Gestión de Activos base de la

Excelencia Operacional

Ing. MSc. Oliverio García Palencia CMRP.

Consultor en Gestión de Activos y Excelencia Operacional.

 Introducción

Gestión de Activos

Mantenimiento y Confiabilidad

Normas PAS 55 e ISO 55000

Elementos de la PAS 55

Excelencia Operacional

Organizaciones del Conocimiento

Hacia la Excelencia Operacional.

Agenda
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 “ Podemos ignorar el cambio arriesgándonos a
que los acontecimientos controlen nuestro
destino, o podemos liderarlo, lo cual constituirá
nuestra llave para el éxito”.

Anónimo …

Introducción
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 Avances
Globalización de la
Tecnológicos
Economía

Alta Calidad de Bienes Desarrollo de la

y Servicios Comunicación

Fuente: Ivancevich, J.

Cambio Organizacional
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 Creer que el cambio es importante y valioso
Tener una visión que describa el estado deseado
Identificar las barreras reales y potenciales
Implementar estrategias para alcanzar la visión
Liderar el proceso con las personas aceptadas
Medir los resultados con sistemas de evaluación
Entrenar para corregir comportamientos no
deseados
Establecer sistemas de reconocimiento y
recompensas.

Proceso de Cambio
18/06/2013 Oliverio García Palencia 5
 Las empresas gastan trillones de dólares
en activos
Pero menos del 1% en controlar su
efectividad
Millones de comunicaciones son realizadas
cada día
Pero toda esta información no siempre
esta alineada con los objetivos de la
organización
Las compañías desean extender la vida útil
de sus activos
Por lo cual están demandando mejor
performance de sus activos.

Gestión de Activos
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 El juego de disciplinas, métodos,
procedimientos y herramientas para optimizar
el Impacto Total de Costos, desempeño y
exposición al riesgo, en la Vida del Negocio,
asociado con Confiabilidad, Disponibilidad,
Mantenibilidad, Longevidad, Eficiencia y
regulaciones de cumplimiento en seguridad y
ambiente de los activos físicos de una
compañía.

Que es Gestión de Activos?

18/06/2013 Oliverio García Palencia 7
 “Actividades sistemáticas y
coordinadas con las cuales una
organización gestiona óptimamente sus
activos físicos, su desempeño asociado,
el riesgo y los gastos a lo largo de sus
ciclos de vida con el propósito de
lograr el plan estratégico
organizacional” (BSI PAS 55:2008).

Que es Gestión de Activos?

18/06/2013 Oliverio García Palencia 8
 Es el arte y la ciencia de tomar decisiones correctas y oportunas durante
la adquisición, operación, mantenimiento y disposición de los activos y la
optimización de dichos procesos.

Su objetivo es reducir al mínimo el costo del ciclo de vida de los activos,

considerando otros factores críticos tales como el riesgo o la continuidad
del negocio.

Exige colaboración interdisciplinaria para conseguir la mejor relación

sostenida de calidad - precio en la selección, diseño, adquisición,
operaciones, mantenimiento, renovación, descarte o eliminación de la
infraestructura física y equipos de una organización.

La Gestión de Activos
18/06/2013 Oliverio García Palencia 9
 Se ajusta a una perspectiva global de Lean Management.

Aplicada en forma Integral a lo largo de todo el ciclo de vida, tendrá un

impacto muy positivo en la Sostenibilidad y Competitividad de las
organizaciones de hoy.

El mantenimiento eficiente es un componente indispensable en la aplicación

efectiva de la Gestión de Activos cuando se utilizan en forma óptima los
recursos físicos y el Talento Humano.

El mantenimiento es la parte esencial que soporta la gestión integral y

confiable de los activos físicos de la empresa a lo largo se su ciclo de vida.

La Gestión de Activos
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 Gestión de Activos (AM)
La Confiabilidad Operacional (OR)
Mantenimiento Basado en Condición (CBM)
Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM)
Optimización del Mantenimiento Planeado (PMO)
Optimización Integral de Mantenimiento (MIO)

Elementos de Gestión de Activos

18/06/2013 Oliverio García Palencia 11
 Es el conjunto de actividades y
procesos estratégicos realizados
para conservar y/o restablecer
infraestructuras, sistemas, equipos
y dispositivos a una condición que
les permita cumplir con las
funciones requeridas dentro de un
marco económico óptimo y de
acuerdo a las normas técnicas y
procedimientos de seguridad
establecidos.

