SC TERMLOC SRL
PLANUL CALITATII
CAP. 0. INTRODUCERE:
Planul Calitatii prezinta capacitatile si disponibilitatile care pot fi dezvoltate de catre sociatate, pentru
a realiza produse si pentru a presta servicii conforme cu cerintele clientului, cu prevederile si legislatia in
vigoare la nivel republican, specifice profilului de activitate declarat si autorizat.
Planul Calitatii constituie cerinte obligatorii pentru intreaga societate, pentru fiecare compartiment
din cadrul societati si pentru fiecare angajat.
Totodata, Planul Calitatii contribuie la consolidarea increderii clientului, ca pe parcursul tuturor
activitatilor desfasurate, societatea respecta cerintele specificate in contractele perfectate si cerintele
aplicabile specificului activitatilor desfasurate/prestate.
Prezentul Plan al calitatii este elaborat si difuzat cu scopul de:
a documenta politica si obiectivele societatii privind calitatea ;
a documenta sistemul calitatii ;
a mentine sub control procesele care influenteaza calitatea ;
Planul Calitatii contine referiri relevante privind asigurarea conformitatii executiei cu cerintele
beneficiarului, rezolvarea interfetelor societate – client, societate – subcontractanti / furnizori.
Prezentul Plan al Calitatii este aplicabil tuturor compartimentelor din cadrul SC TERMLOC SRL
implicata in realizarea lucrarilor, in calitate de:
constructor / executant direc
antreprenor
Acest document este aplicabil tuturor comenzilor/contractelor asumate de catre societate.
Reglementari legislative.
Legea 10/1995 – privind calitatea in constructii ;
Legea 50/1991 revizuita – privind autorizarea executiei constructiilor si unele masuri pentru
realizarea locuintelor ;
HGR 766/1977 – Hotararea pentu aprobarea unor regulamente privind calitatea in constructii ;
HGR 272/1994 – Regulament privind controlul de stat al calitatii in constructii ;
HGR 273/1994 – Regulament de receptie a lucrarilor de constructii si instalatii aferente acestora ;
HGR 925/1995 – Regulament de verificare si expertizare tehnica de calitate a proiectelor, a
executiei lucrarilor si a constructiilor ;
C 56/2002 Normativ pentru verificarea calitatii si receptia lucrarilor de constructii si instalatii
aferente ;
Legenda:
M.L.P.A.T. Ministerul Lucrărilor Publice şi Amenajării teritoriului
M.L.P.T.L. Ministerul Lucrărilor Publice, transporturilor şi turismului
M.T.C.T. Ministerul Transporturilor, Construcţiilor şi turismului
M.D.L.P.L. Ministerul Dezvoltării,Lucrărilor Publice şi Locuinţelor
M.D.R.L. Ministerul Dezvoltării, Regionale şi Locuinţei
M. Of., p. I Monitorul Oficial al României, Partea I
B.C. Buletinul Construcţiilor, editat de Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare în
Construcţii şi Economia Construcţiilor
B.T.R. Buletinul tehnic Rutier
I.C.C.P.D.C. Institutul Central de Cercetare, Proiectare şi Directivare în Construcţii
I.N.C.E.R.C. Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare în Construcţii şi Economia Construcţiilor
ICECON Institutul de cercetări pentru echipamente şi tehnologii în construcţii
U.T.C.B. Universitatea tehnică de Construcţii Bucureşti
U.A.U.I.M. Universitatea de Arhitectură şi Urbanism Ion Mincu
C.O.C.C. Consultanţă, Organizare şi Cibernetică în Construcţii
I.P.C.T. Institutul de Proiectare Construcţii tipizate
I.P.C.T. S.A. Institutul de Proiectare, Cercetare şi tehnică de Calcul în Construcţii
I.C.C.P.D.C. Institutul Central de Cercetare, Proiectare şi Directivare în Construcţii
M.A.P.M. Ministerul Apelor şi Protecţiei Mediului
A.F.E.R. Autoritatea Feroviară Română
D.D. Direcţia Drumuri
A.N.D. Administraţia Naţională a Drumurilor
I.S.P.C.F. Institutul de Studii şi Proiectări Căi Ferate
I.S.L.G.C. Institutul de Sistematizare Locuinţe şi Gospodărie Comunală
I.C.B. Institutul de Construcţii Bucureşti
I.C.P.A.I.U.C. Institutul Central de Proiectare, Aparatură, Instalaţii şi Utilaje pentru Construcţii
I.N.C.D.F.P. Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare pentru Fizica Pământului
I.S.C. Inspectoratul de Stat în Construcţii
IPTANA-SA Institutul de Proiectări transporturi Auto, Navale şi Aeriene
CESTRIN Centrul de Studii tehnice Rutiere şi Informatică
ANRDE Agenţia Naţională a României pentru Distribuţie Electricitate
RENEL Regia Naţională de Electricitate
Descrierea lucrarilor:
12.LEGISLATIE IN DOMENIU
La elaborarea documentatiilor tehnice s-a tinut seama de normele de protectia muncii, asigurând
conducătorilor proceselor de muncă precum si muncitorilor, măsurile principale ce trebuie aplicate în
executarea oricărei activity de constructie si reparatie, în conditii de deplină securitate.
