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Guía
Gerente de HSE
Guide Manager HSE
www.wkf.fr
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EXTRACTO DE RESERVA 123456789012345678
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Guía
cabeza
HSE
Olivier Beineix
PUBLICADO POR LAMY SA - 1 CALLE Y EUGENE Armand Peugeot - 92856 Rueil-Malmaison Cedex - No. INDIGO: 0825 de agosto de 8, 00 - FAX 01 76 73 48 09 - INTERNET: www.lamy.fr - LAMY SA © 2007
LISTA DE AUTORES
EXTRACTO DE RESERVA 123456789012345678
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AGMS Marie-Laetitia CITY-BAUGÉ
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Empresa de consultoría de gestión profesional de
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riesgos y auditorías tecnológicas, estudios, Abogado de Baker & McKenzie SCP Grupo Público
abogado
Abogado Asociado Baker &
RESUMEN GENERAL
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PARTE VI: Hacer frente a los incidentes
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605 Tema: La planificación de las operaciones de socorro 610 Tema:
La comunicación en el tema de la crisis 615: Optimización de la
retroalimentación del tema 620: Conducción de la documentación del
tema 625: Conocer las sanciones y recursos
- actividades peligrosas o dañinas para el medio ambiente utilizados (partidas 2000 series).
¿Qué plan se presentará a continuación, la instalación depende de la cantidad de sustancia fabricada, utilizada o
almacenada, el volumen de la actividad, o la potencia de la instalación.
También hay que pensar en la aplicación de la regla de cálculo de la suma de sustancias y preparados peligrosos: una
planta puede ser clasificado como bajo esta combinación.
Definiciones y Acrónimos
- BPI: Instalaciones clasificadas para la Protección del Medio Ambiente;
- AS: régimen de autorización con servidumbres de servicios públicos;
- SDS: Ficha de datos de seguridad.
Los principios
objetivo: determinar que una o más categorías de la ICPE que será presentado operación. Estos elementos dependen
de:
- sustancias y preparados peligrosos presentes en la instalación;
- las actividades realizadas.
Muy tóxico
corrosivo Toxic
entradas genéricas tomando clases de peligro de piezas definidas
en el artículo R. 23151 del Código de Trabajo y especificados por el
Peligroso para el medio ambiente Inflamable
Decreto de 20 de abril de 1994 según enmendada (tarjetas 440-10)
Explosivos comburentes
combustible radiactivo
entradas genéricas basado en ciertas propiedades
reaccionar con agua
fisicoquímicas de la sustancia
La clasificación de preparados peligrosos depende de la clasificación de las sustancias peligrosas que contienen y su
concentración, y el tipo de preparación. Los criterios de clasificación de preparaciones peligrosas se indican en la Orden
de 9 de noviembre de 2004, NOR: SOCT0412153A DO 18 de de noviembre de enmendada (véase lista 440-10).
Nota: estos datos se proporcionan en las SDS de la sustancia o preparación (datos de la etiqueta no son suficientes).
- Categoría B: tóxico para los organismos acuáticos (frases de riesgo R51, R53);
- 12xx - oxidante:
• 121x - peróxidos orgánicos,
• 1220 - El empleo y el almacenamiento de oxígeno,
• 1230 - Fertilizante de almacenamiento compuestos de nitrato de potasio;
- 13xx - Explosivos y sustancias explosivas:
• 131X - Explosivos
• 132x - Otras sustancias explosivas,
• 133x - El nitrato de amonio;
- 14xx - sustancias inflamables:
• 141x - gas inflamable,
• 1420 - El empleo o almacenamiento de aminas inflamables licuados,
El procedimiento de declaración
un BPI
La clave para saber
- La declaración es hecha por el operador y se sometió a la prefectura antes de la puesta en servicio de una
instalación clasificada D bajo el CIEP;
- Esta evidencia para el expediente de declaración se enumeran en el El artículo 25 del Decreto o 77-1133 del 21 de septiembre
de 1977;
- Una vez validado por la prefectura, el prefecto envía al operador un recibo de la declaración acompañada de los
requisitos generales para la instalación que se deben cumplir por el operador.
