru crearea site-ului, (eventual această
ultimă opţiune poate fi lăsată pe seama designer-ului).
Este foarte important să câştigi încrederea clientului. Există bineînţeles şi riscuri, mai
ales când este vorba de un client nou cu care nu am mai colaborat. Întotdeauna în aceste cazuri
vom solicita un avans din partea clientului. În afară de seriozitatea de care vom da dovadă prin
executarea promptă a comenzilor, vom reuşi să ne atragem clienţii şi prin preţurile mici pe care
dorim să le practicăm.
Sistemul de distribuţie directă a fost conceput în primul rând pentru a oferi clienţilor
noştrii servicii de o calitate superioară. Dincolo de efort, de creativitate, de obiectivele propuse,
acest proiect nu va putea prinde viaţă fără o bună colaborare cu clienţii noştrii.

4.2 Analiza competitorilor

Piaţa producătorilor de web design începe cu marile firme, continuă cu o serie de
întreprinderi mijlocii şi ajunge la acele întreprinderi mici sau persoane fizice care realizează în
general pagini web la comandă pentru anumiţi clienţi.
În ceea ce priveste piaţa locală (oraşul Cisnădie şi împrejurimi), nu există o asemenea
firmă care să aibă acelaşi profil ca şi firma noastră; dar dacă ne raportăm la piaţa regională
(Sibiu), concurenţa devine acerbă. Firmele care au acelaşi profil ca şi compania QDesign sunt:
Media Serv; Just Design; Ultra WebArt; iDesign, EyeNetworks.
Ceea ce ne diferenţiază de concurenţă este faptul că ne place să lucrăm cu clienţii nostri,
le oferim acestora multiple opţiuni, astfel creăm proiectul pe gustul clientului. Fie că se doreşte
un site simplu, unul de prezentare, sau o aplicaţie web mai complexă, acestea au un punct
comun: CALITATEA.
Punctul slab al acestei afaceri este acela că nu avem experienţă pe piaţa de afaceri.

12
 Produsele, respectiv servicile pe care le realizează compania, sunt de calitate, de
eficienţă, au un aspect estetic deosebit, iar factorul timp este un element care nu poate fi trecut
cu vederea.

5. Strategia de marketing

Modalităţile de stabilire a preţurilor se realizează în funcţie de costuri pentru produsele

destinate clienţilor iar pentru firmele cu venituri ridicate stabilirea preţului se realizează în
funcţie de raport-calitate-preţ.

5.1 Distribuirea şi vânzarea produselor

După cum am arătat preţurile firmei vor fi variabile în funcţie de serviciile oferite şi se va
ţine cont ca mereu clientul să fie mulţumit de raportul preţ – calitate.
Distribuirea şi vânzarea produselor se realizează în mod direct ajungând la clienţi prin
intermediul internetului (căsuţă poştală). Se va creea un site al firmei QDesign unde sunt trecute
produsele şi servicile pe care firma le oferă clienţilor dar şi date despre companie; date de
contact şi ce este cel mai important la o firma de web design: portofoliul, adică arată viitorilor
clienţi site-urile pe care firma le-a creat până în prezent.
Pagina de web a firmei se va numi: www.qdesign.ro

5.2 Strategii de promovare a vânzărilor

Campania de promovare a firmei va fi axată pe următoarele idei “design it your way” şi
“compania noastră este una populară”. Deşi acesta nu este un slogan considerăm că este o temă
de campanie potrivită pentru că lumea tinde să aibă impresia că o firmă de web design este
exclusiv pentru clienţii cu foarte mulţi bani, iar prin această temă înlăturăm îndoielile cu privinţă
la accesibilitatea preţurilor.
În etapa iniţială, trebuie elaborată o strategie de marketing care să prevadă o politică de
promovare agresivă, adresată tuturor acelor firme susceptibile de a deveni clienţi.
Clienţii vor putea afla despre produsele companiei atât de pe site-ul companiei cât şi prin
intermediul telefonului fix al companiei care va fi publicat în cartea de telefonie.
Tot din dorinţa de a crea o imagine populară a firmei agenţia va semna contracte cu alte
firme pentru a asigura promovarea. Se vor realiza spoturi audio care vor fi difuzate pe
principalele canale media ale radiourilor locale şi regionale. De asemenea se poate recurge şi la
anunţuri în presă, relativ ieftine şi care pot genera rezultate deosebite, în condiţiile în care sunt
direcţionate către segmentul-ţintă.

