CULTURA

EMPRESARIAL
Ing. Fredy Javier Paucar Rojas

GERENCIA DE NEGOCIOS - UNAC

I. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Funciones
Pueden agrupar en dos categorías:
1. Creación de valor. Convierten elementos de
entrada en productos o servicios agregándole
valor en sus proceso.
2. Función social. Desarrollan bienes y servicios
que requiere la comunidad, contrata personal
de la comunidad para mover la rueda
productiva, contribuye al desarrollo tecnológico
de la sociedad.
Objetivos
1. Máximo beneficio: Diferencia entre los ingresos
y los gastos.
2. Crecimiento: Reinviertan los beneficios con tal
de crecer y aumentar su participación en el
mercado.
3. Satisfacción de los clientes: Satisfacerlos ganar
su confianza, conseguir así su fidelización.
4. Calidad: No sólo en los productos, sino en todo
el proceso productivo y en el de distribución.
5. Supervivencia: En condiciones de crisis
mantenerse y esperar a que cambien los
tiempos
6. Objetivos sociales: Las empresas deben tener
objetivos sociales como parte de su desarrollo
por que la empresa se desarrolla en la sociedad.
CONJUNTO
DE NORMAS

ESTILO DE DIRECCIÓN

ESTRUCTURA DE
LA ORGANIZACIÓN

FORMA DE ASIGNAR
LOS RECURSO
IMAGEN DE LA
ORGANIZACIÓN
ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL
Propósito último que mueve a la empresa.
Misión Su razón de ser.
Puede entender como una filosofía empresarial.
Fabricar vehículos de máxima calidad que satisfagan las
necesidades de los clientes más exigentes.

Cualidades que están presentes en la empresa y que

Podemos distinguir Valores influyen en el comportamiento de todos sus miembros
Ejemplo: La ética

Líneas de acción mediante las cuales la empresa define

Políticas su identidad.
Ejemplo: La política de igualdad de oportunidades
para los empleados
¿Sabías que...?
Actualmente, debido a la creciente
preocupación por la responsabilidad
social de las empresas y a la
incorporación de códigos éticos, es
muy importante que las empresas
incorporen en su cultura valores de
no discriminación (en relación
con la mujer, la raza, la religión...).
CÓDIGO DE ÉTICA
III. NEGOCIOS Y EMPRESAS
UN NEGOCIO
• Consiste en actividades, sistemas, o
métodos, los cuales mantienen fines
lucrativos, a la vez que se brinda un
beneficio a las personas.
UNA EMPRESA
• Es una entidad creada con fines
económicos, donde se pueden
realizar diversas actividades como
producción, comercialización, o
prestación de algún servicio que
generen beneficio al entorno.
 IV. El entorno • La Moradita de Inca Kola

• Hugo

• Telmex
¿Que paso?
• Domino’s Pizza
IMPORTANCIA DEL ENTORNO
• Toda empresa funciona influenciada por los
factores que la rodean.
• Nadie es ajeno a las fuerzas externas del
mercado y a muchos aspectos internos que
determinan muchas de sus acciones de
mercadeo.
• La compañía que interprete de forma
adecuada esos factores, se adapte a ellos y
sepa usarlos a su favor…triunfará en el
mercado
IV. SISTEMA EMPRESARIAL
• La empresa es un sistema abierto
porque está en continua interacción
con el exterior, consta de una serie
de elementos interrelacionados.
Entorno específico. Afecta de modo
especial a nuestra empresa, y es más
cercano.
• Entorno general. Afecta a todas las
empresas, y no lo hace de modo tan
directo.
FUERZAS DEL Entorno general
ENTORNO • Político – Económico
• Social – Tecnológico
• Ecológico - Legal

Entorno Específico
• Clientes
• Distribuidores
• Proveedores
• Competidores

Empresa
• Cliente interno
 COMPONENTES DEL
ENTORNO ESPECÍFICO EL ENTORNO GENERAL

Proveedores
Económicos

Clientes
Tecnológicos
Competidores
Político-legales
Entidades financieras
Demográficos
Administraciones
públicas
Socioculturales
Mercado laboral

Comunidad Medioambientales