Definiciones y Acrónimos
BPI: Instalaciones clasificadas para la protección del medio ambiente. Instalaciones que pueden resultar peligrosas o
desventajas, ya sea para la conveniencia del barrio, ya sea para la salud, la seguridad, la salud pública, ya sea para la
agricultura o para la protección de la naturaleza y el medio ambiente, ya sea para conservación de los sitios y
monumentos. ( C. aprox., Art. L. 511-1)
Nota: formularios de declaración están disponibles en el sitio web de las prefecturas o prefectura.
investigación
adicional
sí
instalación
La situación administrativa de la • Indicar otras instalaciones clasificadas en el mismo establecimiento que ya han sido
institución clasificadas
• Especificar las fechas de las órdenes de autorización o de declaración de recibos
Definiciones y Acrónimos
ERS: Evaluación de Riesgos para la salud
VTR: Los valores de referencia toxicológicos
DJE: Exposición dosis diaria
PPRTs: Plan de prevención de riesgos tecnológicos
PASO: Planta de tratamiento
ERP: Recibir el Establecimiento Público
INERIS: Instituto Nacional para el Medio Ambiente y Riesgos Industriales
OMS: Organización Mundial de la Salud
contexto normativo
El estudio de impacto es parte de las partes obligatorias de la solicitud de autorización para operar.
Su contenido está definido por la artículo 3-4 o del Decreto o 77-1133 del 21 de septiembre de 1977, cambiado. En cuanto a la gestión de los
impactos, las Decreto de 2 de febrero de 1998 NOR: ATEP9870017A DO 3 de marzo de
decreto modificado dice: "integrado" establece los requisitos para la toma de muestras y el consumo de agua, así como
las emisiones de cualquier tipo de instalaciones clasificadas sujetas a autorización.
embargo, sigue siendo responsabilidad del solicitante de la autorización para operar. Esta es una de las piezas clave de
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la solicitud de autorización para operar, el análisis debe ser lo más completa posible.
los datos de varios años el clima: temperatura, la lluvia, la humedad, la rosa de los vientos,
la formación de niebla, ...
Riqueza y naturales zonas topográfica y geológica evaluación: geológicos sección, permeabilidad del suelo y paisajes de
vulnerabilidad
población Demografía y densidad de población alrededor del sitio, la ubicación de las poblaciones
materiales y bienes del patrimonio cultural Localización de monumentos, zonas de interés arqueológico (llevar a cabo prospecciones
arqueológicas preventivas si es necesario) y PPRTs vecinos existentes Industrias
suelos Grado inicial de la contaminación del suelo, la historia del sitio, las búsquedas de contaminantes
aire Los niveles de contaminación en función del tiempo de la naturaleza y dimensión de los
obstáculos que pueden dificultar la propagación del humo (colinas, edificios, ...)
textos: C. aprox., Art. L. 541-1 y siguientes. ; D. No se o 2002-540, 18 de abril de 2002. Circ. min. n o 264 3 de octubre del 2002. Arr. 8 de julio. 2003 NOR:
DEVP0320215A.
definiciones
los residuos: " Residuos es cualquier residuo de una producción, transformación o uso, cualquier sustancia, material,
producto o más generalmente cualquier descartados o que el titular tiene la intención de descartar "( C. aprox., Art. L.
541-1).
Nota: la definición de residuo es muy amplia, la evaluación se realiza en cada caso con una evolución de la
jurisprudencia muy rápido.
Los residuos no peligrosos, NOM (ex DIB: ordinaria Residuos Industriales): Los desechos que no presentan ningún
peligro particular de la naturaleza vis-a-vis las personas o el medio ambiente. Las características de riesgo se
especifican en el decreto o 2002-540 del 18 de abril de 2002. Estos son los residuos "ordinarios" empresas, comerciantes y
artesanos (papel, cartón, madera, textiles, etc.) y los residuos domésticos.
