Lg de la empresa SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

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DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO Hoja: 1 de 7
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Elaborado por los Alumnos: Revisado por: Aprobado por:

 Reyes Suplihuiche Prof. García Yovera Abraham Prof. García Yovera Abraham
Alonso Jose Jose
Responsable de la empresa

1. Objetivo
Ayudar a la dirección superior a tomar decisiones acerca del
tratamiento diferencial que se ha de conceder a empleados
individuales en cuanto a capacitación, orientación, pagos, ascensos,
transferencias, disciplina y otras cuestiones.

2. Alcance
Todos los Trabajadores que tengan 1 año a más trabajando en la
empresa.

3. Referencias  Reglamento Interno de Sipan Cargo.

normativas  Manual de Organización y Función.
 Perfiles de Puesto.
 Reglamento Interno de Trabajo.
Reglamento de Evaluación del Desempeño del Personal
Administrativo.

4. Definiciones  Proceso: Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con

algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado
específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento que
diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo, para
establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.
 Procedimiento: el procedimiento consiste del seguimiento de una
serie de pasos bien definidos que permitirán y facilitarán la realización
de un trabajo de la manera más correcta y exitosa posible.
 Evaluación de desempeño: la evaluación del desempeño es aquel
proceso sistemático y estructurado, de seguimiento de la labor
profesional del empleado, para valorar su actuación y los resultados
logrados en el desempeño de su cargo.
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5. Criterios  El personal debe cumplir con más de 1 año de antigüedad en

el puesto.
 Contar con capacidad de adiestramiento: Rapidez de
aprendizaje.

6.  Jefe del Departamento de Talento humano.

Responsabilidades  Todos los colaboradores.

7. Requisitos del  El trabajador debe Rendir su Evaluación de Desempeño.

Producto: Informe  El trabajador debe recibir Feed Back.
de los procesos y
procedimientos
8. Descripción de actividades
8.1 Descripción textual.
8.1.1 Denominación de la etapa
Registro
N° Actividad Responsable
Descripción Código
1 cronograma de
Evaluación de
Elabora el cronograma de
Desempeño
Evaluación de Desempeño
que se aplica a cada uno de
Responsable de
los trabajadores. La
RR.HH
evaluación debe considerar el
desempeño durante el periodo
anual transcurrido.

2 Aprueba el cronograma de
Responsable de
Evaluación de Desempeño
RR.HH

3 Socializa a los directores y Responsable de

jefes de área sobre el proceso RR.HH
de Evaluación de Desempeño
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a Ejecutar.

4 Identifican o actualizan los

indicadores de desempeño de
cada puesto, verificando las
necesidades esenciales,
objetivos, metas, planes,
proyectos entre otros; y
Áreas
establece nómina del personal informe
Involucradas
del área, una vez identificados
los mismos estos deberán ser
reportados al departamento de
RR.HH

5 Consolida los indicadores de

desempeño y nómina del
personal, identificados por los
Directores de cada área y
Jefes inmediatos considerando
el las responsabilidades, Responsable de
conocimiento y competencias RR.HH
técnicas del cargo y
competencias generales

de evaluación.

6 Difunde a todos los informe

trabajadores los objetivos,
procedimientos, base legal, Responsable de
plan y cronograma de la RR.HH
evaluación del desempeño a
aplicar y da inicio a dicho
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DESEMPEÑO Hoja: 4 de 7
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proceso

Realiza la evaluación de
desempeño en coordinación
con las áreas involucradas,
determinando las actividades
sistema de
esenciales y sus objetivos de Responsable de
7 evaluación de
acuerdo al “Formulario y RR.HH
desempeño
aplicando la valoración
respectiva”.

Este formulario lleno lo envía a

la Dirección del Talento
Humano, en conjunto con la
información consolidada del
Áreas
8 personal evaluado de cada
involucradas
dirección, reflejado en el
“Formulario Informe de
Evaluación del Desempeño”

Consolida los resultados

generados en el “Formulario
Informe de Evaluación del
Desempeño” según las
Informe de
escalas de evaluación de los Responsable de
9 evaluación de
resultados de la gestión y RR.HH
desempeño
desempeño organizacional
determinadas
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Notifica a las Áreas y al

trabajador el resultado de su
evaluación del desempeño en
Responsable de
10 el plazo de ocho días contados informe
RR.HH
a partir de la consolidación
general de los resultados.

Ejecuta, en base a los

resultados obtenidos en la
evaluación de desempeño de
los trabajadores, las acciones
que correspondan según el
caso, por ejemplo:
capacitación, aplicación de
políticas de promoción,
reconocimiento, ascensos o
destitución de su puesto, Responsable de
11
previo procedimiento RR.HH
administrativo de acuerdo a
ley y conforme a las políticas
de la empresa

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8.2 Diagrama de flujo

Inicio/Fin Operació Decisión Document Procesamie Procedim Conector Conector

del n o nto iento de flujo de flujo a
proceso Actividad informático definido dentro de otra
la pagina pagina
Los símbolos se unen por flechas
La flecha continua ( ) se usa para indicar flujo de documentos
La flecha discontinua ( )se usa para indicar flujo de información
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