Curs: Managementul informaţiilor

Modul: Managementul informaţiilor

Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

Cloud Computing

Să presupunem că vă aflaţi în fruntea unei organizaţii şi că, printre

altele, una dintre responsabilitățile dvs. principale este să asiguraţi
tuturor angajaţilor hardware-ul şi software-ul necesar pentru a-și
realiza fără întrerupere activitatea. Achiziţionarea calculatoarelor nu
este suficientă, având în vedere faptul că trebuie asigurat şi
software-ul necesar pentru realizarea operaţiilor de afaceri, ceea ce
subînţelege achiziționarea unui anumit număr de licenţe. Când
angajăm personal nou, nu trebuie doar să asigurăm calculatoare
pentru noii angajaţi, ci şi un software corespunzător, respectiv trebuie
să verificăm dacă licenţa pe care o avem momentan permite ca
software-ul să fie utilizat de un număr suplimentar de utilizatori.
Întregul proces, în afară de faptul că necesită investiţii semnificative,
poate fi şi unul destul de stresant. Există însă o soluţie. Numele ei este
Cloud Computing.

Ce este Cloud Computing? Există un număr mare de definiţii ale

acestui termen, însă noi îl vom explica doar pe acela utilizat de una
dintre companiile de consultanţă lider în domeniul tehnologic,
Forrester Research. Cloud Computing reprezintă o infrastructură
computerizată abstractă, foarte stabilă care găzduieşte aplicaţiile
menite pentru utilizatorii finali și ale cărei servicii se plătesc pe baza
cheltuielilor realizate. Mai simplu, Cloud Computing este o reţea de
calculatoare de la distanță aflate în proprietatea unor mari companii,
capabilă să asigure un set de servicii indivizilor și organizațiilor: de la
comunicarea prin e-mail, programe de procesare a textelor, aplicaţii
complicate pentru analize complexe a unor diferite tipuri de date şi
până la spaţiu virtual de depozitare şi platforme pentru dezvoltarea
unor diferite aplicaţii. Astfel, în primul rând se reduce nevoia de
investiții în infrastructura IT, ceea ce reprezintă o opţiune interesantă
în special pentru organizaţiile mai mici, în condiţiile actualei crize
economice.

Servicii de Cloud Computing

© Copyright Link group 1 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

Cloud Computing cuprinde trei categorii de servicii:

Prima categorie de servicii Cloud Computing constă dintr-un

software sub formă de serviciu (Software as a Service – SaaS).
Acest software este accesat sub forma unui serviciu găzduit pe
Internet. Prin urmare, acest software este furnizat ca serviciu prin
Internet. În domeniul Cloud Computing acest tip de serviciu are
un mare potenţial de aplicabilitate în domeniul managementului
informaţiilor personale. Exemplele includ aplicaţii de
management al timpului, instrumente de management al
documentaţiei, programe de procesare a textului, aplicaţii
analitice, clienţi e-mail etc. Cel mai bun exemplu pentru această
categorie de servicii Cloud Computing este Google Drive, care
oferă utilizatorilor opțiunea de a adăuga, crea, modifica şi
întreţine documente online în multe formate.

A doua categorie include servicii sub formă de platformă ca

serviciu (Platform as a Service – PaaS). Acest tip de serviciu
include utilizarea unei platforme asigurată de furnizorul de
servicii PaaS, pentru dezvoltarea aplicaţiilor, ceea ce elimină
nevoia de achiziționare a resurselor hardware şi software
necesare. Un exemplu al acestui tip de serviciu este Google App
Engine.

Infrastructura sub formă de serviciu (Infrastructure as a Service –

IaaS) este a treia categorie de servicii Cloud Computing,
categorie care include infrastructura de calculator, servere, baze
de date, networking etc. în spaţiul vitual. Un exemplu al acestei
categorii este The Rackspace Cloud.