Desechos peligrosos, DD (ex-DIS: Especial de Residuos Industriales): Los residuos que presentan riesgos para la salud
o la composición afecta al medio ambiente natural. Deben tener una o más propiedades que figuran en el anexo I decreto o
2002-540 de 18 de abril de 2002
en la clasificación de los residuos. En la nomenclatura de residuos, que están marcados con un asterisco.
Los residuos inertes: residuos estable que no experimentan ninguna significativa física, química o biológica cuando se
almacena en los vertederos.
final de los residuos: " Los residuos producidos o no el tratamiento de residuos, que es más probable que sea tratado en las
condiciones técnicas y económicas, en particular mediante la extracción de la parte recuperable o mediante la reducción de
su naturaleza contaminantes o peligrosos "( C. aprox., Art. L. 541-1).
Etapa 1 : localizar la fuente que produce los residuos e identificar el código de Ejemplo: 04: residuos
recuperación apropiado (no código de finalización 99). de la industria del
cuero, pieles y textiles
02 de abril: residuos de la
industria textil
2 de abril de, 99: Residuos no
especificados de otra manera
Nota: cuando no se conoce los residuos (por ejemplo, cuando a partir de un nuevo proceso) es el productor del
triturador de proporcionar todos los elementos necesarios para justificar la codificación que ha elegido para clasificar la
residuos.
desechos peligrosos
Residuo que presenta una o más propiedades que figuran en Anexo I del Decreto o 2002-540 del 18 de abril de 2002.
Metales pesados
Cualquier compuesto de antimonio, arsénico, cadmio, cromo (VI), cobre, plomo, mercurio, níquel, selenio, telurio, talio y
estaño, así como estos materiales en forma metálica , siempre que se clasifican como sustancias peligrosas.
- la interpretación de los medios estatales que deberá comprobar la compatibilidad entre el centro del estado y de
los usos existentes;
- el plan de gestión está configurado en un proceso de limpieza, ya sea relacionada con la degradación del medio
ambiente es un cambio de uso.
textos: Circ. N o BPSPR / 2005-371 / 20 8 de febrero 2007; Circ. 8 de febrero 2007; Nota min. 8 de febrero. 2007:
- Apéndice 1: Política y gestión de sitios contaminados en Francia;
- Apéndice 2: sistemas de gestión y reordenación de las zonas contaminadas. Cómo identificar un sitio
(potencialmente) contaminado? Cómo manejar un problema sitio contaminado?
- Apéndice 3: herramientas para apoyar los enfoques de gestión. Los documentos relevantes para la gestión de sitios
contaminados.
Los nuevos principios establecidos por las notas ministeriales de 8 de febrero de 2007 tienen por objeto simplificar el
enfoque en función de las apuestas. Se basan en:
- gestión de riesgos como los sitios habituales mediante el establecimiento de normas más específicas;
- la investigación y el tratamiento de las fuentes de contaminación;
- evaluación de riesgos basado en la gestión global de la salud de la población francesa;
- teniendo en cuenta el equilibrio del medio ambiente en general;
- la definición de herramientas metodológicas específicas;
- la justificación de las decisiones técnicas.
- el plan de gestión. Se utiliza como parte de un proceso de limpieza: cuando es posible actuar sobre el estado de sitio
o de los usos que debe elegir y adaptarse a las condiciones del lugar. Ejemplos: cambio de uso de sitios
contaminados, la actividad cese de BPI y la rehabilitación requerida.
Ambos enfoques son independientes, que se pueden utilizar juntos o sucesivamente parar en IEM si las acciones
àmettre arriba son simples y no requieren ningún plan de gestión.
La interpretación de la
situación de los medios
sí
plan de Control
Plan de gestión
Medidas de
aplicación si es
necesario
Es a partir de estos resultados que la empresa puede planificar la prevención y establecer su propia organización para
cumplir con los objetivos de salud y seguridad de los empleados establecidos por el legislador.
