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INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÈCNICO GRANCOLOMBIANO

MÓDULO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PRIMERA ENTREGA

PRESENTADO POR:

AVILA CASTRO MONICA ANDREA – 1711980249

AVILA CESPEDES JESSICA JOHANNA – 1711981520

CASTILLO GARCIA JESSICA JOHANA - 1711982180

CHACÓN PRADA ANGIE CAROLINA - 1620650147

CRUZ MORA DIANA PATRICIA - 1611981875

GOMEZ PASTRAN ZULY RAQUEL - 1711980711

PRESENTADO A:

DIANA CAROLINA BARRETO

12 DE NOVEMBRE DE 2018

BOGOTA D.C
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TABLA DE CONTENIDO

1. INTROCUCCION GENERAL DE LA EMPRESA. ........................................ 3

2. MATRIZ DOFA ............................................................................................ 6
3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO RSE ................................. 11
3.1. VENTAJAS.......................................................................................... 11
3.2. DESVENTAJAS .................................................................................. 12
4. COMPARACION DEL MODELO RSE ....................................................... 13
CONCLUSIONES............................................................................................. 16
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 17
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1. INTROCUCCION GENERAL DE LA EMPRESA.

 Breve introducción general de la empresa: objeto social de la

empresa u organización elegida, mercado y/o población objetivo, número de
empleados, sector económico, características principales del tipo de producto
o servicio que prestan.

ASPECTOS IMPORTANTES DE LA COMPAÑÍA

El 11 de Octubre de 1904 nació la sociedad Posada & Tobón, la primera

bebida creada por Valerio Tobón fue Kola Champaña, su primera fábrica fue
ubicada en la ciudad de Medellín, posteriormente para el año 1906 se expande para
las ciudades de Cali y Manizales y de acuerdo a su posicionamiento en el mercado
logró acuerdos comerciales con empresas como Gaseosas Colombiana y Gaseosas
Lux, gracias a estas alianzas los productos de las 3 empresas podrían producirse
en cualquiera de las plantas de las empresas y así lograr una cobertura nacional.
Para el año 1917 la compañía le apuesto a un nuevo producto, el cual fue el agua
embotellada denominada por ellos Agua Cristal, la cual tenía el debido proceso de
filtración para ser totalmente potable, para el año 1918 crearon el producto Bretaña,
de esta manera la empresa Postobón continuó evolucionando tanto así que en el
año 1924 su producto Fres Kola, ganó la “Medalla de Oro Gran Cruz” en la
Exposición Internacional de Roma.
En el año 1950 Carlos Ardila Lülle, se incorpora a la empresa Lux, quien,
con su visión de negocios, liderazgo, conocimiento e innovación, logró el éxito de
dicha empresa, consiguiendo que en el año 1968 las dos empresas se fusionaran,
Ardila Lülle se convirtió en el residente de la compañía y de esta manera obtuvo
muchas más fusiones y esta forma se convirtió en la industria más grande de
Colombia logrando abarcar todo el mercado nacional.
 4

Para el año 1954 hace su aparición el producto Manzana Postobón de la

creación de Carlos Ardila y quien el 1962 introduce en s u lista de productos las
gaseosas dietéticas, gracias a ello, se consolidó como la primera compañía en
Latinoamérica en manejar este tipo de productos; en 1980 se incorpora a ser
embotelladores de un producto conocido a nivel mundial como Pepsi y para 1997 la
compañía decide revolucionar el mercado con una nueva línea de productos, los
cuales eran jugos conservados, a los que se presentan con el de nombre de Hit.
En 1999 la compañía hace la apuesta en el mercado con las bebidas
hidratantes y adquiere la franquicia de 7UP una de las principales marcas del
mundo en bebidas, se comienza la distribución de Gatorade, ya siendo la empresa
líder en el mercado colombiano con un amplia gama de productos incursiona con su
nueva línea a mediados del 2005 con 7UP una de las principales marcas del mundo
en bebidas y en año 2007 hace su aparición en el mercado las bebidas energizantes
de la compañía.
Con el crecimiento y la expansión de la empresa en todo el territorio
nacional en el año 2011 se inaugura la planta de hipinto en Piedecuesta Santander
impulsando en desarrollo de este departamento, para el año 2013 se comienza la
operación de la planta de producción en Malambo y se distingue como un de las
más modernas en Latinoamérica.
Con el fin de diversificar más los productos en el mercado los productos
Postobón incorpora una bebidas de Hit más leche en la cual la compañía hace su
incursión en productos lácteos.