Mantenimiento
18/06/2013 Oliverio García Palencia 12
 El mantenimiento actual posee un rol
destacado dentro de la Confiabilidad
Operacional por su sólida contribución
a la:
• Seguridad
• Respeto por el Ambiente
• Productividad y
• Rentabilidad industrial,
Garantizado la más alta Disponibilidad,
Confiabilidad y Mantenibilidad, a fin de
asegurar su sobrevivencia.

Responsabilidad del Mantenimiento

18/06/2013 Oliverio García Palencia 13
 La Confiabilidad de un sistema o un equipo,
es la probabilidad de que dicha entidad
pueda operar durante un determinado
periodo de tiempo sin pérdida de su función.

La Confiabilidad Operacional lleva

implícita la capacidad de una instalación
(procesos, tecnología, gente), para cumplir
su función o el propósito que se espera de
ella, dentro de sus límites de diseño y bajo
un específico contexto operacional.

Confiabilidad Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 14
 Una serie de procesos de mejora continua, que incorporan en forma
sistemática, avanzadas herramientas de diagnóstico, metodologías de
análisis y nuevas tecnologías, en búsqueda de optimizar la gestión,
planeación y control, de la producción industrial.

Tecnología

Procesos
Gente

Confiabilidad Operacional
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 Confiabilidad del Confiabilidad del
Proceso Activo
Normatividad Estrategias
Sistemas Herramientas
Procedimientos Indicadores

Confiabilidad Confiabilidad de
Humana Confiabilidad Diseño
Empoderamiento Operacional Ciclo de Vida
Pertenencia Fases de Diseño
Formación Mantenibilidad

Fuente: Adaptada de The Woodhouse Parnertship Ltda. 2000.

Frentes de la Confiabilidad
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 EQUIPOS PROCESOS

TALENTO VALOR

Cuatro Áreas Estratégicas

18/06/2013 Oliverio García Palencia 17
 Elaboración de los planes y programas de
mantenimiento e inspección de equipos
Solución de problemas recurrentes en sus
Activos Físicos
Determinación de tareas para minimizar
riesgos en los procesos, equipos y medio
ambiente
Establecer el alcance y frecuencia óptima
de paradas de plantas
Establecer procedimientos operacionales y
prácticas de trabajo seguro.

Aplicación de la Confiabilidad
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 Mantenimiento Preventivo Planeado (PPM)
Mantenimiento Basado en Condición (CBM)
Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM)
Optimización de Mantenimiento Preventivo (PMO)
Mantenimiento Basado en el Negocio (BBM)
Prevención de Mantenimiento (MP)
Modelos Mixtos de Confiabilidad (RMM)
Optimización Integral de Mantenimiento (MIO).

Estrategias de Confiabilidad
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 Confiabilidad Operacional

CBM TPM RCM PMO

Mantenimiento Mantenimiento Mantenimiento Optimización del
Basado en Productivo Total Centrado en Mantenimiento
Condición Confiabilidad Planeado
• Decisión
• Medición • Socialización • Estudio • Revisión
• Diagnóstico • Capacitación • Análisis • Análisis
• Decisión • Implantación • Decisión • Aplicación
• Aplicación • Aplicación • Optimización

Estrategias de Confiabilidad
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 Análisis de Criticidad (CA)
Análisis de los Modos y Efectos de Falla (FMEA)
Análisis Causa Raíz (RCA)
Análisis de Confiabilidad Humana (HRA)
Inspección Basada en Riesgo (RBI)
Optimización Costo – Riesgo – Beneficio (BRCO)
Failure Reporting and Corrective Action System (FRACAS)
Reliability Analysis and Modeling Program (RAMP)
Reliability Block Diagram Modeling (RBD)
Costo del Ciclo de Vida (LCC)
Gestión del Conocimiento (KM).

Httas. de Confiabilidad Operacional

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 FMEA
Modos
CA Efectos RCA
Puntajes Humanas
Equipos Físicas
Confiabilidad
Operacional
LCC RBI
Vida Útil Consecuencias
Costos Riesgos
BRCA
Frecuencias
Óptimas

Herramientas de Confiabilidad
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 Aumento de las utilidades por continuidad en la producción.
Optimización de la frecuencia, de las paradas programadas y no programadas.
Detección precoz de fallas y optimización de las acciones de mantenimiento.
Aumento de la disponibilidad de los activos e instalaciones.
Solución definitiva de problemas, al identificar las fallas y su causa raíz.
Eliminación de conflictos, al cimentar los análisis en hechos y no en suposiciones.
Incremento en la calidad de los procesos y servicios, sobre la base de análisis de los
procedimientos y acuerdos mutuos.
Integración de la gestión de operaciones de mantenimiento y producción.
Posicionamiento a nivel global, con el uso de las prácticas de clase mundial.