La evaluación del riesgo debe hacerse si es posible de forma continua. Debe ser la imagen del trabajo real y no el
trabajo prescrito.
participación de los empleados y los agentes de prevención es imprescindible para la eficiencia. Es a menudo
también una oportunidad para que todas las partes interesadas a la conciencia. La evaluación de riesgos se
transcribe en el documento único cuyo formato es libre. Este documento debe ser actualizado anualmente y cuando
cualquier cambio que afecte las condiciones de trabajo.
Definiciones y Acrónimos
Puesto de trabajo : La estación de trabajo consiste en la principal actividad llevada a cabo por una sola persona.
Trabajo Unidad: La unidad de trabajo consiste en una estación de trabajo o varias estaciones de trabajo con las mismas
características. La unidad de trabajo no corresponden necesariamente a una actividad fija, que puede cubrir diferentes
estaciones de trabajo lieux.Un puede incluir actividades adicionales o diferentes situaciones de trabajo para componer
una unidad de trabajo.
peligro: propiedad intrínseca o la capacidad de un dispositivo, sustancia, proceso de causar daño a la salud de los
empleados.
riesgo: El riesgo se produce cuando uno o más empleados están expuestos al peligro. El riesgo se caracteriza por la
ocurrencia (frecuencia o probabilidad de exposición a peligro) y nivel de gravedad potencial.
Por lo tanto, la evaluación del riesgo debe ser el más cercano a las condiciones reales de trabajo, lo que requiere la
implicación de los trabajadores de una manera u otra.
Esto debería conducir a proponer medidas de mejora que se traducen en un plan de acción e integrados en la
planificación de la prevención por la persona con la autoridad y los medios correspondientes.
Nota: Si integridad es un objetivo para apuntar en el contexto de actividades complejas y con múltiples unidades de
trabajo, que no siempre se puede lograr en la primera versión.
MiMetodo es el de la evaluación a priori riesgos. Hay varias variantes. MiMetodo presenta a continuación es una
posibilidad. Se basa en los siguientes pasos:
- identificación del peligro;
- cuantificación riesgo crudo;
- declaración de las condiciones de exposición y medidas de prevención;
- cuantificación del riesgo residual;
- priorización de los riesgos;
- propuestas de mejora;
- plan de acción.
Sin embargo, si un operador realiza varias tareas periféricas (recepción, depósito de descarga), éstos deben
considerarse nuevas unidades de trabajo. Por personales " terciario "Es posible, por el contrario, combinar muchas
estaciones de trabajo dentro de una unidad administrativa.
A continuación, los empleados de las condiciones de exposición a diferentes tipos de riesgos deben ser evaluados para cada
unidad de trabajo.
Después de este segundo análisis, el riesgo resultante se denomina " riesgo residual ". Debe ser la imagen más precisa
posible del nivel de riesgo está en riesgo el empleado. Mediante la adición de los niveles de riesgo residual para cada
tipo de amenaza que obtenemos el riesgo general de la unidad de trabajo.
Cada tipo de partido amenaza tramas de cálculo o la ponderación del nivel de riesgo. El peso de la gravedad y la
incidencia es totalmente gratuito, así como teniendo en cuenta las formas de medidas de prevención y protección. Sin
embargo, es imprescindible para justificar cada una de las cuantificaciones de riesgo.
La experiencia demuestra que la simplicidad es a menudo sinónimo de eficiencia y sostenibilidad. Por lo tanto, si
tomamos un caso y la gravedad máxima 5, el riesgo máximo posible es 25 (5 * 5). La curva de riesgo iso de la que una
acción ha de realizarse a continuación, puede ser fijado en 5. Esta es la curva que representa la severidad y la
ocurrencia del riesgo de un tipo de peligro. Este nivel de 5 puede tener en cuenta los riesgos mayores (de gravedad 5),
pero que las personas no están expuestas (caso 1), así como daños menores (nivel 1) que presenta una alta exposición
(es decir, 5).