De esta manera la compañía ha impulsado su expansión en el mercado y

con ello se posiciona como en la industria de las bebidas no alcohólicas en
Colombia y es la empresa con capital 100% colombiano más grande en ingresos en
este sector.
De esta manera la compañía no solo tiene presencia en el 90% del territorio
nacional y con presencia internacional al llegar a países como los Estados Unidos,
México, China, Panamá, Aruba, Curazao, Chile, España, Inglaterra, Italia, Holanda y
Australia, por medio de exportaciones directas a distribuidores y modelo de
franquicia
 5

La compañía cuenta con 11.122 empleados directos y entre sus políticas de

vinculación y trato al personal se encuentran características como la igualdad de
oportunidades, satisfacción laboral y cultura corporativa, entre otras.

Postobón S.A pertenece al sector secundario o Industrial.

1.1. Características de los productos.

Postobón S.A. Es una empresa dedicada a la elaboración y

comercialización de bebidas gaseosas y agua Cristal.

 Gaseosas: La compañía ofrece diferentes opciones de

gaseosas en sus diversas formas, colores y sabores.

 Bebidas con fruta: Productos elaborados a base de pulpa de

fruta en diferentes tamaños y presentaciones.

 Agua: Agua purificada con los más altos estándares de calidad.

 6

 Bebidas de la nueva generación: productos innovadores en

diferentes presentaciones pensados para la rehidratación.

2. MATRIZ DOFA

 El grupo realizará una evaluación de tipo diagnóstica mediante

un esquema DOFA, de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) actual de la empresa. Es importante que este análisis diagnóstico, les
ayude a determinar información necesaria para trabajar las siguientes
entregas, particularmente en el diseño de la estrategia.

MATRIZ DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

POSTOBÓN 1. Alto 1. Introducció
compromiso con n de nuevos
el trabajo y la productos en el
organización por mercado, debido
todo el personal a la legalización
2. capacidad de nuevos TLC.
de creación y 2. Alta
desarrollo de competencia en
mercadeo e precios de
impulsar nuevos productos
productos sustitutos en el
 7

3. Empresa mercado.
reconocida por 3. Alta
norma de calidad rotación de
ISO en cuanto a personal
calidad y operativo,
producción implicando
procesos nuevos
4. calidad y y adaptación y
efectividad en la capacitación.
distribución 4. Mala
dando administración
aprovechamiento del agua debido a
a procesos de que se encuentra
producción y en gran escasez
distribución y la empresa
5. marca genera un gran
líder en refrescos consumo de este
y bebidas recurso.
hidratantes a 5. Posibles
nivel nacional problemas
6. alta operativos
responsabilidad internos, por falta
social con apoyo de precaución en
e integración la manipulación
empresarial de maquinarias
brindando de alta tecnología
campañas por 6. Capital de
choco o trabajo utilizado
poblacionales eficientemente,
nacionales gracias a la falta
afectadas de capacitación
7. Alta tecnología en el talento
con el fin de humano de la
 8

garantizar la compañía que

calidad de sus genera pérdidas
productos. de patrocinios
con marcas
altamente
influyentes en el
mercado.
7. Debido a
la alta evolución
tecnológica en la
labores diarias de
producción, se ha
desvalorizado la
mano de obra

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO: ESTRATEGIA DO:

1. Expansión ❖ Capacitar ❖ Desarrollar
a nuevos nichos continuamente al Productos con
de Mercado personal con valor agregado y
2. Expansión cultura mejora en el
geográfica tanto organizacional en servicio de
nacional como todos los distribución y
internacional rincones puntos de reparto
3. Innovación nacionales ❖ desarrollar
en productos que ❖ seguir nuevas
los competidores captando más estrategias de
4. Alianzas actividades mercadeo para
con marcas motivacionales poder llegar
internacionales en donde se directamente al
que les permitirán permita la cliente y así
incursionar en participación del apoyar campañas
nuevos mercados personal interno de población
5. La con nuestra afectada con
 9

empresa cuenta población en el alguna retribución

con gran país futura
trayectoria lo que ❖ revisar ❖ El proceso
le permite tener continuamente de servicios, la
posicionamiento estándares de calidad del
en el mercado. calidad y producto son las
6. Precios normatividad claves principales
accesibles a vigente para mantener la
cualquier estrato, ❖ mejorar sostenibilidad
con el fin de dar continuamente la frente a la
trascendencia a planta en cuanto competencia
la marca. a tecnología y ❖ Utilizar los
7. Alianzas desarrollo avances
estratégicas con ambiental y tecnológicos para
restaurantes ecológico realizar la
posicionados. ❖ unificar planificación de la
programas de compañía
integración en ❖ Aprovecha
donde los r el crecimiento
productos sean de las
líderes en importaciones
publicidad y para ampliar el
permita una control de los
bonificación procesos
adicional para la administrativos y
sobras sociales realizar una
que se realizan medición de la
satisfacción del
cliente