Managementul informaţiilor şi Cloud Computing

Informaţiile din Cloud se află, de fapt, pe ferme de servere şi în alte

depozite de date (Data Warehouse) din întreaga lume. Ceea ce este

© Copyright Link group 2 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

foarte interesant în legătură cu utilizarea posibilităţilor de Cloud

Computing pentru managementul informaţiilor, este faptul că o
organizaţie își poate efectua operaţiile de afaceri pe piaţa locală, în
timp ce informaţiile relevante pentru afacerile ei se află localizate fizic
pe servere care se pot afla în altă parte a lumii.

Tocmai faptul că organizaţiile nu cunosc locaţia exactă în care se află

informaţiile importante pentru procesul lor de afaceri, ceea ce are
drept rezultat un potenţial pericol de abuz, reprezintă unul dintre cei
mai limitativi factori ai serviciilor de Cloud Computing pentru
necesitățile managementului informaţiilor.

Un număr tot mai mare de organizaţii din întreaga lume începe să ia în

considerare posibilitatea de a aplica una dintre aplicaţiile bazate pe
Cloud Computing care, în ultimii ani, se dezvoltă tot mai mult. În
continuarea lecţiei, vă vom prezenta câteva dintre cele mai importante
soluţii bazate pe Cloud Computing în contextul managementului
informaţiilor.

Comunicarea prin e-mail

Comunicarea prin e-mail se bazează pe Internet, aşadar este logic ca

una dintre primele soluţii bazate pe Cloud Computing, în domeniul
managementului informaţional, însă şi în general, să implice
comunicarea prin e-mail. Traducerea comunicării prin e-mail sub
autoritatea a câtorva dintre furnizorii acestui nou serviciu, bazat pe
Cloud Computing (de exemplu, Google), a rezultat în mari economii
pentru organizații, datorită faptului că comunicarea prin e-mail şi
managementul informaţiilor schimbate prin e-mail, necesită, de obicei,
angajarea unor resurse tehnice semnificative în organizaţie. Utilitatea
transmiterii comunicării prin e-mail în domeniul Cloud Computing, este
privită ca eliberarea unei părţi semnificative a infrastructurii IT la nivel
de organizaţie pentru nevoile altor segmente strategice, importante
pentru existenţa afacerilor.

Povestea comunicării e-mail în "nori" are şi părţile sale negative.

© Copyright Link group 3 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

Faptul că această comunicare prin e-mail este larg răspândită în lumea

afacerilor (după unele cercetări, aproximativ 67% din oamenii de
afaceri utilizează în mod regulat e-mailul ca mijloc de comunicare cu
colegii sau partenerii de afaceri), duce la concluzia că o mare cantitate
de informaţii potenţial sensibile sunt schimbate prin această formă de
comunicare. Inabilitatea organizaţiilor de a gestiona independent riscul
legat de acest tip de informaţii care se schimbă prin e-mail, reprezintă
cel mai sensibil punct al sistemului Cloud Computing, în segmentul de
comunicare prin e-mail.

Managementul documentaţiei

Momentan, multe organizaţii din întreaga lume, încă mai

experimentează cu diferite aplicaţii bazate pe Cloud Computing, în
sectorul de management al documentaţiei. Aplicaţiile utilizate pentru
nevoile managementului documentaţiei la nivel de organizaţie, se
bazează pe modelul Cloud Computing SaaS.

Nu cu mult timp în urmă, doar marile organizaţii aveau cu adevărat

nevoie de sistemul robust de management al documentaţiei la nivel de
organizaţie. Odată cu apariţia serviciului Cloud Computing,
organizaţiile mici şi medii au dobândit oportunitatea ca prin mici
investiţii iniţiale (fără nevoia de a investi în hardware şi în soluţii
software scumpe) să îşi asigure un sistem eficient de management al
documentaţiei.

Aplicaţiile bazate pe Cloud Computing, utilizate pentru nevoile

managementului documentaţiei, permit utilizatorilor să manipuleze
facil documentaţia pe care o utilizează zilnic la serviciu. Aceste
aplicaţii subînţeleg diferite funcţionalităţi precum transferul simplu de
documente pe servere de la distanță, indexarea, scanarea
documentelor pe hârtie, memorandumuri pentru diferite tipuri de
activități în legătură cu documentaţia, trimiterea documentaţiei prin
e-mail, compatibilitatea cu aplicaţiile Microsoft Office, anunţuri în
legătură cu schimbări în diferite versiuni ale documentelor etc. Un
exemplu al unei astfel de aplicaţii este Knowledge Tree. Astfel de

© Copyright Link group 4 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

soluţii software sau altele similare bazate pe Cloud Computing, sunt, în

general, adaptate nevoilor organizaţiilor de toate dimensiunile.