Definiciones y Acrónimos
Instrucciones de seguridad: precauciones de seguridad están destinadas a informar a los trabajadores, recordarles la
existencia de riesgos para su seguridad y la salud que han sido total o parcialmente eliminado por medidas técnicas o
de organización del trabajo, su dar las debidas instrucciones sobre cómo comportarse para evitar tales riesgos,
garantizar su propia seguridad y, en su caso, el otro (definición del Código de trabajo). Las instrucciones de seguridad
pueden ser:
- consigna de trabajo central para la ventilación de las zonas de trabajo ( C. trav., Art. R. 232-5-9);
- manual de instrucciones proporciona al cliente con respecto a los sistemas de ventilación de locales y
mantenimiento ( C. trav., Art. R. 235-2-8);
- Está prohibido de :
- es obligatorio:
de no tocar una zona común con sus guantes de portero automático (- switch).
información
Cada laboratorio tiene las hojas de seguridad que figuran en una carpeta.
Almacenamiento y almacenamiento
- - + +
+ + +
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PARTE IV: Prevención de riesgos laborales 440 TEMA: La prevención de los riesgos químicos
Definiciones y Acrónimos
CMR: Carcinógeno, mutágeno, tóxico para la reproducción.
SDS: Ficha de datos de seguridad
HSC: Comité de Higiene y Seguridad Condiciones de Trabajo
DP: delegado del personal
MT: médico del trabajo
EPI: PPE
Como es habitual, la evaluación es la renovación de cualquier cambio en las condiciones que pueden afectar a la salud o la
seguridad de los empleados que trabajan.
Nota: el objetivo del inventario de productos (fase 1) es identificar estos agentes químicos, así como información para la
identificación del peligro. el ensem-
Estudios científicos
Fichies toxicológicos
Observar Código de Trabajo
Estadísticas
Fase 1
operaciones y desarrollo del puesto del trabajador:
- su entorno
- los productos con los que está en contacto, las condiciones, las medidas
preventivas adoptadas
Fase 2
Medir Los criterios de exposición: naturaleza, la duración y el grado de exposición número y el volumen
de productos químicos manipulados
comparar
Fase 3 Los datos recogidos durante el inventario y las acciones a datos empresariales: valores
límite de exposición profesional y valores límite biológicos y conclusiones proporcionadas
por el médico del trabajo.
Los datos y la información recogida en los pasos anteriores con el efecto de las medidas
preventivas adoptadas o que se adoptarán sobre los riesgos químicos y los conductos y las
informe de puesta en marcha
propuestas de las partes interesadas en la prevención de riesgos.
Fase 4
La hoja de datos de seguridad (MSDS) proporciona información sobre la seguridad, toxicidad y composición del
producto. Ella es :
- obligatorio para productos químicos peligrosos;
- proporcionada en la demanda de determinados preparados no peligrosos que contienen sustancias peligrosas;
- compuesto de 16 secciones;
- fechada y escrita en francés para los productos comercializados en Francia;
- accesible a todo el personal. El SDS proporciona
información sobre lo siguiente:
- Información general: nombre del producto y el proveedor (partida 1), la composición química (sección 2), las
propiedades físico-químicas (sección 9);
- Peligros: inflamabilidad, explosividad, reactividad (secciones 3, 9 y 10), de toxicidad (secciones 3 y 11), la
ecotoxicidad (secciones 3 y 12);
- Usos: recomendaciones y restricciones (Sección 16), de manipulación y almacenamiento (secciones 7 y 15), la
protección del usuario (Sección 8), límites de exposición (secciones 8 y 15), las limitaciones a la comercialización
y empleo (sección 15);
- Eliminación: posibles vías para los residuos / desechos (sección 13);
- Emergencias: primeros auxilios (rúbrica 4), medidas contra incendios (rúbrica 5), en caso de fugas / derrames
(Sección 6);
- Transporte: precaución / asesoramiento y clases de peligro para el transporte (sección 14). Los fabricantes,
importadores y vendedores de sustancias y / o sustancias peligrosas están obligados a enviar sin cargo alguno SDS
en el momento de la primera entrega. También deben enviar ninguna nueva versión de SDS para los productos
adquiridos en los últimos doce meses.
