METIER

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e-LOGISTIQUE

“Une offre dédiée aux e-commerçants”

CrossLog International, notre filiale experte de la supply chain e-commerce

NOS MÉTIERS

VOUS
INFORMATIQUE
Le back-office de votre e-boutique
pour piloter vos flux et communiquer de
manière dynamique avec vos clients
e-commerçant

Outil Crossdesk
SERVICE CLIENT LOGISTIQUE
Une hotline
pour vos clients et/
ou
Traitement des
demandes clients
1 2 3 4
Logisticien expert du e-commerce
et de la préparation de commande
de détail
VOS CLIENTS (1) Réception de vos marchandises,
(2) déchargement, contrôle des colis
Livraison des & des produits, (3) Mise en stock,
particuliers et (4) Préparation de commandes/
des entreprises colisage

e-consommateur TRANSPORT

Corporate Head Office 21, rue des 15 Arpents, Senia 501, 94577 ORLY Cedex
Tél. +33 (0)1 41 73 10 60 • Fax +33 (0)1 46 87 09 29 • mail : crosslog@bansard.com • www.bansard.com
CrossLog International filiale du Groupe Bansard International
e-LOGISTIQUE www.bansard.com

NOTRE SAVOIR-FAIRE
LOGISTIQUE
LOGISTIQUE TRANSPORT
TRANSPORT
> Vous souhaitez sous-traiter > Vous souhaitez simplifier
votre préparation de commande ? votre gestion transport et réduire vos coûts ?
• Nos prestations • Des prestataires référencés, spécialisés dans la livraison des
logistiques particuliers et des entreprises
Réception des
marchandises et contrôle du
• Un choix exhaustif de
conditionnement, contrôle modes de livraisons :
des produits, stockage des livraisons standard, express,
produits, préparation de en point relais, en magasin,
commande assistée par par coursier…
PDA, colisage, traitement des
retours produit, inventaires
• Large choix de
annuel et tournant destinations en France et
à l’international
• Emballages & prestations spécifiques
Large gamme d’emballages disponibles, calages spécifiques, • Suivi qualité de nos prestataires, rapport de performance
bandes de garanties, étiquetage, conseil et accompagnement transport mis en place avec tous les transporteurs. Recherche
par nos équipes dans la conception et le développement de vos permanente des meilleurs partenaires pour un service donné
packagings
• Restitution des informations à vos clients de manière
• Documents uniforme
accompagnant
• Suivi et gestion des litiges transport par nos services,
la commande détection des anomalies
Edition de factures, bons
de livraison, bon de retour, • Des prix attractifs grâce à
lettre d’accompagnement notre expérience transport, et
personnalisée, carte cadeau… un unique interlocuteur supprimant
dans la langue souhaitée les négociations avec de multiples
transporteur

INFORMATIQUE
INFORMATIQUE SERVICE
SERVICE CLIENT
CLIENT
> Vous souhaitez communiquer > Vous souhaitez doter
de manière dynamique avec vos clients ? votre e-boutique d’une hotline ?
• CrossDesk, un outil unique et interactif développé par • Mise à disposition d’une assistance
CrossLog téléphonique et mail
• Suivi et pilotage Hotline client personnalisée pour votre marque
des flux logistiques • Mise à disposition de tableaux de bord
Suivi des stocks, entrées & pour le suivi d’activité et d’indicateurs qualité
sorties, alertes stocks, suivi des
commandes clients et fournisseurs, • Mesure de la satisfaction client
gestion des retours, édition des
documents à joindre au colis, • Apport de notre expertise supply chain pour auditer
tableaux de bord d’activité... et améliorer votre
• Suivi & pilotage des flux transport organisation
Réalisation de vos commandes transport, édition des étiquettes logistique
transport, déclaration & suivi des litiges, commande de Identification des
consommables, tracking colis unifié quelque soit le transporteur… dysfonctionnements,
mise en place des
• Communiquer de manière dynamique actions correctives
avec vos clients
Informer vos clients de l’état d’avancement de la commande
et de la livraison par e-mail et/ou sms automatiques de manière
unifiée

Confiez-nous votre Supply Chain !

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