TAREA INDIVIDUAL N°1

TEMA: Las organizaciones de Trabajo

1. Describa e ilustre 5 ejemplos de empresas panameñas productoras de bienes;

5 empresas productoras de servicios y 5 empresas de producción mixta.

R. Desde el punto de vista de su producción, las empresas productoras de bienes

tienen las siguientes características:

Poco contacto con el cliente. Se generan con independencia del cliente y

probablemente nunca haya contacto entre quienes los producen y quienes los
consumen.

Es posible inventariarlos. Como son tangibles, se les puede almacenar y

contabilizar. Tienen un valor para la organización desde el momento en que se
generan.

Mayor tiempo de ejecución. El tiempo de latencia entre la necesidad del bien

que percibe el cliente y el momento del consumo es mayor.

Intensivos en capital. Desde el punto de vista de la inversión, la producción de

bienes materiales exige infraestructura productiva, esto es: maquinaria, insumos y
probablemente almacenamiento y transporte.

Calidad fácil de medir. Debido a que son tangibles, basta una pauta de revisión
que permita comprobar su homogeneidad y si se ajustan al patrón previsto.

Ejemplos de empresas productoras de bienes:

a) Laboratorios Rigar S.A.

Laboratorios Rigar S.A. es una empresa que se dedica a la fabricación y
representación de productos farmacéuticos, cuenta con una gama de más de 80
productos.

b) Azucarera Nacional S.A.

Azucarera Nacional S.A. bajo la marca de Azúcar Santa Rosa, de dedica a la

elaboración de azúcar blanca y morena para producción nacional e internacional.

c) Cervecería Nacional, S.A.

Empresa dedicada a la producción y embotellamiento de cervezas, agua, maltas
y sodas para vender nacional e internacionalmente.

d) Gold Mills de Panamá, S. A.

Gold Mills de Panamá, S. A. cuenta con Agencias ubicadas en puntos estratégicos

del país y es distinguida en el mercado panameño por ofrecer un amplio portafolio
de productos líderes como las harinas de trigo industriales y domésticas, harina de
maíz, pancakes, mezcla para hojaldres y empanadas, cake mix, siropes, mieles,
maicenas, cremas y avenas, pastas y polvo de hornear.

e) Empresas Galindo S.A.

El fabricante de cartón corrugado más grande de la región Centroamericana. Cinco
corrugadoras bajo 100,000 m2 techados, estratégicamente ubicadas en las
cercanías de puertos claves para el transporte en toda la región, 17 imprentas de
última generación para impresión, troquelado y pegado. Ubicada en el
corregimiento de Chilibre sector San Vicente, milla 15, carretera Boyd Roosevelt,
provincia de Panamá.

- Empresas Productoras de Servicios

su característica principal es la de ser intangibles, es decir, no podemos verlos ni

tocarlos. Desde el punto de vista de su producción, tienen las siguientes
características:

Intangibles perecibles. No sólo no se puede verlos ni tocarlos, sino que son

fugaces. Un servicio generalmente se consume mientras se realiza, es decir, tiene
alta caducidad.

Mucho contacto con el cliente. La producción del servicio se realiza a menudo

con el cliente presente y partícipe en el proceso.
 No es posible inventariarlos. No es posible almacenarlos ni pueden estar
disponibles para cuando se soliciten; hay que producirlos en el momento de la
demanda.

Menor tiempo de ejecución. En general, y a diferencia de los bienes materiales,

el momento de la necesidad percibida está muy próximo al de la demanda del bien.
Por ejemplo, un servicio de almuerzo en restaurante

Calidad difícil de medir. Debido a que la calidad no es visible a simple vista, lo

más relevante es lo que percibe el cliente respecto del servicio. Los resultados son
heterogéneos, porque se trata de una actuación que conlleva un componente muy
personal asociado con quien lo produce.

Ejemplos de empresas productoras de bienes:

a) Fletes Chavale S.A.

FLETES CHAVALE, S.A. fue fundada en 1985, se dedica al envió de mercancía

general, tramitación y/o envió de documento y servicios de compra a nivel
nacional.

b) Internacional de Seguros S.A.

Internacional de seguros brinda servicios de protección contra accidentes, robos,
viajes, residenciales entre otros.

c) Hotel Ciudad de David.

El Hotel Ciudad de David brinda servicios de alojamiento y punto de reuniones de

toda índole en la ciudad de David.

d) Cable Onda S.A.

Cable Onda S.A. empresa de telecomunicaciones con cobertura a nivel nacional
en servicios como telefonía, internet y televisión por cable.

e) PANACHIF, S.A.

Compañía de Servicios de Transporte de Pasajeros y Encomienda. Cubre las

Rutas Frontera-David-Panamá. Nota: Los de Color Celeste son los Expresos.