textos: Dir. n o 2001/58, 27 de julio. 2001 (DO de agosto de 7 n o L 212); C. trav., Art. R. 231-53; Arr. 5 Ene 1993 NOR. TEFT9300031A DO
Feb 7 ,. mod. por Arr. 7 de febrero 1997 NOR: TAST9710219A DO Feb 21 años. y
Arr. 9 de noviembre de 2004 NOR :. SOCT0412152A DO 18 de de noviembre de
Definiciones y Acrónimos
SDS: Ficha de datos de seguridad. Documento que proporciona información sobre los posibles riesgos para la salud
relacionados con la exposición a sustancias químicas sobre las medidas de precaución que deben tomarse durante la
manipulación, la eliminación de los productos ... Ella trae mucha más información que la etiqueta producto.
Prevención y protección
Por otra parte, como coordinador, el jefe de la empresa usuaria debe garantizar que durante toda la duración de la
operación del mantenimiento de las medidas acordadas, y si es necesario convocar reuniones adicionales para
revisar posiblemente el plan de prevención.
textos: C. trav., Art. R. 237-1 y siguientes. ; Arr. 19 de marzo 1993 NOR: TEFT9300368A DO 27 de marzo; Circ. DRT n o 93-14 18 de de marzo de de
1993 NOR: TEFT9310064C BO Trav. n o 10, 5 junio de 1993.
¿Cuál es su contenido?
Se debe identificar la operación que las preocupaciones e informar del análisis de riesgos llevada a cabo y las medidas preventivas
adoptadas. En él se describe:
- la operación;
- los actores ;
- la duración estimada;
- acciones que puedan suponer un riesgo;
- medidas preventivas puestas en marcha;
- la respuesta;
- qué hacer en caso de emergencia.
Se puede establecer requisitos de formación para los interesados.
Está validado por cada uno de los actores que conservan una copia. La difusión de la información y de personal, es
responsabilidad de cada uno de los líderes de negocios.
El plan de prevención puede prever el uso de los documentos complementarios y oportunas, tales como:
- el permiso de excavación;
- el permiso de trabajo;
- las instrucciones generales y especiales de seguridad ...
Criterios de clasificación y
regulación de instalaciones
Seveso
La clave para saber
La noción de las instalaciones Seveso viene en el Derecho comunitario y se refiere a las actividades industriales que
presentan riesgos de accidentes graves. En la nomenclatura francesa establecimientos Seveso corresponden a las
instalaciones clasificadas AS y a las instalaciones sujetas a autorización. Debido a los grandes riesgos industriales
que presentan, instalaciones Seveso están sujetos a obligaciones específicas.
Esta Directiva fue derogada y sustituida por directiva o 96/82 de 9 de diciembre de 1996 (DO de enero 14.
1997 n o L 10) en el control de los principales riesgos de accidente con sustancias peligrosas, llamado "Seveso II".
La explosión de la fábrica AZF en Toulouse en 2001 condujo a la adopción de un nuevo directiva o 2003/105, de 16 de diciembre de 2003
(DOUE 31 de diciembre de n o L 345) se modifica la Directiva Seveso II.
La Directiva tiene por objeto "establecimientos", que son grupos de instalaciones del mismo operador. Se define como la
instalación " una unidad de producción dentro de un establecimiento en el que se producen sustancias peligrosas,
utilizan, manipulan o almacenan "(Directiva Seveso II, art. 3).
La Directiva Seveso II distingue entre dos tipos de instituciones, que somete a todos a una dieta especial. Esta
distinción se basa en la cantidad de sustancias peligrosas presentes en la instalación:
Las directrices no son directamente aplicables en la legislación nacional, que son objeto de medidas de ejecución.