La toate lucrările de muncă pe căile de acces, pe drumurile de circulate a mijloacelor sau alte
vehicule, precum si în locurile periculoase, trebuie să se afiseze panouri (pancarte, tăblite, STAS-urileIn
vigoare) privind semnele de interzicere si avertizare STAS 1848/1,2,3 - 86 .
Protectia muncii constituie un ansamblu de activitati institutionalizate avand ca scop asigurarea celor
mai bune conditii in desfasurarea procesului de munca, apararea vietii, integritatii corporate si sanatatii
salariatilor si a altor persoane participante la procesul de munca.
Echipamentele tehnice trebuie sa corespunda prevederilor din normele, standardele si din alte
reglementari referitoare la protectia muncii si sa nu prezinte pericol pentru sanatatea sau viata salariatilor, a
persoanelor aflate in unitate in interes de serviciu sau a altor persoane pentru care se asigura protectia muncii.
Echipamentul individual de protectie reprezinta mijloacele cu care este dotat fiecare participant in
procesul de munca pentru a fi protejat impotriva factorilor de rise.
Echipamentul individual de protectie se acorda, obligatoriu si gratuit, salariatilor, precum si altor
categorii de persoane care desfasoara activitati la persoanele juridice sau fizice prevazute la art. 2, potrivit
criteriilor stabilite in Normativul-cadru de acordare si utilizare a echipamentului individual de protectie,
elaborat de Ministerul Muncii si Protectiei Sociale.
In cazul degradarii echipamentului individual de protectie, respectiv al pierderii calitatilor de
protectie, se acorda obligatoriu un nou echipament.
Degradarea sau pierderea echipamentului individual de protectie inainte de termenul de utilizare
prevazut, din vina purtatorului, atrage raspunderea acestuia pentru prejudiciul cauzat, potrivit legii.
Organele de control ale Ministerului Munci si Protecţiei Sociale solicită sprijinul sindicatelor care -
potrivit atributiilor lor organizează controlul ob§tesc asupra aplicării si respectării accidentelor de munca si
Imbolnăvirilor profesionale.
Nerespectarea, de către orice persoană, a măsurilor luate cu privire la protectia muncii la locurile de
muncă ce prezintă un pericol deosebit, dacă prin aceasta se creează posibilitatea producerii unui accident
de muncă sau a unei Imbolnăviri profesionale, se pedepsesc cu Inchisoare de la 3 luni la 2 ani.
Încălcarea dispozitiilor legale privitoare la protectia muncii atrage răspunderi: disciplinare,
administrative, materiale sau penale, după caz, potrivit legii.
10. Decizia nr. 402 din 29 noiembrie 1986 al Consiliului Judetean Vrancea, cu privire la normele de
prevenire a incendiilor si dotarea societatilor economice si social culturale din judetul Vrancea.
11. Normativ P - 118/1983. Norme tehnice de proiectare si realizare a construcţiilor privind protecţia
la acţiunea focului.
12. Normativ P - 36/1967, privind proiectarea de garaje si parcaje pentru autovehiculele din cadrul
clădirilor de locuit, a altor construcţii precum si a spatiilor amenajate special.
• PG - Procedura Generala
• PL - Procedura de lucru
• PO - Procedura operationala
• PS - Procedura de sistem
• PSt. - Punct de stationare ( inspectii/incercari pentru predare intermediara )
• PT - Procedura tehnica
• PTE - Procedura tehnica de executie
• PV - Proces verbal
• QIP - Procesele de Imbunatatire a Calitatii
• R - Recomandare
• RAC/P - Raport de actiune corectiva/preventiva
• RMC - Responsabil Managementul Calitatii
• RNC - Raport de neconformitate
• Rt - Raport tehnic
• RTE - Responsabil tehnic cu Executia
• SA - Sistem armonizat
• SAC - Sistem de Asigurare a Calităţii
• SC - Subcomitet
• SMC - Sistemul de Management al Calitatii
• SR - Standard roman
• SMC - Sistem de Management al Calitatii
• ST - Specificatii tehnice
• TQA - Asigurarea Calitatii totale
• TQC - Controlul Calitatii totale
• TQM - Managementul total al Calitatii
5. Reviziile se efecteaza pe capitole. Atunci cand un capitol se modifica, numarul reviziei capitolului
repectiv creste cu o unitate, ca si revizia Planului Calitatii indicata pe pagina de garda.
