PROYECTO FINAL DE I+D
SUPERMERCADOS RIBA SMITH
FORTALEZAS
 Estándares de Calidad de los
productos ofrecidos
 Atención al cliente excelente
 Reconocimiento de los clientes como
una marca de calidad.
 Producción de productos exclusivos
del supermercado.
 Organización de la mercancía y
reposición
OPORTUNIDADES
 Apertura de nuevas sucursales.
 Aumento de su porcentaje de
participación en el mercado.
 Ampliar la cobertura nacional.
 Asociación con aplicaciones web de
entrega a domicilio.
 Mejoras de página web para realizar
pedidos.
 Aumento de la publicidad que
enfatice en conocimiento de la
marca.
DEBILIDADES
 Es considerado de precios elevados
en comparación a su competencia.
 Los tiempos de espera pueden ser
prolongados en el despacho de carnes
y embutidos.
 Carecen de la infraestructura
necesaria para poseer amplios
estacionamientos.
 Posee pocas sucursales en
comparación a su competencia
directa.
AMENZAS
 La economía actual del país.
 El poder adquisitivo del consumidor.
 Los gustos y costumbres del cliente.
 Posición demográfica.
 Factores inflacionarios.
 Prácticas monopolistas.
FODA MACHETAZO
FORTALEZAS
 Productos a precios populares.
 Variedad de productos en el
mercado.
 Trayectoria en el mercado panameño.
Servicios varios.
 Confianza de su público.
 Tienda por departamentos.
 Experiencia en el negocio.
OPORTUNIDADES
 Mejoras en el servicio al cliente.
 Mejoras en la capacitación del
personal.
 Mejoras en la página web.
 Crecimiento en la industria de
supermercados tanto a nivel local
como nacional.
 Expansión en el número de locales
hacia zonas desatendidas.
DEBILIDADES
 No cumplimiento de higiene y
seguridad.
 Poco personal para brindar servicio a
los clientes
AMENZAS
 La economía actual del país.
 El poder adquisitivo del consumidor.
 Los gustos y costumbres del cliente.
 Posición demográfica.
 Factores inflacionarios.
 Prácticas monopolistas.
 Impuestos, aranceles.
 Competencia en el mercado.