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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES


ECONONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
CURSO 102602-PLANEACIÓN COMERCIAL
Anexo 4

Actividad:
Estimado estudiante, para realizar la presente fase debe asumir el rol de
candidato a la vacante Coordinador de Ventas, leer la siguiente situación de la
empresa Hilos de Oro. Y realizar la propuesta para el Plan de Marketing, como
se indica en el cuadro a continuación, según el enfoque que se ha desarrollado
en las fases anteriores:

A desarrollar:

NOMBRE: GRUPO: 24

Definición de la misión.
La misión o razón de ser la empresa, es el Somos una compañía textilera
punto de partida de la planeación diversificada en sus líneas de
estratégica. La base de cualquier plan de productos , que trabaja para
marketing radica en responder a la satisfacer bajo sus altos niveles
pregunta. ¿En qué negocio estamos y de calidad, con un gran nivel de
adónde vamos? La respuesta es la vocación empresarial , para dar a
declaración de la misión de la sus clientes productos únicos,
organización. La declaración de la misión exclusivos y de calidad.
deberá enfocarse en el mercado o
mercados que la empresa tratará de
servir, más que en el bien o servicio que
ofrece.
Políticas. Políticas *La compañía puede hacer
financieras. sus procesos de venta de
Según Koontz. contado o de crédito.
O`donnell las
políticas son guías *Las ventas a crédito tienen
para orientar la un máximo de 2 meses a
acción; son partir de la fecha de la
lineamientos entrega.
generales a observar
en la toma de *El margen de descuento de
decisiones, sobre contado es de 25% maximo
algún problema que
se repite una y otra
vez dentro de una Políticas de *Inclusión de nuevos servicios
organización. En este marketing. post venta o complementarios.
sentido, las políticas
*Lanzamiento de una nueva línea
son criterios
de producto textil para dama
generales de
ejecución que Políticas de *Se van a generar decuento por
auxilian al logro de descuentos tipo de línea de crédito, si es
los objetivos y mayorista tendrá un descuento
facilitan la entre el 10 y el 30%, si es
implementación de minorista tendrá un descuento
las estrategias. Las entre el 1 y el 5%.
políticas pueden
tener tantos niveles *Los descuentos se harán por el
como la organización. tipo de negocio es decir según la
línea de negocio será el tipo de
descuento favoreciendo los clientes
emprendedores.
Políticas de * En el área de producción todo el
producción. personal debe tener sus
elementos de protección.
* Planificación del producto en
donde se genera un centro de
calidad para dar vía libre a
materiales y proveedores para
todos los procesos productivos
Políticas de *Asignar investigadores de
investigación de mercado a cada línea de
mercado. productos.
*Generar procesos investigativos
de publicidad del mercado.
*Hacer procesos investigativos
relacionados con las pruebas de
mercado
Políticas de *Generar análisis que permitan el
ventas. análisis de las actividades de venta
de la compañía.
* Otorgar un servicio eficente y
eficaz a nuestro clientes apoyados
en procesos técnicos y
tecnológicos de ultima generación
Políticas de * La empresa otorga calidad en
precio. sus productos y servicios
postventa para compensar el
precio o posibles competidores con
menor precio .

Políticas de *Generacion y uso del plan de


publicidad. medios que le permita a la
compañía estar a la vanguardia
con los medios de comunicación
actuales.
*Uso de redes sociales pare el
manejo del mercadeo “vos a vos”
Políticas de *Planificacion concertada y actual
promoción. de las publicidades mes a mes.
*Otorgamiento de los sistemas de
separado y descuentos según el
catalogo vigente de productos.
Programa de acción.
Son las acciones o procedimientos
requeridos para operacionalizar el plan de
marketing.
Un plan de mercadeo debe tener implícita
una acción inmediata.
Los programas de acción deben responder
a las preguntas:
¿Quién apoyará el logro de los objetivos?
¿Qué acciones son necesarias?
¿Cuándo se desarrollarán?
¿Con qué recursos?
¿En qué tiempo?

Presupuesto.

Son programas numéricos que se


expresan en unidades, valores, en
horas/hombre, en horas/máquina o
cualquier unidad de medida.

El presupuesto debe ser lo


suficientemente flexible para alcanzar los
objetivos de la empresa. El objetivo del
presupuesto es el de servir de elemento
de planeación y control.
Fecha : Noviembre de 2018
Programa de acción para el plan de marketing de la
empresa Hilos de oro
Estrategia OBJETIVO Actores Que intervienen Acciones Años: 2018-2019

noviemb Enero- Marzo- Mayo- Julio- Septiem


re- febrero abril junio agosto bre-
*Ventas minoristas y
diciembr 2019 2019 2019 2019 octubre
*Gerente de Ventas pequeños productores.
Estrategia de Aumentar en un 40 % e 2018 5% 2019
*Supervisor de puntos de venta *Rotación de cartera
Marketing los clientes en el país 5% 5% 10%
*Vendedores mayorista.
5%
*Ventas al detal
10%

Aumentar la 10% 5% 5% 5% 5% 10%


rentabilidad en un 40% *Relación de
* Gerente de producción
mediante la producción compra/costo de ventas.
Diversificación *Gerente Comercial
de textiles que *Costo de
de la marca *Gerente Financiero
brinden mejor calidad Transporte/Ventas
en los productos *Rotación de
terminados Proveedores
Lograr incrementar en *Proceso auditoria a 10% 10% 10% 10% 10% 10%
Incursión en un 60% actividades de
nuevos la presencia comercial mercadeo.
mercados de la empresa en toda *Gerente Comercial *Ventas Mayoristas.
la región *Gerente Financiero
*Aumento del 25% en 10% 5% 10% 5% 5% 5%
la utilización de
Transporte nacional
*Gerente General
*Disminución en
Globalización Aumentar en un 40% Gerente Financiero.
un10% en tiempo de
del mercado las ventas nacionales *Gerente Comercial.
descargue.
*Gerente de Gestión Humana
*Aumento en 20% de
envíos en perfecto
estado.
*Uso de convenios para 10% 5% 5% 5% 5% 10%
incremento de
tecnologías TICS.
*Capacitar personal en
Aumentar en un 40% maquinaria digital.
uso de tecnología de *Implementación e
Inversión en punta nuevos *Gerente de sistemas. instalación de maquinas
Tecnología e productos en la *Gerente Comercial. con mayor nivel de
Investigación compañía. *Gerente de ventas tecnología

Presupuesto

PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS


MESES
CONCEPTO 1 2 3 4 5
Publicidad 4.176.000 4.176.000 4.176.000 4.176.000 4.176.000
Transporte 10.368.000 10.368.000 10.368.000 10.368.000 10.368.000
TOTAL GASTOS VENTA 14.544.000 14.544.000 14.544.000 14.544.000 14.544.000

Gastos de venta .

SERVICIO UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD COSTO UNITARIO AÑO 1

Publicidad y Mercadeo MES 12 $ 348.000 $ 4.176.000


Transporte MES 12 $ 864.000 $ 10.368.000

TOTAL $ 14.544.000

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