AMENAZAS ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIA DA:

1. Competen ❖ Aplicar ❖ La
 10

cias a nivel Continua y Corrupción en el

nacional con rigurosamente país es un
respaldo a nivel normatividad problema
internacional actualizada de evidente en
2. Cambio en calidad (normas donde se ve
la preferencias de ISO) para bajar afectada la
los clientes al costos en inversión social
escoger producción para mejorar la
productos bajos ❖ Aprovecha calidad de los
en azúcar r el buen clima y empleados y por
3. Inconvenie cultura ende la calidad
ntes en cuanto a organizacional de los proyectos
la distribución de para capacitar al de apoyo social
los productos en personal en ❖ aumentar
algunas zonas responsabilidad la estrategia de
del país social como comunicación y
4. Ampliacion compromiso de publicidad en
es constantes todos trabajando promoción de
con otras tiendas en metas directas actividades
5. Cambios de sociales que
adversos en los reconocimiento y involucre a todos
tipos de políticas valor. los estratos
gubernamentales ❖ Aprovecha sociales en el
, que amenacen r la estabilidad país.
la financiera para ❖ buscar
comercialización crear mejor y mayor
de los productos continuamente manejo
que ofrece la estrategias que empresarial en
compañía. se tengan en cuanto a plantas
6. Crecimient cuenta como ambientales y
o más lento en el principal base la ecológicas siendo
mercado, debido satisfacción al amigables con
a la alta cliente los recursos
 11

competencia en ❖ conjugar naturales

productos sus estrategias y ❖ aumentar
sustitutos que su visión evitando el abastecimiento
impactan en el inconformidades con la
mercado. en el desempeño colaboración de
7. Entrada de de los productos la comunidad e
competidores evitando que involucración
foráneos en puedan ser cliente-población
ventas de opacada la vulnerable
productos producción por
sustitutos competencia
foránea

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO RSE

 Identificaran producto del análisis, las ventajas y desventajas

del modelo de RSE que tienen aplicado.

3.1. VENTAJAS:

 Apuesta constante de innovación en productos y publicidad

brindando alternativas que generen impactos en la sociedad beneficiando a la
población más vulnerable dejando su marca en Colombia.
 Se crea enlace en la página de Postobón de uno más para
todos en donde se analiza uno de los proyectos que impulsa Postobón.
 la creación del proyecto con apoyo a la población del choco que
carece de hambre y las ventas de tómatela por choco un porcentaje es para
proyecto de nutrición en los niños o proyectos tales como mi bici Postobón en
Mocoa que le regalan una alegría a los niños de Mocoa que fueron
damnificados por la avalancha
 12

 Se basa en acciones de valor compartido y responsabilidad

construyendo nuevas condiciones de vida desde la sociedad hasta lo
ambiental.
 brinda a sus colaboradores la opción académica y a su familia
incursionando que sus colaboradores sean personas con habilidades de
calidad de vida
 Compromiso con los cultivadores de fruta para darles un
reconocimiento por lo que hacen en los campos colombianos para jugos
naturales.
 Busca planes de acción en pro del cuidado del recurso hídrico
reduciendo emisiones y sus residuos de forma adecuada no afecten el medio
ambiente

3.2. DESVENTAJAS

 La falta de proyección al acuerdo 173 de 2014 del concejo de

Bogotá en donde expresa la regulación de bebidas azucaradas para la
población debido que estas tienen efectos sobre la población colombiana por
su consumo, se verían obligados a crear productos bajos en azúcar o
reducción al mínimo de sacarosa.
 En varias oportunidades, las estrategias implementadas por el
modelo RSE de la compañía, no son lo suficientemente valoradas por las
comunidades beneficiadas, lo que genera desperdicios y mala pérdidas de
recursos financieros de la compañía
 El no impacto en la sociedad colombiana, gracias la mentalidad
que se maneja en general, que termina produciendo el desaprovechamiento
de los recursos y estrategias que brindan con este tipo de modelos RSE.
 Los malos actores de este tipo de estrategias; en donde no se
debe generalizar; pero se presentan falta de compromiso, diligencia, espíritu
de sacrificio y búsqueda de resultados
 Falta de interés por el desarrollo escolar de la niñez en
Colombia.
 13

4. COMPARACION DEL MODELO RSE

 Establecerán una comparación del modelo de RSE con una

empresa líder en el mercado a nivel nacional. Si la empresa escogida es la
líder en el mercado a nivel nacional, entonces realizar la comparación con
una empresa líder en la región latinoamericana. Es importante que la
empresa objeto de la comparación, sea del mismo sector económico y
comercialice y/o preste los mismos productos y/o servicios.