Pentru nevoile utilizatorilor individuali au fost dezvoltate instrumente

software bazate pe Cloud Computing, care oferă opțiunea de
management al documentaţiei prin crearea, partajarea, depozitarea,
căutarea documentelor etc. Un exemplu al unui astfel de tip de
aplicaţii a fost deja menţionat - Google Drive.

Continuitatea afacerilor

Cloud Computing oferă funcții și în sectorul de asigurare a continuității

afacerilor organizaţiilor, care reprezintă principalul factor al succesului
pe piaţă. În această categorie de organizaţii intră cele care oferă
diferite tipuri de servicii clienţilor lor după modelul 24/7 (24 de ore pe
zi, 7 zile pe săptămână), precum, de exemplu, diferite sisteme de plată
online.

Grație categoriei IaaS de servicii Cloud Computing, aceste organizaţii

au posibilitatea de a-și asigura continuitatea operațiilor utilizând
infrastructura furnizorilor acestor tipuri de servicii. Pentru astfel de
organizaţii, opțiunea de a continua automat în mod neîntrerupt
afacerile, în caz de eșec al sistemului, reprezintă o alegere rezonabilă
datorită avantajelor pe care le oferă Cloud Computing (existenţa unor
copii de rezervă ale datelor de pe serverele de la distanță ale
furnizorilor de servicii). Bineînţeles, crearea şi mentenanţa sistemelor
paralele reprezintă anumite costuri, de aceea este nevoie de
întreprinderea unei analize a cheltuielilor și a avantajelor la nivelul
organizațiilor care necesită astfel de soluţii, pentru a evalua
profitabilitatea investiţiei în soluţiile Cloud Computing.

Cloud Computing şi securitatea

În cadrul acestei lecţii, am menționat de mai multe ori că serviciul

© Copyright Link group 5 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

Cloud Computing, pe lângă numeroasele avantaje pe care le oferă

indivizilor şi organizaţiilor din întreaga lume, este însoțit şi de anumite
riscuri.

Una dintre problemele cheie în legătură cu Cloud Computing şi cu

opțiunea de a utiliza aplicaţiile bazate pe Cloud Computing pentru
managementul informaţiilor, este cea legată de securitate. Întrebarea
care se pune este: cum să evităm abuzul şi un posibil acces
neautorizat la informaţiile confidenţiale? Realitatea este că
mecanismele de securitate utilizate pentru protecţia informaţiilor în
cadrul aplicaţiilor Cloud Computing sunt cel puţin la fel de bune, iar în
majoritatea cazurilor sunt mult mai bune decât soluţiile de securitate
utilizate în mod tradiţional de organizaţii pentru a-și proteja bazele de
date. Rămâne însă întrebarea: este acest lucru suficient?

Adevărul este că după ce informaţiile confidenţiale personale şi

corporative părăsesc mediul real (în acest caz, mediul real este
calculatorul pe care se află informaţiile) şi trec în „Clouds”, riscul ca
delincvenţii, spionii şi concurenţa să intre în mod neautorizat în
posesia acestor informaţii crește considerabil.

O problemă importantă în legătură cu expansiunea serviciilor Cloud

Computing în domeniul de management al informaţiilor este cea
legată de încredere. Adică, organizaţiile şi indivizii îşi lasă informaţiile
confidenţiale în mâinile furnizorilor de servicii Cloud Computing, care
stochează aceste informaţii în locaţii necunoscute unde vor fi protejate
împotriva utilizatorilor neautorizați. Singura garanţie că aceste
informaţii vor fi stocate şi protejate în mod adecvat împotriva
accesului neautorizat, este imaginea şi reputaţia furnizorului de
servicii, dar, totuşi, din punctul de vedere al organizaţiei şi al
individului acest lucru implică un risc enorm.