La Directiva Seveso II sobre todo ha sido incorporada a la legislación francesa por la siguiente:
- la decreto o 99-1220 del 28 de diciembre de 1999, DO 31 de diciembre y el decreto o 2005-989 de 10 de agosto de 2005, DO 13 de de
agosto de que armonizó la nomenclatura ICPE con el Seveso (1996 Directiva y las enmiendas de 2003);
- la decreto o 2000-258 de 20 de marzo de 2000, DO 22 de de marzo de que se modifica decreto o 77-1133 del 21 de septiembre 1,977 mil
en ICPE;
- la Decreto de 10 de mayo 2000 y no: ATEP0090167A DO 20 de junio de modificado (y una circular de la misma fecha) en la
prevención de los accidentes con sustancias o preparados presentes en ciertas categorías de ICPE sujeta a
autorización, que proporciona la mayor parte de la transposición peligrosas. Este Decreto fue modificado por Decreto
de 2 de mayo de 2002, NOR: ATEP0210163A DO 5 de mayo de y por Decreto de 29 de septiembre de 2005, NOR: DEVP0540372A
séptimo DO octubre.
• "Establecimiento" y "instalación"
Como se mencionó anteriormente, la Directiva Seveso II se refiere a " instituciones ". Ahora, las preocupaciones de
nomenclatura franceses comodidades "(Ver hoja informativa o 105-10).
Sin embargo, como se explica por el decreto y la circular de 10 de mayo de 2000 ya mencionada, el concepto de establecimiento en el
sentido de la Directiva Seveso II es utilizado por los servicios de la inspección de las instalaciones clasificadas. Un establecimiento es la
entidad compuesta por ICPE, cayendo a asimilar usuario y se encuentre en el mismo sitio.
Su otra característica importante es que se han convertido en múltiples facetas, que surgen tanto de un evento,
directa o indirecta (impacto de un accidente que se produce en otros lugares, pero con un producto similar) como una
evolución a largo plazo ( descubrimiento de la contaminación crónica, la aparición de nuevas regulaciones, etc.). En
materia de salud, seguridad y medio ambiente, el " pasarelas "Esencial para una crisis, sin embargo, permanecen los
accidentes graves (explosiones, incendios, contaminación importante), y es la gestión de la comunicación para este
tipo de evento que este registro se centrará en particular.
En el preámbulo, es bueno destacar que las crisis son fenómenos complejos, estados inestables, difíciles de manejar
en la ausencia de preparación.
La comunicación juega un papel importante, que es lejos de limitarse a algunas recetas.
- la idea de que podemos improvisar, sobre todo en la técnica, con el pretexto de que la fluidez;
- la idea de que minimizar la importancia del evento es un tranquilizador bonmoyen (y no dice la verdad una forma de
evitar el pánico);
- la idea de que uno puede manejar la comunicación de crisis con una buena libreta de direcciones;
- la idea de que la comunicación interna vienen después;
- la idea de que sin atención de los medios inmediata, se evita la crisis;
- la idea de evitar la exposición al jefe.
Todo esto es falso. En realidad, la comunicación de crisis requiere un enfoque metódico y modesto (no podemos tener
éxito todo a la perfección), el conocimiento de las trampas para burlar y una buena dosis de sentido común.
(SDS, consulte la hoja de 440-15) procedimientos de seguridad y del producto. Pero cuidado, con el fin de garantizar una
comunicación rápida y clara de emergencia al objetivo relevante (los residentes locales, medios de comunicación, público
en general, clientes, etc.) deben tener listas actuales, fotos y textos que explican aspectos de resumen " sensible "La
actividad, especialmente las relativas a los riesgos y las maneras de controlar ellos.
Por último, la preparación incluirá el mejor accidente portavoz de definición (si es posible capacitado para gestionar un
comunicado de prensa) y la identificación de " aliados "Que se pueden movilizar.