De acuerdo con el ranking entregado por el monitor empresarial de

reputación corporativa “Merco” acerca de la empresa con mejor responsabilidad y
gobierno corporativo para el año 2017, se puede evidenciar que, en el sector de
alimentos y bebidas, el líder claramente es el “Grupo Nutresa” ocupando el primer
puesto en dicho ranking, frente a la empresa “Postobón SA” que ocupa el 5 puesto.

De acuerdo con lo anterior realizaremos una tabla comparativa acerca de

los ÍTEMS más relevantes de acuerdo con los modelos RSE que manejan las dos
compañías:

I Grupo Nutresa Postobón

TEM

1 Se formaron maestros y con el apoyo de Agua

directivos docentes de 494 colegios de
Colombia, lo que permitió mejorar la
administración escolar y la cultura
institucional.
Oasis, Postobón cuenta con
el programa Mi Pupitre, un
proyecto de alto impacto que
busca aportar al
mejoramiento de las
condiciones de mobiliario en
las instituciones educativas
del país

2 11.862 voluntarios aportaron a
la mejora de condiciones de vida de
las comunidades a través de 19.546
acciones solidarias.
3 El 73,9% de los colegios
intervenidos en el 2016 con el
programa Líderes Siglo XXI, obtuvo un
desempeño satisfactorio en las
pruebas de Estado y el 71% mantuvo
o mejoró los resultados en el Índice
Sintético de Calidad Educativa del
Ministerio de Educación Nacional
4 Se establecieron siete
sistemas de alimentación rural que les
permiten a las comunidades acceder a
alimentos sanos y nutritivos
14
Postobón es quizá
una de las empresas
colombianas más
comprometidas con el
deporte. Por más de 60 años
ha apoyado a los deportistas
colombianos de múltiples
formas y en diferentes
disciplinas. Hoy en día lo
hace por medio de una
dinámica de apoyo
multiplataforma desde lo
profesional hasta lo social.
El impacto de Oasis
se ve reflejado en el trabajo
articulado que realiza
Postobón con instituciones
como Empresarios por la
Educación, fundación que ha
beneficiado a 400
instituciones educativas, 478
rectores y a más de 522.000
estudiantes con los recursos
recibidos.
Trabajamos con las
comunidades aledañas a
nuestros centros de
operación. Con ellos
gestionamos relaciones
duraderas, que los beneficien
y permitan la convivencia
armónica entre todos
15
 16

CONCLUSIONES

En el presente trabajo se puede evidenciar que POSTOBÓN siendo una de

las grandes compañías de bebidas refrescantes apoya y mantiene activa la
satisfacción y compromiso de su capital de trabajo con el fin de que se evidencian
los buenos resultados de la empresa, sin embargo, también implementa varias
actividades sin ánimo de lucro con ello apoyando el crecimiento, desarrollo,
recreación y deporte de las poblaciones vulnerables que tiene Colombia.

Dentro de la investigación podemos evidenciar que Postobón es una

empresa reconocida por las normas de calidad ISO en cuanto a calidad y
producción manejando tecnología de punta, así mismo constantemente da a
conocer productos nuevos con publicidad innovadora generando impacto en la
sociedad con proyectos de apoyo a población vulnerable.

Se observa la importancia que tiene la empresa postobon con respecto a su

competencia que sin importar el tamaño que sea manejan programas de
responsabilidad social en donde buscan integrar a su cliente con el factor población
vulnerable y con ello mejorando condiciones y factores sociales como desempleo,
oportunidad de reconocimiento y valor dando como resultado el aumento de
productividad y aumento de satisfacción en cuanto a la necesidad que se presenta
por la empresa y el interés que tienen sobre la industria que los rodea.
 17

BIBLIOGRAFÍA

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=57783

https://www.postobon.com/sostenibilidad/informe-sostenibilidad

https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/mibici-postobon-primera-
vez-en-mocoa

http://www.merco.info/co/ranking-merco-responsabilidad-gobierno-
corporativo

https://www.cecodes.org.co/site/4521-2/

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/monitor-
empresarial-de-reputacion-corporativa-merco-2017/251533

https://www.dinero.com/empresas/articulo/las-empresas-con-mejor-
responsabilidad-social-de-2016/242791
 18

https://www.gruponutresa.com/sostenibilidad/construir-una-mejor-sociedad/

https://www.oal.com.co/responsabilidad

https://www.pulzo.com/economia/empresas-con-trabajadores-colombia-
PP311059

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