La administración de la información y su

relación con la logística

Investigación y los objetivos de la investigación:

La investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico

que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos o fenómenos, relaciones
o leyes de un determinado ámbito de la realidad
.
Apoyándonos en las consideraciones precedentes, podemos enunciar algunas
características principales de la investigación:

 Es una indagación o búsqueda de algo para recoger nuevos conocimientos de

fuentes primarias que permiten enriquecer el acervo de una ciencia o una
disciplina; de una manera laxa se llama también investigación el adquirir
conocimientos de un aspecto de la realidad sin un objetivo teorético.
 Exige comprobación y verificación del hecho o fenómeno que se estudia mediante
la confrontación empírica.
 Trasciende las situaciones o casos particulares para hacer inferencias de validez
general.
 Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el que encajan los
problemas o las hipótesis como encuadre referencial.
 Utiliza una serie de instrumentos metodológicos para obtener datos, registrarlos y
comprobarlos.
 Por último, la investigación se registra y expresa en un informe, documento o
estudio

Definición del problema de la investigación.

Es conveniente plantear el problema a través de una o varias preguntas que se

resolverán durante el proceso de investigación. Esta forma de plantear el
problema ayuda a presentarlo de manera directa, minimizando su distorsión.

Hipótesis

La hipótesis constituye una herramienta que nos ayuda a ordenar, estructurar y

sistematizar el conocimiento a través de una proposición, … la hipótesis implica
una serie de conceptos, juicios y raciocinios tomados de la realidad estudiada, que
nos lleva a la esencia del conocimiento.
Población y Muestra

Una población es el conjunto de mediciones que son de interés a un investigador,

las cuales se efectúan sobre una característica común de un grupo de seres o un
conjunto de objetos.

Una muestra es una colección de mediciones seleccionadas de una población de

interés. El objetivo de la estadística es el de hacer inferencias (predecir o decidir)
sobre algunas características de la población, basándose en la información
contenida en la muestra.

Medidas de Tendencia Central

Las medidas de tendencia central son empleadas para resumir a los conjuntos de
datos que serán sometidos a un estudio estadístico, se les llama medidas de
tendencia central porque generalmente la acumulación más alta de datos se
encuentra en los valores intermedios. Estas medidas son utilizadas con gran
frecuencia como medidas descriptivas de población y muestra. Las mas
empleadas son:

1. Moda - Es el valor con una mayor frecuencia en una distribución de datos.

2. Mediana – Representa el valor de la variable que deja por debajo de sí a la
mitad de los datos en un conjunto ordenados de menor a mayor.
3. Media – Promedio o valor obtenido por la suma de todos los datos (valores)
dividida entre el número de sumandos.

Medidas de Dispersión

Hacen referencia a la variabilidad, o la evaluación de cuán separados o extendidos

están los datos o bien cuanto difieren unos de otros. Entendiéndose la variación,
como el grado en que los datos numéricos tienden a distribuirse alrededor de un
valor central. ¿Para que sirven? Identificar si una medida central, es adecuado
para representar la población de datos Indicar la relación de un dato con los otros
Comprender el riesgo para poder tomar decisiones Son de gran utilidad al
comparar distribuciones.
Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.

Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir

como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes
para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación.
De modo que para recolectar la información hay que tener presente:
1. Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido y confiable para
poder aceptar los resultados
2. Aplicar dicho instrumento de medición
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Dentro de los métodos para la recolección de datos están:

Observación:
Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y
consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema
previsto y según el problema que se estudia

La encuesta:
Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio,
proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay
dos maneras de obtener información con este método: la entrevista y el
cuestionario.
La entrevista
Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudiado a fin
de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema
propuesto.
Cuestionario
Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener
repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por si
mismo.

