EJERCICIOS pgs.

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1. Abajo se anotan 10 industrias. Clasifíquelas como

1) Emergentes 2) de rápido crecimiento 3) maduras o lentas 4) estancadas o en declive

5) aceleradas o turbulentas 6) fragmentadas.

Si es necesario investigue en internet para localizar información sobre las condiciones de la

industria y llegue a una conclusión sobre qué clasificación asignar a cada una:

a) Industria del ejercicio y del acondicionamiento físico

b) Industria del lavado en seco

c) Industria vinícola

d) Industria de películas fotográfica y revelado

e) Venta de vino, cervezas y licor

f) Industria relojera

g) Industria de telefonía celular

h) Industria fonográfica (DVD, CD, casetes)

i) Indústria de software para computadoras

j) Indústria de periódicos

Industria Clasificación

Industria del ejercicio y del acondicionamiento físico

6) Fragmentada Industria del lavado en seco

1) Emergente Industria avícola

3) Madura Industria de películas fotográficas y revelado

4) Estancada o en declive Venta de vino, cerveza y licor

2) De crecimiento rápido Industria relojera

3) Madura Industria de telefonía celular 5) Acelerada o Turbulenta Industria fonográfica (DVD, CD,
casetes)

2) De crecimiento rápido Industria de software para computadores

6) Fragmentada Industria de periódicos

4) Estancada o en declive

2. Toyota superó a Ford Motor Company en 2003 y se convirtió en el segundo fabricante mundial
de vehículos motorizados, detrás de General Motors. En general se considera que Toyota tiene
las aspiraciones de superar a General Motors como líder mundial de vehículos motorizados en
los próximos 10 años. Investigue en internet para determinar qué estrategia sigue General
Motors para mantener su estado de líder de la industria. Después investigue la estrategia de
Toyota para superar a General Motors.

Estrategias de General Motors:

En 2010 realizó una oferta pública de venta: la más grande a nivel mundial.

Adopción de la filosofía de la seguridad como el corazón del desarrollo de cada vehículo.

Creación de una relación con los clientes a largo plazo construyendo confianza y lealtad.

Creación de ventajas competitivas a través de la innovación en sus departamentos de I&D:

electrificación de vehículos y tecnologías ahorradoras de combustible como inyección directa,
además de turbo carga, transmisiones de seis velocidades, mejoramiento de motores y diseño
aerodinámico.

Presencia mundial: expansión de sus productos a diversas áreas geográficas, en más de 120 países
alrededor del mundo. Diversificación de línea de productos.

Adopción de políticas de sostenibilidad ambiental. Como vemos, GM sigue principalmente una

estrategia de ofensiva, con algunas prácticas de fortificar y defender. Estrategias de Toyota:
Construcción de lealtad y confianza hacia la marca a través de publicidad enfocada en las
experiencias de los clientes.

Construcción de una cultura organizacional orientada a la calidad de los productos.

Capacitación extensa de su personal para que trabajen de acuerdo a la filosofía de la empresa.

Introducción de nuevas tecnologías y características en sus productos como el primer auto híbrido
(funciona con electricidad y gasolina) vendido en masa y el sistema automático de parqueo.
Formación de alianzas estratégicas con empresas como Daihatsu.

Implementación de estrategias de sostenibilidad ambiental que lo posicionan como líder en esa

área. Como vemos, ha aplicado estrategias de ofensiva para reforzar su participación en el
mercado, además de estrategias especialistas y de imagen distintiva. Cabe mencionar que ya ha
logrado quitarle el puesto a General Motors como el mayor productor de automóviles (año 2008).
3. Repase la exposición de la cápsula informativa 8.1 sobre la estrategia de diferenciación por
concentración que ha seguido Exertris en la industria del equipo para ejercicio. Después responda
las siguientes preguntas: a)

¿Qué motivos puede dar sobre el por qué las ventas de la bicicleta de ejercicio de Exertris no han
despegado? Por motivos económicos.

El costo de manufacturar una bicicleta de estas tal vez era muy alto porque no se producían en
volumen, lo cual resultaba en un precio alto en comparación con las bicicletas normales de
ejercitarse.

b) ¿Qué acciones estratégicas le recomendaría a los fundadores de Exertris para que estimulen
ventas muchos mayores de su innovadora bicicleta de ejercicio y superen la apatía del mercado
por su producto equipado con videojuego?

Buscar maneras de reducir los costos de producción buscando mejorar la cadena de valor,
haciendo una búsqueda de eficiencia operativa total. Esto ayudaría a reducir el precio de las
bicicletas y hacerlas más atractivas para el mercado.

También podría especializarse en un tipo de cliente: estudiantes de colegios y universidades que

deseen hacer ejercicio y mantenerse ocupados con videojuegos al mismo tiempo, pues los
videojuegos son más atractivos para este grupo de edad.

¿Debería la compañía considerar hacer algunos cambios en su oferta de productos?