- la adopción de un " posición "Salida inapropiada (minimización, negación de la responsabilidad, la evocación de un" errores
humanos ", Etc.);
- confuso decisiones y la comunicación (primero debe tomar buenas decisiones y luego comunicar).
naturaleza
resultados financieros
emocional geográfica
mala fama
(Marca, empresa, página web, etc.)
- la restitución y la priorización hecha por el equipo para la construcción del árbol de fallos.
Un informe del accidente se prepara entonces y compartió las medidas preventivas recomendadas por el equipo
encargado del análisis.
Definiciones y Acrónimos
INRS Instituto Nacional de Investigación y Seguridad.
Como proceder ?
La metodología debe cumplir los siguientes objetivos:
- obtener una descripción objetiva del accidente: se excluye cualquier juicio;
- diálogo abierto con el personal ejecutivo, el HSC y entrenamiento. Tres pasos son esenciales
para el análisis del accidente:
Etapa 1 : constituyen el grupo de trabajo con la estructura siguiente:
- el personal de gestión del lugar afectado por el accidente;
- delegados de personal o miembros del CSS;
Paso 3: identificar las causas del accidente y la búsqueda de medidas preventivas. El éxito del análisis de
accidentes se basa en varios puntos:
- la participación de todos los miembros del grupo de trabajo;
- el diálogo, el conocimiento, la solidaridad interna;
- involucrar a la gestión y tomar el tiempo cuando los casos desafían la organización empresarial, los métodos de
trabajo o el factor humano.
las personas competentes • Si fuera necesario consultar a los técnicos u otras habilidades a caso la investigación
Definiciones y Acrónimos
HSC: Comité de Higiene, Seguridad y Condiciones de Trabajo.
OHSAS: Salud Ocupacional y Safety Assessment Series.
EPI: Equipo de Protección Personal.
S & T: salud y la seguridad.
SMSST: sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo. Parte del sistema general de gestión que facilita la
gestión de los riesgos asociados con las operaciones comerciales y relacionados con la salud y seguridad en el trabajo.
Esto incluye la organización, la planificación de actividades, procesos y recursos necesarios para desarrollar,
implementar, lograr y mantener la política de salud y seguridad de la empresa.
peligro: fuente o situación que podría perjudicar por lesiones o daños a la salud, daños a la propiedad, el ambiente de
trabajo, o una combinación de éstos.
riesgo: combinación de la (des) resultado la probabilidad y la (s) de la ocurrencia de un evento peligroso especificado.
Identificar los roles, responsabilidades y autoridades de Establecer los documentos que informan todas sus
personal cuyas actividades afectan a la salud y la funciones:
seguridad. - manuales,
- procedimientos establecidos instrucciones de los
capítulo 4.4.1 usuarios. Informar a los empleados a través del
proceso de comunicación interna. Nomer un "gestor
de seguridad" a cargo del buen funcionamiento de los
OHSMS.
documentación de la
escritura Puerto de
comunicación de los
EPI
Identificar las competencias del personal. Identificar Compruebe los archivos de personal:
las necesidades de formación. Educar al personal - diploma
en S y T. Explicar las mejores prácticas. - certificados de formación. Crear y desarrollar
habilidades de seguridad.
Nombre y revelar la identidad de los representantes de ciencia Establecer el procedimiento de comunicación interna
y tecnología. y externa.
Involucrar al personal en las OHSMS. Crear
herramientas de comunicación. Hacer un plan de comunicación.
capítulo 4.4.3
Identificar y controlar las operaciones y actividades Listar el proceso de riesgo (mapeo). plan de
asociadas a los riesgos identificados. mantenimiento. Establecer las fuentes de riesgo de diseño
de procedimientos de eliminación, de operación y de
procedimiento.
capítulo 4.4.6
Identificar las situaciones de emergencia que puedan surgir. Establecer el procedimiento de alerta.
Escribe pautas de seguridad. Identificar
Determinar las medidas que estén en su lugar para evitar y escenarios. Realizar ejercicios regulares.
reducir las lesiones y enfermedades. Desarrollar contingencia PDI plan.
capítulo 4.4.7