Requisitos de un instrumento de medición

Al elaborar los instrumentos de recolección de datos es necesario analizar en qué
forma dicho instrumento de medición cumple con la función para la cual ha sido
diseñado. Este análisis debe realizarse antes de iniciar la recolección de datos, lo
que permitirá introducir las modificaciones necesarias antes de su aplicación.
Las características de cada instrumento de medición pueden ser múltiples; sin
embargo, hay dos que pos su relevancia son fundamentales, ya que, si los
instrumentos no llenan estos requisitos, los datos recolectados tendrán
limitaciones importantes. Estas cualidades son: confiabilidad y validez.
Procesamiento y depuración de la información

La importancia del procesamiento de la información radica en que esta técnica

permite la recolección de los datos en bruto, que se evalúan y ordenan, para
obtener información útil. Por tanto, una vez que se ha determinado el instrumento
de recopilación de datos , se aborda primeramente la preparación de datos, es
decir, registro, codificación y tabulación, esto permite diferenciar la estadística
descriptiva para el analisis unificado y multivariado de los datos, apoyándose de
diferentes programas de cómputo para una investigación de mercados.
Finalmente, se presenta como un informe y resumen ejecutivo que contiene todos
los elementos de un proyecto de investigación de mercados, para exponerlo ante
los encargados de alguna organización.

Tabulación de Datos

La tabulación consiste en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o

cuadros. Posición predefinida en una línea donde puede situarse el cabezal de
impresión de una impresora o un cursor de una pantalla de visualización.
Partes de una tabla
TITULO de la tabla, que debe ser preciso y conciso
CONTENIDO con la fila de encabezamiento o cabecera
(títulos de las columnas)
La columna matriz, con las modalidades o clases de la variable - Columnas de
parámetros
NOTAS EXPLICATIVAS (opcional), como fuente de los datos, abreviaturas, etc.
Forma de tabular
VARIABLES CUALITATIVAS
VARIABLES CUANTITATIVAS.
PLANTEAMIENTO-TEÓRICO-CONCEPTUAL:
Luego que, producto de la observación estadística se captaron los datos y atributos
del fenómeno-objeto de estudio, se hace necesario proceder a tabular
esta información con el objetivo de conocer estadísticamente el fenómeno. A
este proceso de tabulación de la información se la llama distribución de frecuencias,
y lo definiremos como un método para organizar y resumir datos en una tabla
estadística
Para una mejor comprensión del tema es necesario adoptar las siguientes
concepciones teóricas: Es obvio que todo estudio estadístico ha de estar referido a
un conjunto o colección de personas o cosas. Este conjunto de personas o cosas
es lo que denominaremos población. Que se entiende como un conjunto de medidas
cuando éstas provienen de una característica cuantitativa, o como el recuento de
todas las unidades que presentan una característica común, siendo esta cualitativa.
También se puede definir a la población como un conjunto de elementos o unidades.
Las personas o cosas que forman parte de la población se denominan elementos.
En sentido estadístico un elemento puede ser algo con existencia real (tangible y
observable), como un automóvil o una casa, o algo más abstracto como
la temperatura, un voto, o un intervalo de tiempo. A su vez cada elemento de la
población tiene una serie de característica que puede ser objeto del estudio
estadístico. Así, por ejemplo, si consideramos como elemento a una persona,
podemos distinguir en ella los siguientes caracteres: sexo, edad, nivel de estudios,
profesión, peso, altura, color de cabellos, etc. Luego por tanto de cada elemento de
la población podremos estudiar uno o más aspectos cualidades o caracteres.

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

En los procesos de gestión logística es muy importante hacer un trabajo previo de
investigación. El mercado internacional cada vez es más amplio y nuevos productos
se abren paso en la economía mundial, es por esto que la investigación de un nuevo
campo en el mercado o una nueva zona de auge comercial determina el éxito en la
cadena de abastecimiento. Las decisiones que un líder asume al momento de
escoger el medio y el modo para transportar un producto a nivel nacional o
internacional, depende directamente de la investigación del producto o de la cadena
de abastecimiento como tal , desde el proveedor de materia prima hasta el cliente
final y asi determinar el mejor modo de transportar bienes o productos, optimizar los
tiempos entre los nodos de la cadena de abastecimiento y mejorar en general los
procesos logísticos teniendo en cuenta el problema inicial y el método a seguir para
resolverlo. En caso de que no hubiera un problema significativo en los procesos
logísticos, siempre habrá una oportunidad de mejora.