6. Revizia / editarea se face atunci cand rezulta aceasta necesitate din audit sau la modificari ale
documentelor de REFERINTA.
7. Capitotele modificate se transmit utilizatorilor inregistrati si se retrage revizia / editia anterioara.
8. Arhivarea editiilor se realizeaza conform procedurii de sistem “Controlul documentelor si al
datelor”.
9. Difuzarea Planului Calitatii este inregistrata in lista de difuzare.
Pentru realizarea politicii privind calitatea, exprimata de conducerea societatii pentru realizarea
obiectivului / lucrarii nominalizate, au fost definite urmatoarele:
Data aprobarii: Exemplarul:
26 noiembrie 2018 1
OFERTANT: PLANUL CALITATII COD PC - 2
Obiectiv / Lucrare Editia: 2 Nr. Pag.
SC TERMLOC SRL „Proiectare si executie”
Revizia: 2 - 15 -
1. stabilirea canalelor de informare optime, in scopul asigurarii unui flux continuu al datelor,
instructiunilor, dispozitiilor, inregistrarilor, etc. ;
2. definirea clara a responsabilitatilor interne si a nivelelor de competenta ;
3. identificarea clara a cerintelor clientului, si asigurarea ca societatea este capabila sa indeplineasca
in totalitate si conform, aceste cerinte ;
4. asigurarea ca serviciile, utilajele, materialele utilizate si puse in opera sunt in acord cu cerintele
impuse de proiectul si caietul de sarcini ale obiectivului / lucrarii asumate, si totodata cu legislatia,
reglementarile si normativele tehnice aplicabile ;
5. analiza regulata a sistemului managerial, in scopul asigurarii si mentinerii nivelului de calitate
asumat de catre societate.
1.3. ORGANIZARE
a acestora ;
verifica conditiile de depozitare pentru materialele ce se pun in opera la lucrarea respectiva
;
efectueaza verificari conform planului propriu de control asupra calitatii executarii lucrarilor
de constructii ;
intocmeste registrul de evidenta a lucrarilor de constructii pe care le coordoneaza si-l
completeaza ;
impreuna cu şeful de lucrare şi inspectorul de şantier participa la recepţia lucrărilor
executate ;
6. Şeful de şantier.
2.2. toate documentele sistemului calitatii aplicabile vor fi elaborate, verificate si aprobate in
conformitate cu prevederile stabilite la nivelul SC TERMLOC SRL
3.5. Clauzele contractuale care implica cerintele de asigurare a calitatii, vor fi cel putin la nivelul cerintelor
proprii ale societatii SC TERMLOC SRL.
, stabilite prin sistemul propriu de asigurare a calitatii.
3.6. Contractul va fi verificat de catre Juristul societatii si de catre Directorul economic, si aprobat de
catre Directorul general.
Contractul va fi considerat incheiat si aplicabil atunci cand va fi semnat de toate persoanele /
functiile nominalizate de ambele parti contractante.
3.7. Orice modificare adusa contractului se va face numai prin Acte aditionale care vor urma aceleasi
etape de analiza si aprobare ca si contractul initial.
5.7. Celelalte tipuri de documente vor fi difuzate in regim necontrolat de catre Seful de santier.
5.8. Modificarile ce se propun privind continutul documentelor interne societatii vor fi analizate,
verificate si aprobate in conformitate cu prevederile Manualului calitatii / Planului Calitatii si procedurilor
sistemului calitatii “Elaborarea procedurilor” si “Analiza contractului”.
5.9. Responsabilul cu asigurarea calitatii va avea sarcina de a difuza orice modificare adusa
documentelor si de a retrage documentele sau partile de documente iesite din uz.
5.10. Daca se considera necesar sau daca este precizat pnin contract, unele modificari vor fi aduse si la
cunostinta clientului.
CAP. 6. APROVIZIONAREA
6.1. In scopul indeplinirii cerintelor de executie si de calitate impuse de normativele si reglementarile
in vigoare, de Legea 10 privind calitatea in constructii si de Regulamentul de receptie a lucrarilor de
constructii si instalatii aferente acestora, SC TERMLOC SRL acorda aceeasi importanta majora tuturor
materialelor aprovizionate si folosite in procesul de executie a lucrarilor, din punct de vedere al calitatii si
conformitatii atestate.