6. Managementul activităţilor

6.1 Structura organizatorică

Firma va fi condusă de catre asociaţii întreprinderii şi de către un contabil. Asociaţii vor
coordona întreaga activitate, se vor ocupa direct de problemele de achiziţionare, producţie şi
desfacere. De asemenea vor angaja şi controla personalul. Salariul personalului va fi alcătuit din

13
salariul fix, la care se va adăuga un anumit procent, în funcţie de valorile lucrărilor/serviciilor
realizate.
Ca şi manageri vor avea ca şi activităţi: previzionarea activităţii companiei (adică o bună
cunoaştere a pieţei în care această firmă activează), organizarea activităţii, coordonarea,
instruirea şi motivarea oamenilor şi nu în ultimul rând managerul evaluează dacă lucrurile sunt
pe făgaşul dorit de companie şi se va asigura că activitatea este profitabilă.
Contabilul care va ţine evidenţele financiare şi contabile ale firmei, are o vastă
experienţă în domeniu lucrând anterior ca expert contabil la o societate cu profil asemănător, în
prezent fiind şi contabilul firmei.

6.2 Planul de personal

Pentru QDesign oamenii reprezintă principalul capital şi una din cheile succesului în
afaceri. Din acest motiv firma noastră investeşte în personalul său. Compania a înţeles încă de la
început că dincolo de calitatea produselor sale, utilizarea optimă a potenţialului uman, local, este
un factor important în cucerirea pieţei.
Pe lângă salarii motivante, condiţii de muncă de prim rang şi oportunităţi de carieră,
programele de pregătire la locul de muncă, destinate angajaţilor, au dus la formarea unei echipe
puternice de adevăraţi profesionişti.

Compoziţia echipei ClassDesign este următoarea:

Personal de conducere Nr pers Personal de producţie Nr pers
Director tehnic 2
Programator web 2
Contabil şef 1
TOTAL 3 TOTAL 2

Implicarea conducerii este un factor care va atrage după sine o implicare a întregului
personal într-o măsură destul de rar întâlnită pe piaţa românească.
Atunci când oamenii cooperează în munca lor, efectul este sinergic: productivitatea,
capacitatea de inovaţie, calitatea, ca şi satisfacţia angajaţilor se multiplică impresionant. Această
orientare se concretizează nu numai în productivitate ridicată ci şi în reducerea rulării cu personal
şi nu în ultimul rând în crearea unui mediu de lucru agreabil.
Angajarea personalului se face pe baza contractului de muncă iar salarizarea se face
diferenţiat funcţie de treapta de încadrare şi programul de lucru, astfel:

PERSONAL SALARII (EURO) PROGRAM h/zi CONDIŢII

Director tehnic 350 8 Program flexibil
Contabil 200 4 -
Programator web 300 8 -

Programul de lucru este de 5 zile pe săptămână pentru întreg personalul. În stabilirea

grijilor de salarizare, având în vedere că diferenţele nu sunt foarte mari, s-a ţinut cont de
următoarele aspecte:

14
 - întrucât personalul este format din asociaţii firmei, aceştia vor împărţi în mod
egal veniturile din dividende.
Sarcinile personalului sunt stabilite diferenţiat, la fel ca şi răspunderile, pentru fiecare
angajat.
- Directorul tehnic - coordonează şi controlează întreaga activitate a firmei; dar şi
lucrează în producerea de site-uri web;
- Contabilul - elaborează situaţia financiară a firmei şi îndeplineşte sarcinile de
casier;
- Programatorul web – realizează şi crează produsele şi serviciile pe care
compania le va produce.
Am identificat câteva abilităţi ale personalului nostru, care vor contribuii cu succes la
ceea ce ne-am propus să realizăm:
Entuziasm în tot ceea ce întreprindem
Comunicare în interiorul şi în afara firmei
Hotărâre în luarea unei decizii
Implicare în muncă ta şi în nevoile firmei
Perseverenţă în susţinerea unei idei
Adaptabilitate la schimbări

Cunoştiinţele pe care trebuie să le dobândească angajaţii firmei în funcţie de domeniul în

care lucrează sunt următoarele:
- contabil – studii superioare (Facultatea de Ştiinţe Economice) dar şi vechime în
câmpul muncii de minim 1 ani;
- programator web – studii superioare (Facultatea de Informatică sau Facultatea de
Auto-matică şi Calcultoare);
- grafician – studii superioare (Facultatea de Informatică sau Automatică şi
Calculatoare);
- programator SEO – studii superioare (Facultatea de Informatică sau Facultatea de
Automatică şi Calculatoare) dar şi vechime în câmpul muncii de minim 1 ani.
În primul an de activitate firma are 5 angajaţi; începând cu al doilea an de activitate
compania doreşte să mai creeze încă 2 locuri de muncă, în funcţia de grafician (care va avea un
salariu de 350 euro) şi programator web, astfel firma având un număr de 7 angajaţi.
În al treilea an firma mai poate oferi încă 1 loc de muncă, în funcţia de programator SEO
(optimizare, alegerea numelor de domeniu) al cărui salariu va fi de 400 euro.
În cei trei ani de activitate compania doreşte să aibe un număr de 8 angajaţi.