- Empresas de Producción mixta

Como su nombre lo indica, se dedican tanto a la producción de bienes como a su
comercialización después (servicio).

Ejemplo de empresas de producción mixta

a) Panadería Santa Librada

Panadería Santa Librada, tiene 38 años de experiencia en el mundo de la

Panadería y repostería. Cuenta con varias sucursales para vender directamente a
los clientes, como también se dedica a la venta al por mayor con intermediarios.

b) Óptica Sosa y Arango S.A.

Produce, distribuye lentes, aros de fabricación propia o importado de acuerdo con

las necesidades del cliente.

c) Kotowa Coffee
Produce Café de alta calidad para el mercado nacional e internacional, tiene sus
propias tiendas para su venta al público.

d) Grupo Moreno

Dedicados a la venta de materiales de construcción y agropecuarios, también

produce bloques, ventanas y tinas de concreto.

e) Cooperativa Juan XXIII

Dedicados a préstamos personales, venta de productos variados en sus tiendas,

producción de carnes para ventas a terceros propios, sistema de socios para la
producción de alimentos. Entre otras actividades.
2. Describa e ilustre cada uno de los cinco (5) recursos que una organización
necesita para funcionar.

a) Recursos materiales:

Los recursos materiales son los bienes tangibles que la organización puede utilizar
para el logro de sus objetivos. En los recursos materiales podemos encontrar los
siguientes elementos:

- Maquinarias

- Inmuebles

- Insumos

- Productos terminados

- Elementos de oficina

- Instrumentos y herramientas

b) Recursos económicos:
Los recursos financieros son el efectivo y el conjunto de activos financieros que
tienen un grado de liquidez. Es decir, que los recursos financieros pueden estar
compuestos por:

- Dinero en efectivo

- Préstamos a terceros

- Depósitos en entidades financieras

- Tenencias de bonos y acciones

- Tenencias de divisas

c) Recursos humanos:

Los recursos humanos son el trabajo y conocimiento que aporta el conjunto de

personas de una organización. Las personas otorgan tiempo y esfuerzo a las
organizaciones, a cambio de un beneficio como puede ser el salario u otras
retribuciones. Con el término de recursos humanos también se suele designar a
aquella parte de la organización encargada de administrar el personal de sí misma.
d) Recursos mercadológicos:

También llamado markenting, comprende todas las actividades de investigación y

análisis de clientes, productos o servicios, competidores, promoción, sistemas de
venta, publicidad, distribución, precios, demanda y desarrollo de nuevos productos
o servicios. La correcta utilización de estos recursos es responsabilidad de la
administración mercadológica y, la información que ella genera es la base para la
puesta en marcha de los otros recursos.

e) Recursos Administrativos:

Está constituido por las actividades de planificación, dirección, organización y

control de las actividades empresariales, orientadas al logro de los objetivos y
metas planteadas.

Tal cual como se clasificó estos recursos, deberían estar organizados en

subsistemas, los cuales, funcionando en forma interdependiente, harían su aporte
al logro de los objetivos generales de cada empresa
3. Describa e ilustre los tres tipos de recursos humanos (Consumidores,
Proveedores y Colaboradores) que necesita una organización para funcionar.

a) Consumidores: es la figura que proporciona sus recursos, por lo general dinero,

a cambio de obtener dichos bienes o servicios. A través de estas transacciones
espera cubrir alguna necesidad. Su existencia no sería posible sin la presencia de
los productores, que son los encargados de poner a la venta los servicios y ventas.

Consumidora de un supermercado

b) Proveedor: es una persona o una empresa que proporciona existencias y

abastecimiento a otra empresa para que ésta pueda explotarlos en su actividad
económica.

Abastecedor del supermercado (bebidas)

c) Colaboradores:

Colaboradores de Grupo Rey inaugurando una nueva sucursal.

Son colaboradores, todo personal bajo la dependencia laboral de un empleador,

contratado para colaborar en los procesos que “agregan valor” a la organización,
a cambio de una remuneración. Algunas características son:

- Cumplen una jornada laboral en horario fijo o rotativo, sin mirar “la hora de
salida”.

- Ejecutan tareas y actividades “dentro de un proceso” de la organización con

impacto indirecto.

- Demuestran interés por aprender nuevas técnicas y son abiertos al cambio.

- Realizan su trabajo con esmero sabiendo que “su estabilidad” está vinculada
con su desempeño.

- Tienen aspiraciones para crecer y aprender dentro de la organización – alto

potencial.

- Comprenden que una relación laboral sólida se construye con confianza mutua
y de largo plazo.

- En tiempos difíciles demuestran su flexibilidad y disposición a “dar la milla

adicional”

- Profesan “lealtad y compromiso” con su organización