6.2. Responsabilitatea pentru conducerea si derularea activitatilor de aprovizionare revine Sefului de
santier.
- categoria ;
- clasa sau alta identificare precisa ( Ex. Numar de catalog )
- specificatie tehnica de REFERINTA ;
- cantitati si termene de livrare ;
- cerinte de ambalare, transport ;
- documente de atestare a calitatii:
- certificate de calitate ;
- declaratie de conformitate / certificat de conformitate ;
- daca este cazul:
- cerinte de control a calitatii la furnizor ;
- inregistrarile referitoare la calitate necesare a fi transmise la livrare ;
- modul de solutionare a cazurilor de produse neconforme si / sau nerespectare a clauzelor
contractuale ;
Comanda este completata de catre Seful de santier.
Acesta analizeaza datele, pentru a se asigura ca cerintele de aprovizionare sunt corecte si
adecvate, si semneaza pentru avizare.
Documentele sunt aprobate de conducerea societatii, inainte de comunicarea catre furnizori.
- denumire ;
- cod ;
- serie ;
- lot ;
- cantitate ;
- valabilitatea termenelor de utilizare ( in cazul produselor care au specificate
termene de expirare ) ;
- etc.
- integritatea produselor ;
In cazul unui produs neconform, seful comisiei de receptie va intocmi un raport de
neconformitate si va anunta furnizorul.
Daca marcajele de pe ambalaj permit despachetarea, la receptie se va verifica corespondenta
dintre continutul pachetelor si documentele de achizitie.
Receptia produselor protejate impotriva umezelii ( pungi, saci, etc. ) se va efectua fara
despachetarea lor.
La receptia materialelor/produselor/echipamentelor se va verifica daca identificarea,
marcarea, invelisurile de protectie si etansarile sunt in concordanta cu specificatiile contractuale,
specificatiile si desenele furnizorului/producatorului.
totodata, se va verifica daca produsele au suferit degradari fizice in timpul transportului,
daca partile mobile se deplaseaza usor si conform specificatiilor, daca zonele interne si externe ale
produselor sunt in limite admisibile de curatenie.
Orice produs neconform va fi izolat si tratat conform clauzelor contractuale.
Daca este impus prin reglementanile tehnice aplicabile sau prin contract, la receptie se vor
preleva esantioane ( probe ) din produsele aprovizionate pentru a se efectua teste de laborator in vederea
controlului calitatii.
Rezultatele receptiei produselor aprovizionate sunt inregistrate in procese verbale de
receptie, care se pastreaza la Compartimentul aprovizionare. Cazurile de produse neconforme vor fi
inregistrate in “Fise de produs neconform”.
Conducerea societatii va asigura fluenta derularii permanente a unui contract de colaborare /
prestari servicii cu un laborator atestat si autorizat pentru teste si incercari.
f). Depozitarea produsului aprovizionat
toate materialele/produsele/echipamentele aprovizionate vor fi depozitate/pastrate in
conditii conforme cu specificatiile proiectului, caietului de sarcini, normativelor si standardelor in vigoare.
Depozitarea materialele/produsele/echipamentele in magazii, sau in spatii amenajate
corespunzator la punctul de lucru, se realizeaza astfel incat sa se evite fenomenul de degradare ( datorita
intemperiilor, temperaturilor inadecvate, agentilor/factorilor de coroziune ) sau deformare ( Ex. Sub
greutatea stivei )
Depozitarea se face pe categorii de produse, sortimente si dimensiuni, astfel incat marcajele
de identificare sa fie usor vizibile iar scoaterea/livrarea la locul operatiunii sa se faca prin manipulari
minime.
Categoriile de materiale/produse/echipamente ce pot fi aprovizionate si depozitate in cadrul
derularii lucrarilor de realizare a obiectivului, pot fi incadradate in urmatoarele categorii:
- materiale/produse/echipamente receptionate ;
- materiale/produse/echipamente respinse la receptie ;
Produsele furnizate de client vor avea acelasi regim de verificare la receptie, ca si orice alt produs
aprovizionat.
Atunci cand in cadrul proceselor sunt inglobate instalatii/produse aflate in proprietatea
clientului, in cadrul societatii sunt stabilite reguli de tinere sub control a acestora, si sunt stabilite
responsabilitati clare atribuite persoanelor si compartimentelor implicate in desfasurarea activitatilor de
verificare, si dupe caz, mentenanta instalatiilor/produselor aflate in proprietatea clientului.