Tal vez reducir las capacidades del hardware que soporta la parte de videojuegos, pues para el tipo
de juegos que tenía parecía que no necesitaban mucho procesamiento gráfico 3D.

¿A qué canales de distribución deberían dar importancia? Debería concentrase en distribuir los
productos a gimnasios donde gran parte de la clientela sea gente joven, especialmente
estudiantes. Podría distribuirlos en gimnasios de universidades, colegios o que se encuentren
geográficamente cerca de estas instituciones.

A nivel de países, se debería reforzar la distribución en países orientales como China, Japón y
Corea, pues la afición por los videojuegos es mayor en esos lugares.

¿Qué métodos publicitarios y promocionales deben considerar?

Utilizar un medio de difusión mayor como la televisión para dar a conocer mejor su producto y
llamar más la atención.

¿Cómo puede hacerse para que los dueños de gimnasios compren o por lo menos prueben las
bicicletas?
 Ofrecer descuentos especiales para productos de prueba, e inclusive se pudo adoptar una
modalidad de alquiler de ciertas bicicletas para que pudieran ser probadas por los gimnasios sin
tener como barrera el alto precio de compra.

c) ¿La empresa debe renunciar a su producto innovador (porque no es probable que la bicicleta
tenga una buena recepción en el mercado)? ¿O los fundadores deben tratar de vender su
negocio incipiente a otra compañía de equipo de ejercicios con un mayor surtido de productos y
cobertura geográfica?

La empresa no debe renunciar al producto. Simplemente se deben hacer ciertos cambios en la

estrategia y proyección del producto al mercado. La venta del negocio a otra compañía con mayor
surtido de productos, que lo tuviera no como un producto único sino como parte de una gama de
productos, y que además tuviera acceso a los mercados asiáticos de forma más directa, podría
haber sido una solución.

4. Repase la exposición de la cápsula ilustrativa 8.3 sobre la estrategia de cambio radical que
emprendió Sony en el otoño de 2005. Visite el sitio web de la empresa y consulte otros recursos
electrónicos para ver cómo marcha la estrategia de Sony para revitalizar su negocio de
electrónica. ¿Su investigación revela que la estrategia de cambio radical de Sony es un éxito o un
fracaso, o es muy pronto para saberlo? Explique sus razones.

La estrategia de cambio radical le ha funcionado para sobrevivir y destacarse en cierta línea de

productos. Sin embargo, la compañía todavía está en problemas y es porque esa estrategia no fue
tan “radical” después de todo.

Sony decidió enfocarse en los productos, no en la experiencia del usuario. Se enfocó en los
televisores Bravia, en la plataforma PlayStation y reproductores de música que compitieran con los
ipod de la Apple, pero ese enfoque estuvo más orientado al producto en sí que al usuario. En la
actualidad el consumidor está más interesado en la experiencia que tiene con un producto que en
las características físicas del mismo.

La pregunta ya no es “¿Qué tiene el producto?” sino más bien “¿Qué puedo hacer con el producto
y cómo lo puedo usar?. Compañías como Apple han logrado satisfacer estas expectativas del
cliente, creando productos sumamente personalizables y usables. Esto es lo que le falta a Sony, por
lo que debe hacer una nueva revisión de su estrategia.

5. Yahoo compite en una industria caracterizada por cambios acelerados. Lea los boletines de
prensa de la empresa y responda las siguientes preguntas: a)

¿Qué le parece que haya hecho la empresa para enfrentar los cambios: reaccionar, anticiparlos o
dirigirlos? Explique su respuesta.

Parece que reaccionó a los cambios. Empezó a responder con productos que compitieran con los
de la competencia, y a enfocarse en el área de media y contenidos, específicamente en la creación
y manipulación de datos.
b) ¿Cuáles son las estrategias principales para competir en los mercados acelerados? Descríbalas.

1. Invertir activamente en I&D: para estar a la vanguardia del know-how tecnológico, obtener
productos innovadores, profundizar experiencia de compañía, dominar tecnología, aprovechar
efectos de curva de aprendizaje y experiencia, entre otros.

2. Lograr que productos y servicios se mantengan frescos y sobresalientes: que se mantengan

innovadores, adaptándose a los cambios y apoyados por el marketing.

3. Formar sociedades estratégicas con proveedores y empresas que hacen productos relacionados:
al haber tantas rutas tecnológicas es viable aliarse con otros para desarrollar productos con
recursos y competencias complementarias.

4. Adquirir capacidad de respuesta rápida: Mover internamente recursos, crear y adaptar

capacidades y competencias, no quedarse atrás con respecto a rivales.

5. Propiciar nuevas acciones cada pocos meses: no sólo cuando se necesita una respuesta
competitiva, sino que se tenga una actitud proactiva y emprendedora que presente
constantemente iniciativas como introducción de nuevos productos, expansiones, etc.