INTRODUCCIÓN

Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace
una parte, pero todos con un objetivo común. Pero para que se considere trabajo
en equipo o cooperativo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que
favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros
realicen una parte del trabajo y juntarlas.

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva porque permite que haya un compañerismo. Puede
dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce
satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un
ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos.

En este trabajo que se presenta la unidad numero 4 con todos sus temas en
relevancia a el trabajo en equipo o grupos de trabajo.
 4.1 SINERGIA

El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los

resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los
esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese equipo. Ello va a
depender de una buena organización y de que el objetivo sea realmente común,
comprendido y aceptado por todos los componentes del equipo de trabajo.

Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son
superiores a los esperados, generando una gran motivación y una gran cohesión o
unidad del equipo. Por eso, la sinergia se representa del siguiente modo:

2+2=5

El que un equipo de trabajo obtenga resultados más o menos positivos, va a

depender, como hemos visto, de las personas que lo integran, del modo en que
esas personas se organicen para lograr los objetivos, y de la compatibilidad entre
las metas personales y los
objetivos del equipo.

Desde el punto de vista de las competencias, podríamos decir que los resultados
de un equipo de trabajo, dependen básicamente, de tres competencias clave:

 SABER: esta competencia engloba las características diferenciales entre

los miembros del equipo de trabajo, así como determinadas características
del equipo como tal.
 PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en
funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.
 QUERER: hablamos de motivación, de la compatibilidad entre objetivos
personales y objetivos del equipo
A continuación, vamos a analizar cada una de estas competencias.

Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el

efecto sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van más allá de las
capacidades de los componentes del equipo. Pero para las personas y las
organizaciones tienen otras ventajas, algunas de las cuales se indican a
continuación.

Para las Personas

 Incremento del aprendizaje individual al compartir

conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.
 Satisfacción de necesidades sociales
 Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de persuasión
 Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado
Para las organizaciones

 Toma de decisiones con más información

 Desarrollo de proyectos complejos
 Diagnóstico y solución de problemas
 Creatividad
 Mayor aceptación e implicación con las decisiones
 Fuerza laboral más flexible
 4.2 CONCEPTO DE GRUPO

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de

acuerdo a sus habilidades, conocimientos y competencias específicas
(profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción
de un coordinador.

El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de satisfacción es lo

común, aunque su productividad está limitada por la combinación de
interrelaciones sociales, existentes dentro de la organización por lo cual deberá
haber un reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente ya que
normalmente las personas se renuevan en este tipo de grupos a los pocos años,
ya sea por falta de interés o porque lo que establece el reglamento ya no se
encuentran en el grupo.

En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo

multidisciplinarios, donde la resolución de los problemas reales resulta tan
compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en distintas
disciplinas que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de
una misma solución del problema.

El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima

en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a los otros, se manifiesten
los desacuerdos dentro del grupo de trabajo y la participación de todos los
miembros o expertos en la solución del problema o la mejora continua dentro de la
organización.

Las características siguientes ayudan mucho en los grupos de trabajo:

  Apertura de espíritu (evita desalentar prematuramente las otras buenas
voluntades; una mala idea sirve a veces de escalón a una buena).
 Curiosidad (suscite cuestiones a veces útiles).
 Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente
útiles).

La motivación es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el único

problema es la falta de motivación debería ser posible aumentar la eficacia de los
grupos aumentando el nivel de motivación de sus componentes, la importancia
que tenga la tarea para los mismos y el grado de cohesión del grupo.
 4.3 DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO

Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven
para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro.
Cada modelo sirve para determinados propósitos y según determinados recursos
que posea la organización.
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma
independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado
del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar,
responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo.
Un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades
complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y una forma
de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un
equipo es entre 7 y 12 individuos. Los equipos de más personas requieren de
mayor estructura y soporte, los equipos más pequeños a menudo tienen
dificultades cuando alguno de sus miembros se ausenta.
Los miembros tienen habilidades y competencias que complementan el propósito
del equipo. No todos los miembros tienen las mismas habilidades, pero juntos son
mejores que la suma de sus partes.
En los equipos, los miembros comparten roles y responsabilidades y están
constantemente desarrollando nuevas habilidades para mejorar el desempeño del
equipo.