7. Previziuni financiare

7.1 Vânzările estimate pentru următorii 3 ani

Perioada Total, din care: Piaţa locală Piaţa regională Piata naţională
Anul I 26.725 5.900 20.825 -
15
 Anul II 52.870 13.000 28.549 11.321
Anul III 71.775 22.400 33.489 15.886
* Cifrele sunt calculate în moneda euro

7.2 Previziuni de profit şi pierderi

Tabelele următoare încearcă să surprindă în mod realist ce înseamnă din punct de vedere
al investiţiei şi profitului o firmă de web design.

Cheltuieli înfiinţare firmă:

Nr Valoare
Denumire Materiale U.M Cantitate
Crt (Euro)
1 Avize înfiinţare firmă ore 30 300
2 Achiziţionare sediu mp 40 25.000
3 Modernizare sediu mp 40 3.000
4 Birouri buc 5 475
5 Calculatoare buc 5 4.760
6 Imprimantă buc 1 143
7 Autoturism buc 1 8.000
8 Licenţe software buc 50 2.000
9 Rechizite buc 5 322
10 Lichidităţi (bani în cont) buc 1 400
TOTAL 44.400

Cheltuieli pentru anul I:

Nr Valoare Valoare
Crt Denumire Materiale U.M Cantitate pe buc totala
(Euro) (Euro)
1 Cheltuieli servicii bancare cont 1 300 300
2 Utilităţi - - 100 100
3 Salarii pers 5 - 18.000
4 Costuri administrative - - - 200
5 Cheltuieli de personal - - 500 500
6 Combustibili L 300 1 300
7 Alte costuri directe - - - 200
TOTAL 19.500

Cheltuieli pentru anul II:

Nr Valoare Valoare
Crt Denumire Materiale U.M Cantitate pe buc totala+tva
(Euro) (Euro)

16
 1 Cheltuieli servicii bancare cont 1 300 300
2 Utilităţi - - 150 150
3 Salarii pers 7 - 27.600
4 Prime pers 7 400 2.800
5 Rechizite buc 10 15 150
6 Licente software buc 50 - 2.000
7 Calculator buc 2 1.000 2.450
8 server buc 1 2 000 2.600
9 Birouri buc 2 200 260
10 Costuri administrative - - - 300
11 Cheltuieli de personal - - 700 700
12 Combustibili L 450 1 450
13 Alte costuri directe - - - 300
TOTAL 40.060

Cheltuieli pentru anul III:

Nr Valoare Valoare
Crt Denumire Materiale U.M Cantitate pe buc totala
(Euro) (Euro)
1 Cheltuieli servicii bancare cont 1 300 300
2 Utilităţi - - 180 180
3 Salarii pers 8 - 32.400
4 Prime pers 8 500 4.000
4 Rechizite buc 12 15 180
5 Licente software buc 52 - 2.100
6 Calculator buc 1 1.000 1.175
7 Birouri buc 1 100 130
8 Costuri administrative - - - 350
9 Cheltuieli de personal - - 900 900
10 Combustibili L 550 1 550
11 Alte costuri directe - - - 400
TOTAL 42.665

Venituri ale firmei pentru anul I, II şi III:

Cantitate
Nr U. Valoare totala (euro)
Denumire produs
Crt M
An I An II An III An I An II An III
1 Web design buc 50 100 135 6.500 13.000 17.550
2 Web development buc 50 100 135 9.000 18.000 24.300

17
 3 Web hosting buc 50 100 135 9.000 18.000 24.300
4 Cărţi de vizită buc 25 50 65 375 750 975
5 Afişe buc 15 25 35 300 500 700
6 Calendare persona. buc 10 15 20 100 150 200
7 Agende personaliz buc 10 20 30 100 200 300
8 Invitaţii buc 25 35 45 250 350 450
9 Legitimaţii buc 20 25 35 200 250 350
10 Meniuri buc 10 15 20 130 195 260
11 Albume buc 5 10 14 250 500 700
12 Cataloage buc 4 7 12 260 455 780
13 CD\DVD buc 2 4 7 260 520 910
TOTAL 26.725 52.870 71.775