Beneficios de la Confiabilidad
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 PRODUCCIÓN 10– 12%
DISPONIBILIDAD 10-15%
HORAS HOMBRE 35-40%
COSTOS DE MANTENIMIENTO 23-30%
COSTOS DE PRODUCCIÓN 12-16%
SEGURIDAD 80%
RETRABAJO 20-40%
INVENTARIOS 10-30%
PARADAS IMPREVISTAS 50-55%

Mejoras Potenciales
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 Tecnologías, Infraestructura, Sistemas, Equipos,
Información, etc.

Físicos
Intangibles Financieros
Los Activos

Imagen de la Empresa, Inversiones, Costos de

Reputación, Valores Capital, Ingresos y Egresos
Organizacionales Humanos

Relativo a la Gente: Destrezas, Conocimiento,

Habilidades, Competencias

Gerencia Integral de Activos

18/06/2013 Oliverio García Palencia 25
 2010: El Comité Técnico de ISO decide la creación de un Estándar Internacional para la Gestión de
Activos: ISO 55000.
2008: Empresas implementan la PAS-55 y se plantea la generación de otra ISO.
2004: Se publica la especificación PAS 55 (Especificación de Disponibilidad Pública).
2003: Se establece el comité de la British Estándar para redactar la PAS-55.
1998: Se establece para los diferentes mercados las necesidades de establecer bases sólidas del AM.
1995: Crece el número de empresas asociadas al IAM.
1993: Nace el Institute Asset Management. Muchas empresas se reúnen para aplicar las mejores
prácticas y compartir experiencias.
1990: Aparecen las 10 Mejores Prácticas (North American Maintenance Excellence).
1980: Crisis Industrial y Gestión de Costos.

Antecedentes de la PAS – 55
18/06/2013 Oliverio García Palencia 26
 El desarrollo de esta especificación ha sido
dirigido por el IAM (Instituto de Gestión de
Activos) en colaboración con el British Standard
Institute (BSI) y otras organizaciones.
PAS 55 no debe ser considerada una Norma
Británica (es una Especificación de Disponibilidad
Publica).
Primera publicación: Mayo de 2004.
• Parte 1: Requirements Specification.
• Parte 2: Implementation Guide.
Ultima Edición: Noviembre 2008.

PAS – 55 e ISO 55000

18/06/2013 Oliverio García Palencia 27
Sistema de Gestión de Activos
19/06/2013 Oliverio García Palencia 28
 4.7 Revisión de la Gerencia
Planear 4.2 La Política de la Gestión de Activos

4.3 Estrategia objetivos y planes

de gestión de activos
4.3.1 Estrategia de gestión de activos
PAS-55 2008
Actuar ESTRUCTURA DEL
4.3.2 Objetivos de gestión de activos
4.3.3 Planes de gestión de activos
4.3.4 Planificación de contingencia.
SISTEMA DE GESTIÓN
4.6 Evaluación del Desempeño
4.6.1 Monitoreo del desempeño y la condición
4.6.2 Investigación de fallas, incidentes y no
conformidades relacionadas con el activo
4.6.3 Evaluación del cumplimiento 4.1 Requerimientos Generales
4.6.4 Auditoria
4.6.5 Acciones de mejora
4.6.6 Registros. Ejecutar
4.4 Controles y Habilitadores para la
Verificar gestión de Activos
4.4.1 Estructura, Autoridad y responsabilidades
4.5 Implantación de Planes de 4.4.2 Tercerización de activos de gestión de activos
4.4.3 adiestramiento, conciencia y competencia
Gestión de Activos. 4.4.4 Comunicación, participación y consultas
4.5.1 Actividades durante el ciclo de vida 4.4.5 Documentos de sistemas de gestión de activos
4.5.2 Herramientas, instalaciones y equipos. 4.4.6 Gestión de información
4.4.7 Gestión de riesgos.