Los grupos son más fáciles de crear que los equipos. Cuando las decisiones y la
forma de trabajo y los procesos ya están determinados, entonces se forma un
grupo de trabajo para llevar adelante esos procesos que no requieren “venderlos”
como ocurriría con los miembros de un equipo. Para formar un grupo hay que
identificar un líder fuerte y empoderar a la persona para que reclute a los
miembros del grupo, formule el objetivo principal, la forma de trabajo y lleve
adelante la toma de decisiones

Equipo

Liderazgo compartido
El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide el mismo equipo
Responsabilidad individual y grupal compartida
El producto del trabajo es grupal
La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del
trabajo
El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas

Grupo

Hay un sólo líder

El líder decide, discute y delega
La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización
Responsabilidad individual
El producto del trabajo es individual
Se mide la efectividad indirectamente (por ej. impacto sobre el negocio de
c/individuo, etc.)
Las reuniones son propuestas por el líder
 4.4TIPOS DE EQUIPOS, SUS BENEFICIOS Y CAPACIDAD DE
INTEGRACIÓN A UNO DE ELLOS

Podemos clasificar a los equipos de trabajo de acuerdo a sus objetivos. Las cuatro
formas más frecuentes en las organizaciones son los equipos funcionales, los
equipos para resolver problemas, los equipos auto administrados y los equipos
interfuncionales.

EQUIPOS FUNCIONALES
Los equipos funcionales están compuestos por un gerente y los empleados de su
unidad. En este equipo funcional, algunas cuestiones, como la autoridad, la toma
de decisiones, el liderazgo y las interacciones son relativamente sencillos y claros.
Los equipos funcionales con frecuencia participan en los esfuerzos por mejorar las
actividades laborales o por resolver problemas específicos al interior de una
unidad funcional en particular. Por ejemplo en la oficina central de Birskenstock
Footprint Sandals , los empleados que trabajan en los campos funcionales de
ventas, crédito, producción, almacén y otros más que ahora lo hacen en forma de
equipos independientes que se encargan de cumplir con las tareas y resolver los
problemas de los clientes.

EQUIPO PARA RESOLVER PROBLEMAS

Hace 20 años, los equipos apenas empezaban a tener popularidad y adoptaban
formas asombrosamente parecidas. Estos equipos normalmente estaban
integrados por entre 5 y 12 empleados, contratados por hora y pertenecientes al
mismo departamento, los cuales se reúnen unas cuantas horas a la semana para
encontrar formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el entorno laboral, estos
equipos se llaman, equipos para resolver problemas.
En estos equipos, los miembros comparten ideas y presentan sugerencias para
mejorar los procesos y los métodos de trabajo. Algunas de las aplicaciones más
frecuentes de estos equipos son los círculos de calidad, es decir, equipos entre 8 y
10 empleados y supervisores que comparten un campo de responsabilidad. Estos
se reúnen con regularidad para discutir problemas acerca de la calidad, investigar
las causas, recomendar soluciones y tomar medidas correctivas.
Honda Motor Company detectó que los costos de producción del Civic de Honda
iban en aumento y armó un círculo de calidad para que investigara los motivos de
dichos aumentos, así como para que presentara recomendaciones que
permitieran fabricar el auto de modo más barato, después de 18 meses de trabajo,
el equipo presentó algunas recomendaciones que, una vez implementadas,
bajaron el precio del Civic más de 3%.

EQUIPO AUTO ADMINISTRADO

Otro tipo de equipo que están usando con frecuencia las organizaciones es el
equipo auto administrado o de autogestión. Un equipo de trabajo auto
administrado es un grupo formal de empleados que opera sin un gerente y es el
responsable de un proceso de trabajo completo, o de un segmento de éste, el cuál
entrega un producto o servicio a un cliente externo o interno. Por lo general este
equipo controla el ritmo de su trabajo, determina las asignaciones laborales, dice
cuando tomar los descansos e inspecciona su propio trabajo. Los equipos de
trabajo totalmente administrados incluso seleccionan a sus miembros y evalúan su
rendimiento entre ellos mismos, los puestos de supervisión pierden importancia e
incluso podrían ser eliminados.
Por ejemplo, en L-S Electrogalvanizing Company , de Cleveland Ohio, toda la
planta está manejada por equipos auto administrados, estos se encargan de hacer
sus contrataciones y equipos de trabajo, rotan las labores según su criterio,
establecen las metas de producción, fajan los rangos salariales de acuerdo con las
habilidades y despiden a sus compañeros de trabajo cuando es necesario.
EQUIPOS INTERFUNCIONALES
El equipo interfuncional es compuesto por empleados que tiene más o menos el
mismo nivel jerárquico, pero que provienen de distintos campos de trabajo en la
organización, a los cuáles se les reúne para que realicen una tarea concreta.
Muchas compañías llevan años con los equipos interfuncionales, por ejemplo, en
la década de 1960, IBM creó un enorme equipo de trabajo, compuesto por
empleados de todos los departamentos de la compañía el cuál desarrollo el
exitoso Sistema 360. Pero la verdadera popularidad de los equipos
interfuncionales de trabajo llegó a finales de la década de 1980.
Los equipos interfuncionales también son un medio eficaz para que los empleados
de diversas áreas de la organización puedan intercambiar información, desarrollar
nuevas ideas, resolver problemas y coordinar tareas complejas. No obstante estos
equipos pueden ser difíciles de administrar. Las primeras etapas del desarrollo
muchas veces requieren mucho tiempo para que los miembros puedan aprender a
trabajar en medio de la diversidad y la complejidad. A medida que los miembros
de un equipo se vayan familiarizando unos con otros, irán formando un grupo más
unido, pero esta menor diversidad tiene un aspecto positivo, es decir, producirá un
equipo más compacto. La confianza y el equipo de trabajo sólo se consiguen con
el paso del tiempo.

EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO

Los equipos de trabajo de alto rendimiento entienden con claridad la meta, pero
también piensan que ésta entraña un resultado importante, o que vale la pena, es
más la importancia de estas metas hace que las personas distraigan su energía de
los intereses personales para dirigir a las metas del equipo. En estos equipos los
miembros están comprometidos con las metas de éste, saben lo que se espera de
ellos y entienden como trabajarán juntos para alcanzarlas. Los equipos eficaces
están integrados por personas competentes, las cuáles poseen las habilidades
técnicas pertinentes y las capacidades para alcanzar las metas deseadas; así
como con las características personales necesarias para alcanzar la excelencia,
además de trabajar bien con otros.
Los miembros de los equipos de alto rendimiento poseen tanto habilidades
técnicas como para las relaciones interpersonales. No es extraño que los equipos
eficaces se caractericen por tener una buena comunicación, los miembros son
capaces de transmitir sus mensajes de modo fácil y claro, esto incluye los
mensajes verbales y no verbales. La buena comunicación se caracteriza por una
buena retroalimentación de los miembros del equipo y de la gerencia. Ésta guía a
los miembros del equipo y contribuye a rectificar los malos entendidos. Debido a
que los problemas y las relaciones en los equipos van cambiando con regularidad,
los miembros deben ser capaces de confrontar y conciliar las diferencias.
Los líderes eficaces pueden hacer que un equipo les siga en las situaciones más
difíciles. ¿Cómo? Los líderes contribuyen a aclarar las metas. Demuestran que
cuando se supera la inercia es posible cambiar, además aumenta la confianza que
los miembros del equipo tienen en sí mismos porque les ayuda a desarrollar
plenamente su potencial.

LOS BENEFICIOS

Los equipos de trabajo dirigidos eficazmente, hacen posible que las empresas
logren importantes objetivos de negocio estratégicos, que podrían conducir a
obtener ventajas competitivas en el mercado. Entre los beneficios del uso de
equipos de trabajo se incluyen: Bajos costes y alta productividad, mejoras en la
calidad, rapidez e innovación.

• Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al

equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán
un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la
diversidad hará el enriquecimiento mutuo.
• Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a
individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta
beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas.
• Se logra la integración de metas específicas en una meta común.
• Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.
• Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas
se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.
• Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar
que les resulta grato.
 4.5 TENDENCIAS Y RETOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros.

Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es
el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.

En lo relativo a equipo de alto rendimiento, este es definido por un conjunto de

personas con habilidades y capacidades diferentes, que trabajan juntos para
lograr un objetivo común, logrando mejorar sus resultados de manera continua.
Para una organización estos equipos necesitan entenderse como una estrategia
de negocio.

Igualmente cuando se habla de Equipos de Alto Rendimiento, inmediatamente

surge el pensamiento de algo perfecto, sincronizado y de gran alcance, que se
traduce en estrategias para funcionar bien, los valores de los individuos se
potencian y a la larga se consigue lograr un resultado mucho mejor.

Para lograr que nuestro actual equipo se convierta en un High Preformance Team
tenemos que diseñar un programa de mejora continuado que incluya los
siguientes elementos:

- La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluación...

- Los objetivos comunes a prever, programar y planificar así como las

actividades que se van a abordar.

- La asignación consensuada y con claridad de tareas, proyectos y

responsabilidades: objetivos individuales.

- La aportación de cada persona al equipo y del equipo a la organización.

- La actuación del equipo acorde con la cultura de la organización.