Prin aceste initiative, se asigura integritatea produselor proprietatea a clientului si asigurarea
utilizarii lor in scopul pentru care au fost destinate, totul conform specificatiilor tehnice si cerintelor
contractuale.
Proprietatea clintului se refera atat la instalatii si/sau produse materiale, cat si la proprietatea
intelectuala ( Ex. : proiecte puse la dispozitie de catre client ).
Clientul ( beneficiarul ) furnizeaza societatii ( dupa caz, antreprenorului ) produsele, elementele
de constructii, elementele de instalatii, echipamentele si utilajele necuprinse in listele de cantitati de lucrari
din documentatia initiala pusa la dispozitie in vederea redactarii ofertei.
In astfel de cazuri, efectuarea comenzii, precum si contractarea si aprovizionarea acestora, revine
Data aprobarii: Exemplarul:
26 noiembrie 2018 1
OFERTANT: PLANUL CALITATII COD PC - 2
Obiectiv / Lucrare Editia: 2 Nr. Pag.
SC TERMLOC SRL „Proiectare si executie”
Revizia: 2 - 31 -
unde se utilizeaza / se pun in opera in vederea realizarii obiectivului / investitiei, vor fi verificate de catre
specialistul RTE, de catre Seful de santier / Seful puntului de lucru, la receptia si preluarea acestora.
La preluarea / receptia echipamentelor, utilajelor, produselor furnizate de client, se vor verifica
urmatoarele elemente:
certificate de calitate si conditii de garantie eliberate de producator / furnizor ;
fise / carti tehnice / instructiuni de utilizare ;
fise / rapoarte de masuratori si verificari efectuate pe standuri de proba / incercari ;
toate echipamentele si/sau utilajele utilizate trebuie să fie atestate de catre Comisia Naţională de
Atestare a Maşinilor şi Echipamentelor de Construcţii - CNAMEC din MLPAT pentru a asigura
calitatea lucrărilor executate ;
13.2. Orice produs neconform va fi reverificat dupa realizarea actiunilor corective pentru a se stabili
conformitatea cu cerintele de calitate specificate.
13.3. Reclamatiile clientului privind calitatea executiei vor fi analizate de Seful de santier si alte
persoane cu responsabilitati privind conducerea executiei pentru a stabili veridicitatea reclamatiei si cauzele
producerii celor reclamate.
Seful de santier va stabili masuri corective si daca este cazul, masuri preventive.
Modul de rezolvare a reclamatiei va fi adus la cunostinta clientului.
13.4. Se va asigura inregistrarea neconformitatilor constatate si a reclamatiilor clientului.
15.1. Produsele si materialele utilizate la realizarea lucrarii vor fi depozitate in cadrul santierului cu
asigurarea urmatoarelor cerinte:
- depozite corespunzatoare din punct de vedere a conditiilor de spatiu, protectie impotriva
actiunii factorilor de mediu, siguranta ;
- identificare unica a materialelor si produselor depozitate ;
- evidenta completa a stocurilor depozitate ;
- acces la produsele depozitate ;
Data aprobarii: Exemplarul:
26 noiembrie 2018 1
OFERTANT: PLANUL CALITATII COD PC - 2
Obiectiv / Lucrare Editia: 2 Nr. Pag.
SC TERMLOC SRL „Proiectare si executie”
Revizia: 2 - 35 -
15.2. Eliberarea produselor din depozit se va face numai pe baza actelor specifice eliberate de
Compartimentul aprovizionare, in conformitate cu cerintele procesului de executie.
15.3. Accesul persoanelor in depozit va fi limitat si definit de catre Seful de santier.
exprimarea clara si exacta a continutului, utilizarea termenilor consacrati prin documente tehnice de
REFERINTA ;
identificarea unica a inregistrarilor ;
mentinerea unei evidente complete si actualizate la zi a inregistrarilor aplicabile pentru lucrare,
pastrarea inregistrarilor in conditii de securitate si confidentialitate ;
precizarea unor conditii controlate de acces la inregistrari atat in cadrul santierului cat si a
reprezentantilor clientului ;
16.2. Responsabilul cu asigurarea calitatii din santier va fi responsabil cu gestionarea inregistrarilor
referitoare la calitate.
17.1. toate serviciile implicate in realizarea obiectivului denumit / identificat se vor supune
programului intern de audituri interne al societatii SC TERMLOC SRL.
17.2. In cazul unor reclamatii repetate ale clientului, Seful de santier va solicita conducerii societatii
efectuarea unui audit intern in sectorul de activitate implicat.
Ofertant,
SC TERMLOC SRL