Elementos de la PAS 55
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 PLAN ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL

Política de Gestión de Activos

VALORES DE LA ORGANIZACIÓN, CRITERIOS DE

Estrategia de Gestión de Activos

PRIORIZACIÓN Y POLITICAS DE RIESGO

Objetivos de Gestión de Activos

Planes de Gestión de Activos

Implementación
Activos
Procedimientos

Crear Adquirir
FUNCIONAL
Estrategias

Procesos
Políticas
Normas

Utilizar
Portafolio de Sistemas de Activos y
Mantener
Activos Individuales
Renovar, Disponer

Actividades del Ciclo de Vida

Estructura de la PAS 55
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 Entendimiento de la Terminología
Verificación de Requerimientos
Auditoría Independiente
Auto Evaluación
Selección de Contratistas
Benchmarking de Clase Mundial
Certificación Internacional
Planificación de Mejoras Empresariales.

Que se logra con la PAS 55

18/06/2013 Oliverio García Palencia 31
 Manejar el Ciclo de Vida de los activos de forma integral evitará
consecuencias que afecten la supervivencia de una empresa.
Se requiere de sistemas de gestión con políticas, estrategias, objetivos y
planes alineados a la estrategia organizacional.
La Gestión de Activos implica hacer las cosas de forma diferente, buscando
seguridad y productividad a lo largo del ciclo de vida.
La PAS 55 ofrece un set de 28 requisitos para su implementación.
La PAS 55 es actualmente una especificación de disponibilidad pública de
renombre y es la base de la ISO que se está desarrollando.
La norma internacional ISO 55000 unificará los criterios para la
implementación efectiva de la Gestión Moderna de Activos.

Futuro de la Gestión de Activos

18/06/2013 Oliverio García Palencia 32
 La Gestión Moderna de Activos y la
Confiabilidad Operacional se
fundamentan en la búsqueda de la
Excelencia Operacional.
La Confiabilidad Humana como el
frente medular de la Confiabilidad
Operacional, es quien garantiza la
aplicación óptima de los procesos y
las estrategias para alcanzar el
éxito, y se erige como el elemento
esencial de la Gestión de Activos.

En busca de la Excelencia
18/06/2013 Oliverio García Palencia 33
 El objetivo de implementar estrategias
de Gestión Moderna de Activos (AM) y
Confiabilidad Operacional (OR) en los
procesos productivos se traduce en la
aplicación sistémica de prácticas
relativas a la Seguridad, la Salud, el
Riesgo, la Protección Ambiental y el
desarrollo del Talento Humano; que le
permitan con total sostenibilidad
mejorar los resultados de todos los
procesos, para alcanzar la Excelencia
Operacional.

Excelencia Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 34
 La Excelencia Operacional es “la
gestión sistémica y sistemática de la
seguridad, salud ocupacional, medio
ambiente, productividad, calidad,
confiabilidad, y la excelencia para
lograr un desempeño de Categoría
Mundial”, implica usar la capacidad
total de la organización (Procesos,
Tecnología y Talento Humano) para
aplicar estrategias de optimización que
garanticen la efectividad de las
operaciones, y el éxito del negocio.

Excelencia Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 35
 La Excelencia Operacional,
consiste en hacer correctamente las
cosas correctas, según criterios de los
trabajadores, proveedores, clientes y
accionistas; busca ejecutar de la mejor
manera posible lo definido en el plan
de estrategias corporativas; en últimas
desarrolla las actividades de la
organización de forma tal que se
traduzcan en los mejores resultados
financieros.

Excelencia Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 36
 La Excelencia Operacional en la búsqueda
constante del mayor rendimiento operativo
utiliza un sistema de gestión basado en el
mejoramiento de los procesos, que se
realiza a través de la correcta aplicación de
técnicas y herramientas de mejora continua,
y de la transferencia de las mejores
prácticas. Pero, más importante que el
resultado es determinar si existe una
estructura realmente orientada a la mejora
continua, que es la única manera de estar
seguros de conseguir un estado temporal de
excelencia.

Excelencia Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 37
 La Excelencia Operacional se dirige a
diez áreas de desempeño: Personal,
Talento
Confiabilidad
Humano Seguridad, Integridad, Medio
Ambiente, Confiabilidad, Calidad,,
Productividad, Salud Ocupacional,
Responsabilidad
Seguridad
Responsabilidad Social y Costos.
Social
Para evaluar el desarrollo hacia la
Excelencia Operacional se emplean
Medio
Integridad
Ambiente indicadores claves de desempeño
(KPIs), de frecuente utilización,
Calidad preestablecidos para cada una de las
10 áreas dadas.