Profitul calculat în Euro în funcţie de cheltuieli şi taxe, în cei trei ani de activitate, este:

Item Anul I Anul II Anul III

Vânzări 26.725 52.870 71.775
Cheltuieli 19.500 40.060 42.665
Profitul brut / Pierderi 7.225 12.810 29.110
Taxe pe profit 1.156 2.050 4.658
Profitul net 6.069 10.760 24.452

La sfârşitul fiecărui an profitul realizat de firmă se va împărţi în 4 domenii şi anume: un

prim domeniu este cel al investiţiei (achiziţionarea de echipamente electonice; mobilier); un al
doilea domeniu este cel al salarilor; al treilea domeniu este destinat capitalului social; iar ultimul
domeniu dar nu cel din urmă, este destinat publicităţii şi promovării firmei, atât în televiziune/
radio cât şi prin intermediul internetului.
Taxele pe profit reprezintă 16% din valoarea totală a profitului pe anul respectiv.
Conform clasificării activităţilor din economia naţională firma se încadrează la codul CAEN,
clasa 6201, 6202 6209, 6311.

18
 REZOLVAREA PROBLEMELOR LEGATE DE PROIECT.
SOLUTIONAREA CONFLICTELOR

Desfăşurarea proiectului a decurs conform planificării efectuate, astfel nu ne-am

confruntat cu niciun fel de intârzieri, probleme, conflicte. Fiecare membru al echipei şi-a dus la
bun sfârşit sarcina primită la începerea proiectului şi datorită unei comunicări foarte eficiente am
reuşit să nu creăm situaţii tensionate, ci doar constructive.

MONITORIZAREA ŞI CONTROLUL PROIECTULUI;

FINALIZAREA PROIECTULUI

A. Monitorizarea proiectului şi Controlul

borna numărul data programată data realizată

1 04.04.2010 04.04.2010
2 11.04.2010 11.04.2010
3 11.04.2010 11.04.2010
4 11.04.2010 11.04.2010
5 18.04.2010 17.04.2010
6 18.04.2010 18.04.2010
7 18.04.2010 18.04.2010
8 25.04.2010 26.04.2010
9 25.04.2010 25.04.2010
10 02.05.2010 02.05.2010
11 09.05.2010 10.05.2010

B. Finalizarea proiectului

19
 La final putem afirma că ne-am îndeplinit obiectivele fixate şi scopul acestui proiect, aşa
că am realizat un plan de afaceri complex structurat, foarte bine realizat, realist, convingător,
concis, fundamentat. Fiecare membru şi-a exercitat întocmai atribuţiile primite la demararea
proiectului aşa că am reuşit să facem o sinteză a planului de afaceri, să realizam o prezentare
succintă a întreprinderii, să prezentăm cu exactitate produsele şi serviciile oferite de QDesign,
am întreprins o analiză riguroasă a pieţei şi am elaborat strategia de marketing ce urmează a fi
pusă în aplicare de către firmă, am avut în vedere managementul activităţilor firmei şi, nu în
ultmul rând, am luat în calcul eventualele venituri pe urmatorii 3 ani ai QDesign şi am
previzionat profiturile şi pierderile.

Rezultatele sunt fidele obiectivelor propuse? 

Proiectul a fost terminat la timp? 
Proiectul a fost realizat în limitele bugetului alocat? 
Calitatea finală a fost atinsă? 
Structura proiectului a fost eficace? 
Efortul depus de echipa proiectului a fost

corespunzator obiectivelor?

CONCLUZII

Proiectul nostru a înregistrat un succes deoarece:

• Structura organizaţiei se potriveşte echipei de proiect;
• Echipa proiectului a participat la activitatea de planificare;
• Echipa proiectului a fost angajată în stabilirea programului;
• Echipa proiectului a fost angajată în stabilirea unui buget real;
• Echipa proiectului a utilizat în mod corespunzător tehnicile de planificare a reţelei şi nu a
permis ca planul să eşueze înainte de a fi pus în aplicare;
• Echipa proiectului s-a folosit de birocraţie, politici şi proceduri şi nu a acţionat împotriva
acestora;
• Echipa proiectului şi-a dat acordul cu privire la obiectivele realiste şi specifice ale
proiectului;
• Toate părţile interesate au fost implicate încă de la începutul proiectului în realizarea
acestuia.

20