 - El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.

- Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los

resultados de un equipo experimentado.

- Sinergia grupal: los valores del equipo.

- El rol del líder en un equipo maduro.

- Cómo conseguir un equipo capaz de autodirigirse.

- Cómo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.

1. Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber
exactamente cuál es el objetivo a alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al
logro del objetivo y podrán focalizar su energía y trabajo en ello.

Es tener actitud de servicio donde los miembros del equipo deciden,

voluntariamente, subordinar parte de su libertad e intereses particulares a un
objetivo.

2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio

ágil de la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las
decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a
qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.

Construir un equipo cohesionado es difícil, pero no complicado. La sencillez es

clave. En teoría es sencillo, pero en la práctica requiere disciplina y perseverancia
para no caer en alguna de las cinco disfunciones que puede impedir a un equipo
llegar a altas cotas en la consecución de resultados.
a) Ausencia de confianza: La confianza es la seguridad que tienen los miembros
del equipo de que las intenciones de sus compañeros son buenas. Dentro del
grupo no hace falta ser protector ni cauteloso.Solución: Buscar la aportación más
significativa de cada uno y su área de mejora.Papel del líder: Demostrar su propia
vulnerabilidad. Arriesgar a perder la cara ante el equipo, porque en esto hay que
ser sincero, no fingir. Crear un ambiente donde no se pena la vulnerabilidad.

b) Temor al conflicto:Las grandes relaciones requieren conflictos productivos para

crecer. Pero en el trabajo suele ser tabú. Afrontar los conflictos ahorra tiempo. Los
acalorados debates se libran sin resentimientosSolución: Reconocer que el
conflicto es productivo. Tener valor para sacar a la mesa asuntos sensibles. En el
momento álgido, subrayar la importancia de lo que se está haciendo.

3. Voluntad de aprender de los demás. Todo proyecto es una iniciativa única. Por
ello es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender
nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el proyecto. Existirá la tendencia
a repetir métodos de trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente serán los
mejores.

4. Participación en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se
perciban como parte de éste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una
participación activa: los miembros del equipo no solo deben tener tareas
específicas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusión de los
problemas y en las decisiones que se adopten.
 4.6 TRABAJO GRUPAL COOPERATIVO Y COLABORATIVO

TRABAJO COLABORATIVO:
El trabajo colaborativo se define como procesos intencionales de un grupo para
alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para dar soporte y
facilitar el trabajo. Se refiere a todo proceso en donde se involucre el trabajo de
varias personas en conjunto

ELEMENTOS
 Objetivos: Los mismos de la organización o particulares.
 Ambiente: controlado y cerrado.
 Motivación: la persona es convencida por la organización.
 Tipo de proceso: se formaliza el proceso grupal.
 Aporte individual: conocimiento y experiencia personal al servicio de los
intereses organizacionales.
 Pasos del proceso grupal: se deben definir claramente y previamente.

TRABAJO COOPERATIVO:
Se trata de una herramienta poderosa que permite compartir toda clase de
conocimiento relativo a una organización y facilita el movimiento y control de la
información que se manipula constantemente. Es una estructura de interacción
didáctica diseñada para facilitar la relación de un producto final en personas que
trabajan juntas en grupo.

ELEMENTOS

 La interdependencia positiva.
 Promover la interacción cara a cara.
 Dar responsabilidad a cada integrante del grupo.
 Desarrollar las habilidades del grupo y las relaciones interpersonales.
 La reflexión sobre el trabajo del grupo.
 BIBLIOGRAFÍA

 www.eltrabajoenequipo.com/Lasinergia.htm [en línea] consultado el día 07 de

diciembre del 2017

 https://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_trabajo [en línea] consultado el día 07 de

diciembre del 2017

 www.losrecursoshumanos.com › Artículos [en línea] consultado el día 07 de

diciembre del 2017

 www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/21/liderazgo-y-trabajo-en-equipo/ [en línea]

consultado el día 07 de diciembre del 2017

 http://www.monografias.com/trabajos82/retos-desafios-capacitacion/retos-
desafios-capacitacion2.shtml [en línea] consultado el día 07 de diciembre del 2017
 CONCLUSIÓN

En este trabajo de investigación se presentaron los diferentes tipos de grupos y

equipos de trabajo sus ventajas, así como sus diferencias entre cada una donde la
variante es el líder que tiene en sus manos la toma de decisiones, también
presentamos los retos que llegan a tener los grupos de trabajo en equipo,
esperando que la información sea la correcta y les sirva a los lectores.