Enfoques de la Excelencia
18/06/2013 Oliverio García Palencia 38
 Seguridad Humana

Calidad Total
Excelencia Confiabilidad
Operacional Operacional

Responsabilidad Social
Corporativa

Estrategias de la Excelencia
18/06/2013 Oliverio García Palencia 39
 La clave para alcanzar la Excelencia
Operacional se centra en las personas
y su gestión. Las compañías se están
dando cuenta de que más allá de las
tecnologías y los nuevos procesos, son
los conocimientos y el saber de sus
colaboradores, cada vez más
preparados, los que aportan el mayor
Capital Intelectual a la organización.

Clave de la Excelencia
18/06/2013 Oliverio García Palencia 40
 Radica en el compromiso del
personal, que supone mayor
identificación con la misión y
sentido de pertenencia
empresarial. Para lograrlo y
convertir el conocimiento
tácito en explícito, y en
productos y resultados
constatables se necesitan
directivos que creen visión.

Clave del Proceso

18/06/2013 Oliverio García Palencia 41
 Se apoya en la idea de que la empresa es
un organismo vivo, con identidad, que
evoluciona y que tiene una meta, y por
tanto está abierta a la innovación y al
cambio. Como organismo vivo, la
generación de conocimientos es una tarea
que compete al Talento Humano con ideas
e ideales.

Visión de la Empresa
18/06/2013 Oliverio García Palencia 42
 Categoría Mundial EXCELENCIA OPERACIONAL

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Mejores
Prácticas

CONFIABILIDAD HUMANA
Talento, Información
CONFIABILIDAD
OPERACIONAL

Procesos, Equipos
GESTIÓN DE
ACTIVOS

Estrategias, Recursos, Tecnología

Pirámide de Implementación
18/06/2013 Oliverio García Palencia 43
 La Gestión de Activos, como proceso global a través del cual se agrega valor
a la compañía, es un nuevo modelo gerencial que implica grandes cambios en
las estrategias, tecnologías y recursos, y un cambio de actitud de las personas
involucradas.
La Confiabilidad Operacional, como la herramienta más importante dentro
de la gestión de activos, se establece sobre una aproximación de sentido
común, en busca de la Excelencia Industrial.
La Confiabilidad Humana implica grandes cambios en la organización, exige
una cultura del desafío y el cuestionamiento de muchos procesos, junto con el
gerenciamiento efectivo de las comunicaciones y el registro sistemático de la
información.

Excelencia Operacional
18/06/2013 Oliverio García Palencia 44
 La Gestión del Conocimiento es la gran oportunidad de hoy para optimizar las empresas,
e implementar prácticas de categoría mundial; pero no se pueden olvidar las emociones,
los sentimientos y actitudes personales. Se deben convertir las compañías en entornos
apacibles de descanso y recreación, con áreas sociales, culturales y deportivas que
generen bienestar personal y mejores relaciones interpersonales. En últimas se deben
humanizar las organizaciones como el requisito número uno para lograr el éxito.

Clave del Éxito

18/06/2013 Oliverio García Palencia 45
 Excelencia en los Motivación y
Satisfacción del
Procesos medulares
Personal

Calidad y Máxima seguridad

Rentabilidad de Confiabilidad y
los productos Producción exigida

Categoría de Clase Mundial

18/06/2013 Oliverio García Palencia 46
 En el actual milenio la Excelencia Operacional solo será
alcanzada por organizaciones líderes, guiadas por políticas que
impulsen la Gestión del Conocimiento desde la praxis y su
aplicación sistémica para la obtención de los objetivos
proyectados. El reto de hoy es crear compañías basadas en el
conocimiento, apoyadas en las tecnologías de punta, con alto
nivel de gestión y autoaprendizaje, de liderazgo, creatividad e
innovación, proactivas y futuristas, y enfocadas en el empleo
decente y el bienestar comunitario.

Conclusión
18/06/2013 Oliverio García Palencia 47
 “Las empresas para alcanzar la Excelencia...deben
orientar la calidad de sus servicios hacia la búsqueda
de la satisfacción de los clientes ...”

18/06/2013 Oliverio García Palencia 48

 “Gerenciar la Confiabilidad del Talento Humano
no es solo la clave para el desarrollo efectivo de la
Prodúctica y la Terotecnología, sino el componente
medular de los procesos de Gestión de Activos que
soportan la Excelencia Operacional en la actual
Sociedad del Conocimiento”.
Oliverio García Palencia.

Reflexión Final
18/06/2013 Oliverio García Palencia 49
 Oliverio García Palencia
oligar52@yahoo.com

Muchas Gracias…
18/06/2013 Oliverio García Palencia 50