Concluzia poveştii despre serviciul Cloud Computing în calitate de

concept şi posibilitate de a-l aplica în domeniul managementului
informaţiilor la nivel de individ şi de organizaţie, este că posedă un
mare potenţial, dar şi că, pe viitor, trebuie acordată o atenţie specială
problemelor legate de securitatea informaţiilor care există acolo
undeva în „nori”.

© Copyright Link group 6 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

© Copyright Link group 7 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

UINF_05 - Managementul informaţiilor

1. Asociaţi noţiunile referitoare la categoriile de servicii de
Cloud Computing:
a) platformă sub formă de a) Google Drive
serviciu
b) infrastructură sub formă de b) Google App Engine
serviciu
c) software sub formă de c) The Rackspace Cloud
serviciu
2. Eliminaţi intrusul. Infrastructura sub formă de serviciu este
categoria Cloud Computing care include următoarele servicii:
a) servere
b) depozite de date
c) networking
d) dezvoltarea aplicaţiilor
3. Cel mai important avantaj al traducerii comunicării prin
e-mail în domeniul Cloud Computing este:
a) control mai bun al comunicării prin e-mail

© Copyright Link group 8 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

b) economii în ceea ce priveşte costurile infrastructurii IT

c) securitate crescută a informaţiilor schimbate în cadrul
comunicării prin e-mail
d) nicio variantă din cele enumerate
4. Aplicaţiile bazate pe Cloud Computing, care se utilizează
pentru nevoile managementului documentaţiei, includ
următoarele funcţionalităţi:
a) postare simplă a documentaţiei pe serverele de la
distanță
b) scanarea documentelor scrise pe hârtie
c) criptarea documentelor
d) notificări despre schimbările efectuate unor diferite
versiuni de documente
5. Cele două probleme importante legate de aplicarea
soluţiilor Cloud Computing în domeniul managementului
informaţiilor sunt:
a) confidențialitate
b) preţ

© Copyright Link group 9 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

c) securitate
d) performanţele soluţiilor bazate pe Cloud Computing
e) încredere
6. Datorită avantajelor Cloud Computing, organizaţii de toate
dimensiunile au opțiunea de a efectua copii de rezervă ale
datelor pe serverele de la distanță ale furnizorilor de acest tip
de servicii, lucru prin care se obțin(e):
a) costuri mai mici de depozitare a datelor
b) protecţie mai bună a datelor
c) continuitatea afacerilor
d) niciuna dintre variantele de răspuns nu este corectă
7. Glisaţi răspunsul corect în câmpul gol:
Răspunsuri oferite: ferme de servere, platforme de servere,
calculatoare de utilizatori, toate variantele de răspuns sunt
corecte

Informaţiile din „nori” (în contextul Cloud Computing) se află

de fapt pe

© Copyright Link group 10 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

________ din întreaga lume.

© Copyright Link group 11 / 12

Curs: Managementul informaţiilor
Modul: Managementul informaţiilor
Unitate: Tendinţe în procesul de management al informaţiilor

1. Asociaţi noţiunile referitoare la categoriile de servicii de

Cloud Computing:
ab, bc, ca
2. Eliminaţi intrusul. Infrastructura sub formă de serviciu este
categoria Cloud Computing care include următoarele servicii:
d
3. Cel mai important avantaj al traducerii comunicării prin
e-mail în domeniul Cloud Computing este:
b
4. Aplicaţiile bazate pe Cloud Computing, care se utilizează
pentru nevoile managementului documentaţiei, includ
următoarele funcţionalităţi:
c
5. Cele două probleme importante legate de aplicarea
soluţiilor Cloud Computing în domeniul managementului
informaţiilor sunt:
c, e
6. Datorită avantajelor Cloud Computing, organizaţii de toate
dimensiunile au opțiunea de a efectua copii de rezervă ale
datelor pe serverele de la distanță ale furnizorilor de acest tip
de servicii, lucru prin care se obțin(e):
c
7. Glisaţi răspunsul corect în câmpul gol:
ferme de servere

© Copyright Link group 12 / 12